艾瑞專訪—《必喜CEO白英哲:跨境電商也可以很浪漫》

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 2245


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    ????進口商品現(xiàn)如今已成為了高品質,、放心的代名詞,,這也促使了跨境電商市場漸趨火爆,。爆發(fā)式增長和良好的市場預期,跨境電商以其背后所蘊含的巨大商機逐漸為企業(yè)所重視,??缇畴娚讨饾u嶄露頭角已是不爭的事實。

    ????跨境電商以其天然的優(yōu)勢,,迅速在消費者領域占據(jù)一席之地,。然而,售假在國內電商網站中屢見不鮮,。如何確保購買商品為百分之百進口正品,,成為很多消費者心存疑慮的“痛點”??梢灶A見,,只有正品保障和良好用戶體驗才能助力電商平臺快速發(fā)展。

    ????必喜網(Beexi)作為一家新興的跨境電子商務平臺,,在上線之初便將自己定位為一個致力于向中國所有追求生活品質的人士,,提供高質量、最佳原產地產品的跨境電子商務平臺,。必喜網CEO白英哲在接受艾瑞網編輯采訪時介紹,,必喜網網站上線第一天就達到70余萬UV。法國波爾多的紅酒,、原產地的輕奢侈品,、化妝品、配飾……今后不出家門,,就能通過必喜網電商平臺下單輕松獲取,。

    ????白英哲認為跨境電商是一個潮流。首先,,國人得益于人民幣的升值,;其次,一二線城市白領人群消費也在逐漸升級中,,人們有了更多的余錢去購買高品質的商品;另外一個因素是國內商品的質量問題,,假貨,、仿制品等情況在電商平臺上泛濫。來自海外的優(yōu)質產品,,將更符合一些有品質追求的群體的需求,?!笆袌鼍驮谶@里,而且會越來越大,?!鞍子⒄苋缡钦f。

    ????化“碎片“為藍海

    ????目前8090后市場也越來越趨于個性化,,用戶的需求也呈現(xiàn)碎片化趨勢,。針對某一細分人群的去深耕,是在紅海中去開拓一片藍海,,往往會有很多的想象空間,。據(jù)介紹,必喜網不會做保健品,、奶粉等日常生活用品,,不會跟天貓等大型電商競爭,將致力于細分市場的深耕運營,。

    ????必喜網整個平臺的主要目標用戶是針對2535歲之間的女性用戶,,以及一線、二線城市的白領,,非常有獨立品味的用戶,。不盲從,不跟隨,,會去找到適合自己的,,是非常有品味,有內涵的消費群體,。

    ????源自產地,,零中間環(huán)節(jié),政府背書

    ????通常來講,,真正拿到消費者手里商品,,其實是一個層層盤剝、層層加價的一個商品,。必喜網是一家綜合型自營跨境B2C平臺,,也是一個很新的業(yè)務模式。必喜網上的產品通過在線平臺直接到消費者手中,,免去了中間經銷商各個環(huán)節(jié)的費用和商品轉運的時間,,大大降低了商品價格,也為消費者提供了更好的消費體驗,。

    ????白英哲介紹,,與必喜網合作的是由法國西南政府成立的一個品牌。生廠商需要層層篩選,才可以加入,。必喜網通過法國地方政府的助力,,拿到這些經過篩選的商品。真正是直接從產地拿到商品,。甚至每一瓶葡萄酒上都會有一個認證防偽標簽,。通過二維碼也可以直接驗證酒品的真?zhèn)巍?/p>

    ????必喜打造了從貨源到消費者的垂直化物流體系,省去了眾多傳統(tǒng)“海淘”的繁瑣冗長的流程,,也規(guī)避了很多海外代購的風險,。網站上架商品經過法國西南地區(qū)政府審核認證。有法國政府的背書認可,。所以消費者在必喜平臺購買的商品絕對是百分百正品,、真品。因為必喜網的商品都是零中間環(huán)節(jié),,源自產地源頭,,價格上也更為親民。

