(邁點網(wǎng)訊 邱娟)作為實體經(jīng)濟的重要組成部分,，旅游業(yè)近年來表現(xiàn)搶眼,，在拉動社會需求,、解決就業(yè)等方面,，對國民經(jīng)濟的發(fā)展做出了重要貢獻。據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《2016年中國旅游業(yè)統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)統(tǒng)計,，全國旅游業(yè)對GDP的綜合貢獻在2016年已經(jīng)達到8.19萬億元,，占GDP總量的11.01%;旅游直接和間接就業(yè)7962萬人,，占全國就業(yè)總?cè)丝诘?0.26%——旅游業(yè)已經(jīng)成為名副其實的國民經(jīng)濟戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)之一,。

而作為旅游產(chǎn)業(yè)的重要組成部分，酒店行業(yè)在帶動實體經(jīng)濟發(fā)展方面也起著重要作用,。據(jù)國家旅游局數(shù)據(jù)中心今日發(fā)布的《2016年中國旅游業(yè)統(tǒng)計公報》顯示,，全國9861家星級飯店，擁有客房142.0萬間,，床位248.3萬張; 擁有固定資產(chǎn)原值5174.5億元; 實現(xiàn)營業(yè)收入總額2027.3億元; 上繳營業(yè)稅金66.9億元,。同時，酒店往往是所在城市區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展情況的窗口,，酒店行業(yè)不僅能帶動物流,、就業(yè)，促進地方經(jīng)濟發(fā)展,，還會提升城市形象,，改善旅游及投資環(huán)境。

成立于1997年的海航酒店集團在這個發(fā)展浪潮中,，始終立足實體經(jīng)濟,，堅持實業(yè)報國，將自身發(fā)展與國家經(jīng)濟利益緊密結(jié)合,，從開拓市場和提高服務品質(zhì)等方面為實體經(jīng)濟的發(fā)展提供助力,。截至2017年6月底，海航酒店集團已經(jīng)在國內(nèi)外直接運營及投資項目所涉及酒店8000余家,，客房總量逾120萬間,，擁有Radisson Blu (麗笙) 等全球性知名品牌，及以唐拉雅秀為代表的東方元素高端品牌,。

而其中圍繞“一帶一路”所布局的超100家酒店則響應了國家倡議,，是貫徹十九大報告所提出的“要以‘一帶一路’建設為重點，堅持引進來和走出去并重,，遵循共商共建共享原則,，加強創(chuàng)新能力開放合作，形成陸海內(nèi)外聯(lián)動、東西雙向互濟的開放格局”的具體實踐,。

在全球化的過程中,，海航酒店集團不僅整合了全球的優(yōu)質(zhì)自然資源以及技術(shù)、人才等智力資源,，也在不斷輸出中國文化,、中國標準、中國服務,，為提升中國企業(yè)的國際競爭力和話語權(quán)貢獻了一份力量,。

創(chuàng)新提升服務品質(zhì) 輔助實體經(jīng)濟振興

提高服務質(zhì)量，不僅是服務業(yè)效益提升的需要,，也是振興實體經(jīng)濟,、全面建成小康社會的需要。海航酒店集團就時刻關(guān)注消費者需求,，不斷加大投入進行產(chǎn)品的優(yōu)化升級,，提高服務品質(zhì)。十九大報告指出,，“我國經(jīng)濟已由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段”,，并提出要“把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強我國經(jīng)濟質(zhì)量優(yōu)勢”,。

在此要求下,，海航酒店集團進行了一系列的服務升級。旗下唐拉雅秀酒店創(chuàng)新移動端服務,，并在酒店服務過程中引進智能機器人服務,，將“機器人管家”從概念變?yōu)楝F(xiàn)實。據(jù)悉,，智能機器人已經(jīng)在北京唐拉雅秀,、天津唐拉雅秀、無錫嘉昱珺唐,、三亞鳳凰機場海航快捷酒店等7家酒店投入使用,，后續(xù)將在海航酒店集團旗下所有酒店全面部署智能機器人服務，深化智慧型酒店服務模式,，讓賓客在體驗高科技服務魅力的同時,，全面提升住宿體驗和滿意度。

以生態(tài)圈助力實體經(jīng)濟再升級

在提升服務質(zhì)量的過程中,，互聯(lián)網(wǎng)和人工智能正發(fā)揮巨大的作用,。十九大報告明確指出，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾,?？梢妭鹘y(tǒng)的發(fā)展模式已經(jīng)不能充分、平衡地滿足人民的需求，市場更需要一個共享,、分享,、生態(tài)、圓融的商業(yè)生態(tài)圈,。

海航酒店集團所屬的海航集團在經(jīng)過24年發(fā)展之后,，拉起了轉(zhuǎn)型升級的大幕，正借助智能化,、數(shù)據(jù)化的發(fā)展趨勢,，將自身的資源、數(shù)據(jù)優(yōu)勢進行整合,。最近大力推出的HiApp以及海航云集市等服務,，意在重塑旅游產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)，通過數(shù)字化,、智能化,、移動化轉(zhuǎn)型，依托海航自身資源,，全面滿足人的位移需求，更好服務人民對美好生活的需要,，進而為實體經(jīng)濟的升級提供助力,。

黨的十九大報告提出，著力加快建設實體經(jīng)濟,、科技創(chuàng)新,、現(xiàn)代金融、人力資源協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系,。同時指出,，要加快傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級，加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè),，瞄準國際標準提高水平,。這就要求在建設協(xié)同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系時，必須把服務業(yè)和實體經(jīng)濟的發(fā)展緊密結(jié)合起來,。

酒店是服務業(yè)發(fā)展情況的一塊晴雨表,，是經(jīng)濟新常態(tài)下實體經(jīng)濟的重要推動力之一。大力發(fā)展科技創(chuàng)新,、模式創(chuàng)新,，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、美好的服務,，以服務業(yè)發(fā)展實現(xiàn)“實業(yè)報國“,，是海航酒店集團20年以來的不變的初心。