艾瑞專訪—《必喜CEO白英哲:跨境電商也可以很浪漫》

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 2282


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    ????進口商品現(xiàn)如今已成為了高品質(zhì),、放心的代名詞,,這也促使了跨境電商市場漸趨火爆,。爆發(fā)式增長和良好的市場預期,,跨境電商以其背后所蘊含的巨大商機逐漸為企業(yè)所重視,??缇畴娚讨饾u嶄露頭角已是不爭的事實,。

    ????跨境電商以其天然的優(yōu)勢,,迅速在消費者領(lǐng)域占據(jù)一席之地,。然而,,售假在國內(nèi)電商網(wǎng)站中屢見不鮮。如何確保購買商品為百分之百進口正品,,成為很多消費者心存疑慮的“痛點”,??梢灶A見,只有正品保障和良好用戶體驗才能助力電商平臺快速發(fā)展,。

    ????必喜網(wǎng)(Beexi)作為一家新興的跨境電子商務(wù)平臺,,在上線之初便將自己定位為一個致力于向中國所有追求生活品質(zhì)的人士,提供高質(zhì)量,、最佳原產(chǎn)地產(chǎn)品的跨境電子商務(wù)平臺,。必喜網(wǎng)CEO白英哲在接受艾瑞網(wǎng)編輯采訪時介紹,必喜網(wǎng)網(wǎng)站上線第一天就達到70余萬UV,。法國波爾多的紅酒,、原產(chǎn)地的輕奢侈品、化妝品,、配飾……今后不出家門,,就能通過必喜網(wǎng)電商平臺下單輕松獲取。

    ????白英哲認為跨境電商是一個潮流,。首先,國人得益于人民幣的升值,;其次,,一二線城市白領(lǐng)人群消費也在逐漸升級中,人們有了更多的余錢去購買高品質(zhì)的商品,;另外一個因素是國內(nèi)商品的質(zhì)量問題,,假貨、仿制品等情況在電商平臺上泛濫,。來自海外的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,,將更符合一些有品質(zhì)追求的群體的需求?!笆袌鼍驮谶@里,,而且會越來越大?!鞍子⒄苋缡钦f,。

    ????化“碎片“為藍海

    ????目前8090后市場也越來越趨于個性化,用戶的需求也呈現(xiàn)碎片化趨勢,。針對某一細分人群的去深耕,,是在紅海中去開拓一片藍海,往往會有很多的想象空間,。據(jù)介紹,,必喜網(wǎng)不會做保健品、奶粉等日常生活用品,,不會跟天貓等大型電商競爭,,將致力于細分市場的深耕運營。

    ????必喜網(wǎng)整個平臺的主要目標用戶是針對2535歲之間的女性用戶,以及一線,、二線城市的白領(lǐng),,非常有獨立品味的用戶。不盲從,,不跟隨,,會去找到適合自己的,是非常有品味,,有內(nèi)涵的消費群體,。

    ????源自產(chǎn)地,零中間環(huán)節(jié),,政府背書

    ????通常來講,,真正拿到消費者手里商品,其實是一個層層盤剝,、層層加價的一個商品,。必喜網(wǎng)是一家綜合型自營跨境B2C平臺,也是一個很新的業(yè)務(wù)模式,。必喜網(wǎng)上的產(chǎn)品通過在線平臺直接到消費者手中,,免去了中間經(jīng)銷商各個環(huán)節(jié)的費用和商品轉(zhuǎn)運的時間,大大降低了商品價格,,也為消費者提供了更好的消費體驗,。

    ????白英哲介紹,與必喜網(wǎng)合作的是由法國西南政府成立的一個品牌,。生廠商需要層層篩選,,才可以加入。必喜網(wǎng)通過法國地方政府的助力,,拿到這些經(jīng)過篩選的商品,。真正是直接從產(chǎn)地拿到商品。甚至每一瓶葡萄酒上都會有一個認證防偽標簽,。通過二維碼也可以直接驗證酒品的真?zhèn)巍?/p>

    ????必喜打造了從貨源到消費者的垂直化物流體系,,省去了眾多傳統(tǒng)“海淘”的繁瑣冗長的流程,也規(guī)避了很多海外代購的風險,。網(wǎng)站上架商品經(jīng)過法國西南地區(qū)政府審核認證,。有法國政府的背書認可。所以消費者在必喜平臺購買的商品絕對是百分百正品,、真品,。因為必喜網(wǎng)的商品都是零中間環(huán)節(jié),源自產(chǎn)地源頭,,價格上也更為親民,。

