編者按：無論是去圖書館享受閱讀樂趣,，還是到博物館“打卡”看展,，抑或是去劇場看一場文藝演出，如今,，享受豐富的公共文化服務(wù)已經(jīng)成為老百姓一種新的生活方式,。近日，文化和旅游部發(fā)布《2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報》,，用翔實的數(shù)據(jù)多角度地展示我國公共文化服務(wù)事業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,。人民網(wǎng)文娛部推出“聚焦公共文化服務(wù)”系列特稿，關(guān)注公共文化服務(wù)體系建設(shè)的進展和成效,，探索公共文化服務(wù)如何更好地滿足人民群眾日益增長的精神文化需求,。

近年來，和家人,、朋友一起走進博物館,，觀看特色十足的展覽，已經(jīng)成為人們茶余飯后的一種生活方式,。前不久,，文化和旅游部發(fā)布了《2019年文化和旅游發(fā)展統(tǒng)計公報》。數(shù)據(jù)顯示,，2019年全國博物館共接待觀眾114732萬人次,，比上年增長了9.9%。

為什么博物館一年能吸引“10億+”人次前來參觀,？它在豐富人們公共文化生活中又扮演了什么角色,？“博物館提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的終極目的,，是點燃觀眾的情感,，激起共鳴，培育同理心,?！睆?fù)旦大學(xué)博物館館長、文物與博物館學(xué)系副教授鄭奕在接受人民網(wǎng)文娛部記者采訪時說,。

免費開放 貼近百姓日常生活

當前,，我國絕大部分博物館都已實現(xiàn)免費開放。2019年,，中央財政繼續(xù)支持包括博物館在內(nèi)的“三館一站”等公共文化場所免費向公眾開放,，人們走進博物館看展的門檻已降至“0元”,。

國家博物館展品書籍。人民網(wǎng) 孟麗媛攝

對于博物館免費開放,，鄭奕也有自己的看法,。“希望通過更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),，讓大家逐步養(yǎng)成參觀,、使用博物館的習(xí)慣，喜歡并熱愛博物館,。如果有可能,，日后再以各種方式‘反哺’博物館?！编嵽日f,。

博物館免費開放，迎來越來越多的游客,，并在與觀眾日常觀展的磨合中改進服務(wù),，不少博物館在常設(shè)展之外還努力探索引進特設(shè)展，為觀眾帶來數(shù)量眾多,、文化多元的展覽,，滿足人們對文化生活多樣性的需求。

國家博物館特設(shè)展“瑪雅：美的語言”,。人民網(wǎng) 孟麗媛攝

潘小培是博物館的忠實“粉絲”,。作為與博物館共同成長的一代，潘小培認為博物館為她提供了看待社會與世界的另一個視角,。

“每個人的觀點和立場都是不一樣的,，通過看那些在藝術(shù)上很有造詣或在某一領(lǐng)域更勝一籌的大師展覽，會發(fā)現(xiàn)更多生活中的小美好,。展覽一般都有主題,，觀看不同主題的展覽會有不同的收獲，這對于我們開拓眼界,、了解藝術(shù)等具有重要意義,。”

“千館千面” 專業(yè)策展各具特色

今年5月,，中國博物館協(xié)會,、中國文物報社主辦并組織評選的“2019年度全國博物館十大陳列展覽精品”揭曉，獲獎項目展陳門類多樣,，既有關(guān)于少數(shù)民族文化特色的展覽,，也有關(guān)注傳媒行業(yè)發(fā)展歷程的展覽，還有主打“畫屏”這種中國傳統(tǒng)美術(shù)藝術(shù)的展覽。

近年來,，內(nèi)容豐富多彩的精品展覽越來越多,，專業(yè)的策劃和多樣的展品吸引著越來越多的年輕人走進博物館，蘇禾便是其中之一,。

湖北省博物館展品瓷器,。人民網(wǎng) 孟麗媛攝

蘇禾喜歡各種主題展覽，尤其偏愛與唐代相關(guān)的展覽,。這幾年來,，博物館幾乎成了她去各地旅游“必打卡”的地方之一，在她看來,，這是她“快速了解當?shù)厝宋臍v史的方式”,。

