對(duì)于《閥門(mén)世界亞洲》來(lái)說(shuō),，無(wú)論是維薩閥門(mén),，還是副總經(jīng)理朱希,，都是熟識(shí)已久的老朋友了,，我們見(jiàn)證著維薩閥門(mén)從一家成功立足于國(guó)際中高端市場(chǎng)的外向型企業(yè),，逐漸實(shí)現(xiàn)“內(nèi)外兼修”,，穩(wěn)步在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)取得突破,。多年來(lái),，在研發(fā)與創(chuàng)新上的持續(xù)投入,，以及在項(xiàng)目與市場(chǎng)上的不斷拓展，已經(jīng)使得如今的維薩發(fā)生了很大的變化,。然而,，在和朱總的交流中，我們發(fā)現(xiàn)其始終不變的是對(duì)于產(chǎn)品的自信心,，對(duì)于市場(chǎng)洞察的敏銳度,，還有談及團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)時(shí)熟悉的親切感。

您日常工作中最主要的挑戰(zhàn)是什么,？您如何應(yīng)對(duì),？

我目前主要分管市場(chǎng)和銷(xiāo)售，日常工作中最主要的挑戰(zhàn)即是平衡國(guó)外國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng),。維薩早期主要是面對(duì)國(guó)際市場(chǎng),，產(chǎn)品以出口為主。隨著國(guó)際大環(huán)境的改變和國(guó)內(nèi)政策的調(diào)整,，內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)的重要性越來(lái)越凸顯,。加之，新冠肺炎這個(gè)“黑天鵝事件”，又給世界經(jīng)濟(jì)帶來(lái)了巨大的沖擊和不確定性,。產(chǎn)業(yè)面臨重新洗牌,，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。我們必須擁抱改變,，主動(dòng)積極調(diào)整對(duì)策,，抓住機(jī)遇，規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),，爭(zhēng)取在行業(yè)中搶占有利位置,。

您認(rèn)為中外生產(chǎn)的閥門(mén)有哪些主要區(qū)別？

閥門(mén)本身區(qū)別不大,，都是按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的,。最大的區(qū)別還是品牌，這里我們探討的是國(guó)際知名品牌,。他們一般都有比較長(zhǎng)的歷史,，有豐富的產(chǎn)品應(yīng)用工況的經(jīng)驗(yàn)積累，善于講故事,。此外,，其產(chǎn)品特別注重外觀和包裝，凸顯品牌形象,，文件制作規(guī)范精良,。售后網(wǎng)絡(luò)健全，客戶(hù)可及達(dá)性好,。這都是非常值得所有品牌學(xué)習(xí)和借鑒的,。

發(fā)展多年，維薩最受歡迎的產(chǎn)品是什么,？您認(rèn)為是何原因,？

維薩最暢銷(xiāo)的產(chǎn)品是鍛鋼固定球閥。我們根據(jù)工況要求和客戶(hù)需求發(fā)展了全系列的產(chǎn)品,，如超低溫,、全焊接、高溫,、夾套,、收放球等；配套氣動(dòng),、電動(dòng),、聯(lián)動(dòng)等執(zhí)行機(jī)構(gòu)的自動(dòng)儀表類(lèi)球閥；及其他客戶(hù)定制類(lèi)球閥,。維薩的球閥性能優(yōu)越,，代表了業(yè)界的高端水平。同時(shí)和客戶(hù)的技術(shù)交流順暢，服務(wù)高效,。為客戶(hù)節(jié)約大量的成本,，廣受客戶(hù)好評(píng)。

您認(rèn)為未來(lái)哪類(lèi)產(chǎn)品更具市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ?/strong>

按客戶(hù)需求定制化的產(chǎn)品會(huì)更有市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?。用?hù)作為閥門(mén)的使用者對(duì)閥門(mén)產(chǎn)品有最直接的訴求和期望,。普通標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品很難完全滿(mǎn)足。通過(guò)順暢的技術(shù)交流,，結(jié)合我們的多年經(jīng)驗(yàn),，做出合適的產(chǎn)品方案，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,，則最能體現(xiàn)我們的價(jià)值,。

