近日,，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局正式審議通過(guò)了《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》,，并將于2020年1月1日起正式實(shí)施,。包括家電在內(nèi)的家庭日常生活中購(gòu)買使用的消費(fèi)品，均受到這一規(guī)定的制約,，相關(guān)缺陷產(chǎn)品面臨生產(chǎn)者必須要召回的強(qiáng)制規(guī)定。

據(jù)悉,，《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）將消費(fèi)品定義為“消費(fèi)者為生活需要購(gòu)買,、使用的產(chǎn)品”，這意味著,，電視機(jī),、空調(diào)、洗衣機(jī)等大小家電,、廚電等全部家電產(chǎn)品將全部被包含其中,。《規(guī)定》發(fā)布后,，如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品存在缺陷問(wèn)題,，則可要求生產(chǎn)企業(yè)向全社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)召回。

缺陷,，是指因設(shè)計(jì),、制造、警示等原因,，致使同一批次,、型號(hào)或者類別的消費(fèi)品中普遍存在的危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),。召回,，是指生產(chǎn)者對(duì)存在缺陷的消費(fèi)品，通過(guò)補(bǔ)充或者修正警示標(biāo)識(shí),、修理,、更換,、退貨等補(bǔ)救措施，消除缺陷或者降低安全風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng),。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為,，這意味著接下來(lái)市場(chǎng)監(jiān)管部門例行抽查中出現(xiàn)的質(zhì)量不合格、能效不合格等家電產(chǎn)品,，均有可能被要求召回,；用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品安全、質(zhì)量問(wèn)題,，如果呈現(xiàn)批量化特征,，生產(chǎn)企業(yè)也將被強(qiáng)制承擔(dān)“召回”責(zé)任。

目前,，市面上的召回通常分為兩種形式,。一種是企業(yè)自己發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品有缺陷，主動(dòng)公告召回的,；另一種,，是用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或則出現(xiàn)事故，產(chǎn)品存在重大缺陷,，被監(jiān)管部門強(qiáng)制要求召回,。

由于家用電子電器類產(chǎn)品銷量大、品種多及使用頻繁等原因,，投訴量多年處于前列,。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴情況統(tǒng)計(jì)，每年家用電子電器類產(chǎn)品都位居商品類投訴第一,。但企業(yè)為了規(guī)避經(jīng)濟(jì)損失和出于品牌美譽(yù)度的考慮,，家電產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)主動(dòng)召回的案例卻并不多見(jiàn)。即使召回缺陷產(chǎn)品,，相對(duì)于國(guó)外地區(qū),，同產(chǎn)品中國(guó)地區(qū)也要“慢半拍”。

2009年三星創(chuàng)下中國(guó)首宗家電召回案例,。三星旗下一款雙開(kāi)門冰箱由于在韓國(guó)發(fā)生“自爆”事件,，隨后宣布對(duì)該品牌雙開(kāi)門冰箱實(shí)施全球召回，其中,，中國(guó)市場(chǎng)有六個(gè)型號(hào)的冰箱在召回之列,，預(yù)計(jì)總量為32000臺(tái)。這是國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)首次因產(chǎn)品出現(xiàn)安全問(wèn)題而大面積召回,。

將于2020年1月實(shí)施的《規(guī)定》在責(zé)任人等諸多方面作出了進(jìn)一步細(xì)化,，加強(qiáng)了召回制度的權(quán)威性和有效性。如強(qiáng)化了生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者的報(bào)告義務(wù),、明確召回計(jì)劃內(nèi)容,、加強(qiáng)召回信息公開(kāi),、鼓勵(lì)生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者建立消費(fèi)品可追溯制度等等。在無(wú)法向生產(chǎn)企業(yè)追責(zé)時(shí),，可以向經(jīng)銷渠道和服務(wù)商追責(zé),。

總的來(lái)說(shuō)，《規(guī)定》的實(shí)施有利于落實(shí)生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者的召回義務(wù)和責(zé)任,，提高了家電行業(yè)準(zhǔn)入門檻,，從而更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。

本文來(lái)自慧聰家電網(wǎng)

