2013年是中國在線教育元年，VIPKID,、噠噠英語,、說客英語等在線教育相繼成立,，在線教育項(xiàng)目呈爆發(fā)式增長,，保持著強(qiáng)勁勢(shì)頭,。

這一年,，吉登高和他的說客英語創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開啟了自己的在線教育創(chuàng)業(yè)之路,。成立之初，首先要解決生存問題,，當(dāng)時(shí)他們手中的啟動(dòng)資金只有100萬,，同類型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻有100多家,，行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)很激烈,，這意味著說客的起點(diǎn)充滿了挑戰(zhàn)性。在地域分布上,，在線英語教育機(jī)構(gòu)普遍分布于北京,、上海，地處華南深圳的說客英語成為了“另類”。

成立之初,，說客英語面臨著行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,、沒有大額融資進(jìn)賬的局面，通過市場(chǎng)考察,，說客將目標(biāo)用戶定位為青少兒在線英語教育,，走差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，第一年即實(shí)現(xiàn)了千萬回款,，讓公司活了下來,，才有了今天的成績。

中國人對(duì)英語學(xué)習(xí)一直都非常積極,，隨著技術(shù)的不斷迭代更新,，英語學(xué)習(xí)工具歷經(jīng)了英語磁帶、電子詞典,、點(diǎn)讀機(jī),、學(xué)習(xí)機(jī)等等。在方式上,，從傳統(tǒng)線下培訓(xùn)班式,，到近年來火熱的在線一對(duì)一外教指導(dǎo)。根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《20182023年中國教育培訓(xùn)行業(yè)市場(chǎng)前瞻分析報(bào)告》顯示,，隨著新生代網(wǎng)民規(guī)模的穩(wěn)步擴(kuò)大,、國內(nèi)在線少兒英語教育產(chǎn)品不斷推陳出新，未來幾年在線少兒英語教育用戶規(guī)模將保持30%以上的速度繼續(xù)增長,，到2019年預(yù)計(jì)達(dá)到920萬人,，在線英語行業(yè)呈現(xiàn)井噴式發(fā)展。

在行業(yè)的黃金時(shí)代,，在線教育也逐漸受到資本熱捧,，品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，每隔幾個(gè)月時(shí)間,，就會(huì)有一則大額融資的消息震動(dòng)行業(yè),。有了資本扶持，不少企業(yè)開始選擇“燒錢”的道路,，請(qǐng)流量明星代言,、鋪天蓋地的電梯樓宇廣告、爭(zhēng)當(dāng)節(jié)目冠名,、動(dòng)輒上千人的電銷團(tuán)隊(duì),。高舉高打派的做法很快有了成效，短時(shí)間內(nèi)流水過億是常有的事情,，但問題也顯而易見,，高昂的獲客成本也成為企業(yè)虧損的重要因素，更令人擔(dān)憂的是，高額的營銷費(fèi)用并不會(huì)帶來穩(wěn)定的續(xù)課率,，可見,，未來依托資本輸血始終不是長久之計(jì)。

因務(wù)實(shí)做業(yè)務(wù),，又或者是行業(yè)燒錢競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)火并未蔓延至華南地區(qū),，說客英語錯(cuò)過了行業(yè)融資高潮，誤打誤撞地成為了保守一派,。既不砸錢鋪廣告,，也沒組建電銷團(tuán)隊(duì)，總共50多人的團(tuán)隊(duì),，卻在2016年就實(shí)現(xiàn)了營收過億,。正如吉登高所說，“我們或許不是規(guī)模最大的,，但我們的確是最快實(shí)現(xiàn)盈利的,。”

專注教育科技融合,，打造優(yōu)質(zhì)學(xué)習(xí)體驗(yàn)

擺脫生存危機(jī)的說客英語逐漸有了足夠資金和團(tuán)隊(duì),，開始專注產(chǎn)品和教學(xué)研發(fā)。說客英語深入研究互聯(lián)網(wǎng)在教育行業(yè)的應(yīng)用,，自主研發(fā)了Talk915個(gè)性化學(xué)習(xí)平臺(tái),，eClass視頻直播上課工具，使學(xué)生約課方便,，聽課流暢,，滿足學(xué)員多樣的學(xué)習(xí)場(chǎng)景需求；率先研發(fā)人機(jī)智能語音測(cè)評(píng)系統(tǒng)產(chǎn)品,，針對(duì)性改善外教模式中存在的短板,，讓學(xué)習(xí)過程變得循序漸進(jìn)，學(xué)生化被動(dòng)為主動(dòng),，把教師從重復(fù)性事務(wù)中解放出來,，有更多的時(shí)間與精力來關(guān)注每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，提供“預(yù)習(xí)教學(xué)復(fù)習(xí)測(cè)試評(píng)估”全流程的數(shù)字化學(xué)習(xí)支持,，并通過學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)的記錄和分析,，輸出學(xué)生知識(shí)地圖，為教師精準(zhǔn)教學(xué)提供參考,。