多年累積，您如何解讀閥門(mén)銷(xiāo)售的售前與售后服務(wù),？

銷(xiāo)售的售前售后服務(wù)是我們給客戶(hù)傳遞價(jià)值的重要組成部分,。閥門(mén)作為專(zhuān)業(yè)化的產(chǎn)品，要求銷(xiāo)售能夠提供顧問(wèn)型的銷(xiāo)售服務(wù),，換言之,，對(duì)客戶(hù)的服務(wù)是包含閥門(mén)產(chǎn)品全生命周期的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),，即售前根據(jù)客戶(hù)的需求做產(chǎn)品選型推薦,、技術(shù)溝通及確認(rèn)；售后跟蹤閥門(mén)安裝及使用狀態(tài),，客戶(hù)疑問(wèn)及訴求的處理,。逐漸成為客戶(hù)的工作伙伴，長(zhǎng)期循環(huán)為客戶(hù)提供產(chǎn)品及服務(wù),。

終端用戶(hù)和設(shè)計(jì)的需求比之前幾年是否有變化？您認(rèn)為應(yīng)如何滿(mǎn)足這些需求,？

過(guò)去來(lái)講,，終端用戶(hù)特別是國(guó)內(nèi)用戶(hù)會(huì)更依賴(lài)設(shè)計(jì)院。而放眼今天,，很多客戶(hù)特別是民營(yíng)用戶(hù)已逐漸形成自己的標(biāo)準(zhǔn),，更愿意和廠家交流——了解閥門(mén)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)，更好地滿(mǎn)足自身需求,。這是一個(gè)非常值得注意的變化,。以維薩為例，我們一方面加強(qiáng)和設(shè)計(jì)院的傳統(tǒng)溝通交流,，一方面以開(kāi)放性的姿態(tài)面對(duì)用戶(hù)的交流,，雙方或三方合力，目標(biāo)一致，強(qiáng)強(qiáng)合作,，共同達(dá)成甚至超出客戶(hù)期望,。

您在職業(yè)生涯中遇到的印象深刻的挑戰(zhàn)是什么？

新冠疫情是前所未有的大挑戰(zhàn),。從國(guó)內(nèi)最早發(fā)現(xiàn)大爆發(fā),，到全球流行，到國(guó)內(nèi)逐漸控制,，到國(guó)外特別是美國(guó)持續(xù)數(shù)波,，到疫苗出來(lái)后的常態(tài)化。目前病毒變異,、出入境管控等仍在持續(xù),。給整個(gè)人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)深刻的變革。也方方面面地影響了外貿(mào)及內(nèi)銷(xiāo)的業(yè)務(wù),。如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),、抓住機(jī)遇，適應(yīng)及轉(zhuǎn)型,，處處都是挑戰(zhàn),。喜歡挑戰(zhàn)、勇于挑戰(zhàn),，是維薩企業(yè)文化的一部分,，也深植在每一個(gè)維薩人的血液中。

您認(rèn)為未來(lái)閥門(mén)市場(chǎng)面臨哪些挑戰(zhàn),？

未來(lái)閥門(mén)市場(chǎng)需要中國(guó)品牌的全面群體性崛起,。TOP10中需要至少有6家中國(guó)品牌——這是作為中國(guó)閥門(mén)人應(yīng)該有的氣魄，也是巨大的挑戰(zhàn),！這需要在產(chǎn)品設(shè)計(jì),、材料應(yīng)用、研發(fā)投入,、標(biāo)準(zhǔn)制定,、品牌運(yùn)營(yíng)、供應(yīng)鏈管理,、行業(yè)協(xié)會(huì)等方方面面挑戰(zhàn)突破,。

您在日常生活中的興趣愛(ài)好是什么？

閱讀與思考,。學(xué)而思,，古人云：“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”,。誠(chéng)不欺我也,。

來(lái)源：閥門(mén)世界亞洲