三年前，攜住科技還是一個名不見經(jīng)傳的小公司,，但是現(xiàn)在攜住科技異軍突起，已成為中國酒店智能化領域不可忽視的新興力量;你可能會驚嘆,，攜住科技“起步”到“蛻變”的背后，竟是一群低調卻年輕有為的管理者在協(xié)力運作,。攜住這三年的光速發(fā)展,，與他的當家人，攜住科技的CEO陳海濱是密不可分的,，從酒店行業(yè)11年的業(yè)主“轉身一躍”到酒店服務商,，陳海濱和攜住科技一路走來，到底經(jīng)歷了什么?攜住科技三年的發(fā)展背后又有什么故事?筆者懷揣好奇之心來到攜住科技,，采訪了這家企業(yè)的掌舵者——攜住科技CEO陳海濱先生,。

　　陳海濱測試攜住首創(chuàng)無卡自助入住機

　　都說每個企業(yè)都會打上創(chuàng)始人的烙印，但是初見陳海濱,，卻并不能將他和這個光速發(fā)展的企業(yè)掌舵人的身份聯(lián)系在一起,。他像一個長期寫代碼的程序員，略顯木訥,，言辭拘謹,，所以一開始的采訪并不是很順利，但到了攜住科技的樣板間,，他就像變了一個人,，從內到外散發(fā)出對于產品的自豪感，詳細地跟我們介紹和演示樣板間的每個產品,。他在介紹產品時所表現(xiàn)出來的發(fā)自內心的喜歡和熱愛,，讓筆者感覺這些產品就像他的孩子一樣，他能準確的說出每一個的性能,，參數(shù),，外型的設計和內在的強大功能。

　　而通過他的介紹,，筆者對攜住科技有了一個全新的認知,，它并不是簡單的做酒店產品，而是希望借助自己為行業(yè)提供的領先的軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)一體的酒店智能化服務解決方案賦能客戶,、賦能酒店,，帶領酒店進入有感知的智能化時代，開啟一場全新的酒店業(yè)變革,。對這一點,，陳海濱解釋到：“其實酒店客控是一個存在很多年的行業(yè)，但是前面一些產品的用戶體驗感并不是很好,，或者說用戶是沒有感知的,，如果我們還跟風做這樣的產品，那攜住的存在是毫無價值的,，所以我們要作出讓用戶真正有感知的,，能喜歡用的產品,，能讓用戶清晰的知道，攜住的產品跟市面上的普通產品有什么區(qū)別,?！?/p>

　　陳海濱與研發(fā)部門探討新品思路

　　而作為一個企業(yè)當家人能這般如數(shù)家珍的介紹所有產品，筆者開玩笑說：“陳總,，我覺得你不像公司的CEO,，更像一個產品經(jīng)理”，陳海濱表示其實自己就是公司最大的產品經(jīng)理,，而且是一個很痛苦的產品經(jīng)理,，每天就像把自己放在一個火爐上，在灼烤,。因為作為公司的CEO,，他必須要考慮公司的經(jīng)營成本，尤其是處于創(chuàng)業(yè)時期,，肯定是能省則省,，但是同時作為產品經(jīng)理的他卻更想做出一款好的產品，能給用戶帶來更好的體驗,，為酒店帶來更多的幫助,，所以“我每天都在CEO和產品經(jīng)理的角色中切換，雖然很痛苦,，但是我還是更偏向產品經(jīng)理這個身份,。因為只有把心血和執(zhí)著融入到產品中去才能讓用戶感受到誠意，才能把公司帶上正軌,，因為好的產品是讓公司活下來,、并且活得好的唯一方式，在消費升級的今天,，用戶要的更多的是價值和體驗,。我有這個自信，我們做的產品在同行中無論是產品體驗還是性價比都相對較高,，這也是攜住能夠快速發(fā)展的原因之一,。”

　　但其實筆者也了解到陳海濱這么做還有一個更深層次的原因——他是一個有酒店情懷的人,。據(jù)陳海濱介紹,，從2007年開始，他就在經(jīng)營酒店,，前前后后投資自營了不少酒店,。從酒店籌建時的一磚一瓦，一個螺絲釘，再到酒店的日常管理,，人員招聘的各個環(huán)節(jié),，他都參與過。他對筆者表示,，正是因為曾經(jīng)從事過，且現(xiàn)在仍在進行中,，他深知做酒店人的不易,。而這也成為攜住創(chuàng)立最原始的目的——做一款產品，幫自己的酒店解決一些經(jīng)營上和管理上的問題,。但隨著產品在酒店同行內的名聲鵲起,，這條路越走越寬，于是陳海濱便正式創(chuàng)立公司并把品牌命名為“攜住科技”,，寓意為協(xié)助酒店人解決問題,。

　　陳海濱主持攜住U Say語音產品迭代研討會

　　“幫助酒店人是我們的初心，也是攜住的立足之本,?！标惡I對產品的專業(yè)和執(zhí)著也讓筆者肅然起敬，而在實際的產品研發(fā)過程中,，攜住科技也確實是這么做的,。據(jù)其介紹，光一個手機開門芯片,，他們就足足改了四十多版,，只因為想讓酒店在解決問題的同時，節(jié)約成本,?！拔壹热幌胱瞿軒椭频甑漠a品，首先就不能給酒店帶來負擔,，如果要讓酒店體驗科技感的同時,，要把用的好好的鎖換掉，甚至有可能把門換掉,，那這樣的代價是酒店負擔不起的,。所以我當時就給研發(fā)下了死命令，一定要讓酒店不用換鎖就能實現(xiàn)手機開門,，所以改了一版又一版,，最初的巴掌大的新品縮小到現(xiàn)在不到一元硬幣大，能耗也達到了忽略不計的級別,，這才是我想要的產品,。”陳海濱補充道。

　　類似于以上所提到的事例不勝枚舉,，但是這已經(jīng)成為攜住科技工作的日常,。“在產品研發(fā)上,，攜住科技一直有著自己的高標準和高要求,，我們投入大量資金來支持產品的創(chuàng)新研發(fā)”陳海濱說。比如剛在2018上海國際酒店用品博覽會上亮相的智慧酒店3.0解決方案從刷臉入住,、到刷臉開門再到語音客控,、一鍵退房.....展會現(xiàn)場一系列的展示甚是搶眼，而其中全國首款智能屏顯客房語音管家——潘多拉更是這次展會最耀眼的明星,，讓攜住科技在短短4天時間內就簽約酒店20余家,。

　　陳海濱把控產品UI視覺

　　2018年的攜住科技可以說是碩果累累，先是跟中國飯店協(xié)會一起發(fā)布了綠色飯店生態(tài)客房計劃,，成為第一批生態(tài)客房大使,，肩負起為酒店打造舒適體驗的使命;隨后就在4月底的上海展上力壓群雄，再次斬獲酒店工程大獎“金殿獎”的頭銜,，五月份又將會跟三大知名酒店集團在廣州酒店展聯(lián)袂展出,，這背后無不彰顯著攜住巨大的產品技術實力。陳海濱最后鄭重的表示,，攜住會始終堅守工匠精神,，做到兩個極致，用戶體驗的極致和酒店管理的極致,，讓攜住科技成為酒店前行路上最真誠的伙伴,。