三年前，攜住科技還是一個名不見經(jīng)傳的小公司，但是現(xiàn)在攜住科技異軍突起，已成為中國酒店智能化領(lǐng)域不可忽視的新興力量;你可能會驚嘆，攜住科技“起步”到“蛻變”的背后，竟是一群低調(diào)卻年輕有為的管理者在協(xié)力運作。攜住這三年的光速發(fā)展，與他的當(dāng)家人，攜住科技的CEO陳海濱是密不可分的，從酒店行業(yè)11年的業(yè)主“轉(zhuǎn)身一躍”到酒店服務(wù)商，陳海濱和攜住科技一路走來，到底經(jīng)歷了什么?攜住科技三年的發(fā)展背后又有什么故事?筆者懷揣好奇之心來到攜住科技，采訪了這家企業(yè)的掌舵者——攜住科技CEO陳海濱先生。

　　陳海濱測試攜住首創(chuàng)無卡自助入住機

　　都說每個企業(yè)都會打上創(chuàng)始人的烙印，但是初見陳海濱，卻并不能將他和這個光速發(fā)展的企業(yè)掌舵人的身份聯(lián)系在一起。他像一個長期寫代碼的程序員，略顯木訥，言辭拘謹(jǐn)，所以一開始的采訪并不是很順利，但到了攜住科技的樣板間，他就像變了一個人，從內(nèi)到外散發(fā)出對于產(chǎn)品的自豪感，詳細地跟我們介紹和演示樣板間的每個產(chǎn)品。他在介紹產(chǎn)品時所表現(xiàn)出來的發(fā)自內(nèi)心的喜歡和熱愛，讓筆者感覺這些產(chǎn)品就像他的孩子一樣，他能準(zhǔn)確的說出每一個的性能，參數(shù)，外型的設(shè)計和內(nèi)在的強大功能。

　　而通過他的介紹，筆者對攜住科技有了一個全新的認(rèn)知，它并不是簡單的做酒店產(chǎn)品，而是希望借助自己為行業(yè)提供的領(lǐng)先的軟件+硬件+互聯(lián)網(wǎng)一體的酒店智能化服務(wù)解決方案賦能客戶、賦能酒店，帶領(lǐng)酒店進入有感知的智能化時代，開啟一場全新的酒店業(yè)變革。對這一點，陳海濱解釋到：“其實酒店客控是一個存在很多年的行業(yè)，但是前面一些產(chǎn)品的用戶體驗感并不是很好，或者說用戶是沒有感知的，如果我們還跟風(fēng)做這樣的產(chǎn)品，那攜住的存在是毫無價值的，所以我們要作出讓用戶真正有感知的，能喜歡用的產(chǎn)品，能讓用戶清晰的知道，攜住的產(chǎn)品跟市面上的普通產(chǎn)品有什么區(qū)別。”

　　陳海濱與研發(fā)部門探討新品思路

　　而作為一個企業(yè)當(dāng)家人能這般如數(shù)家珍的介紹所有產(chǎn)品，筆者開玩笑說：“陳總，我覺得你不像公司的CEO，更像一個產(chǎn)品經(jīng)理”，陳海濱表示其實自己就是公司最大的產(chǎn)品經(jīng)理，而且是一個很痛苦的產(chǎn)品經(jīng)理，每天就像把自己放在一個火爐上，在灼烤。因為作為公司的CEO，他必須要考慮公司的經(jīng)營成本，尤其是處于創(chuàng)業(yè)時期，肯定是能省則省，但是同時作為產(chǎn)品經(jīng)理的他卻更想做出一款好的產(chǎn)品，能給用戶帶來更好的體驗，為酒店帶來更多的幫助，所以“我每天都在CEO和產(chǎn)品經(jīng)理的角色中切換，雖然很痛苦，但是我還是更偏向產(chǎn)品經(jīng)理這個身份。因為只有把心血和執(zhí)著融入到產(chǎn)品中去才能讓用戶感受到誠意，才能把公司帶上正軌，因為好的產(chǎn)品是讓公司活下來、并且活得好的唯一方式，在消費升級的今天，用戶要的更多的是價值和體驗。我有這個自信，我們做的產(chǎn)品在同行中無論是產(chǎn)品體驗還是性價比都相對較高，這也是攜住能夠快速發(fā)展的原因之一。”