近日,，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局正式審議通過(guò)了《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》,，并將于2020年1月1日起正式實(shí)施。包括家電在內(nèi)的家庭日常生活中購(gòu)買使用的消費(fèi)品,，均受到這一規(guī)定的制約,，相關(guān)缺陷產(chǎn)品面臨生產(chǎn)者必須要召回的強(qiáng)制規(guī)定。

據(jù)悉,，《消費(fèi)品召回管理暫行規(guī)定》（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）將消費(fèi)品定義為“消費(fèi)者為生活需要購(gòu)買、使用的產(chǎn)品”,，這意味著,，電視機(jī)、空調(diào),、洗衣機(jī)等大小家電,、廚電等全部家電產(chǎn)品將全部被包含其中?！兑?guī)定》發(fā)布后,，如果發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品存在缺陷問(wèn)題，則可要求生產(chǎn)企業(yè)向全社會(huì)進(jìn)行公開(kāi)召回,。

缺陷,，是指因設(shè)計(jì)、制造,、警示等原因,，致使同一批次、型號(hào)或者類別的消費(fèi)品中普遍存在的危及人身,、財(cái)產(chǎn)安全的不合理危險(xiǎn),。召回，是指生產(chǎn)者對(duì)存在缺陷的消費(fèi)品,，通過(guò)補(bǔ)充或者修正警示標(biāo)識(shí),、修理、更換,、退貨等補(bǔ)救措施,，消除缺陷或者降低安全風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng),。

業(yè)內(nèi)分析認(rèn)為，這意味著接下來(lái)市場(chǎng)監(jiān)管部門例行抽查中出現(xiàn)的質(zhì)量不合格,、能效不合格等家電產(chǎn)品,，均有可能被要求召回；用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品安全,、質(zhì)量問(wèn)題,，如果呈現(xiàn)批量化特征，生產(chǎn)企業(yè)也將被強(qiáng)制承擔(dān)“召回”責(zé)任,。

目前,，市面上的召回通常分為兩種形式。一種是企業(yè)自己發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)的產(chǎn)品有缺陷,，主動(dòng)公告召回的,；另一種，是用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或則出現(xiàn)事故,，產(chǎn)品存在重大缺陷,，被監(jiān)管部門強(qiáng)制要求召回。

由于家用電子電器類產(chǎn)品銷量大,、品種多及使用頻繁等原因,，投訴量多年處于前列。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴情況統(tǒng)計(jì),，每年家用電子電器類產(chǎn)品都位居商品類投訴第一,。但企業(yè)為了規(guī)避經(jīng)濟(jì)損失和出于品牌美譽(yù)度的考慮，家電產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)主動(dòng)召回的案例卻并不多見(jiàn),。即使召回缺陷產(chǎn)品,，相對(duì)于國(guó)外地區(qū)，同產(chǎn)品中國(guó)地區(qū)也要“慢半拍”,。

2009年三星創(chuàng)下中國(guó)首宗家電召回案例,。三星旗下一款雙開(kāi)門冰箱由于在韓國(guó)發(fā)生“自爆”事件，隨后宣布對(duì)該品牌雙開(kāi)門冰箱實(shí)施全球召回,，其中,，中國(guó)市場(chǎng)有六個(gè)型號(hào)的冰箱在召回之列，預(yù)計(jì)總量為32000臺(tái),。這是國(guó)內(nèi)冰箱行業(yè)首次因產(chǎn)品出現(xiàn)安全問(wèn)題而大面積召回,。

將于2020年1月實(shí)施的《規(guī)定》在責(zé)任人等諸多方面作出了進(jìn)一步細(xì)化，加強(qiáng)了召回制度的權(quán)威性和有效性,。如強(qiáng)化了生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者的報(bào)告義務(wù),、明確召回計(jì)劃內(nèi)容、加強(qiáng)召回信息公開(kāi),、鼓勵(lì)生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者建立消費(fèi)品可追溯制度等等,。在無(wú)法向生產(chǎn)企業(yè)追責(zé)時(shí),，可以向經(jīng)銷渠道和服務(wù)商追責(zé)。

總的來(lái)說(shuō),，《規(guī)定》的實(shí)施有利于落實(shí)生產(chǎn)者和其他經(jīng)營(yíng)者的召回義務(wù)和責(zé)任,，提高了家電行業(yè)準(zhǔn)入門檻，從而更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。