東方網(wǎng)11月10日消息：就在電商摩拳擦掌備戰(zhàn)“雙11”時(shí)，國家工商總局近日約談阿里巴巴、京東,、蘇寧易購,、攜程等10家電商，對電商促銷中存在的一些嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益,，擾亂市場秩序等問題進(jìn)行了討論,，并提出了整改意見。

　　這次約談中涉及的具體問題有：第三方交易平臺準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán),，對商品信息的審查處置不力，消費(fèi)者權(quán)益未能得到充分保護(hù),；網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營數(shù)據(jù)過度封閉和銷售行為管理混亂,，假打折誤導(dǎo)消費(fèi)者，虛假宣傳及違法廣告,，不公平格式條款和不合理附加要求,，虛假信用評價(jià)；第三方交易平臺利用優(yōu)勢地位強(qiáng)制要求經(jīng)營者不得參加其他平臺的促銷活動(dòng),；經(jīng)營者以虛構(gòu)交易,、刪除不利評價(jià)等形式,，虛構(gòu)自身的商業(yè)信譽(yù)，或以惡意評價(jià)損害其他經(jīng)營者的商業(yè)信譽(yù)等,。

　　這些問題中,，有些是工商總局要求電商企業(yè)立刻進(jìn)行整改的，有些是因現(xiàn)有法律沒有明文規(guī)定,，工商總局提醒各電商注意的,。但不管怎么說，這些問題已經(jīng)進(jìn)入官方的視線,，提上議事日程了,，沒有一兩年對歷次電商大促的細(xì)致觀察和監(jiān)測，是提不出這么詳細(xì)而全面的意見的,，可見這是準(zhǔn)備已久的行動(dòng),。

　　這幾年電商的亂象有目共睹，假冒偽劣,、虛假宣傳,、虛假促銷、虛假評價(jià)和不公平條款等問題首當(dāng)其沖,。這些嚴(yán)重侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為,，在過去一些年沒有得到很好糾正。監(jiān)管者在扶持產(chǎn)業(yè)發(fā)展和維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益之間,，要盡力找到一個(gè)平衡點(diǎn),，因?yàn)橹袊娮由虅?wù)處在發(fā)展階段，過度的監(jiān)管手段有可能會抑制這個(gè)行業(yè)的發(fā)展,，而放任不管則又會對市場秩序形成威脅,。

　　目前看來，這個(gè)矛盾而又躊躇的時(shí)期就要過去了,。中國電子商務(wù)市場已發(fā)展到相當(dāng)龐大,，也出了幾家市值很大的企業(yè)，某種程度上,，電商已在某些商品品類上實(shí)現(xiàn)了實(shí)際意義上的壟斷,，若此時(shí)再任由電子商務(wù)野蠻生長而不加管束，不在這個(gè)行業(yè)中實(shí)行基本的法制監(jiān)管,，整個(gè)行業(yè)都有可能會出問題,。

　　從這次約談看，未來國家有可能會加強(qiáng)在電商領(lǐng)域立法的速度,，在加強(qiáng)監(jiān)管方面更有作為,，但關(guān)鍵問題是，要讓消費(fèi)者有維權(quán)的動(dòng)力,，在維權(quán)中才能培養(yǎng)出意識,。為一件衣服跑很多趟,，即便解決了問題也收獲不多，自然是沒人會去做這種高投入低產(chǎn)出的事情,。而大量的侵權(quán)行為,，也會在這種奇怪的成本與收益不符的怪現(xiàn)狀中，被默默掩蓋起來不為人知,。如今電商界的侵權(quán)行為有多泛濫,，有多普遍，有多么習(xí)以為常,，明眼人是知道的,。

　　其實(shí)監(jiān)管與發(fā)展并不是一對矛盾體，只是要因時(shí)因勢,。在某個(gè)時(shí)間點(diǎn)上,，加強(qiáng)監(jiān)管能促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展，打掉的只是那些負(fù)面的壞東西,，并不會倒水連孩子一起倒出去,。這個(gè)分寸，是需要拿出一些智慧來把握的,。目前這個(gè)時(shí)候,，似乎時(shí)機(jī)快到了，應(yīng)該把前些年缺失的一些東西補(bǔ)回來了,。

　　國家工商總局在“雙11”之前約談電商,，是發(fā)出了一個(gè)對電子商務(wù)而言不怎么妙的信號，隨著電子商務(wù)的發(fā)展日趨壯大,，我國電商監(jiān)管也許會很快迎來一套新的模式,，將向著更傾向于保護(hù)消費(fèi)者和商家權(quán)益的方向行進(jìn)，電商很多過去老套的灰色操作模式,，將會逐漸失去市場,，進(jìn)而成為被監(jiān)管矯正的目標(biāo)。電商的政策紅利時(shí)代,，即將過去,。