    ????線下體驗店支撐線上布局?O2O模式助力電商平臺發(fā)展

    ????必喜網不單僅是一個線上的平臺,。必喜網與其他跨境電商平臺相比,,最大的優(yōu)勢就是線下實體店。必喜網擁有多家運營情況良好的線下體驗店支撐,。

    ????在武漢,,有兩家900多平米和400多平米的體驗店。體驗店集合了展示,、體驗,、銷售為一體的線下體驗店。體驗店擁有一個展覽區(qū),,展示優(yōu)質紅酒,、食品等商品。還有一個就餐區(qū),,有專門的廚房可以現(xiàn)場處理美食,,讓顧客可以即時享用體驗商品。體驗完畢,,還可以直接購買更多商品,。

    ????客戶可以從線上訂購,直接去線下體驗店去體驗,。也可以通過體驗店的購買,,由線上發(fā)貨配送到家。

    ????據(jù)介紹,,在10月25日將在成都天府新區(qū)的南湖度假區(qū)附近新開一家2000多平米的體驗店,。今年年底將在成都桐梓林,、春熙路等地開新的精品店。預計在明年年初,,將在云南麗江開一家新的體驗店。近期,,全國范圍正在運營和將要投入運營的體驗店將達8家之多,。

    ????來自法國當?shù)氐牟少張F隊

    ????必喜網有非常強大的采購團隊,專門負責商品的采購,。采購團隊完全是必喜公司自有的采購人員,。成員都是在法國生活的很有經驗、閱歷和品味的女性,。

    ????必喜網做跨境電商平臺,,覆蓋面將大大提升,產品線也在擴大,。不僅僅是紅酒和法國西南地區(qū)的一些特產?,F(xiàn)在包括化妝品、皮具,、特色食品,、配飾,都會在必喜的平臺上展示和銷售,。

    ????目前主要從法國選擇商品,。預計將會在明年開始,陸續(xù)引進歐洲范圍的更廣泛的優(yōu)選商品,,提供給國內用戶,,甚至也有可能把中國的產品帶到國外去。

    ????必喜通過其設立在北京的運營中心,,在全球的采買中心以及巴黎的全球發(fā)布中心,,并借由其已經和正在建立的線下實體渠道,正致力打造全方位服務體系,,向用戶提供最佳的消費體驗,。

    ????獨一性,構建商業(yè)壁壘

    ????必喜網還有一個很大的優(yōu)勢是商品具有獨一性,。在必喜網上銷售的產品在國內任何一個地方都找不到,。正品只有在必喜網站上才可以購買到。

    ????白英哲特別介紹了Chateau?de?Versailles(凡爾賽宮)品牌,。這個是法國政府運營的一個品牌,。從17世紀誕生,歷經路易十四等多個法國皇朝,。當時,,專門開辟了一塊土地,,種植了很多比較珍貴、珍惜的香料,、蔬菜等,,是專門提供給國王享用的。它慢慢成為了一個相對比較高端的食品品牌凡爾賽宮,。必喜網與凡爾賽宮這個品牌也有緊密合作,。他們在必喜網站上的產品,在中國也是沒有第二家的可以購買的,。

    ????必喜網與與眾多經法國非物質文化遺產企業(yè)(EPV)認證的優(yōu)質生產商都有合作,。法國非物質文化遺產企業(yè)(EPV)是法國工業(yè)部和財政部認證的,突出法國制造和傳承,。這些產品目前在國內都是沒有銷售的,。如果你希望擁有一種獨立的品味,一種稀缺的東西,,只能在必喜網上獲得,。

    ????目前,有一千個法國企業(yè)被授予EPV?稱號,,其中有:愛馬仕,、香奈兒、寶詩龍,、克里斯多,、法國提花等。

    ????差異化是最關鍵的一環(huán)

    ????白英哲先生介紹說,,差異化是必喜網一直在走的路,,也是目前日趨激烈的跨境電商行業(yè)所必然的選擇。差異化是其中最關鍵的一環(huán),。必喜網會在每一個環(huán)節(jié)都做到差異化,。比方說,政府背書,、獨一性,、稀缺性產品等等。在物流和供應鏈方面,,比方選順豐做合作伙伴,。

    ????在網站產品設計上,必喜顯然也有著不一樣的思考,。白英哲認為,,我們每天都有太多的信息,都是無用的,。最開始產品設計希望做到一個極致簡潔的平臺,。通過一段時間的培養(yǎng),,讓用戶逐漸習慣必喜網簡潔的購物風格。