    ????線下體驗店支撐線上布局?O2O模式助力電商平臺發(fā)展

    ????必喜網(wǎng)不單僅是一個線上的平臺,。必喜網(wǎng)與其他跨境電商平臺相比,最大的優(yōu)勢就是線下實體店,。必喜網(wǎng)擁有多家運營情況良好的線下體驗店支撐,。

    ????在武漢,有兩家900多平米和400多平米的體驗店,。體驗店集合了展示,、體驗、銷售為一體的線下體驗店,。體驗店擁有一個展覽區(qū),,展示優(yōu)質(zhì)紅酒、食品等商品,。還有一個就餐區(qū),,有專門的廚房可以現(xiàn)場處理美食,讓顧客可以即時享用體驗商品,。體驗完畢,,還可以直接購買更多商品。

    ????客戶可以從線上訂購,,直接去線下體驗店去體驗,。也可以通過體驗店的購買,由線上發(fā)貨配送到家,。

    ????據(jù)介紹,在10月25日將在成都天府新區(qū)的南湖度假區(qū)附近新開一家2000多平米的體驗店,。今年年底將在成都桐梓林,、春熙路等地開新的精品店。預計在明年年初,,將在云南麗江開一家新的體驗店,。近期,全國范圍正在運營和將要投入運營的體驗店將達8家之多,。

    ????來自法國當?shù)氐牟少張F隊

    ????必喜網(wǎng)有非常強大的采購團隊,,專門負責商品的采購。采購團隊完全是必喜公司自有的采購人員,。成員都是在法國生活的很有經(jīng)驗,、閱歷和品味的女性。

    ????必喜網(wǎng)做跨境電商平臺,,覆蓋面將大大提升,,產(chǎn)品線也在擴大。不僅僅是紅酒和法國西南地區(qū)的一些特產(chǎn)?,F(xiàn)在包括化妝品,、皮具,、特色食品、配飾,,都會在必喜的平臺上展示和銷售,。

    ????目前主要從法國選擇商品。預計將會在明年開始,,陸續(xù)引進歐洲范圍的更廣泛的優(yōu)選商品,,提供給國內(nèi)用戶,甚至也有可能把中國的產(chǎn)品帶到國外去,。

    ????必喜通過其設(shè)立在北京的運營中心,,在全球的采買中心以及巴黎的全球發(fā)布中心,并借由其已經(jīng)和正在建立的線下實體渠道,,正致力打造全方位服務(wù)體系,,向用戶提供最佳的消費體驗。

    ????獨一性,,構(gòu)建商業(yè)壁壘

    ????必喜網(wǎng)還有一個很大的優(yōu)勢是商品具有獨一性,。在必喜網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品在國內(nèi)任何一個地方都找不到。正品只有在必喜網(wǎng)站上才可以購買到,。

    ????白英哲特別介紹了Chateau?de?Versailles(凡爾賽宮)品牌,。這個是法國政府運營的一個品牌。從17世紀誕生,,歷經(jīng)路易十四等多個法國皇朝,。當時,專門開辟了一塊土地,,種植了很多比較珍貴,、珍惜的香料、蔬菜等,,是專門提供給國王享用的,。它慢慢成為了一個相對比較高端的食品品牌凡爾賽宮。必喜網(wǎng)與凡爾賽宮這個品牌也有緊密合作,。他們在必喜網(wǎng)站上的產(chǎn)品,,在中國也是沒有第二家的可以購買的。

    ????必喜網(wǎng)與與眾多經(jīng)法國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)企業(yè)(EPV)認證的優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)商都有合作,。法國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)企業(yè)(EPV)是法國工業(yè)部和財政部認證的,,突出法國制造和傳承。這些產(chǎn)品目前在國內(nèi)都是沒有銷售的,。如果你希望擁有一種獨立的品味,,一種稀缺的東西,只能在必喜網(wǎng)上獲得,。

    ????目前,,有一千個法國企業(yè)被授予EPV?稱號,,其中有:愛馬仕、香奈兒,、寶詩龍,、克里斯多、法國提花等,。

    ????差異化是最關(guān)鍵的一環(huán)

    ????白英哲先生介紹說,,差異化是必喜網(wǎng)一直在走的路,也是目前日趨激烈的跨境電商行業(yè)所必然的選擇,。差異化是其中最關(guān)鍵的一環(huán),。必喜網(wǎng)會在每一個環(huán)節(jié)都做到差異化。比方說,,政府背書,、獨一性、稀缺性產(chǎn)品等等,。在物流和供應鏈方面,,比方選順豐做合作伙伴。

    ????在網(wǎng)站產(chǎn)品設(shè)計上,,必喜顯然也有著不一樣的思考,。白英哲認為,我們每天都有太多的信息,,都是無用的,。最開始產(chǎn)品設(shè)計希望做到一個極致簡潔的平臺。通過一段時間的培養(yǎng),,讓用戶逐漸習慣必喜網(wǎng)簡潔的購物風格,。

