近日,，三一泵送第二屆“時(shí)間的朋友——2020年金牌服務(wù)節(jié)”在長(zhǎng)沙圓滿落幕,，正式宣告2020年三一泵送服務(wù)萬(wàn)里行完美收官,。來(lái)自全國(guó)各地的三百余名客戶再一次見(jiàn)證了時(shí)間的情誼,，一起歡度屬于三一服務(wù)與客戶的節(jié)日,。

2010年,，三一重工在中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)首創(chuàng)“服務(wù)萬(wàn)里行”活動(dòng),，成為行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)典范本,，2020年已是三一泵送開(kāi)展“服務(wù)萬(wàn)里行”的第十一個(gè)年頭。作為"服務(wù)萬(wàn)里行"的收官之戰(zhàn),，“金牌服務(wù)節(jié)”成為三一泵送總結(jié)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，感恩客戶的節(jié)日。相較2019年的首屆金牌服務(wù)節(jié)，2020年的服務(wù)節(jié)發(fā)布全新“攜手三一,，一生無(wú)憂”的服務(wù)承諾,，并通過(guò)尋找抗疫“最美逆行者”，有了新的故事和溫度,。

見(jiàn)證2020服務(wù)里程碑

三一重工高級(jí)副總裁,、泵送事業(yè)部董事長(zhǎng)向儒安先生首先向客戶朋友們的長(zhǎng)久支持表達(dá)了衷心的感謝，并總結(jié)了三一泵送服務(wù)萬(wàn)里行成果及數(shù)字化創(chuàng)新進(jìn)展,?！霸谖磥?lái)，三一的服務(wù)永遠(yuǎn)只有進(jìn)行時(shí),，沒(méi)有完成時(shí),，只要客戶有需求，我們一定會(huì)第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),，為您送上最及時(shí),，最完美的服務(wù)，這是三一的一份責(zé)任,，也是對(duì)客戶朋友們的堅(jiān)定承諾,，讓時(shí)間見(jiàn)證我們的友誼，見(jiàn)證三一創(chuàng)新與服務(wù)的價(jià)值,?！?/p>

三一重工高級(jí)副總裁、泵送事業(yè)部董事長(zhǎng)向儒安先生致辭

三一重工泵送營(yíng)銷公司總經(jīng)理李梁健先生以“責(zé)任,、價(jià)值,、創(chuàng)新”為主題發(fā)表演講，回憶了三一與客戶共同抗疫的經(jīng)歷,，對(duì)服務(wù)萬(wàn)里行進(jìn)行總結(jié),。同時(shí)，推出全新“攜手三一,，一生無(wú)憂”的服務(wù)承諾,，并向客戶說(shuō)明現(xiàn)階段三一服務(wù)的創(chuàng)新，即通過(guò)管理平臺(tái)化,、在線數(shù)據(jù)化,，降低客戶運(yùn)營(yíng)成本，同時(shí)推出全維保服務(wù)新模式,，讓客戶省時(shí)省力,，創(chuàng)造更多價(jià)值。

三一泵送營(yíng)銷公司總經(jīng)理李梁健先生發(fā)表主題演講

自今年6月18日三一泵送啟動(dòng)“服務(wù)萬(wàn)里行”以來(lái),，全國(guó)六大戰(zhàn)區(qū)、30家代理商、2100多名服務(wù)工程師,，奔赴全國(guó)各地,，對(duì)三一的客戶進(jìn)行免費(fèi)的修檢服務(wù)。截止到今天,，已完成了21043臺(tái)設(shè)備巡檢,、17041位客戶拜訪、991臺(tái)設(shè)備增值服務(wù),、解決各類問(wèn)題2286項(xiàng),。在服務(wù)中實(shí)實(shí)在在為客戶解決問(wèn)題，與客戶做更親近的朋友,。

隨后,，三一泵送服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行三拜儀式，向客戶,、公司,、國(guó)家致以最高敬意，并向客戶莊重宣誓：“誠(chéng)實(shí)守信,，勇于擔(dān)當(dāng),，忠于公司，客戶為上”,。這是三一服務(wù)最響亮的號(hào)角,，也是我們決戰(zhàn)服務(wù)，不解決問(wèn)題誓不罷休的決心,。

