共享服務(wù)是在具有多個(gè)運(yùn)營(yíng)單元的公司中組織管理功能的一種方式，它指企業(yè)將原來(lái)分散在不同業(yè)務(wù)單元進(jìn)行的財(cái)務(wù)、人力資源管理,、IT 技術(shù)等事務(wù)性或者需要充分發(fā)揮專業(yè)技能的活動(dòng),，從原來(lái)的業(yè)務(wù)單元中分離出來(lái) , 由專門成立的獨(dú)立實(shí)體提供統(tǒng)一的服務(wù)。

共享服務(wù)的作用,，在于通過(guò)企業(yè)內(nèi)部不同部門或業(yè)務(wù)單元間的組織和資源整合,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)共享，從而強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，優(yōu)化資源配置,，降低企業(yè)成本，提高管理效率,。

共享服務(wù)實(shí)際上是一種內(nèi)部外購(gòu)活動(dòng),，共享服務(wù)可以導(dǎo)致外購(gòu)或完全被由第三方供貨者提供的外購(gòu)服務(wù)代替。共享的服務(wù)包括各部門各流程的集中化,。并入共享服務(wù)中心的職能通常是依賴于處理流程的職能,，例如，應(yīng)付帳款,、總賬和工資,。非財(cái)務(wù)職能也可以進(jìn)行有效處理，例如,，人力資源和采購(gòu)職能,。

共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)包括降低成本等，但更重要的是它為財(cái)務(wù)人員節(jié)省出時(shí)間用于其他具有價(jià)值附加值的工作,。在降低成本和增加更多價(jià)值的壓力下,，共享服務(wù)代表了一個(gè)使財(cái)務(wù)職能從”記員”轉(zhuǎn)變成”商業(yè)合伙人”的關(guān)鍵模塊。將一些商業(yè)活動(dòng)外包給其他公司的做法由來(lái)已久,。

跨國(guó)公司采用以下三種不同的方式進(jìn)行重構(gòu) , 以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和其他服務(wù)的共享,。

1、對(duì)所有的運(yùn)營(yíng)單位建立單一的中心,；

包括在整個(gè)公司內(nèi)實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全球共享,。這一結(jié)構(gòu)允許在最大范圍內(nèi)建立規(guī)模經(jīng)濟(jì) , 并簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化過(guò)程。但是過(guò)程設(shè)計(jì)必須滿足不同的業(yè)務(wù)單位的需要,。中心必須與全球稅負(fù),、政府管理問(wèn)題以及完全整合的系統(tǒng)相一致。在這一過(guò)程中 , 如何定義中心員工的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)被證明是非常復(fù)雜的,。

2,、在每一地理區(qū)域申建立一個(gè)中心；

單個(gè)的中心只為它自身范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)單位服務(wù)。每一個(gè)中心都應(yīng)根據(jù)地區(qū)的需求設(shè)計(jì)處理流程 , 致力于解決地區(qū)稅務(wù)問(wèn)題和政府管理問(wèn)題 , 并能輕易地容納文化和語(yǔ)言的差異,。

3,、為每一過(guò)程或相關(guān)過(guò)程建立一個(gè)中心；

為了執(zhí)行所有營(yíng)運(yùn)單位的特定活動(dòng) , 專業(yè)中心鼓勵(lì)發(fā)展職能型專業(yè)人才,。過(guò)程的設(shè)計(jì)能夠集中于單個(gè)的職能領(lǐng)域 , 當(dāng)然可能會(huì)在一定程度上影響公司的整體性,。由于它們的全球化 , 這一中心至少可以在稅務(wù)和政府管理問(wèn)題上獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)。本中心并不要求完全整合的系統(tǒng),。不存在最好的實(shí)踐模型,，依賴于公司壞境、公司業(yè)務(wù),、市場(chǎng)戰(zhàn)略以及任何公司范圍內(nèi)的活動(dòng)的本質(zhì),。

許多公司綜合了各種機(jī)構(gòu)觀點(diǎn) , 例如 , 它們可采用基于全球藍(lán)圖的區(qū)域中心 , 這一中心具有通用的過(guò)程、系統(tǒng),、設(shè)置和其他特征,。當(dāng)大的消費(fèi)品公司在面對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行重組時(shí) ,為了在每一區(qū)域共享財(cái)務(wù)服務(wù) , 運(yùn)用這種方法?；谕瑯拥哪康?, 其他公司開始把跨國(guó)業(yè)務(wù)按照三個(gè)區(qū)域共享服務(wù)中心分成單獨(dú)的項(xiàng)目 , 但是意識(shí)到可能獲得的增強(qiáng)效果 , 公司從全球各地區(qū)挑選代表 , 組成統(tǒng)一的全球設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),。