    ????小而美,是必喜的選擇和堅持

    ????與天貓等大型電商平臺不同的是,,必喜網(wǎng)不做大而全的東西。小而美,,是必喜網(wǎng)的選擇和堅持,。如果是大而全,那就是跟這些大型電商平臺在一個行業(yè)里去競爭,,會是一件危險而無效的事情,。白英哲認為,必喜網(wǎng)一定會致力市場的細分運營,,去深耕細作客戶群,。

    ????必喜網(wǎng)盡量針對每一位用戶,提供個性化產(chǎn)品推薦,。努力提供用戶所需的商品,。通過大數(shù)據(jù)分析等方法,,將為用戶盡量提供更貼心的商品推薦。

    ????參與感,,用戶的選擇與體驗

    ????據(jù)介紹,,必喜網(wǎng)將推出一個獨特的策劃,讓用戶來決定必喜網(wǎng)來賣什么,。讓用戶在琳瑯滿目的采購備選商品目錄上進行選擇,,必喜網(wǎng)將根據(jù)用戶的選擇去確定采購并上架某些商品。用戶在必喜網(wǎng)的待售產(chǎn)品選定上,,是可以有選擇權(quán)的,。必喜網(wǎng)會定期組織線下會員活動,讓會員參與對商品的選擇,。在必喜網(wǎng)的采購單上,,有很多商品會源源不斷的被收錄進來,未來將由用戶確定是否采購,。在確定采購前,,也會有一些樣品寄過來。讓用戶有一個先知先覺的體驗,。如果用戶體驗良好,,或者反響較好,必喜網(wǎng)才會選擇這款商品上架銷售,。

    ????喜歡必喜網(wǎng),,從喜歡這個愛情故事開始

    ????必喜網(wǎng)是一個很具有人情味,很人性化的一個平臺,。Slogan是“給TA愛的驚喜”,。

    ????在必喜網(wǎng)上線前,曾和一個微博熱點#幫歪果仁追個妞#有很密切的關(guān)聯(lián),。必喜網(wǎng)CEO白英哲有一位法國朋友喬納森,,在與一位成都女孩在談戀愛。女孩在法國工作,,并與喬納森相識相知,。白英哲和必喜網(wǎng)團隊被這種很純粹的愛所打動。在微博上向中國網(wǎng)友發(fā)起求助,,如何幫”歪果仁”喬納森追到這位中國女孩,,熱情的中國網(wǎng)友在微博上創(chuàng)造了一萬多條追妞點子,幫助兩位有情人終成眷屬,。這個愛情故事也與必喜網(wǎng)緊密結(jié)合在一起,。一場“幫他們在一起“的線上狂歡,也讓新浪微博的網(wǎng)友第一次認識了必喜網(wǎng)這個品牌,。

    ????構(gòu)建屬于會員的喜福會

    ????個性化服務(wù)是一個未來的趨勢,,更需要一定客戶的積累,。必喜網(wǎng)也專門策劃了一款名為“喜福會”的APP產(chǎn)品,只提供給必喜網(wǎng)的會員,,發(fā)布優(yōu)選商品,,組織會員活動,提供會員間互動,。必喜網(wǎng)會努力的讓喜福會會員有更多的參與感,。“必喜網(wǎng)不僅僅是屬于公司的,,也屬于每一位會員的網(wǎng)站,。“白英哲說,。

    ????白英哲認為,,我們會被打動的一定是情感中共通的部分。這也是一個全世界都共通的,,就是愛與驚喜,。這也是必喜希望能夠選擇有這樣想法的人,參與到必喜網(wǎng)的線下俱樂部“喜福會“,。

    ????據(jù)介紹,,10月30日在北京會有一個線下的喜福會啟動儀式。在未來,,喜福會將會有很多有品味的活動,,依托法國EPV企業(yè)的資源,將傳授包括品酒等各種有價值的技藝,。很多法國酒商和技藝傳承者都會定期來中國分享他們的技藝,。其中,紅酒的鑒賞僅是較為普通的項目,,必喜網(wǎng)會選擇一些獨特的技藝來分享給喜福會會員,。

    ????給必喜打造一個真實的烙印

    ????白英哲坦言必喜網(wǎng)的品牌代言人就是自己。曾經(jīng)做過很多投資項目,,也有豐富的海外生活背景經(jīng)歷,,策劃必喜,運營必喜,,也因為這是一個很好玩的事情,完全把這個項目當做一個挑戰(zhàn),,一個自我的實現(xiàn),。“必喜網(wǎng)是個人事業(yè)中最后瘋狂的一次,,會一直做下去,?!卑子⒄苷f。


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