編者按：無(wú)論是去圖書(shū)館享受閱讀樂(lè)趣，還是到博物館“打卡”看展,，抑或是去劇場(chǎng)看一場(chǎng)文藝演出,，如今，享受豐富的公共文化服務(wù)已經(jīng)成為老百姓一種新的生活方式,。近日,，文化和旅游部發(fā)布《2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》，用翔實(shí)的數(shù)據(jù)多角度地展示我國(guó)公共文化服務(wù)事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,。人民網(wǎng)文娛部推出“聚焦公共文化服務(wù)”系列特稿,，關(guān)注公共文化服務(wù)體系建設(shè)的進(jìn)展和成效，探索公共文化服務(wù)如何更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的精神文化需求,。

近年來(lái),，和家人、朋友一起走進(jìn)博物館,，觀看特色十足的展覽,，已經(jīng)成為人們茶余飯后的一種生活方式。前不久,，文化和旅游部發(fā)布了《2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》,。數(shù)據(jù)顯示，2019年全國(guó)博物館共接待觀眾114732萬(wàn)人次,，比上年增長(zhǎng)了9.9%,。

為什么博物館一年能吸引“10億+”人次前來(lái)參觀？它在豐富人們公共文化生活中又扮演了什么角色,？“博物館提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的終極目的,，是點(diǎn)燃觀眾的情感，激起共鳴,，培育同理心,。”復(fù)旦大學(xué)博物館館長(zhǎng),、文物與博物館學(xué)系副教授鄭奕在接受人民網(wǎng)文娛部記者采訪時(shí)說(shuō),。

免費(fèi)開(kāi)放 貼近百姓日常生活

當(dāng)前，我國(guó)絕大部分博物館都已實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開(kāi)放,。2019年,，中央財(cái)政繼續(xù)支持包括博物館在內(nèi)的“三館一站”等公共文化場(chǎng)所免費(fèi)向公眾開(kāi)放,，人們走進(jìn)博物館看展的門(mén)檻已降至“0元”。

國(guó)家博物館展品書(shū)籍,。人民網(wǎng) 孟麗媛攝

對(duì)于博物館免費(fèi)開(kāi)放,，鄭奕也有自己的看法?！跋Ｍㄟ^(guò)更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，讓大家逐步養(yǎng)成參觀、使用博物館的習(xí)慣,，喜歡并熱愛(ài)博物館,。如果有可能，日后再以各種方式‘反哺’博物館,?！编嵽日f(shuō),。

博物館免費(fèi)開(kāi)放,，迎來(lái)越來(lái)越多的游客，并在與觀眾日常觀展的磨合中改進(jìn)服務(wù),，不少博物館在常設(shè)展之外還努力探索引進(jìn)特設(shè)展,，為觀眾帶來(lái)數(shù)量眾多、文化多元的展覽,，滿足人們對(duì)文化生活多樣性的需求,。

國(guó)家博物館特設(shè)展“瑪雅：美的語(yǔ)言”。人民網(wǎng) 孟麗媛攝

潘小培是博物館的忠實(shí)“粉絲”,。作為與博物館共同成長(zhǎng)的一代,，潘小培認(rèn)為博物館為她提供了看待社會(huì)與世界的另一個(gè)視角。

“每個(gè)人的觀點(diǎn)和立場(chǎng)都是不一樣的,，通過(guò)看那些在藝術(shù)上很有造詣或在某一領(lǐng)域更勝一籌的大師展覽,，會(huì)發(fā)現(xiàn)更多生活中的小美好。展覽一般都有主題,，觀看不同主題的展覽會(huì)有不同的收獲,，這對(duì)于我們開(kāi)拓眼界、了解藝術(shù)等具有重要意義,?！?/p>

“千館千面” 專(zhuān)業(yè)策展各具特色

今年5月，中國(guó)博物館協(xié)會(huì),、中國(guó)文物報(bào)社主辦并組織評(píng)選的“2019年度全國(guó)博物館十大陳列展覽精品”揭曉,，獲獎(jiǎng)項(xiàng)目展陳門(mén)類(lèi)多樣，既有關(guān)于少數(shù)民族文化特色的展覽,，也有關(guān)注傳媒行業(yè)發(fā)展歷程的展覽,，還有主打“畫(huà)屏”這種中國(guó)傳統(tǒng)美術(shù)藝術(shù)的展覽,。

近年來(lái)，內(nèi)容豐富多彩的精品展覽越來(lái)越多,，專(zhuān)業(yè)的策劃和多樣的展品吸引著越來(lái)越多的年輕人走進(jìn)博物館,，蘇禾便是其中之一。

