1919酒類直供是國內最大的酒類新零售平臺企業(yè),。2017年,其線上線下商品交易總規(guī)模超過50億元,營收達到33.55億元,已在全國所有省級行政區(qū),、600多個城市擁有1400多家直營管理的線下體驗店,。

為了更好管理線上線下的交易流程,同時保護用戶的隱私,1919酒類直供選擇與訊眾通信合作,使用“隱號寶”進行用戶號碼信息的密保管理,。

保護用戶隱私 規(guī)范平臺管理

1919酒類直供平臺與隱號寶平臺對接后,當用戶在1919客戶端下單,系統(tǒng)會自動為該訂單的用戶匹配一個手機虛擬小號,。本單的配送員正是通過該虛擬小號,聯系到用戶,。交易完成后,虛擬小號綁定失效,可以根據場景反復多次使用,。

這樣,無論是商家,、配送方還是1919相關員工,都無法獲知用戶的真實號碼,。一方面保護了用戶的號碼隱私,一方面也幫助平臺規(guī)范對門店和配送的管理,。

通話質量穩(wěn)定 通訊數據全留存

“隱號寶”平臺提供基于運營商線路的語音線路服務,可以充分保證配送員、商家與用戶之間的通話質量,。平臺也會自動留存所有的通話數據,一旦出現糾紛,管理方可隨時調出通話數據進行查詢,。

除了利用“隱號寶”服務來加強用戶信息安全管理,1919還使用了隱號寶的增值服務——通訊數據報表,來進行大數據的沉積、分析,為后續(xù)提供更精準的服務提供有價值的數據參照,。通過沉淀用戶及門店的數據,1919可進一步提供更有針對性的服務,進一步提升用戶體驗,。

目前,訊眾隱號寶平臺已為出行、電商,、教育,、醫(yī)療等多個行業(yè)的一萬多家企業(yè)提供語音通訊服務,幫助企業(yè)保護用戶隱私、加強內外信息安全管理,。

訊眾的語音服務平臺,基于運營商專線,為客戶提供高品質通話服務,可實現多種通訊服務需求,幫助客戶提升產品體驗,助力客戶實現業(yè)務騰飛,。