原標(biāo)題：歐派家居被消費者投訴“合同約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)違背國標(biāo)” 專家稱條款無效企業(yè)應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任?

來源：中國網(wǎng)財經(jīng)

日前，張先生向中國網(wǎng)財經(jīng)投訴，稱其今年在歐派家居定制的價值13萬元左右的家具，包括櫥柜、衣柜、榻榻米等，產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量粗糙。張先生表示，在與經(jīng)銷商溝通過程中，后者的態(tài)度“十分惡劣”。

張先生收到櫥柜油煙機(jī)面板縫隙大 圖片提供：消費者張先生

不過，張先生提供的一份與歐派家居在施工前簽訂的合同顯示：因安裝預(yù)留尺寸等原因，歐派產(chǎn)品允許有10mm的尺寸誤差。對此，張先生表示，由于合同條款比較多，加上歐派屬于大品牌，自己沒有仔細(xì)看就簽了字。

人造板櫥柜分縫標(biāo)準(zhǔn)（來源：GBT18884.22015家用廚房設(shè)備第2部分：通用技術(shù)要求）

歐派家居使用廢棄國家標(biāo)準(zhǔn)作為合同質(zhì)量要求

拜北斗指出，張先生與歐派家居簽訂定制家具合同并支付相應(yīng)費用，歐派公司及其工作人員理應(yīng)按照職業(yè)裝修人的標(biāo)準(zhǔn)謹(jǐn)慎履行義務(wù)。雖然在合同中有相應(yīng)的質(zhì)量條款，但這個質(zhì)量條款明顯不符合定制家具應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)，按照此質(zhì)量條款執(zhí)行可能導(dǎo)致張先生的合同目的根本無法實現(xiàn)，且與現(xiàn)有的國家標(biāo)準(zhǔn)相違背。因此，此類條款應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為無效，歐派所制作家具若存在嚴(yán)重質(zhì)量瑕疵的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償消費者的相應(yīng)損失。

拜北斗提醒消費者，在簽訂此類裝修合同之前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀相應(yīng)條款，對于不明白的條款應(yīng)要求對方予以示明，特別是專業(yè)性很強(qiáng)的部分。對于合同中明顯不合理的條款，應(yīng)當(dāng)明確表示拒絕。在簽約后要求嚴(yán)格按照相應(yīng)合同執(zhí)行，在對方存在違約行為時，搜集相應(yīng)證據(jù)，堅決采用法律的手段維護(hù)自身權(quán)益。