最近,，國網(wǎng)鹽城供電公司召開電力營商環(huán)境深化提升暨供電服務(wù)分析會議,，貫徹落實黨中央,、國務(wù)院和網(wǎng)省公司關(guān)于優(yōu)化電力營商環(huán)境,、提高供電服務(wù)水平的決策部署,，宣貫公司《打造全國一流電力營商環(huán)境三年行動方案》,，傾力打造“鹽電特快”品牌,，讓企業(yè)辦電更高效,、更便捷,。

我們知道,，日常生活中，在郵件寄信領(lǐng)域,，可分為平信,、掛號信、EMS,，EMS就相當(dāng)于特快專遞,；再如在運(yùn)輸服務(wù)領(lǐng)域，物流方面如火車,，一樣分為普快,、特快、動車,，動車就相當(dāng)于特快專遞,；當(dāng)然，他們之間的速度,、效率,、客戶享受的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，和所需要付出的費(fèi)用,，相應(yīng)是成正比的,。以往，辦理用電都是按照規(guī)定的固有格式和程序,，在沒有推出“鹽電特快”服務(wù)新舉措之前,，按照供用電管理的有關(guān)規(guī)定，一整套流程走下來,，十天半個月是常事,，少一個環(huán)節(jié)都不行。如對于10（20）千伏,、0.4千伏業(yè)擴(kuò)報裝,，也沒有實現(xiàn)“線上辦理”，而且客戶需要多次往返政府相關(guān)部門和供電營業(yè)廳,，無法在辦電用電等方面做精做優(yōu),。

同時，我們看到，當(dāng)前在鹽城市疫情防控進(jìn)入常態(tài)化的情況下,，國網(wǎng)鹽城供電公司聚焦四大支柱產(chǎn)業(yè),、“兩重一實”項目，開辟5G辦電“綠色通道”,，瞄準(zhǔn)全國一流電力營商環(huán)境標(biāo)桿,，落實“特快電力”要求，完善政企信息共享,，推廣居民“零證辦電”,、企業(yè)“一證辦電”，保障客戶早接電,、早用電?，F(xiàn)在，“鹽電特快”客戶辦理增容等用電手續(xù),，就好比點(diǎn)外賣一樣,，足不出戶就能實現(xiàn)，所需費(fèi)用完全不增加,。這一品牌的背后,，是運(yùn)用移動通信、信息共享,、移動作業(yè)等新技術(shù),，對人工化、紙質(zhì)化的傳統(tǒng)報裝接電服務(wù)模式進(jìn)行深度變革創(chuàng)新,，打造全程數(shù)字化,、可視化報裝接電服務(wù)新模式，實現(xiàn)全業(yè)務(wù)線上辦理,，以一流的電力營商環(huán)境展現(xiàn)企業(yè)形象,、彰顯企業(yè)價值。

由此,，我們要學(xué)習(xí)國網(wǎng)鹽城供電公司的做法和經(jīng)驗,，堅持“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，把“服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展”作為重中之重,，傾力打造“鹽電特快”品牌,，努力增強(qiáng)發(fā)展的爆發(fā)力，有效提升服務(wù)整體質(zhì)效,，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供動力充足的“電力引擎”,，不斷提升人民群眾供電服務(wù)的獲得感。（吳文）

來源：機(jī)經(jīng)網(wǎng)

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