湖北省博物館展品瓷器,。人民網(wǎng) 孟麗媛攝

蘇禾喜歡各種主題展覽,，尤其偏愛(ài)與唐代相關(guān)的展覽。這幾年來(lái),，博物館幾乎成了她去各地旅游“必打卡”的地方之一,，在她看來(lái)，這是她“快速了解當(dāng)?shù)厝宋臍v史的方式”,。

“一個(gè)博物館就是一所大學(xué)?！薄２┪镳^不僅是歷史文化的“存儲(chǔ)器”,，也參與構(gòu)建著新的歷史文化,。今年“國(guó)際博物館日”期間，沈陽(yáng)“九一八”歷史博物館舉辦了抗擊疫情紀(jì)實(shí)展,，以主題展覽的形式將公共事件轉(zhuǎn)變成了公共記憶的一部分,。

博物館歷來(lái)都是提供公共文化服務(wù)的重要場(chǎng)所之一。在鄭奕看來(lái),，近年來(lái)博物館不斷努力提升可達(dá)性和可及性,，讓每個(gè)進(jìn)入博物館的觀眾都能找到屬于自己的位置?！安┪镳^提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的終極目的,，是點(diǎn)燃觀眾的情感，激起共鳴,，培育同理心,。”鄭奕說(shuō),。

觀眾在畢加索《帶鳥(niǎo)的步兵》前駐足觀看,。人民網(wǎng) 孟麗媛攝

技術(shù)賦能 足不出戶“云端”看展

把博物館搬上“云端”、將藏品數(shù)字化,，是近年來(lái)各地博物館發(fā)展的趨勢(shì),。今年，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情加速了博物館的數(shù)字化進(jìn)程,，網(wǎng)絡(luò)看展逐漸從輔助方式轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化活動(dòng),，“云端”成為博物館提供公共文化服務(wù)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

4月5日，閉館70多天的故宮博物院迎來(lái)2020年首次直播,。一時(shí)間,，全國(guó)各地的網(wǎng)友涌入直播平臺(tái)，觀看春日故宮盛景,。據(jù)統(tǒng)計(jì),，僅人民網(wǎng)PC端，人民網(wǎng)微博,、快手,、抖音，人民視頻和人民網(wǎng)文娛快手的觀看和播放量便突破了1100萬(wàn)人次,。

2020故宮首次直播活動(dòng)海報(bào),。

在內(nèi)蒙古自治區(qū)，包頭博物館打造了“流動(dòng)的博物館”,，借助展板,、宣傳冊(cè)、現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)等形式,，打破地理空間的束縛,，讓歷史文化“流動(dòng)”起來(lái)，在更廣泛的空間范圍里滿足人民群眾享受公共文化服務(wù)的需求,。

如今,，全景制作,、虛擬現(xiàn)實(shí),、5G直播等數(shù)字技術(shù)在博物館中的運(yùn)用，為無(wú)法到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的群眾提供了觀展的便利,。在鄭奕看來(lái),，博物館在數(shù)字化方面的努力，最大的貢獻(xiàn)在于“讓博物館有機(jī)會(huì)為每個(gè)人提供教育和文化服務(wù)”,。

近年來(lái),，使用博物館網(wǎng)站、通過(guò)信件或郵購(gòu)方式購(gòu)買(mǎi)博物館文創(chuàng)及周邊商品的觀眾和游客大幅增長(zhǎng),?！斑@一方面反映了博物館網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)規(guī)模巨大、潛力無(wú)限,；另一方面也倒逼博物館在數(shù)字化的道路上夯實(shí)硬件和軟件的雙重建設(shè),，這也是未來(lái)博物館完善、提升服務(wù)的重點(diǎn)之一,?！编嵽日f(shuō)。

免費(fèi)開(kāi)放,，讓更多人得以進(jìn)入博物館參觀,，共享公共文化服務(wù)發(fā)展成果,；獨(dú)具特色的專(zhuān)業(yè)策展，滿足了人們不同的文化需求,；技術(shù)賦能,，讓積淀歷史的文物“活”起來(lái)，“云展覽”讓觀展不再受時(shí)間和空間的掣肘……

“希望博物館能通過(guò)物聯(lián)網(wǎng),、AI（人工智能）,、AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）、VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）等新技術(shù)的運(yùn)用,，把科技和人文更好地結(jié)合起來(lái),，讓更多的人走進(jìn)博物館、愛(ài)上博物館,！”潘小培憧憬著,，希望博物館未來(lái)能夠提供更加便捷、專(zhuān)業(yè)化,、個(gè)性化的服務(wù),。（應(yīng)受訪者要求，潘小培,、蘇禾系化名）

聚焦公共文化服務(wù)之一：開(kāi)到家門(mén)口的圖書(shū)館：讓“悅”讀“識(shí)”惠全民