2020-06-19 23:01:57 sunmedia 4472
2018年,,社區(qū)團(tuán)購以半年近20億融資規(guī)模的姿態(tài)成為資本新寵,,萬眾矚目的新賽道,十余家融資企業(yè)或帶著初創(chuàng)企業(yè),、社交電商的背景,,或含著互聯(lián)網(wǎng)大頭的金鑰匙,開始新一輪的快速擴(kuò)張,、瘋狂布局,,“百團(tuán)大戰(zhàn)”、“千城血刃”不絕于耳,,近在眼前,。而一計(jì)勁道十足的強(qiáng)心劑后,,資本市場(chǎng)也逐漸趨于理性,誰能在這場(chǎng)終局之戰(zhàn)中殺出血路,,必然也將成為第一梯隊(duì)的登頂注碼,。
如何破局制勝?終局之后社區(qū)團(tuán)購的理想型模式為何,?取決于是否能掌握社區(qū)團(tuán)購的關(guān)鍵兩點(diǎn):前端交付體驗(yàn)和后端供應(yīng)鏈,。
交付體驗(yàn)重在社群運(yùn)營(yíng)。寶媽(團(tuán)長(zhǎng))因其天然的社交屬性,,在社區(qū)中能快速建群獲客,,建立初步信任感,繼而通過群內(nèi)宣導(dǎo),、互動(dòng),、討論,拿下訂單,、處理售后,。但對(duì)于生鮮類品類來說,訂單激增氣溫升高的情況下,,儲(chǔ)運(yùn)要求更高,寶媽因沒有固定服務(wù)場(chǎng)所及設(shè)備,,服務(wù)能力將被削弱,,交付服務(wù)的體驗(yàn)感也將降低。以便利店(線下實(shí)體店)為依托的網(wǎng)點(diǎn)布局,,一方面充分發(fā)揮其在社區(qū)中的社交,、引流功能(具備先天客戶群和客戶信任度),另一方面,,其店內(nèi)的冷凍冷藏設(shè)備能滿足生鮮類的基本儲(chǔ)藏,,為消費(fèi)者提供一個(gè)相對(duì)較長(zhǎng)的自提時(shí)間設(shè)置,即時(shí)服務(wù)能力更強(qiáng),。
對(duì)于社區(qū)團(tuán)購供應(yīng)鏈體系來說,,選品、配送密度,、配送時(shí)效,,決定了這一賽道后半段誰能走的更遠(yuǎn)。同為電商渠道,,社區(qū)團(tuán)購相較其他傳統(tǒng)電商而言在獲客,、物流、人事,、資金等成本上享有更多優(yōu)勢(shì),,正因如此,其輕運(yùn)營(yíng)模式更受資本追捧,但其弊端也在于此,,門檻低,、易復(fù)制性強(qiáng),行業(yè)從誕生到?jīng)Q勝甚至就在短短一年,,次日達(dá)甚至當(dāng)日達(dá)的高效配送不僅很大程度降低生鮮類單品儲(chǔ)運(yùn)損耗,,同時(shí)也給予消費(fèi)者更直觀的體驗(yàn),密度決定成本,,高密度意味著單線配送的履約成本更低,,這些,都是實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)突破到跨區(qū)域式發(fā)展的關(guān)鍵,。
作為社區(qū)團(tuán)購誕生地和風(fēng)暴中心的長(zhǎng)沙,,便利店密度全國領(lǐng)先,且在最近三年一直保持便利店增速前三的速度,,便利店市場(chǎng)的高成熟度及B2B電商供應(yīng)鏈的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),,為長(zhǎng)沙社區(qū)團(tuán)購提供了肥沃的土壤和成長(zhǎng)環(huán)境。以長(zhǎng)沙考拉精選為例,,作為新高橋旗下的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái),,從出生起,便依托集團(tuán)旗下“快樂惠,、新高橋,、考拉”三大便利店快速完成長(zhǎng)沙本土1200個(gè)團(tuán)長(zhǎng)的開發(fā),僅僅4個(gè)月長(zhǎng)沙單城單日銷售最高突破160萬,,同時(shí)新高橋快樂惠十年供應(yīng)鏈資源整合及本土四大B2B配送中心直接切入對(duì)接,。考拉精選CEO唐光亮表示,,目前考拉精選不急于擴(kuò)張,,堅(jiān)持高筑墻緩稱王,長(zhǎng)沙單城日GMV穩(wěn)定在百萬水平時(shí)將賦能新高橋快樂惠旗下湖南,、湖北,、廣東、山西四省16個(gè)城市對(duì)接全國11大物流中心15000+家加盟店,,那才是考拉精選在社區(qū)團(tuán)購終局之戰(zhàn)中亮劍時(shí)刻,!
風(fēng)暴中心,終局之戰(zhàn),,未來社區(qū)團(tuán)購經(jīng)歷這一次猝火磨礪后,,不管是創(chuàng)業(yè)者還是資本方,想必都會(huì)重新思考社區(qū)團(tuán)購更正確的姿態(tài),,不管如此,,產(chǎn)品為核心,,供應(yīng)鏈為基礎(chǔ),構(gòu)建前店后倉的高密高效體系,,強(qiáng)化社群用戶體驗(yàn),,將是這場(chǎng)百團(tuán)終局之戰(zhàn)的利劍。
考拉精選合作賦能
供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈的整合能力
從社區(qū)團(tuán)購模式的玩法上,,考拉精選通過與上百家基地合作,,直接從基地規(guī)模化采購,,在平臺(tái)銷售,,然后將產(chǎn)品運(yùn)輸給社區(qū)便利店。
品牌考拉精選
“考拉精選”家門口的菜市場(chǎng),,全國社區(qū)電商領(lǐng)軍品牌,。授權(quán)使用品牌lo與企業(yè)VI等。
培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)與團(tuán)長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)方法團(tuán)長(zhǎng)不僅是社群里的KOL,,也必須具備一定的運(yùn)營(yíng)能力,,還需輔以平臺(tái)的營(yíng)銷支持??祭x有相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容,,線上線下幫助團(tuán)長(zhǎng)做營(yíng)銷、去獲客,。
物流
分揀配送中心配送占據(jù)了社區(qū)團(tuán)購很高的成本,,平臺(tái)需要將物流履約成本進(jìn)一步降低才能更好盈利。
技術(shù)
系統(tǒng)開發(fā)與升級(jí)微商城與小程序前后端,,越往后越重要。以前的傳統(tǒng)玩法,,介入互聯(lián)網(wǎng)需要技術(shù)支持,,需要技術(shù)的驅(qū)動(dòng)與整合。
資金
供應(yīng)鏈金融社區(qū)團(tuán)購前期入場(chǎng)玩家很多,,但大多仍處于區(qū)域性階段,,擁有更多資金支持可以復(fù)制到更多城市,盡早地占據(jù)市場(chǎng),。