近日,，麗維家在成都凱德天府商場(chǎng)二樓的“智慧家居超級(jí)物種店“正式開業(yè),，當(dāng)天即吸引超過10000名顧客的惠顧,，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，平均停留時(shí)間長(zhǎng)達(dá)20分鐘,，提袋率高達(dá)70%,。與之形成鮮明對(duì)比的是，旁邊的華為,、OPPO,、蘋果等專賣店的門可羅雀,、冷清依舊。

　　這是麗維家第一家“智慧家居超級(jí)物種店”,，也是麗維家精心打造的“有品家”這一跨界新零售品牌正式亮相的第一家店,，同時(shí)也是“有品家”品牌的1.0門店。從市場(chǎng)反響和消費(fèi)者的反饋來看,，“有品家”可以說是交出了一份令行業(yè)眼前一亮的優(yōu)秀答卷,。

　　麗維家深耕互聯(lián)網(wǎng)定制家居行業(yè)多年，一路緊扣市場(chǎng)脈搏,，積極整合供應(yīng)鏈與上下游,，在斬獲C輪數(shù)億規(guī)模的融資后，已經(jīng)隱約顯露出行業(yè)獨(dú)角獸的態(tài)勢(shì),。此次“有品家“1.0門店的亮相，也是麗維家這一家居企業(yè)在新零售領(lǐng)域?yàn)槿袠I(yè)提供的成功樣板,。

　　相信大家對(duì)新零售的概念并不陌生,，而在家居行業(yè)引入新零售的概念，之前就已經(jīng)陸續(xù)有跨行業(yè)品牌進(jìn)行嘗試,，例如居然之家與盒馬鮮生的合作等,。

　　1，什么是有品家?

　　“有品家”是麗維家打造的跨界新零售品牌,，也是麗維家依托自身的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),，打通3C數(shù)碼與定制家具通路，以高頻+低頻消費(fèi)流量共振為基本思路,，以互聯(lián)網(wǎng)思維和新零售理念為指導(dǎo)理念,，孵化出的一個(gè)全新項(xiàng)目?！坝衅芳摇耙蚤_放,、無界為原則，廣泛接納來自定制家居,、3C數(shù)碼,、智能家居、軟裝配飾,、日用生活等品類的合作,，將來自不同行業(yè)的不同消費(fèi)者的線上和線下流量，匯入像凱德天府“智慧家居超級(jí)物種店“這樣的實(shí)體門店里,，實(shí)現(xiàn)流量的共享與高效的轉(zhuǎn)化,。

　　據(jù)介紹，不久的將來,，以“有品家”模式打造的門店將會(huì)以燎原之勢(shì),，迅速整合多地3C數(shù)碼渠道通路,，在幾百家門店引入全屋定制+輕智能家居+場(chǎng)景式體驗(yàn)的概念，讓“有品家”落地全國,。并不斷完成自身迭代,，從“有品家“1.0門店繼續(xù)升級(jí)成更完善的形態(tài)。

　　2,，為什么家居行業(yè)需要新零售

　　新零售,，即企業(yè)以互聯(lián)網(wǎng)為依托，通過運(yùn)用大數(shù)據(jù),、人工智能等先進(jìn)技術(shù)手段,，對(duì)商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進(jìn)行升級(jí)改造,，進(jìn)而重塑業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與生態(tài)圈,，并對(duì)線上服務(wù)、線下體驗(yàn)以及現(xiàn)代物流進(jìn)行深度融合的零售新模式 ,。

　　新零售的概念和實(shí)踐,，目前來看，都是非常符合市場(chǎng)需求和預(yù)期的,。從全行業(yè)的高度來看,，家居行業(yè)需要新零售物種強(qiáng)大的聚客能力，新零售門店需要家居行業(yè)的線下網(wǎng)點(diǎn)支持,，兩者形成互補(bǔ),，在引流、聚流,、截流,、轉(zhuǎn)化等方面，以達(dá)到信息同步,、資源共享,、強(qiáng)化配套、提升服務(wù)的目的,。在傳統(tǒng)的大型家居建材賣場(chǎng)已經(jīng)不復(fù)往日輝煌,，甚至可以說是艱難度日的今天，每一家賣場(chǎng)對(duì)“流量“的需求,，都稱得上是嗷嗷待哺,。而像盒馬鮮生、有品家這類人氣旺盛,、客流量巨大的新零售物種,，恰恰是賣場(chǎng)流量的極佳來源。