三拜儀式及服務(wù)宣誓

客戶沖鋒在前,，三一服務(wù)工程師堅(jiān)守在后，只要客戶一個(gè)召喚,，就會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在客戶身邊,，以最快的速度解決問(wèn)題，是客戶的堅(jiān)強(qiáng)后盾,。為表彰服務(wù)工程師,，本屆金牌服務(wù)節(jié)特設(shè)服務(wù)之星、感動(dòng)明星,、服務(wù)萬(wàn)里行“最佳組織獎(jiǎng)”,、最佳戰(zhàn)區(qū)等獎(jiǎng)項(xiàng)，以表彰優(yōu)秀的組織和個(gè)人,。

疫情中的家國(guó)情懷

致敬一線工程機(jī)械人

2020年,，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情席卷全國(guó)。在這場(chǎng)命運(yùn)與共的戰(zhàn)“疫”中,，中華兒女團(tuán)結(jié)一致,，投身到疫情防控戰(zhàn)斗中,。期間，三一先后購(gòu)置200余萬(wàn)口罩運(yùn)抵國(guó)內(nèi),，支援疫情防控工作;并緊急調(diào)動(dòng)營(yíng)銷服務(wù)人員,，24小時(shí)輪值，對(duì)各地客戶建設(shè)“雷神山”,、“火神山”,、“小湯山”醫(yī)院的泵送設(shè)備義務(wù)提供配件和服務(wù)。

在服務(wù)萬(wàn)里行期間,，三一泵送通過(guò)線上線下同步開(kāi)展尋找“最美逆行者”活動(dòng),，尋找在疫情期間逆行而上，全力建設(shè)的三一客戶單位,。最終,，6位“最美逆行者”在眾多感人事跡中脫穎而出，獲得全場(chǎng)的至高禮贊,，令本屆服務(wù)節(jié)充滿真情與溫度,。

最美逆行者獲獎(jiǎng)?wù)?/p>

同時(shí)，為感謝在服務(wù)萬(wàn)里行過(guò)程中對(duì)三一產(chǎn)品和服務(wù)提出過(guò)中肯改進(jìn)意見(jiàn)的客戶,，和一直與三一攜手共進(jìn),，互相支撐的客戶，三一特頒發(fā)金點(diǎn)子獎(jiǎng)及感動(dòng)三一獎(jiǎng),，以表達(dá)對(duì)客戶的感謝,。

感動(dòng)三一獎(jiǎng)及金點(diǎn)子獎(jiǎng)

領(lǐng)略智能制造

音樂(lè)狂歡夜驚喜不斷

會(huì)議結(jié)束后，金牌服務(wù)節(jié)狂歡盛典拉開(kāi)帷幕,。三一重工泵送配件公司總經(jīng)理何發(fā)良先生獻(xiàn)上祝酒詞,，希望“三一與在座的客戶朋友們相互扶持，肝膽相照,，共享共贏”,。晚宴引入地道湖湘美食，勁爆的說(shuō)唱,、古色古香的湖南民俗戲曲,、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)讓活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)掀起一波又一波的高潮。

當(dāng)天,，客戶應(yīng)邀來(lái)到三一產(chǎn)業(yè)園參觀18號(hào)廠房,，近距離領(lǐng)略這座亞洲最大智能工廠的科技魅力。

做時(shí)間的朋友,，讓時(shí)間見(jiàn)證價(jià)值!2020年三一泵送金牌服務(wù)節(jié)圓滿落幕,，但三一泵送在追求卓越服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)共贏的道路上永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn),。未來(lái),，三一泵送將始終以客戶為中心,，聚集客戶需求和價(jià)值，踐行“攜手三一,，一生無(wú)憂”的承諾,，全力打造混凝土機(jī)械服務(wù)行業(yè)領(lǐng)先品牌,。讓我們一起期待2021年,，下一屆金牌服務(wù)節(jié)的到來(lái)!