為推動和促進旅游住宿&租賃地產(chǎn)行業(yè)健康發(fā)展,，有效激活存量市場，2018年10月23日,，由邁點網(wǎng)主辦的“旅游住宿&租賃地產(chǎn)空間經(jīng)濟增長高峰論壇”在上海閔行寶龍艾美酒店隆重舉辦,。

1份精彩數(shù)據(jù)報告，5大經(jīng)典運營案例分享，2場高端對話,，3場圓桌論壇,，1場科技創(chuàng)新大賽。為期一天的會議,，以“全業(yè)聯(lián)動·賦能空間·探索未來”為主題,，通過10%旅游住宿&租賃地產(chǎn)行業(yè)大數(shù)據(jù)解讀，40%提升資產(chǎn)溢價和品牌價值最大化的戰(zhàn)略指導,，50%坪效和人效提升的實例剖析,，助力空間業(yè)態(tài)實現(xiàn)經(jīng)濟指數(shù)增長，提升其品牌價值和資產(chǎn)物業(yè)價值,。

本屆盛典薈聚了400+來自旅游住宿&租賃地產(chǎn)行業(yè)的學術(shù)研究&協(xié)會代表,、金融投資&地產(chǎn)代表、運營品牌代表,、服務(wù)鏈企業(yè)以及媒體傳播機構(gòu)代表,。海爾、格林酒店集團,、錦江都城酒店,、綠云、ONYX酒店集團,、優(yōu)程酒店集團,、美團酒店、斑馬音樂,、云拍攝以及高科江蘇教育發(fā)展有限公司等合作伙伴,，也共同參與和見證此次盛會。

數(shù)讀行業(yè) 產(chǎn)品及服務(wù)成品牌競爭主流

會議伊始,，邁點網(wǎng)副總裁眾數(shù)信息總裁丁曉宇分享了《2018上半年中國旅游住宿業(yè)品牌發(fā)展報告》，通過數(shù)據(jù)具體展示了高端酒店,、精品酒店及客棧民宿,、中檔酒店、經(jīng)濟型酒店在2018上半年的運營表現(xiàn),。高端酒店市場整體影響力逐步提升,，精品酒店品牌越來越受到市場主流人群的關(guān)注;中檔酒店市場保持穩(wěn)性健增長，頭部品牌已經(jīng)初具規(guī)模,，新生品牌挑戰(zhàn)難度開始加大;平價酒店及客棧民宿品牌影響力不斷削弱,，“消費升級”下的品牌提升改善計劃箭在弦上。

邁點網(wǎng)副總裁眾數(shù)信息總裁丁曉宇(圖)

品牌間的競爭開始更多的聚焦于流量和產(chǎn)品,。就此,，各個品牌都在加碼個性化品牌打造，塑造差異化體驗以獲取更多的客戶青睞,，但在實操運營中,，怎樣的方式能收獲最大成效?

回歸深需求 為消費者提供全方位體驗

十里芳菲,、花間堂創(chuàng)始人張蓓、格林酒店集團副總裁楊怡萍,、ONYX酒店集團資深副總裁及大中華區(qū)負責人沃恒燕分別從品牌的定位,、運營、定制化開發(fā)及精細化管理角度分享了自己的觀點,。張蓓表示人們的行為習慣已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變,，與此同時，旅游的戰(zhàn)場也從“度假產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到“度假服務(wù)”,，大家開始專注于為消費者提供由“好看,、好吃、好玩,、舒適,、互動、交流”等元素集合而成的全方位體驗,。這背后更多的其實是人們認知維度,、獲取信息方式以及消費動力的改變，所以如果要在品牌定位上占領(lǐng)先發(fā)制人的優(yōu)勢,，就必須從之前的消費者行為更迭的表象中跳脫出來,，上升一個維度，從深層次出發(fā)思考問題,，只有這樣才能最具生命力,。

從左往右依次為沃恒燕、楊怡萍,、張蓓

楊怡萍結(jié)合格林酒店集團實際運營情況進一步補充道,，品牌不是簡單的lo，而是有價值的產(chǎn)品和服務(wù),，它背后所涵蓋的是能產(chǎn)生溢價的類似于跨界合作,，整合資源等所有動作。此外,，針對市場需求的定制化開發(fā)及精細化管理也在其中發(fā)揮必不可少的作用,。就此，沃恒燕表示,，消費者正傾向于選擇能獲得獨特體驗的產(chǎn)品,。就此，每個品牌都需要深入思考如何打造獨特產(chǎn)品,，創(chuàng)建獨特的客戶體驗,，以獲最多的青睞。

