2020-06-19 23:01:57 sunmedia 728
做火鍋的有那么多家,為什么非要在《夢時代涮烤鍋食匯》從早排到晚,?
巴適!簡單的兩個字足以解答所有的疑問,,而背后是夢時代對顧客用餐體驗的精益求精——夢時代一共有百余種菜品,食材無一例外都是當天現貨,,不新鮮不優(yōu)質的堅決不用,。每鍋都用整整3斤純正牛油煉制而成,,81種火鍋純天然香料,鍋底香辣不嗆喉,。
而當夢時代自成都跨越千山萬水來到蘇州時,,也立馬在當地形成大排長龍的“夢時代效應”。面對每天如此巨大的客流,,怎樣才能沉淀下來真正變成門店的財富呢?正是基于對這個問題的考量,,夢時代決定攜手掌貝進行門店客流運營的嘗試。
會員+儲值,,牢牢鎖定忠誠老客
在上線掌貝會員系統(tǒng)之后,,憑借超人氣的品牌影響力,夢時代會員數量也馬上接近1萬大關,。
與其他餐飲企業(yè)不同,夢時代直接把衡量會員忠誠度的標準延伸到儲值金額上——“畢竟肯舍得為你花錢的顧客才是真正死忠的老客”,。在周年慶時,,更是推出充多少送多少的超值福利。僅僅周年慶活動期間,,會員儲值金額就突破18萬,,夢時代成功將這些忠誠顧客牢牢鎖定!
節(jié)日營銷,培養(yǎng)顧客消費黏性
只有對忠誠的顧客進行投入才能培養(yǎng)起消費黏性,,也因此,,夢時代的節(jié)日營銷專注于會員——
例如每月份的第二個星期一就是夢時代的會員日,向會員推出啤酒買一贈一的權益,,活動期間營收上漲22.5%;端午節(jié)活動期間,,會員到店就餐就送夢時代手工粽子,進一步增強了與會員的情感聯系……
品牌自帶流量是每一個餐飲企業(yè)的夢想,,可想把客流量轉化為真正的門店收益卻絕非易事,。夢時代通過多場景的營銷互動,以客流運營為發(fā)力點,,既增強了每位顧客的品牌忠誠度,,也讓自身的門店收入更上一層樓。