——訪上海米健信息技術(shù)有限公司董事長張繼武博士

　　科技日報記者張林軍

　　在中國醫(yī)療信息化領(lǐng)域，上海米健信息技術(shù)有限公司的發(fā)展和成就引人注目，其開發(fā)的重癥監(jiān)護(hù)臨床信息系統(tǒng)(ICUCIS)、急診臨床信息系統(tǒng)(EmergencyCIS)一馬領(lǐng)先，達(dá)到國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先的水平。米健公司正在成長為中國醫(yī)療信息化發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)。

　　近日，我們采訪了上海千人計劃專家、中國科協(xié)首席科學(xué)傳播專家，上海米健信息技術(shù)有限公司董事長、CEO，張繼武博士。揭示了米健公司快速成長以及開發(fā)出優(yōu)秀產(chǎn)品的秘密。張繼武博士對于創(chuàng)新的理解和實(shí)踐，對于我國很多企事業(yè)單位的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化都具有很好的示范和啟發(fā)意義。

　　用先進(jìn)思維方式引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展

　　米健創(chuàng)新性優(yōu)秀產(chǎn)品來自其的核心創(chuàng)新能力。什么是一個企業(yè)的核心能力?曾經(jīng)有人問張博士，你們能夠開發(fā)什么產(chǎn)品?他回答，“你應(yīng)該問我們正在研發(fā)什么產(chǎn)品，而不應(yīng)該問我們能夠研發(fā)什么產(chǎn)品。因?yàn)椋覀兪裁炊寄苎邪l(fā)”。就是說，研發(fā)能力不僅僅是某一項產(chǎn)品技術(shù)，而是一個系統(tǒng)的組織能力，包括組織領(lǐng)導(dǎo)力、組織文化、組織管理能力、組織管理規(guī)范的建立和執(zhí)行能力、開發(fā)流程的完善和執(zhí)行能力，在這些基礎(chǔ)之上，才是具體的組織技術(shù)能力、員工個人素質(zhì)、具體的技術(shù)的掌握。

　　很多人把中國本土企業(yè)研發(fā)能力的薄弱歸結(jié)為研發(fā)投入少和人才缺乏。在張繼武博士看來，中國不缺研究人員，人員素質(zhì)也不差，關(guān)鍵還是產(chǎn)業(yè)化的能力和管理能力。企業(yè)的研發(fā)能力與我們能夠顯性關(guān)注的指征正好成反比。越是核心的，重要的，就越隱性、柔性、長期性，越是顯性的結(jié)果，往往已經(jīng)是表象了。就如蓋房子，最為重要的是打地基，實(shí)際上，一個樓房建起來，一半時間是花在打地基上面了，一個高質(zhì)量的樓房，首先是地基要建得好。有了好的地基，我們就能夠按照市場和客戶的需要，建別墅、建樓房，表現(xiàn)不同的風(fēng)格。這個地基就是企業(yè)的核心能力。張繼武談到，米健的成功正是因?yàn)閾碛袕?qiáng)有力的核心能力，先進(jìn)的管理思想和方法，以用戶為導(dǎo)向的開發(fā)流程，強(qiáng)大的技術(shù)團(tuán)隊(米健公司的核心團(tuán)隊都是來自世界 500 強(qiáng)全球研發(fā)機(jī)構(gòu)、國內(nèi)著名醫(yī)療產(chǎn)品公司的資深管理人員和技術(shù)人員),結(jié)合國際化的專業(yè)與品質(zhì),以本土化的客戶需求為導(dǎo)向,才可以開發(fā)出符合中國國情的國際水平的醫(yī)療信息化產(chǎn)品。

　　“要對你服務(wù)主體的需求有深入了解”

　　張繼武博士對于創(chuàng)新有獨(dú)到的見解，“創(chuàng)新是有方法學(xué)的，產(chǎn)品的創(chuàng)新是有規(guī)律可循的。創(chuàng)新的本質(zhì)就是以不斷發(fā)展的技術(shù)去滿足人類社會的需求。要創(chuàng)新首先要對你服務(wù)主體的需求有深入的了解，創(chuàng)新的過程就是深入理解(挖掘)使用者的需求，用最先進(jìn)的技術(shù)滿足需求，這就是創(chuàng)新。人類對于健康的需求從來沒有變過，只是隨著技術(shù)的進(jìn)步，需求越來越明確，滿足需求的能力也越來越高，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新推動服務(wù)人類健康的目的”。米健重癥監(jiān)護(hù)臨床信息系統(tǒng)的開發(fā)，很好地佐證了這一點(diǎn)。當(dāng)時在國內(nèi)幾乎沒有人在做，沒有什么可以參考的對象。張繼武博士領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，花大力氣深入了解醫(yī)生的需求、工作習(xí)慣，聘用專業(yè)醫(yī)生出身的項目經(jīng)理，更好地理解醫(yī)生的語言，挖掘醫(yī)生沒有表達(dá)出來的需求，抓住醫(yī)生使用系統(tǒng)的本質(zhì)要求和目的，按照米健科學(xué)的開發(fā)流程，以卓越的信息化研發(fā)能力，很快開發(fā)出一套很受歡迎的重癥監(jiān)護(hù)臨床信息系統(tǒng)。張繼武博士說，“深入了解、凝練客戶的需要是創(chuàng)新的核心要素”。

　　2014年1月，米健的重癥監(jiān)護(hù)臨床信息系統(tǒng)參加在美國舉辦的HIMSS國際醫(yī)療會議，期間張繼武博士偶遇一位美國知名的私立醫(yī)院的負(fù)責(zé)人、重癥監(jiān)護(hù)專家，交談中了解到他們也做了一個類似系統(tǒng)，非常成功，獲得美國醫(yī)保機(jī)構(gòu)的大獎，被認(rèn)為是當(dāng)年美國最為成功的醫(yī)療信息化產(chǎn)品之一。互相交流比較，米健的重癥監(jiān)護(hù)臨床信息系統(tǒng)與美國同行的系統(tǒng)在功能上有許多不謀而合的地方，絲毫不遜色國際最先進(jìn)的技術(shù)，完全達(dá)到甚至部分超越了美國同行最為先進(jìn)的產(chǎn)品水平。張博士感慨道，這恰恰說明創(chuàng)新方法學(xué)的成功，以深入挖掘客戶需求為導(dǎo)向，使得米健產(chǎn)品開發(fā)出來就與國際一流水平看齊。

　　科學(xué)的產(chǎn)品開發(fā)思想，成功的創(chuàng)新方法學(xué)，張繼武博士和他所領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊在不斷的嘗試和探索中，在醫(yī)療信息化領(lǐng)域，取得了突破性的進(jìn)展，在剛剛起步的重癥、急診臨床信息系統(tǒng)領(lǐng)域，米健能夠游刃有余地領(lǐng)跑整個行業(yè)。基于米健核心技術(shù)實(shí)現(xiàn)的面向全院的統(tǒng)一信息平臺解決方案也處于國內(nèi)先進(jìn)地位，米健互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺的遠(yuǎn)程應(yīng)用已經(jīng)成功地挽救了許多生命，并為電視臺新聞聯(lián)播節(jié)目報道。

　　深耕醫(yī)療信息，創(chuàng)新鑄就未來。米健人在張繼武博士的領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)品和成功如滾雪球一般正在迅速擴(kuò)大，持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)成為中國醫(yī)療信息化領(lǐng)軍企業(yè)的夢想。