有效優(yōu)化渠道 讓旅居生活更美好

信息轟炸時代，在做好自身品質(zhì)的同時,，還需要找到合適的渠道讓更多的人知道自己的好,，正如錦江都城品牌總裁虞瑜所說，“我們不能只關(guān)注如何把產(chǎn)品做好,，還應(yīng)更多的關(guān)注如何讓客人知道,，我們正在通過什么方式讓他住得安全，提升體驗感,，這才是最重要的,。”

在做好自有渠道的同時,，很多酒店品牌和OTA的合作也在不斷加深,。隨著持續(xù)升溫的中檔酒店從市場飽和的一二線城市蔓延到三四線城市，在三四線城市獨具數(shù)據(jù)優(yōu)勢的美團獲得了諸多青睞,。

虞瑜表示,，進入三四線城市，酒店在客源結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品服務(wù)細化方面會存在諸多不足,，但是借助于在三四線城市預訂產(chǎn)品以吃為主,，同時兼顧酒店預訂的美團，能獲得更多的客源,。但同時,，她也指出希望美團再做細一點、做深一點,，和酒店一起把這些賣點和亮點都打出去,，雙方都能獲得收益。就此,，美團酒店高級顧問馮潔表示,，基于數(shù)據(jù)沉淀，美團正以酒店為核心塑造一個新的生活場景,，而未來和酒店的合作也將在深度和廣度上不斷拓展,，共同用工匠精神為消費者提供更好的服務(wù)和產(chǎn)品。

資源分配大戰(zhàn)打響 酒店+X成為趨勢

在希爾頓酒店集團大中華區(qū)及蒙古總裁錢進看來,，從“客人是原點”出發(fā)是酒店行業(yè)的初心，“品牌是供客人挑選的,，所有看得到的,、摸得到的、聞得到的跟品牌都有關(guān)系,?！钡珒H僅做到這個是不夠的，資源分配正成為未來的風險，這不僅關(guān)系到成本,，同樣也關(guān)系到流量的競爭,。在錢進看來，處于上升階段的的酒店行業(yè)需要跟所有行業(yè)進行切磋才能夠產(chǎn)生更為炫目的火花,。

迎合消費市場多元化的需求,，利用“酒店+X”將單純住宿空間拓展為生活場景正成為趨勢。那么這個“X”可以是什么?什么樣的元素更具備跨界合作價值?就“異業(yè)合作——旅游住宿業(yè),，除客房外,，還可以產(chǎn)生哪些邊際效應(yīng)”這一主題，書香酒店投資管理集團有限公司黨委書記,、董事長朱巍作為主持,，與PAPER空間創(chuàng)始人黃佩佩、浙旅蝶來酒店集團董事長陳鑫春,、尚美生活集團CEO馬博,、首旅如家酒店集團品牌公關(guān)部及文化休閑旅游發(fā)展部總經(jīng)理許洛瑋、東呈國際集團高級副總裁兼COO吳偉,、優(yōu)程酒店集團CEO王家琳共同探討,。

陳鑫春認為，客棧賣床,、酒店或飯店賣餐飲,，都是在客人的需求下產(chǎn)生的，增加內(nèi)容可以有效增加消費者的獨特體驗,，“只要客人有需求,，都值得探索?！?/p>

許洛瑋表示 “不同的品牌,，不同的調(diào)性，服務(wù)的客群相對不同,。我們客房之外做些什么,，不光來自于客戶需求，更多是來自于市場的前瞻,?！敝挥凶咴谑袌龅那岸耍l(fā)現(xiàn)更多有創(chuàng)意的新收益方式才能為酒店帶來更多的收益,。

馬博透露喜歡“折騰”的尚美正通過“酒店+業(yè)態(tài)”,、“酒店+體驗”、“酒店+IP”為客人們提供更好的服務(wù),，為投資人提供更高的坪效,。

王家琳認為,，“+”這個概念是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來的，除了酒店,，各行各業(yè)都想“+”,， 如何去加，如何利用企業(yè)最好的資源,，比較巧妙,、比較智慧的去加? 需要從顧客需求和企業(yè)能力資源及優(yōu)勢進行深入的思考。

對此,，朱巍也表示認同,，加和不加，兩種觀點都有道理,。本質(zhì)做好了,，加空間就能加得好。本質(zhì)基礎(chǔ)沒做好,，加反而可能帶來負面影響,。

吳偉則認為，跨界有兩個方面,，+酒店和酒店+,。+酒店是各種業(yè)態(tài)和酒店結(jié)合，各種業(yè)態(tài)和酒店結(jié)合必然產(chǎn)生一種新物種,。酒店+是利用酒店空間,，做空間運營，將酒店空間變成更高效,、更有投資價值和更高投資回報的投資空間,。

不同于酒店專注提升既有空間的坪效，黃佩佩表示,，他們是直接在聯(lián)合辦公空間上疊加酒店,，未來還考慮疊加國際家居生活展廳，將空間進行規(guī)?；瘮U張,，滿足消費者對未來美好生活的向往。

