對(duì)于《閥門世界亞洲》來(lái)說(shuō),，無(wú)論是維薩閥門,，還是副總經(jīng)理朱希,，都是熟識(shí)已久的老朋友了,，我們見(jiàn)證著維薩閥門從一家成功立足于國(guó)際中高端市場(chǎng)的外向型企業(yè)，逐漸實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外兼修”,，穩(wěn)步在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得突破,。多年來(lái)，在研發(fā)與創(chuàng)新上的持續(xù)投入,，以及在項(xiàng)目與市場(chǎng)上的不斷拓展,，已經(jīng)使得如今的維薩發(fā)生了很大的變化。然而,，在和朱總的交流中,，我們發(fā)現(xiàn)其始終不變的是對(duì)于產(chǎn)品的自信心，對(duì)于市場(chǎng)洞察的敏銳度,，還有談及團(tuán)隊(duì)與客戶時(shí)熟悉的親切感,。

您日常工作中最主要的挑戰(zhàn)是什么？您如何應(yīng)對(duì),？

我目前主要分管市場(chǎng)和銷售,，日常工作中最主要的挑戰(zhàn)即是平衡國(guó)外國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),。維薩早期主要是面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，產(chǎn)品以出口為主,。隨著國(guó)際大環(huán)境的改變和國(guó)內(nèi)政策的調(diào)整,，內(nèi)銷市場(chǎng)的重要性越來(lái)越凸顯。加之,，新冠肺炎這個(gè)“黑天鵝事件”,，又給世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊和不確定性。產(chǎn)業(yè)面臨重新洗牌,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,。我們必須擁抱改變，主動(dòng)積極調(diào)整對(duì)策,，抓住機(jī)遇,，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，爭(zhēng)取在行業(yè)中搶占有利位置,。

您認(rèn)為中外生產(chǎn)的閥門有哪些主要區(qū)別,？

閥門本身區(qū)別不大，都是按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的,。最大的區(qū)別還是品牌,，這里我們探討的是國(guó)際知名品牌。他們一般都有比較長(zhǎng)的歷史,，有豐富的產(chǎn)品應(yīng)用工況的經(jīng)驗(yàn)積累,，善于講故事。此外,，其產(chǎn)品特別注重外觀和包裝,，凸顯品牌形象，文件制作規(guī)范精良,。售后網(wǎng)絡(luò)健全,，客戶可及達(dá)性好。這都是非常值得所有品牌學(xué)習(xí)和借鑒的,。

發(fā)展多年,，維薩最受歡迎的產(chǎn)品是什么？您認(rèn)為是何原因,？

維薩最暢銷的產(chǎn)品是鍛鋼固定球閥,。我們根據(jù)工況要求和客戶需求發(fā)展了全系列的產(chǎn)品，如超低溫,、全焊接、高溫,、夾套,、收放球等,；配套氣動(dòng)、電動(dòng),、聯(lián)動(dòng)等執(zhí)行機(jī)構(gòu)的自動(dòng)儀表類球閥,；及其他客戶定制類球閥。維薩的球閥性能優(yōu)越,，代表了業(yè)界的高端水平,。同時(shí)和客戶的技術(shù)交流順暢，服務(wù)高效,。為客戶節(jié)約大量的成本,，廣受客戶好評(píng)。

您認(rèn)為未來(lái)哪類產(chǎn)品更具市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ?/strong>

按客戶需求定制化的產(chǎn)品會(huì)更有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。用戶作為閥門的使用者對(duì)閥門產(chǎn)品有最直接的訴求和期望,。普通標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品很難完全滿足。通過(guò)順暢的技術(shù)交流,，結(jié)合我們的多年經(jīng)驗(yàn),，做出合適的產(chǎn)品方案，為客戶創(chuàng)造價(jià)值,，則最能體現(xiàn)我們的價(jià)值,。

多年累積，您如何解讀閥門銷售的售前與售后服務(wù),？

銷售的售前售后服務(wù)是我們給客戶傳遞價(jià)值的重要組成部分,。閥門作為專業(yè)化的產(chǎn)品，要求銷售能夠提供顧問(wèn)型的銷售服務(wù),，換言之,，對(duì)客戶的服務(wù)是包含閥門產(chǎn)品全生命周期的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，即售前根據(jù)客戶的需求做產(chǎn)品選型推薦,、技術(shù)溝通及確認(rèn)；售后跟蹤閥門安裝及使用狀態(tài),，客戶疑問(wèn)及訴求的處理,。逐漸成為客戶的工作伙伴，長(zhǎng)期循環(huán)為客戶提供產(chǎn)品及服務(wù),。

終端用戶和設(shè)計(jì)的需求比之前幾年是否有變化,？您認(rèn)為應(yīng)如何滿足這些需求？

過(guò)去來(lái)講,，終端用戶特別是國(guó)內(nèi)用戶會(huì)更依賴設(shè)計(jì)院,。而放眼今天，很多客戶特別是民營(yíng)用戶已逐漸形成自己的標(biāo)準(zhǔn)，更愿意和廠家交流——了解閥門的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),，更好地滿足自身需求,。這是一個(gè)非常值得注意的變化。以維薩為例,，我們一方面加強(qiáng)和設(shè)計(jì)院的傳統(tǒng)溝通交流,，一方面以開(kāi)放性的姿態(tài)面對(duì)用戶的交流，雙方或三方合力,，目標(biāo)一致,，強(qiáng)強(qiáng)合作，共同達(dá)成甚至超出客戶期望,。

您在職業(yè)生涯中遇到的印象深刻的挑戰(zhàn)是什么,？

新冠疫情是前所未有的大挑戰(zhàn)。從國(guó)內(nèi)最早發(fā)現(xiàn)大爆發(fā),，到全球流行,，到國(guó)內(nèi)逐漸控制，到國(guó)外特別是美國(guó)持續(xù)數(shù)波,，到疫苗出來(lái)后的常態(tài)化,。目前病毒變異、出入境管控等仍在持續(xù),。給整個(gè)人類社會(huì)帶來(lái)深刻的變革,。也方方面面地影響了外貿(mào)及內(nèi)銷的業(yè)務(wù)。如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、抓住機(jī)遇,，適應(yīng)及轉(zhuǎn)型，處處都是挑戰(zhàn),。喜歡挑戰(zhàn),、勇于挑戰(zhàn)，是維薩企業(yè)文化的一部分,，也深植在每一個(gè)維薩人的血液中,。

您認(rèn)為未來(lái)閥門市場(chǎng)面臨哪些挑戰(zhàn)？

未來(lái)閥門市場(chǎng)需要中國(guó)品牌的全面群體性崛起,。TOP10中需要至少有6家中國(guó)品牌——這是作為中國(guó)閥門人應(yīng)該有的氣魄,，也是巨大的挑戰(zhàn)！這需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì),、材料應(yīng)用,、研發(fā)投入、標(biāo)準(zhǔn)制定,、品牌運(yùn)營(yíng),、供應(yīng)鏈管理,、行業(yè)協(xié)會(huì)等方方面面挑戰(zhàn)突破。

您在日常生活中的興趣愛(ài)好是什么,？

閱讀與思考,。學(xué)而思，古人云：“學(xué)而不思則罔,，思而不學(xué)則怠”。誠(chéng)不欺我也,。

來(lái)源：閥門世界亞洲