　　家居行業(yè)需要新零售，其實(shí)并不只是需要新零售加持所帶來的噱頭和賣點(diǎn),，而是真真實(shí)實(shí)的需要新零售所帶來的流量,。而“有品家”1.0門店在成都凱德天府的落地開業(yè)盛況，讓我們甚至可以大膽推斷,，不僅是家居行業(yè),，就連傳統(tǒng)的零售商業(yè)、百貨MALL等,，也需要新零售物種的加持賦能,。

　　3，為什么小米會(huì)選擇麗維家

　　小米,，包括小米有品,，以及他自身的生態(tài)鏈布局，覆蓋了生活的方方面面,，這些年在全國各地開設(shè)的“小米之家”門店,，也已經(jīng)算是星羅棋布。但是此次小米有品選擇與“有品家”進(jìn)行深度合作,，個(gè)中緣由,，也值得整個(gè)行業(yè)思考。

　　麗維家與小米可以說是老相識(shí)了,，從著名的雷軍18問POLO(麗維家CEO)開始，麗維家的互聯(lián)網(wǎng)基因就得到了小米的高度認(rèn)同與肯定,。與上面提到的家居賣場(chǎng)等重資本項(xiàng)目不同,，麗維家從誕生之初，就秉持著“輕”“快”“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)“與”流量思維“的屬性,，在家居行業(yè)獨(dú)樹一幟,，一路領(lǐng)跑年輕人市場(chǎng)。另一方面,，小米及小米生態(tài)鏈,，近年來持續(xù)在智能家居領(lǐng)域發(fā)力，但是在定制家具環(huán)節(jié)始終有所缺失,。而對(duì)任何一個(gè)智能家居應(yīng)用場(chǎng)景而言,，定制家具都是不可或缺的組成部分，我們甚至可以說,，沒有定制家具參與的體驗(yàn)式場(chǎng)景,，都是偽場(chǎng)景。原因也很簡(jiǎn)單,，沒有量身定制,，談何智能生活?

　　4，有品家打通了什么?

　　電商在中國的發(fā)展顛覆了很多行業(yè),，以前坐擁口岸就能輕松賺錢的3C數(shù)碼和定制家具行業(yè),，在電商的沖擊下,，依托口岸的流量?jī)?yōu)勢(shì)已經(jīng)不復(fù)存在，更多的店淪為線上客戶的體驗(yàn)場(chǎng)所,，消費(fèi)者們已經(jīng)習(xí)慣了線上比價(jià)——線下體驗(yàn)——線上付款——完成交易的這種流程,，原有的3C數(shù)碼門店和定制家具門店正受到前所未有的、關(guān)乎存亡的挑戰(zhàn),。在租金,、人工、電商的持續(xù)壓迫下,，不變則死,。

　　但是該怎么變?這是一個(gè)沒有標(biāo)準(zhǔn)答案的問題，但是不外乎幾個(gè)方向,，一是加大自身品牌在線上的營銷力度,，二是加強(qiáng)門店的體驗(yàn)與服務(wù)以與線上相抗衡。但是始終無法得到解決的核心問題是,，來源單一,，轉(zhuǎn)化手段單一，這也導(dǎo)致抗風(fēng)險(xiǎn)能力低下,，在應(yīng)對(duì)行業(yè)低谷期的時(shí)候,，只能聽天由命。

