2020-06-19 23:01:57 sunmedia 3864
早在文藝復興時期,,人們就開始用豌豆殼、秸稈或者羽毛塞進床套內(nèi),,然后蓋上豪華的天鵝絨,、錦緞和絲綢。這就是最早期的床墊,。
床墊出現(xiàn)之后,,睡眠文化也開始進入人們的生活。在健康睡眠這條路上的探索,,慕思走了13年,。
2004年,慕思從廣東出發(fā),,以健康睡眠資源整合為初心,,并始終秉承“讓人們睡得更好”為品牌使命,。這個具有前瞻性的品牌定位,正讓他們在國人“睡眠困難時代”收獲著行業(yè)紅利,。
慕思的13年,,可謂是中國寢具行業(yè)變革13年的縮影。時代變革洪流中,,慕思通過不斷的自我革命,,摸索出了一條具有自身特色的“三步走”策略。
第一步:不只是床墊
談及睡眠,,絕大部分人只會聯(lián)想到床,,這也是寢具行業(yè)曾經(jīng)深耕的領(lǐng)域。作為大眾睡眠的主要載體,,床在寢具行業(yè)一直占據(jù)著非常重要的權(quán)重,。但慕思絕不只是一張簡單的床墊。
2004年慕思成立時,,中國有大概2000家公司在做床墊,。如何從紅海市場中獲勝,打造極致的產(chǎn)品體驗,,成為慕思不得不跨越的難題,。基于此,,慕思開創(chuàng)了一個全新的品類——健康睡眠系統(tǒng),。
所謂健康睡眠系統(tǒng),是通過對排骨架,、床墊,、枕頭、床品和定制測試儀五個部分進行人體工程學的設(shè)計,,結(jié)合全球頂尖床墊的整合與創(chuàng)新打造而成的一種睡眠系統(tǒng),。它區(qū)別于傳統(tǒng)床墊的標準、通用,、舒適,,從枕頭到床墊,、排骨架,,再到到整個家紡類產(chǎn)品的整套定制系統(tǒng)化,從而建立了產(chǎn)品獨特的差異性,。
在付諸實踐的過程中,,慕思通過整合與創(chuàng)新,先后發(fā)布第一到第五代健康睡眠系統(tǒng),。
慕思第一代睡眠系統(tǒng),,是彈簧床墊時代,。跟大多數(shù)寢具品牌一樣,集體告別硬板床,,向大家普遍意義上所理解的“舒服的床”進發(fā),。讓健康睡眠體系開始進入我們的腦海,開始享受睡眠,。
慕思第二代睡眠系統(tǒng),,是“排骨架+床墊”時代。為實現(xiàn)更舒服的睡眠,,慕思增加了可調(diào)節(jié)排骨架和根據(jù)人體七區(qū)所涉及的床墊,。這一變化帶來的好處就是,排骨架的可調(diào)節(jié)性讓寢具更加貼身,,其減震作用讓睡眠更安穩(wěn),。
在第三代睡眠系統(tǒng)——T5智能化健康睡眠系統(tǒng)中,慕思開始關(guān)注每一個細節(jié),,注重人性化,。于是,開啟了智能系統(tǒng),,集人體工程學,、睡眠環(huán)境學、智能化技術(shù)于一身,,讓睡眠進入貼合人體結(jié)構(gòu)的智能化調(diào)節(jié)時代,。
發(fā)展到第四代,慕思床墊的量身定制階段已經(jīng)更加完善,,通過一分鐘全身掃描即能獲得24個準確的身體數(shù)據(jù),,然后根據(jù)該結(jié)果,在50個模塊的數(shù)千種產(chǎn)品組合中,,量身定制出個人專屬的睡眠系統(tǒng),。在持續(xù)私人訂制的同時,加上360度立體睡眠環(huán)境的打造,,在以往的優(yōu)勢上又圍繞“眼耳鼻舌身意”六根,,營造完美的睡眠環(huán)境。
如果說前四個健康睡眠系統(tǒng)的問世,,只是代表著當時慕思寢具發(fā)展的結(jié)果,。那么第五代健康睡眠系統(tǒng),則是時下行業(yè)最新產(chǎn)品的代表,。
慕思第五代健康睡眠系統(tǒng)——TS健康睡眠系統(tǒng),,采用國外領(lǐng)先傳感技術(shù)Kinect精準獲取人體數(shù)據(jù)(身高、體重,、肩寬與胯寬),,并與魯汶大學的百萬人體大數(shù)據(jù)庫進行深度匹配,,從而提供專屬的床墊搭配建議。它不僅可以進行私人定制,,還能根據(jù)兩個人的身體進行定制,,提供一床兩睡感的最佳睡眠環(huán)境。
一次次的“改朝換代”,,一次次的創(chuàng)新,,都意味著慕思寢具在發(fā)展的過程中取得了巨大進步,也在不斷成長,。
第二步:睡眠體驗升級