    ????小而美,,是必喜的選擇和堅持

    ????與天貓等大型電商平臺不同的是,,必喜網不做大而全的東西。小而美,,是必喜網的選擇和堅持,。如果是大而全,那就是跟這些大型電商平臺在一個行業(yè)里去競爭,,會是一件危險而無效的事情。白英哲認為,,必喜網一定會致力市場的細分運營,,去深耕細作客戶群。

    ????必喜網盡量針對每一位用戶,,提供個性化產品推薦,。努力提供用戶所需的商品。通過大數(shù)據(jù)分析等方法,,將為用戶盡量提供更貼心的商品推薦,。

    ????參與感,用戶的選擇與體驗

    ????據(jù)介紹,,必喜網將推出一個獨特的策劃,,讓用戶來決定必喜網來賣什么。讓用戶在琳瑯滿目的采購備選商品目錄上進行選擇,,必喜網將根據(jù)用戶的選擇去確定采購并上架某些商品,。用戶在必喜網的待售產品選定上,是可以有選擇權的,。必喜網會定期組織線下會員活動,,讓會員參與對商品的選擇。在必喜網的采購單上,,有很多商品會源源不斷的被收錄進來,,未來將由用戶確定是否采購。在確定采購前,,也會有一些樣品寄過來,。讓用戶有一個先知先覺的體驗。如果用戶體驗良好,,或者反響較好,,必喜網才會選擇這款商品上架銷售。

    ????喜歡必喜網,,從喜歡這個愛情故事開始

    ????必喜網是一個很具有人情味,,很人性化的一個平臺,。Slogan是“給TA愛的驚喜”。

    ????在必喜網上線前,,曾和一個微博熱點#幫歪果仁追個妞#有很密切的關聯(lián),。必喜網CEO白英哲有一位法國朋友喬納森,在與一位成都女孩在談戀愛,。女孩在法國工作,,并與喬納森相識相知。白英哲和必喜網團隊被這種很純粹的愛所打動,。在微博上向中國網友發(fā)起求助,,如何幫”歪果仁”喬納森追到這位中國女孩,熱情的中國網友在微博上創(chuàng)造了一萬多條追妞點子,,幫助兩位有情人終成眷屬,。這個愛情故事也與必喜網緊密結合在一起。一場“幫他們在一起“的線上狂歡,,也讓新浪微博的網友第一次認識了必喜網這個品牌,。

    ????構建屬于會員的喜福會

    ????個性化服務是一個未來的趨勢,更需要一定客戶的積累,。必喜網也專門策劃了一款名為“喜福會”的APP產品,,只提供給必喜網的會員,發(fā)布優(yōu)選商品,,組織會員活動,,提供會員間互動。必喜網會努力的讓喜福會會員有更多的參與感,?!氨叵簿W不僅僅是屬于公司的,也屬于每一位會員的網站,?!鞍子⒄苷f。

    ????白英哲認為,,我們會被打動的一定是情感中共通的部分,。這也是一個全世界都共通的,就是愛與驚喜,。這也是必喜希望能夠選擇有這樣想法的人,,參與到必喜網的線下俱樂部“喜福會“。

    ????據(jù)介紹,,10月30日在北京會有一個線下的喜福會啟動儀式,。在未來,喜福會將會有很多有品味的活動,,依托法國EPV企業(yè)的資源,,將傳授包括品酒等各種有價值的技藝,。很多法國酒商和技藝傳承者都會定期來中國分享他們的技藝。其中,,紅酒的鑒賞僅是較為普通的項目,,必喜網會選擇一些獨特的技藝來分享給喜福會會員。

    ????給必喜打造一個真實的烙印

    ????白英哲坦言必喜網的品牌代言人就是自己,。曾經做過很多投資項目,,也有豐富的海外生活背景經歷,策劃必喜,,運營必喜,,也因為這是一個很好玩的事情,完全把這個項目當做一個挑戰(zhàn),,一個自我的實現(xiàn),。“必喜網是個人事業(yè)中最后瘋狂的一次,,會一直做下去?!卑子⒄苷f,。


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