　　這正是缺乏跨界流量思維所導(dǎo)致的問題,，傳統(tǒng)的商業(yè)模式里,，異業(yè)之間基本都是各自為戰(zhàn)的，賣米的不賣肉,，賣油的不賣醋,，但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，最強(qiáng)調(diào)的是流量,，是如何將引來的流量實(shí)現(xiàn)最終的轉(zhuǎn)化,，如果無法滿足客戶的需求，就直接導(dǎo)致流量的流失,，而客戶的來源和客戶的需求都是多元化的,，如果只是堅(jiān)持做狹隘的單一業(yè)態(tài)，一定是不足的,。

　　有品家解決的,，恰恰是這個(gè)問題。傳統(tǒng)模式里,，進(jìn)了3C數(shù)碼店的客戶如果不買3C數(shù)碼產(chǎn)品,，自然就流失掉了，進(jìn)了定制家具店的客戶如果不買定制家具，也流失了,，傳統(tǒng)的門店無法滿足客戶的多元化需求,，高頻消費(fèi)品類和低頻消費(fèi)品類，各自固守著自己的行業(yè)邊界,，一無共享,，二無共振，在面對(duì)流量的時(shí)候,，老套路打完就再也沒招數(shù)了,。

　　但是切換場(chǎng)景來思考，如果門店里有足夠多的商品,，足夠豐富的場(chǎng)景,，足夠貼近真實(shí)生活的體驗(yàn)，那么對(duì)于客戶而言,，將會(huì)是一次非常有趣,、非常實(shí)用的購物之旅。而且也能夠滿足每個(gè)客戶對(duì)“逛”的需求,，很可能客戶預(yù)期要購買的是一個(gè)電飯鍋,，但是在看過了店內(nèi)的場(chǎng)景之后，最終他又買了一個(gè)掃地機(jī)器人;對(duì)于像定制家具這類的高單價(jià)消費(fèi),，也可以讓客戶用更“輕“的方式直接與品牌發(fā)生關(guān)聯(lián),，并形成對(duì)品牌的記憶，在漫長(zhǎng)的消費(fèi)決策鏈條中,，讓品牌可以搶先占據(jù)消費(fèi)者心智,，奪取”先入為主“的優(yōu)勢(shì)。

　　有品家的商業(yè)邏輯,，歸根到底就是兩點(diǎn)：流量的互通與流量的共振。

　　互通,，指的是通過更多的品類,，更好的體驗(yàn)，讓不同來源,、不同需求的流量,，在“有品家“的各種門店內(nèi)都能夠?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)化;共振，則是通過為低頻消費(fèi)品賦予更好的體驗(yàn)與更輕的互動(dòng)形式,，為高頻消費(fèi)品賦予持續(xù)的品牌教育和培養(yǎng)消費(fèi)者習(xí)慣的能力,，讓消費(fèi)者除了產(chǎn)生實(shí)際的消費(fèi)之外，還提升對(duì)品牌的認(rèn)知,。在當(dāng)下,，引流成本相當(dāng)之高，那么，與其漫無目的,、盲目的廣撒網(wǎng),，不如讓每一個(gè)真實(shí)流量都能貢獻(xiàn)出真實(shí)的價(jià)值。有品家對(duì)流量的高效轉(zhuǎn)化,，也體現(xiàn)在了開業(yè)當(dāng)天高達(dá)70%的提袋率上,。

　　5，融合,，永不止步

　　有論調(diào)認(rèn)為,，未來的商業(yè)模式一定是跨界的，未來的實(shí)體商業(yè)一定是“體驗(yàn)性”的,，不跨界,，沒有體驗(yàn)性的實(shí)體商業(yè)就沒有存在的必要。這個(gè)說法固然有些許的偏激,，但是卻也道出了實(shí)體商業(yè)對(duì)“融合“的重視,，對(duì)“體驗(yàn)”的重視，對(duì)“跨界”的重視,，也是其背后所包含的對(duì)“流量”的重視,。

　　在這家“有品家“1.0的門店里，我們也看到了各種各樣的“融合”,。小到僅有1平米但功能齊備的陽臺(tái),，大到20平米但收納整潔的客廳，有開放式的智能廚房,，也有屬于小朋友的童趣空間……每個(gè)場(chǎng)景都是一套完整的解決方案,，并且是所見即所得的呈現(xiàn)在每一個(gè)用戶的面前。

