日前,，工信部下屬中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布了《2020上半年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》，報(bào)告顯示,，今年上半年我國(guó)家電市場(chǎng)零售額為3690億元,，較去年同期下降14.13%，市場(chǎng)整體表現(xiàn)低迷,。

不論你是否能接受,，殘酷的數(shù)據(jù)都在告訴你，中國(guó)家電市場(chǎng)的震蕩與低迷已經(jīng)成為新常態(tài),。面對(duì)風(fēng)云變幻的行業(yè)困局,，家電企業(yè)應(yīng)該怎樣去應(yīng)對(duì)與思考？這次,，方太用實(shí)際行動(dòng)給了我們一個(gè)肯定答案,。

方太集成烹飪中心

8月12日，一年一度的方太幸福發(fā)布會(huì)如期而至,，強(qiáng)勢(shì)推出兩款重磅新品：集成烹飪中心Ⅱ代和全新一代水槽洗碗機(jī)E5/Z5,。而這，已經(jīng)是今年以來(lái)方太的第5次新品發(fā)布活動(dòng),。萎縮的市場(chǎng),，并沒(méi)有拖慢方太發(fā)展的節(jié)奏，反而讓方太加快了前行的步伐,。

慢創(chuàng)新,，快迭代

假如你曾長(zhǎng)期關(guān)注過(guò)方太，就會(huì)發(fā)現(xiàn)每一款新品的面世,，都不是心血來(lái)潮,。

為了設(shè)計(jì)出真正適合中國(guó)家庭的洗碗機(jī)，方太花了整整5年時(shí)間,。研發(fā)團(tuán)隊(duì)輾轉(zhuǎn)25個(gè)城市,，累計(jì)行程超10萬(wàn)公里。終于在2015年,，原創(chuàng)發(fā)明了全球首臺(tái)水槽洗碗機(jī),，解決了中餐“碗難洗”的廚房難題；又比如方太凈水機(jī)采用的NSP膜色譜雙效凈水技術(shù),，從研發(fā)到上市歷經(jīng)了長(zhǎng)達(dá)8年的技術(shù)攻關(guān),，獲得了在膜技術(shù)領(lǐng)域的重大突破。

在唯快不破的認(rèn)知世界里,，方太的獨(dú)特之處在于慢得下來(lái),。

快本身無(wú)可厚非,，企業(yè)發(fā)展就是要更高、更快,、更強(qiáng),。但面對(duì)創(chuàng)新，卻不能一味“求快”,。方太集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁茅忠群曾在公開(kāi)場(chǎng)合表示,，“方太不可能花那么長(zhǎng)時(shí)間去研發(fā)一個(gè)普通的家電產(chǎn)品。因?yàn)橹苯臃抡盏某杀具h(yuǎn)低于原創(chuàng)發(fā)明的成本,，不到一年便可以開(kāi)拓市場(chǎng),。”

快與慢不僅僅是速度,，更是企業(yè)的態(tài)度,。

對(duì)方太而言，新品上市僅僅是個(gè)開(kāi)始,。在產(chǎn)品上市后,，方太還會(huì)通過(guò)多種渠道收集用戶反饋，對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理分析,，并根據(jù)用戶需求不斷進(jìn)行更新迭代,，呈現(xiàn)出“慢創(chuàng)新，快迭代”的特點(diǎn),。

方太集成烹飪中心-場(chǎng)景集成

像是集成烹飪中心,，短短一年內(nèi)便有過(guò)兩次升級(jí)迭代。集成烹飪中心Ⅱ代在繼承前代產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上,，性能又有了質(zhì)的提升,，帶來(lái)了更高端,、更專業(yè)的集成烹飪體驗(yàn),；水槽洗碗機(jī)上市至今，更是已經(jīng)推出Q系,、K系,、E5/Z5等系列產(chǎn)品，型態(tài)也歷經(jīng)雙槽,、三槽,、槽體變位等多種變化，不斷契合中國(guó)廚房多元化的清洗習(xí)慣,，從解放雙手,、去果蔬農(nóng)殘，到解決中式清洗難題不斷升級(jí),，滿足中國(guó)家庭的品質(zhì)生活追求,。

用中國(guó)技術(shù)解答中國(guó)廚房難題

方太創(chuàng)新之所以有“慢”的特點(diǎn),，常常因?yàn)檠邪l(fā)團(tuán)隊(duì)經(jīng)常拷問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：怎樣的創(chuàng)新是好的創(chuàng)新,？用戶究竟需要什么樣的創(chuàng)新,？

帶著這樣的疑問(wèn)，研發(fā)人員定期走訪用戶,，深入了解用戶需求,。

方太水槽洗碗機(jī)-一體化潔凈

在這個(gè)過(guò)程中，他們發(fā)現(xiàn)進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)十幾年的洗碗機(jī),，在中國(guó)家庭的普及率不足1%,，相比西方家庭超60%的普及率差距懸殊。通過(guò)用戶的反饋,，研發(fā)人員了解到洗碗機(jī)存在清洗時(shí)間長(zhǎng),、占用空間大等問(wèn)題，并不適合中國(guó)家庭的生活環(huán)境,，因此難以進(jìn)入中國(guó)廚房,。

