新零售時(shí)代，降維打擊,、跨界打擊成了普遍現(xiàn)象,，市場無法預(yù)知下一個(gè)競爭對(duì)手是誰,、來自哪,。2018年本土美妝品牌也從沒想過他們的對(duì)手居然來自一臺(tái)自動(dòng)售賣機(jī)——MR.WISH心愿先生自主品牌體驗(yàn)機(jī),。

顛覆線上思維?沖破流量困局

美妝品牌被受眾認(rèn)知的第一步,，就是通過試用體驗(yàn),。傳統(tǒng)零售時(shí)代，這個(gè)過程是在專柜免費(fèi)派發(fā)小樣實(shí)現(xiàn)的,；電商時(shí)代,，則是通過詳情頁和產(chǎn)品評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)；而今新零售時(shí)代,，新品牌MR.WISH心愿先生則用創(chuàng)新方式跑馬圈地——自動(dòng)售賣機(jī)體驗(yàn)營銷,。

MR.WISH用售賣體驗(yàn)禮盒方式解決了美妝護(hù)膚產(chǎn)品最重要的征集試用環(huán)節(jié)，改變了專柜免費(fèi)派發(fā)小樣,，再將成本轉(zhuǎn)嫁顧客的行業(yè)傳統(tǒng),。大大節(jié)省供應(yīng)和零售的人力成本，MR.WISH心愿先生將這些節(jié)約的成本回饋消費(fèi)者,，通過比大牌實(shí)惠的價(jià)格快速圈粉,。這背后是幾位電商老兵摸索兩年的結(jié)果。

“我們一直在尋找新的零售場景,?！盡R.WISH心愿先生品牌負(fù)責(zé)人徐銳鋒介紹，團(tuán)隊(duì)前幾年在做電商行業(yè)的時(shí)候發(fā)現(xiàn),，市面上產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重,，新的品牌很難突圍?！彪娚痰暮诵氖橇髁?，但現(xiàn)實(shí)情況是，流量的成本越來越高,?！拔覀?cè)谒伎家粋€(gè)問題，能不能從線下獲取流量,？”

在這過程中心愿先生發(fā)現(xiàn),，很多人消費(fèi)時(shí)，對(duì)體驗(yàn)的需求大于對(duì)產(chǎn)品功能的需求,，基于這個(gè)洞察,，MR.WISH心愿先生提出用戶亦是“品牌體驗(yàn)官”的理念，致力于打造“一個(gè)只為取悅你的創(chuàng)意新零售品牌”,，現(xiàn)階段,，MR.WISH每一個(gè)盒子里的產(chǎn)品都是正規(guī)渠道產(chǎn)品，且零售價(jià)超過30元,。

強(qiáng)化粉絲運(yùn)營?收集用戶評(píng)價(jià)

除了線下售賣,，MR.WISH心愿先生也通過微信公眾號(hào)將線下用戶沉淀到線上，通過強(qiáng)粉絲運(yùn)營,，將粉絲生產(chǎn)的產(chǎn)品故事,、產(chǎn)品評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)化成新的市場需求,，豐富產(chǎn)品類目，促進(jìn)產(chǎn)品迭代,。

MR.WISH心愿先生認(rèn)為?“缺乏粉絲收集與粉絲運(yùn)營的品牌會(huì)被加速淘汰,。70后會(huì)比較關(guān)注性價(jià)比，80后會(huì)關(guān)注能否免費(fèi)得到某些東西,，90后,、00后則會(huì)覺得付費(fèi)得到的才是好的東西”。怎樣建設(shè)和運(yùn)營粉絲群,，增強(qiáng)IP認(rèn)知,，是建設(shè)零售通路和提供產(chǎn)品時(shí)值得深思的問題。

MR.WISH心愿先生在多年的粉絲運(yùn)營實(shí)踐中,，找到了這條出路,，提出每一個(gè)消費(fèi)者都是“品牌體驗(yàn)官”的理念，通過在“MR.WISH自主品牌體驗(yàn)機(jī)”購買MR.WISH體驗(yàn)禮盒后,，即可通過關(guān)注公眾號(hào),，成為?“品牌體驗(yàn)官”，在曬單區(qū)和產(chǎn)品區(qū)暢所欲言,。

“提供用戶喜歡的產(chǎn)品,，讓他們?cè)谫徺I過程中得到快樂，是我們堅(jiān)持的品牌初心,，希望更多人來體驗(yàn)MR.WISH的產(chǎn)品,，幫助我們打造出更受歡迎的創(chuàng)意好物”，MR.WISH品牌負(fù)責(zé)人徐銳鋒說,，“我們的產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)是公司最核心的部門,，未來我們希望借助用戶活數(shù)據(jù)打通供應(yīng)鏈,，讓數(shù)據(jù)決策生產(chǎn)哪些創(chuàng)意好物,，借助數(shù)據(jù)智能帶來增長”。

目前MR.WISH自主產(chǎn)品線已經(jīng)擁有美妝,、男士護(hù)膚,、數(shù)碼、日用等品類約100種產(chǎn)品,，并在不斷推出新品,，未來有望實(shí)現(xiàn)每周上新。

本季主打的美妝產(chǎn)品,，已經(jīng)在公號(hào)開測,，創(chuàng)造了1小時(shí)秒光千只口紅的體驗(yàn)記錄。隨著消費(fèi)升級(jí),，MR.WISH心愿先生也希望持續(xù)滿足用戶體驗(yàn)要求的上升,，讓產(chǎn)品也像時(shí)裝一樣,，有這一季和下一季之分。讓品牌每年,、每月,、每周總有新的內(nèi)容和消費(fèi)者持續(xù)溝通。