“一個博物館就是一所大學(xué)校”,。博物館不僅是歷史文化的“存儲器”,，也參與構(gòu)建著新的歷史文化。今年“國際博物館日”期間,，沈陽“九一八”歷史博物館舉辦了抗擊疫情紀實展,，以主題展覽的形式將公共事件轉(zhuǎn)變成了公共記憶的一部分。

博物館歷來都是提供公共文化服務(wù)的重要場所之一,。在鄭奕看來,，近年來博物館不斷努力提升可達性和可及性，讓每個進入博物館的觀眾都能找到屬于自己的位置,?！安┪镳^提供優(yōu)質(zhì)公共文化服務(wù)的終極目的，是點燃觀眾的情感,，激起共鳴,，培育同理心?！编嵽日f,。

觀眾在畢加索《帶鳥的步兵》前駐足觀看。人民網(wǎng) 孟麗媛攝

技術(shù)賦能 足不出戶“云端”看展

把博物館搬上“云端”,、將藏品數(shù)字化,，是近年來各地博物館發(fā)展的趨勢。今年,，突如其來的新冠肺炎疫情加速了博物館的數(shù)字化進程,，網(wǎng)絡(luò)看展逐漸從輔助方式轉(zhuǎn)變?yōu)槌B(tài)化活動,，“云端”成為博物館提供公共文化服務(wù)的“主戰(zhàn)場”,。

4月5日，閉館70多天的故宮博物院迎來2020年首次直播。一時間,，全國各地的網(wǎng)友涌入直播平臺,，觀看春日故宮盛景。據(jù)統(tǒng)計,，僅人民網(wǎng)PC端,，人民網(wǎng)微博、快手,、抖音,，人民視頻和人民網(wǎng)文娛快手的觀看和播放量便突破了1100萬人次。

2020故宮首次直播活動海報,。

在內(nèi)蒙古自治區(qū),，包頭博物館打造了“流動的博物館”，借助展板,、宣傳冊,、現(xiàn)場體驗等形式，打破地理空間的束縛,，讓歷史文化“流動”起來,，在更廣泛的空間范圍里滿足人民群眾享受公共文化服務(wù)的需求。

如今,，全景制作,、虛擬現(xiàn)實、5G直播等數(shù)字技術(shù)在博物館中的運用,，為無法到達現(xiàn)場的群眾提供了觀展的便利,。在鄭奕看來，博物館在數(shù)字化方面的努力,，最大的貢獻在于“讓博物館有機會為每個人提供教育和文化服務(wù)”,。

近年來，使用博物館網(wǎng)站,、通過信件或郵購方式購買博物館文創(chuàng)及周邊商品的觀眾和游客大幅增長,。“這一方面反映了博物館網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模巨大,、潛力無限,；另一方面也倒逼博物館在數(shù)字化的道路上夯實硬件和軟件的雙重建設(shè)，這也是未來博物館完善,、提升服務(wù)的重點之一,。”鄭奕說,。

免費開放,，讓更多人得以進入博物館參觀,，共享公共文化服務(wù)發(fā)展成果；獨具特色的專業(yè)策展,，滿足了人們不同的文化需求,；技術(shù)賦能，讓積淀歷史的文物“活”起來,，“云展覽”讓觀展不再受時間和空間的掣肘……

“希望博物館能通過物聯(lián)網(wǎng),、AI（人工智能）、AR（增強現(xiàn)實）,、VR（虛擬現(xiàn)實）等新技術(shù)的運用,，把科技和人文更好地結(jié)合起來，讓更多的人走進博物館,、愛上博物館,！”潘小培憧憬著，希望博物館未來能夠提供更加便捷,、專業(yè)化,、個性化的服務(wù)。（應(yīng)受訪者要求,，潘小培,、蘇禾系化名）

聚焦公共文化服務(wù)之一：開到家門口的圖書館：讓“悅”讀“識”惠全民