方太想到把水槽、洗碗機(jī)和果蔬凈化機(jī)集合于一體,，為中國(guó)家庭,、中國(guó)廚房打造出一個(gè)滿足需求、符合環(huán)境的水槽洗碗機(jī),。

挑戰(zhàn)比想象來(lái)得更快,，要避免洗碗機(jī)共用管路的交叉污染問(wèn)題，就需要?jiǎng)?chuàng)造一種無(wú)管路的全新清洗系統(tǒng),。沒(méi)有任何行業(yè)先例可參考,，所有部件都需要從無(wú)到有的自創(chuàng)。研發(fā)人員從汽車渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)中得到靈感,，通過(guò)增壓提高水的揚(yáng)程和流量效率,，開(kāi)發(fā)出無(wú)管路雙泵系統(tǒng)，配合高頻超聲和湍流沖擊技術(shù),，果蔬表面農(nóng)殘的去除率高達(dá)90%以上,。

2015年，方太首款Q1水槽洗碗機(jī)上市,。中國(guó)家庭有了屬于自己的洗碗,、去果蔬農(nóng)殘解決方案，中國(guó)廚房正式進(jìn)入了“機(jī)洗時(shí)代”,。

空氣,、水、食材這些與人類息息相關(guān)的基礎(chǔ)元素是方太創(chuàng)新的主要著力點(diǎn),。水是生命之源,，廚房里更要與“水”打交道,，無(wú)論煮飯煲湯，還是淘米洗菜都離不開(kāi)水,。能夠喝上健康的好水,，對(duì)中國(guó)家庭的重要性不言而喻。通過(guò)收集與分析近萬(wàn)名用戶的需求,，方太明確了“什么水是好水”：還原自然界純凈天然的水,。

這樣的凈水技術(shù)，在業(yè)內(nèi)幾乎沒(méi)有可借鑒的經(jīng)驗(yàn),。為此,，研發(fā)人員選擇了從基礎(chǔ)材料入手自主研發(fā)的艱難道路。8年磨一劍,，最終實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐,，從實(shí)驗(yàn)室到產(chǎn)業(yè)化的跨越式發(fā)展，原創(chuàng)發(fā)明出中國(guó)人自己的高端膜技術(shù)——NSP膜色譜雙效凈水技術(shù),，重新定義了凈水的健康標(biāo)準(zhǔn),。

不急于改變世界，而是改善世界

創(chuàng)新之于企業(yè),，猶如血液之于肌理,。然而，創(chuàng)新從來(lái)不是目的,，只是解決問(wèn)題的手段,。

隨著新趨勢(shì)、新風(fēng)口接踵而至的是,，很多企業(yè)為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,、為了顛覆而創(chuàng)新，在打破舊世界,、創(chuàng)造新世界的“雄心”下,，創(chuàng)新的初心與使命漸行漸遠(yuǎn)，遙遠(yuǎn)而模糊,。

對(duì)于方太而言,，滿足用戶需求，提高用戶體驗(yàn)才是驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的根本因素,。

比如做吸油煙機(jī)時(shí)，就是要做到把油煙“吸凈,、濾凈,、排凈”；做水槽洗碗機(jī),，就是要做到洗碗又快又好,，徹底解放用戶雙手,；做凈水機(jī)，就是要提高飲用水標(biāo)準(zhǔn)和品質(zhì),，讓用戶喝上健康的好水,。

茅忠群曾表示，“偉大的企業(yè)必須有兩個(gè)核心——?jiǎng)?chuàng)新和良知”,。方太在創(chuàng)新這條路上的每一次自我突破,，每一次行業(yè)引領(lǐng)，核心都在于關(guān)注用戶的根本需求,，為用戶帶來(lái)驚喜和感動(dòng),。而這種“以用戶為中心”的良知，就是方太創(chuàng)新的源泉,。

這些看似基礎(chǔ)的要求和目標(biāo),，恰恰決定著用戶的根本利益所在。而這就是方太一直堅(jiān)持在做的事情,，先把用戶最本質(zhì),、最關(guān)心的事情做好，進(jìn)而推動(dòng)世界走向更幸福,、更美善的未來(lái),。

在方太看來(lái)，創(chuàng)新不是急于改變世界,，而是改善世界,。要做出原創(chuàng)產(chǎn)品也許并不難，但是要實(shí)現(xiàn)引領(lǐng)絕非易事,，而要把創(chuàng)新做到盡善,、盡美就更加不容易。聚焦于對(duì)用戶具有實(shí)際的意義與價(jià)值的創(chuàng)新,，給用戶帶來(lái)有度,、積極向好的幸福體驗(yàn)，這才是“為了億萬(wàn)家庭的幸?！钡谋亟?jīng)之路,。

某種意義上，“慢創(chuàng)新”是企業(yè)“快發(fā)展”的捷徑,。據(jù)了解,，去年推出的集成烹飪中心已經(jīng)成為10余萬(wàn)家庭的選擇。在家電行業(yè)“寒冬”已至的當(dāng)下,，方太的創(chuàng)新之路或許不適合于每一個(gè)企業(yè),。但是，方太切切實(shí)實(shí)提供了一個(gè)成功范本，它的意義在于幫助我們認(rèn)清問(wèn)題,、確定方向,，最終找到逆境的破局之道。