做好品牌和系統(tǒng)建設(shè),，賦能B端加盟商

經(jīng)過多年摸索，說客英語形成了獨(dú)有的S2B商業(yè)模式,，簡單來說,，就是總部提供課程和品牌支持，加盟商專注獲客和提供本地化服務(wù)的模式,。一方面制定嚴(yán)格的加盟標(biāo)準(zhǔn),，篩選優(yōu)質(zhì)線下合作伙伴，為加盟商提供說客英語品牌資源,、全球外教師資,，加盟商從而服務(wù)用戶，另一方面平臺(tái)更專注于課程內(nèi)容研發(fā)和擴(kuò)大品牌影響力,。

一端把控海外教師質(zhì)量,，另一端將招生交給加盟商，說客始終保持著輕運(yùn)營狀態(tài),，第一年的現(xiàn)金流就突破了千萬,。通過區(qū)域獨(dú)家、高額分成等方式,，快速拓展了加盟商渠道,，目前，說客英語有300多家線下加盟店,，基本覆蓋了全國的一二線城市,，僅深圳就有13家加盟店。

性價(jià)比最高,，選擇性最多,，服務(wù)每一戶家庭

自成立以來，說客英語從全球主流英語國家甄選優(yōu)質(zhì)外教老師,，先后建立美國,、英國、加拿大,、澳大利亞,、菲律賓教師基地，擁有簽約外教超過6000名,。采用在線1對(duì)1的教學(xué)方式,，學(xué)習(xí)者可自選教師、自選教材,、自選時(shí)間,，享有充分個(gè)性的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，讓學(xué)員每天享受25分鐘的私屬外教,。同時(shí),，說客英語一直倡導(dǎo)教育公平，致力于為廣大學(xué)員提供專業(yè),、便利,、平價(jià)的外教口語培訓(xùn)服務(wù),，讓每一個(gè)工薪家庭都能把口語外教“請(qǐng)回家”，2018年,，已累計(jì)為50萬用戶提供一對(duì)一外語教學(xué)服務(wù),，得到用戶和業(yè)界的廣泛認(rèn)可。吉登高表示,，未來說客英語將實(shí)現(xiàn)課程定制化,，更好滿足用戶需求。

七年磨一劍,，如今利劍終出鞘

沉得住氣,、靜得下心來做好一件事情，是這個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)區(qū)別于其他互聯(lián)網(wǎng)教育機(jī)構(gòu)的最大特點(diǎn),?！白鼋逃仨毬聛恚玫漠a(chǎn)品需要時(shí)間檢驗(yàn),?！?018年，吉登高做客央廣教育盛典訪談直播間接受采訪時(shí)這樣回答,。在吉登高看來,，教育行業(yè)覆蓋面廣，但有一個(gè)共同的特點(diǎn),，學(xué)習(xí)是一個(gè)長期的過程,，學(xué)習(xí)效果的展現(xiàn)不可能一蹴而就，因此,，做教育事業(yè)不能急于求成,，必須以為消費(fèi)者學(xué)習(xí)帶來提高作為前提，才能保證續(xù)課率,，逐步積累用戶口碑,，企業(yè)也才能走得更遠(yuǎn)。

事實(shí)證明,，說客英語之所以能夠快速被市場(chǎng)接受,，也是得益于教學(xué)品質(zhì)的保障和用戶口碑的傳播。七年來,，極少打廣告的說客英語營收規(guī)模保持著每年三倍以上增長,，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步邁進(jìn)，不管教育市場(chǎng)如何熱鬧喧囂,，說客英語潛下心來打磨自己的核心產(chǎn)品,，并堅(jiān)信，在線教育的核心競(jìng)爭(zhēng)力是教學(xué)效果和用戶體驗(yàn),。

2019年,，是說客英語創(chuàng)立的第七年,。吉登高表示，說客英語親歷了在線教育尤其是在線英語教育行業(yè)的萌芽和發(fā)展,，經(jīng)過七年的磨礪,，已經(jīng)摸索出了說客英語獨(dú)有的商業(yè)模式，并率先實(shí)現(xiàn)盈利,，未來我們還將繼續(xù)務(wù)實(shí)前行，在產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)上下功夫,，讓在線學(xué)習(xí)效果更佳,，為用戶提供實(shí)際價(jià)值，7周年是一個(gè)全新的起點(diǎn),，說客英語將繼續(xù)深耕走S2B商業(yè)模式,，堅(jiān)持以學(xué)習(xí)者為中心，實(shí)現(xiàn)外教在基地統(tǒng)一授課,，保證教師質(zhì)量,，發(fā)展人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù),，加速技術(shù)與教學(xué)的融合,。