跨越邊界 空間經(jīng)濟迎來美好時代

不論是酒店+還是+酒店,，大家都希望借此獲得最為快速的資產(chǎn)增值方式,。與誰合作，如何合作成為頗具熱點的行業(yè)話題,，就此,，在上海金茂酒店管理有限公司總經(jīng)理顧軼駿的穿針引線下，瑰麗酒店集團開發(fā)副總裁龍雨,，希爾頓歡朋(中國)投資發(fā)展副總裁陳寶柱,，全球酒店資產(chǎn)經(jīng)理人協(xié)會中國分會秘書長陳恒，華住酒店集團開發(fā)副總裁晏春結(jié)合各自的操作模式,，分享觀點給行業(yè)以啟發(fā),。

龍雨認為，只有多元化發(fā)展才能讓資產(chǎn)增值,。目前也正抱著學習的態(tài)度,，探索如何讓自身的重資產(chǎn)和品牌價值最大化。

陳寶柱也表示,，多種合作方式是一種必然的趨勢,，合作共贏才是常態(tài)。

晏春表示贊同,，但進一步強調(diào)改造一個品牌時,，不能原封不動的拿過來，而需要賦予其核心競爭力,，以確保投資人后續(xù)的一二線城市投資,。

陳恒則認為房地產(chǎn)黃金時代已經(jīng)向白銀時代轉(zhuǎn)移，托管,、自管,，還是跟國內(nèi)品牌合作等為資產(chǎn)增值并沒有一個標準，產(chǎn)品的打造和定位以及資產(chǎn)管理者十分重要,，要根據(jù)自身具體情況來選擇合作方式,，才能促進資產(chǎn)的增值。

顧軼駿總結(jié)道,，大家需要回歸投資的本質(zhì),，匹配好物業(yè)和品牌，共同提升空間經(jīng)濟的增長,。而就空間經(jīng)濟增長,，大家給出了自己的解決方案。瑰麗龍雨表示：“我們很早就開始注重酒店的公共空間打造,，包括單位坪效的提高,。作為一個品牌方，我們?yōu)闃I(yè)主所能做的,，就是把我們該做的做好——把產(chǎn)品,、服務(wù)做到極致，使我們業(yè)主資產(chǎn)得到最大化的增值,?！?/p>

陳寶柱通過引用2017年國家旅游局的數(shù)據(jù)——旅游板塊占了中國GDP的11.4%說明，旅游行業(yè)在未來中國內(nèi)需消費中的重要性,，而自己所在的希爾頓歡朋能夠?qū)⑽飿I(yè)價值做到最大,。

晏春就酒店投資劃了兩個重點：看好酒店的RevPAR和P,。

陳恒認為對于消費者而言，不像以前只需要一個休憩之所,，更多需要一個共享空間,。對于管理方和業(yè)主方而言，對于資產(chǎn),、空間坪效再提升和改造是一大重點考慮話題,。公寓里面也有辦公，生活,、工作,、休息都在這里，三合一的方式,，打造出一個新物種,，這也是未來大的趨勢，因此,，沉睡的資產(chǎn)應(yīng)該會有新的一波喚醒,。

可見酒店并不是空間中的唯一主體，公寓及聯(lián)合辦公正以自己的姿態(tài),，帶來不一樣的精彩,。雖然市場暫時陰霾，但是各大品牌仍對之保有充分的信心和激情,。

窩趣品牌創(chuàng)始人/副總裁楊稷表示,，這是最好的時代，也是最壞的時代,。只要大家沉下心來深耕,，前途必然會非常的好,。

樂乎城市青年社區(qū)創(chuàng)始人/CEO羅意表示,，城市青年人群租住需求沒有改變，很多組織通過從客戶出發(fā)進行產(chǎn)品創(chuàng)新和流程優(yōu)化,，與我們不懈的努力,，這種價值是永遠都存在的,。如果我們堅信以上三點的話，我覺得我們行業(yè)可以非常從容,。

V領(lǐng)地青年社區(qū) COO宋豪煒表示，第一，需求剛性,，市場巨大。第二,，認真做事,，腳踏實地，活下去,。

源淶國際合伙人,、總裁陳昱彤表示,，當年做酒店的時候,，我覺得酒店好辛苦,、好難，做公寓之后發(fā)現(xiàn)做公寓更難,、更辛苦,。簡單來說,，道阻且長，念念不忘,，必有回響,。

People Squared(P2)副總裁黃維表示,，聯(lián)合辦公是城市辦公者的聚合地,，我認為未來行業(yè)將呈現(xiàn)三個比較明顯的趨勢,，一是社群化,，為垂直用戶打造垂直產(chǎn)品,。二是產(chǎn)業(yè)化,，空間可以為產(chǎn)業(yè)賦能。三是IP化和娛樂化,。