當越來越多的消費者跨入中產(chǎn)階層,,并愿意為個性和品質(zhì)買單,消費升級所潛藏的商機也呈排山倒海之勢,、滾滾而來,。
所謂消費升級,其本質(zhì)是品質(zhì)升級,、體驗升級和享受升級,。
憑借十余年的國人睡眠研發(fā)經(jīng)驗,慕思已經(jīng)從單純的產(chǎn)品提供者,,變成了解決方案提出者,。這樣的解決方案需要惠及更多的潛在客戶與主流人群,而曾經(jīng)的城郊家居賣場顯然無法滿足這樣的體驗需求,。
作為未來的重點布局項目,,慕思DeRucci Home——睡眠體驗館成為了重頭戲。
選擇國內(nèi)一二線城市的150個主流百貨商場或核心賣場,,在一樓較為優(yōu)質(zhì)的門店,,建設(shè)慕思睡眠體驗館。在這樣體驗館中,,囊括了消費者家中臥室的所有場景,,旨在最大程度上模擬入睡過程。
這并非是一個傳統(tǒng)的銷售店面,,每一個對睡眠品質(zhì)有需求的客戶,,都可以來到這里尋找自己想要的睡眠體驗。同時,,通過私人定制化的服務(wù),,讓不同的消費者擁有符合自身條件的睡眠載體,亦對慕思品牌的價值深入腦海,。
通過一二線城中心的布局,,慕思可以最大程度上完成針對目標人群的品牌曝光,。最終,,這些睡眠體驗店都將成為慕思服務(wù)的重要支流,,承擔更大的責任。
此外,,慕思睡眠體驗酒店也是慕思寢具的重要體驗場景,。
慕思甚至還自己布局重資產(chǎn)的慕思酒店,將慕思產(chǎn)品的體驗過程完美的融合進酒店服務(wù)中,,讓消費者在不知不覺中完成對慕思產(chǎn)品的“評測”,。消費者在入駐酒店之后,可以測量自己的身體數(shù)據(jù),,根據(jù)自己的身體情況和睡眠習慣,,定制自己所適合的床墊種類和枕芯類型。
外界對睡眠酒店褒貶不一,,慕思堅持用數(shù)據(jù)來印證市場結(jié)果——每一個慕思睡眠酒店的寢具用品年銷售額達千萬元之多,,而在眾多的購買者中,絕大多數(shù)都是在體驗后的第二天直接下單購買,。
在這個過程中,,慕思實際上已經(jīng)重新構(gòu)架了完整的體驗服務(wù),以及能夠吸引用戶的產(chǎn)品優(yōu)勢,,最終與用戶之間產(chǎn)生“關(guān)系”,,進而引發(fā)付費行為。
第三步:大數(shù)據(jù)下的個性化深度睡眠
睡眠系統(tǒng)不單單是一個枕頭,、一個床墊或者一個床架,,而是基于消費者身體特征量身定制各個細分單位,最后再組合起來的完整的睡眠生態(tài)系統(tǒng),,甚至盤活了床墊以外的睡眠配套產(chǎn)品,。
除了做寢具之外,慕思還和臺灣的療愈機構(gòu)聯(lián)合開發(fā)了覺,、夢,、憩、悅,、慢睡眠音樂系統(tǒng),。“你的睡眠問題有可能是心理問題,,有可能是焦慮,,有可能是壓力大,有可能是情感問題,,當你發(fā)生不同問題的時候,,系統(tǒng)會自動給你推送不同的音樂。”同時,,慕思跟臺灣的香薰大師聯(lián)合開發(fā)了香薰系統(tǒng),,根據(jù)每個人的性格不同可以定制適合自己的香薰。
前文提到,,慕思憑借量身定制個人專屬的健康睡眠系統(tǒng),,更是重新定義了軟床行業(yè)。而慕思的Sleep Share智能床墊技術(shù),,也進一步實現(xiàn)了人和床之間的互動咨詢,,形成了中國人睡眠大數(shù)據(jù)。
在線下,,慕思認為純電商不能解決健康睡眠系統(tǒng)線下安裝,、調(diào)試、拆洗等后期服務(wù),,于是在2016年就啟動了“店商+電商”的020平臺,。
在傳統(tǒng)門店渠道,慕思憑借服務(wù)和大數(shù)據(jù)與一些健康醫(yī)療機構(gòu),,比如月子中心,、婦幼醫(yī)院、美容機構(gòu)和高端酒店等合作,,都有極強的渠道說服力,。
如今,健康睡眠領(lǐng)域成為家居行業(yè)的風口,,隨著中產(chǎn)階級的崛起和消費升級,,消費者從過去追求產(chǎn)品品質(zhì),逐步提升到追求定制化和個性化,,追求的是更高的生活品位,。慕思通過新舊交替、線上線下聯(lián)動的新零售模式,,形成中國人健康睡眠大數(shù)據(jù),,成為最懂睡眠的專家。
目前,,慕思在世界各地超過3000多家專賣店,。它早已不是一個簡單的寢具品牌,憑借差異化,、智能化和個性化的創(chuàng)新,,不斷改寫著寢具行業(yè)的歷史篇章。