　　所以從用戶端來看,，也是一個(gè)更加豐富精彩的消費(fèi)體驗(yàn),，體驗(yàn)手機(jī)的同時(shí)可以體驗(yàn)智能電視，想買智能電視的可以順便了解一下投影儀和激光電視,，想咨詢定制家具的可以把窗簾床品都看個(gè)遍……不管是有強(qiáng)購物意向而到店,，還是只是路過偶然進(jìn)店，都可以讓客戶的停留時(shí)間變得更長(zhǎng),，提袋率變得更高,。這也正是“融合“的魅力所在。

　　融合,，并不是強(qiáng)行的搭在一起拉郎配,，而是從真實(shí)的生活出發(fā)，最終回歸到真實(shí)的生活中去,?；ヂ?lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)常為人所詬病的“高高在上玩概念“的問題,，在”有品家“這些親切而接地氣的場(chǎng)景中，化為無形,。

　　我們?cè)倩仡^看一下本文開始所提到的盒馬鮮生x居然之家的模式,，其實(shí)這個(gè)模式深究起來，還是有其自身的問題的,，一個(gè)是超高頻,、對(duì)時(shí)效要求極高的生鮮品類，一個(gè)是超低頻,、決策流程極長(zhǎng)的耐用消費(fèi)品,，兩者在消費(fèi)者端是天差地別的。固然雙方可以實(shí)現(xiàn)一定程度的互補(bǔ),，但是長(zhǎng)久看來,，盒馬鮮生很可能只是“掠奪“居然之家的資源，并沒有辦法實(shí)現(xiàn)將流量引向居然之家,，更談不上引向居然之家里面的品牌,。這種單方面的強(qiáng)行融合，最終可能會(huì)導(dǎo)致合作難以為繼,。其實(shí)這是個(gè)很簡(jiǎn)單的命題——我是來買個(gè)螃蟹的,，你卻想讓我去買套柜子???

　　而“有品家“則不同，所有的場(chǎng)景,、所有的品類,，無論是輕還是重，都是與居住生活直接相關(guān)的,。這是基于客戶實(shí)際需求的自然融合,，既不尷尬，又不生硬,，對(duì)那些更樂于接受和嘗試新鮮事物的年輕消費(fèi)者,，反而會(huì)認(rèn)為，是“有品家”提前為他們展現(xiàn)了美好生活的圖景,，給予他們可以期盼的居家生活,，這也正符合了麗維家的定位——“年輕人都在買的全屋定制品牌”。

　　轉(zhuǎn)變思維一小步,，改變行業(yè)一大步,?！坝衅芳摇?.0門店在成都凱德天府的成功亮相,，便是麗維家?guī)ьI(lǐng)整個(gè)行業(yè)率先邁出的第一步，或許這一步并沒有拋太多天花亂墜的的概念,，也沒有搞各種奪人眼球的噱頭,，但是這一步穩(wěn)健,、扎實(shí)、開放,。在消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,，麗維家在流量和通路上持續(xù)不斷的為行業(yè)、為產(chǎn)品賦能,，讓想買定制家具的人能買到更有性價(jià)比的產(chǎn)品,，讓想賣定制家具的人能更容易的做好生意，這才是麗維家最樸實(shí)也最根本的愿望,。

　　6年前,，麗維家用DIY電腦的思維做定制家具，6年后的今天,，麗維家讓所有3C通路融合做全屋定制家具,，讓所有家具行業(yè)通路融合做智能家居和生活產(chǎn)品，萬變不離其宗,，唯產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化,，和不斷滿足客戶需求，才是下一個(gè)定制家具行業(yè)的風(fēng)口,。一直把自己定位于“互聯(lián)網(wǎng)木匠”的麗維家,，在不斷的彎道超車中，又一次在行業(yè)賽道上占領(lǐng)先機(jī)!