保利公寓管理有限公司助理總經(jīng)理/副總經(jīng)理姚志鵬表示,，我們既是美好生活的踐行者,，又是美好生活的服務(wù)商,。

世鰲國際CMO唐挺表示,，處在當前的經(jīng)濟周期,，我們有很多的不確定因素,。每個企業(yè)應(yīng)該堅持自己的定位,，尋找自己的核心競爭力，以應(yīng)對產(chǎn)業(yè)發(fā)展周期的低谷,。

斯維登集團首席戰(zhàn)略官CSO胡雋表示,，斯維登將為長租公寓提供地產(chǎn)快速去化和托管經(jīng)營服務(wù),，共同站在新起點,，邁向新時代,。

以輕化重 借力科技賦能品牌

在各種“+”及融合的過程中,，科技則為空間經(jīng)濟增長提供了更多的可能,。就此,，海爾家電產(chǎn)業(yè)集團大客戶住宿業(yè)總經(jīng)理裴輝,、綠云總經(jīng)理助理席喬,、斑馬音樂創(chuàng)始人/CEO 蘇菲,、兔小二營銷副總裁胡慧君,、方寸創(chuàng)始人吳強都帶來了針對行業(yè)痛點的解決方案。

從左往右：裴輝,、席喬,、蘇菲、胡慧君,、吳強

酒店行業(yè)一直存在痛點：第一設(shè)備及采購零散;第二能源的浪費;第三,，設(shè)備操作的復雜;第四,，賓客入住體驗不佳,。據(jù)裴輝表示,，針對這些痛點,，海爾可以做到全產(chǎn)業(yè)鏈采購一站式服務(wù),，為酒店提供人性化操作系統(tǒng),，智能化簡便的方案,，提升賓客入住體驗,。

生產(chǎn)力要素合理配置和生產(chǎn)關(guān)系優(yōu)化能有效促進空間經(jīng)濟增長，就此,，席喬表示可以通過改善管理以及進行營銷改革實現(xiàn)，并以此為切入點,，圍繞“技術(shù)賦能住宿空間經(jīng)濟聚變“這個主題為現(xiàn)場參會人員分享了如何借助計算機技術(shù)幫助酒店構(gòu)建一個媒介，從而產(chǎn)生聚變更好為酒店賦能的過程,。

不論是智能化解決方案還是不斷迭代的云PMS技術(shù),，它們都在促進行業(yè)的發(fā)展,。而隨著技術(shù)進步，更多為行業(yè)賦能的創(chuàng)新項目也如雨后春筍般層出不窮,。在本屆峰會中,，我們特設(shè)了“科技創(chuàng)新大賽”,，為行業(yè)發(fā)掘更多黑科技。

蘇菲帶來了一款輕唱盒子,，用音樂加IP為空間賦能,，用好玩開啟酒店下半場,。胡慧君則就酒店的成本痛點為現(xiàn)場嘉賓分享了如何通過“擁抱物聯(lián)網(wǎng)”，在酒店的布草管理中代入更多信息化和智能化,。方寸創(chuàng)始人吳強以有效整合具有美感氛圍的閑置空間,，為拍攝提供取景場地的方式,，為行業(yè)提供了一種新的營銷思路,。

從左往右：梁曉京,、藺德剛,、萬萍萍、石紅學,、羅欽

對于這些創(chuàng)新的玩法，作為點評導師的尊茂酒店控股有限公司董事/總經(jīng)理梁曉京,、首旅如家酒店集團資深副總裁,、云品牌及聯(lián)盟酒店事業(yè)部總經(jīng)理萬萍萍、中青旅山水酒店集團股份有限公司品牌策劃部副總經(jīng)理石紅學,、春水堂創(chuàng)始人/情詩酒店創(chuàng)始人藺德剛以及杭州東方網(wǎng)升科技股份有限公司COO羅欽從行業(yè)具體運營需求對之作出了中肯的評價,。

重磅：邁點十周年暨年度新發(fā)現(xiàn)感恩晚宴

2018年10月23日下午18點,，在一首舒緩懷舊的小提琴聲中,，邁點十周年暨年度新發(fā)現(xiàn)感恩晚宴拉開序幕,。眾多歷屆新發(fā)現(xiàn)嘉賓應(yīng)邀出席，共同追憶過去的美好點滴,。與此同時,，邁點新發(fā)現(xiàn)“酒店業(yè)優(yōu)秀合作伙伴”、邁點新發(fā)現(xiàn)“酒店業(yè)探路者”,、邁點新發(fā)現(xiàn)“酒店業(yè)睿思者”三大獎項獲得者名單隆重揭曉。

“酒店業(yè)優(yōu)秀合作伙伴”獎項獲得者海爾和綠云合影

“酒店行業(yè)探路者”獎項獲得者合影

“酒店行業(yè)睿思者”獎項獲得者合影