2020年7月9日消息,，美的、格力與海爾空調(diào)已成為中國空調(diào)市場的絕對霸主,，三足鼎立,。奧維羅盤數(shù)據(jù)顯示，2020年1～6月,，線上空調(diào)銷量前三分別為美的（36.52%）,、格力（29.11%）、海爾（11.12%）,，三者累計占76.75%的市場份額,；線下市場空調(diào)銷量三強仍然是這三個品牌，只是格力美的座次互換,，海爾不變,。格力（35.64%）、美的（34.18%）,、海爾（12.6%）,，三者累計市場份額82.42%。

毫無疑問,，中國市場絕對是這三個品牌牢牢控制空調(diào)行業(yè),。雖然受疫情影響，但三個品牌的市場地位暫時難以撼動,。

當消費者已經(jīng)形成消費慣性時,，價格絕不是他們衡量產(chǎn)品的第一要素，而是品牌,、品質(zhì)與服務(wù),。

疫情影響空調(diào)銷量受阻是不爭的事實，但仍然不會是價格便宜的空調(diào)占據(jù)主導,。有人認為疫情之下,，消費者在選購空調(diào)時，可能會更傾向于價格驅(qū)動,，但事實并非如此,。

以互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)為例，米家空調(diào)線上銷量排名第8位，份額為1.18%,，云米空調(diào)排第14位,，份額為0.33%；線下市場兩者未進入前14位,。當然,，這與兩者的銷售策略有關(guān)。主打互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)的云米和米家,，主要以線上為主,。

值得注意的是，此前與格力官司纏身的奧克斯今年上半年表現(xiàn)不盡如人意,。線上銷量盡管排名第4,，市場份額為9.95%，但同比下降17.56%,；線下銷量排名第6,，市場份額為1.84%，同比下降1.54%,。

根據(jù)奧維羅盤1～6月空調(diào)銷售數(shù)據(jù)顯示,，線下銷量前20名中，奧克斯同比下降是最多的,；線上銷量前20名中,，奧克斯同比下降同樣是最多的。

對奧克斯來說,，上半年線上線下渠道“雙降”這可不是個好消息,。有人說奧克斯經(jīng)與格力一役，有些傷筋骨,。這話未必正確,，但奧克斯的市場表現(xiàn)給人的感覺似乎是軟了下來。

那么互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)表現(xiàn)如何呢,？云米和米家空調(diào)作為米字輩的代表,，同樣不盡如人意。價格便宜,、設(shè)計精美的互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)為何無法撩撥起消費者的欲望,，藍科技分析主要有四個原因：

一是消費者更愿意選擇品牌空調(diào)，價格和概念不是主要的,。

空調(diào)這類產(chǎn)品,，不同于手機是快消品，通常的使用年限都在十年以上,。因此,，在消費者購買空調(diào)的時候，最看重的也是空調(diào)品牌和質(zhì)量。美的,、格力和海爾在空調(diào)業(yè)已經(jīng)形成消費慣性,，無論是品牌、品質(zhì)還是服務(wù),，都更相信這三個品牌,。

藍科技認為，互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)更是一個概念驅(qū)動,，通過低價和設(shè)計來取悅消費者,。空調(diào)消費者已經(jīng)很成熟,，價格和概念驅(qū)動性越來越小。消費者不會愿意少花幾百塊錢,，而買一個未來缺少服務(wù)保證的品牌,。

二是互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)優(yōu)勢不明顯，服務(wù)有太多不足,。

互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)相對型號少,，而且用戶對其創(chuàng)新能力持懷疑態(tài)度。美的,、格力與海爾歷經(jīng)幾十年的空調(diào)業(yè)發(fā)展,，都已走向全球化，在技術(shù)創(chuàng)新,、生產(chǎn)能力等方領(lǐng)先同行,。

因此，互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)并沒有明顯的優(yōu)勢,。論打價格戰(zhàn),，美的格力與海爾絕對有資格跟互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)叫板；論全球化,，互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)根本不值得一提,；論服務(wù)、創(chuàng)新能力,、全球化和用戶基礎(chǔ),，互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)基本處于學前班的水平。無法拉開差距,、沒有明顯優(yōu)勢的云米空調(diào),、米家空調(diào)自然不會得到成熟消費者的青睞。

三是售后為王,，使用才是服務(wù)的開始,。

對于空調(diào)大件家電來說，在組裝完成開始使用的那一刻起，才算是真正的開始消費,。因為,，在長達近十年的使用過程中，用戶所購買的產(chǎn)品難免出現(xiàn)各種問題,，所以,，售后維修就是必不可少的環(huán)節(jié)。

美的格力海爾已經(jīng)形成了完善的服務(wù)生態(tài),，而互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)多是第三方外包,，沒有自己的體系儲備，這是最明顯的差距,。有很多人不買互聯(lián)網(wǎng)空調(diào),，擔心幾年以后的服務(wù)是更大的隱患。

在用戶體驗方面,，海爾美的先后打出了健康空調(diào),，尤其是海爾健康場景和生態(tài)更是引領(lǐng)整個空調(diào)行業(yè)。顯然,，這是互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)目前做不到的,。

四是互聯(lián)網(wǎng)概念風口已過，消費者理性消費,。

自樂視率先推出互聯(lián)網(wǎng)電視之后,，這種依托互聯(lián)網(wǎng)主打性價比的家電企業(yè)才開始得到消費者廣泛的關(guān)注。但是,，發(fā)展至今,，相比較于老牌家電數(shù)十年的積淀，互聯(lián)網(wǎng)家電企業(yè)在制造,、研發(fā),、售后、服務(wù),、內(nèi)容生態(tài)等諸多方面仍然存在極大的不足,。

有人說云米、米家等互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)仍在“考察期”,，這話有一定的道理,。所謂“考察期”是用戶的觀望心態(tài)，是對互聯(lián)網(wǎng)品牌不信任的表現(xiàn),。

更重要的是,，在如今越來越多的互聯(lián)網(wǎng)家電品牌中，逐漸暴露出越來越多的問題,，而消費者其實越來越成熟,，這是他們不愿意選擇米家,、云米這一類互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)的主要原因。

文章來源： 藍科技