　　但其實筆者也了解到陳海濱這么做還有一個更深層次的原因——他是一個有酒店情懷的人。據(jù)陳海濱介紹，從2007年開始，他就在經(jīng)營酒店，前前后后投資自營了不少酒店。從酒店籌建時的一磚一瓦，一個螺絲釘，再到酒店的日常管理，人員招聘的各個環(huán)節(jié)，他都參與過。他對筆者表示，正是因為曾經(jīng)從事過，且現(xiàn)在仍在進行中，他深知做酒店人的不易。而這也成為攜住創(chuàng)立最原始的目的——做一款產(chǎn)品，幫自己的酒店解決一些經(jīng)營上和管理上的問題。但隨著產(chǎn)品在酒店同行內(nèi)的名聲鵲起，這條路越走越寬，于是陳海濱便正式創(chuàng)立公司并把品牌命名為“攜住科技”，寓意為協(xié)助酒店人解決問題。

　　陳海濱主持?jǐn)y住U Say語音產(chǎn)品迭代研討會

　　“幫助酒店人是我們的初心，也是攜住的立足之本。”陳海濱對產(chǎn)品的專業(yè)和執(zhí)著也讓筆者肅然起敬，而在實際的產(chǎn)品研發(fā)過程中，攜住科技也確實是這么做的。據(jù)其介紹，光一個手機開門芯片，他們就足足改了四十多版，只因為想讓酒店在解決問題的同時，節(jié)約成本。“我既然想做能幫助酒店的產(chǎn)品，首先就不能給酒店帶來負(fù)擔(dān)，如果要讓酒店體驗科技感的同時，要把用的好好的鎖換掉，甚至有可能把門換掉，那這樣的代價是酒店負(fù)擔(dān)不起的。所以我當(dāng)時就給研發(fā)下了死命令，一定要讓酒店不用換鎖就能實現(xiàn)手機開門，所以改了一版又一版，最初的巴掌大的新品縮小到現(xiàn)在不到一元硬幣大，能耗也達到了忽略不計的級別，這才是我想要的產(chǎn)品。”陳海濱補充道。

　　類似于以上所提到的事例不勝枚舉，但是這已經(jīng)成為攜住科技工作的日常。“在產(chǎn)品研發(fā)上，攜住科技一直有著自己的高標(biāo)準(zhǔn)和高要求，我們投入大量資金來支持產(chǎn)品的創(chuàng)新研發(fā)”陳海濱說。比如剛在2018上海國際酒店用品博覽會上亮相的智慧酒店3.0解決方案從刷臉入住、到刷臉開門再到語音客控、一鍵退房.....展會現(xiàn)場一系列的展示甚是搶眼，而其中全國首款智能屏顯客房語音管家——潘多拉更是這次展會最耀眼的明星，讓攜住科技在短短4天時間內(nèi)就簽約酒店20余家。

　　陳海濱把控產(chǎn)品UI視覺

　　2018年的攜住科技可以說是碩果累累，先是跟中國飯店協(xié)會一起發(fā)布了綠色飯店生態(tài)客房計劃，成為第一批生態(tài)客房大使，肩負(fù)起為酒店打造舒適體驗的使命;隨后就在4月底的上海展上力壓群雄，再次斬獲酒店工程大獎“金殿獎”的頭銜，五月份又將會跟三大知名酒店集團在廣州酒店展聯(lián)袂展出，這背后無不彰顯著攜住巨大的產(chǎn)品技術(shù)實力。陳海濱最后鄭重的表示，攜住會始終堅守工匠精神，做到兩個極致，用戶體驗的極致和酒店管理的極致，讓攜住科技成為酒店前行路上最真誠的伙伴。