“今年是玉柴連續(xù)第12次服務全國兩會,，在7米以上的服務車輛中,，搭載玉柴發(fā)動機的比例超過70%。其中,，在首汽集團服務兩會的216輛正式上會車輛中,，7米以上的客車有131輛,，全部搭載玉柴發(fā)動機?！睆V西玉柴機器股份有限公司（以下簡稱“玉柴”）北京辦事處服務經(jīng)理曾鞏自豪地告訴記者,。

　　那么，玉柴是如何做到的呢,？

　　近乎標配 性能可靠

　　據(jù)介紹,，近12年來，玉柴發(fā)動機連續(xù)擔綱全國兩會服務保障用車的核心動力,，且占比逐年提升,，在7米以上客車中占比達到70%以上，屬于“絕對主力”,。

　　記者了解到,，兩會服務用車主要由首汽集團、北汽集團和新月聯(lián)合汽車有限公司三家指定服務單位提供,。由于兩會的重要程度及特殊意義,，服務單位對車輛及其動力的選擇甚至達到苛刻的程度,。而在這三家服務單位的上會車輛中，都能發(fā)現(xiàn)玉柴發(fā)動機的身影,。特別是首汽集團,，“不僅兩會用車的大客車全部用玉柴發(fā)動機，而且其他客車也主要用玉柴發(fā)動機,?！痹栒f，目前,，玉柴發(fā)動機是首汽集團7米以上客車的動力首選，“近乎標配”,，首汽新購置的大客車的發(fā)動機全部選用玉柴機器,。這背后與玉柴發(fā)動機的良好品質(zhì)與售后服務息息相關。

　　“12年的持續(xù)服務,，本身就是性能可靠的最好體現(xiàn),。”首汽集團相關負責人告訴記者,，在兩會服務車輛的選擇上,，他們非常謹慎，經(jīng)歷層層篩選,，逐項比較,，最終敲定。而一旦選定,，也不會輕易改變,，這樣做的好處就是保持服務車輛的穩(wěn)定性和絕對可靠性?！傲愎收稀边\行既是兩會服務保障的最低要求,，也是一項關系到品牌聲譽的重要政治任務，“馬虎不得”,。

　　工作前移 備足配件

　　據(jù)記者了解,，今年服務兩會的車輛中，搭載玉柴發(fā)動機的車輛涵蓋了京西賓館,、金臺飯店,、天健飯店、北京國際飯店,、昆泰飯店,、北京會議中心等10個代表委員駐地。車輛品牌則包含北方尼奧普蘭,、青年,、宇通、蘇州金龍、廈門金龍,、廈門金旅等多個企業(yè)的十多款車型,。車型多，分布范圍廣,，顯然對服務保障也提出了更高的要求,。據(jù)曾鞏介紹，玉柴集團對服務兩會的車輛高度重視,，要求相關方提前把服務方案做好,、做細，并加強部門協(xié)同,，全力以赴做好車輛的服務保障工作,。

　　“我們將重心放在會前檢查環(huán)節(jié)，未雨綢繆,。在羊年春節(jié)前,，我們就對確定上會的車輛進行細致排查，對照專項檢查表逐一檢查排除,，把問題消滅在萌芽狀態(tài),。同時，配合首汽集團等用車單位做好車輛保養(yǎng)工作和駕駛員的培訓工作,。我們的技術服務人員和工程師還會現(xiàn)場對一些疑難問題開展技術指導,，確保車況保持在最佳狀態(tài)?！痹柵e例說,，現(xiàn)在的車用發(fā)動機基本都采用電控技術，發(fā)動機的清潔過程很講究,，用水清洗等不恰當?shù)那鍧嵎椒O易造成安全隱患,，為此，玉柴駐點工程師和技術服務人員專門上門指導,，不管問題多微小,，也都會馬上得到解決。

　　據(jù)曾鞏介紹,，玉柴確保會前的檢查工作做到位,，做充分，做到常規(guī)檢查項目和必檢項目無一遺漏,。會中,，玉柴服務團隊在各個駐點周邊24小時蹲點，按照應急預案的要求做好各項準備,，隨時處于待命狀態(tài),，做到“隨叫隨到”,。玉柴此次參與保障服務的團隊共有14人，包括1位專門從廣西玉林總部調(diào)派過來的工程師,。玉柴今年繼續(xù)配備了3輛服務車,，每輛車都是一個流動的配件庫，車上裝滿了必要的各種零配件,。同時,，玉柴在大興還有配件中心庫，以滿足車輛對零配件的不時之需,。

　　“精神可謂高度緊張,，心理壓力很大。這個緊張不是對我們的產(chǎn)品品質(zhì)不自信,，而是這項工作實在是太重要了,。”曾鞏坦言,，在會議沒有結束之前，誰也不敢有絲毫的松懈,，因為他們知道,，對于兩會服務用車保障而言，“沒有萬一”,。

　　“不過,，我們的服務工作已經(jīng)常態(tài)化、程序化了,，服務團隊具備豐富的服務經(jīng)驗,，再加上北京服務站的大力支持，我們有信心繼續(xù)圓滿完成任務,?！痹柋硎尽?/p>

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