? ? 近日，教育部印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》通知，強調(diào)了人工智能在推動我國教育信息化從1.0到2.0過程里面的作用。在線教育領(lǐng)域，人工智能能夠解決哪些問題，會有怎樣的作為？4月21日，在由教育部在線教育研究中心主辦、學(xué)堂在線承辦的精品在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與創(chuàng)新研討會上，清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系副主任唐杰結(jié)合自己的研究，分享了他的觀點和看法。

????清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系與學(xué)堂在線有著長期的緊密合作，“小木”機器人是雙方聯(lián)合研發(fā)的一個人工智能應(yīng)用，定位于個性化的“學(xué)習(xí)伴侶”，旨在幫助學(xué)習(xí)者提高學(xué)習(xí)效率和積極性，同時減輕教師和助教的負(fù)擔(dān)。不同于常見的聊天機器人，“小木”基于先進的人工智能和自然語言處理技術(shù)，利用學(xué)堂在線海量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上專業(yè)知識庫，構(gòu)建了龐大的知識圖譜體系，并以此為基礎(chǔ)，提供答疑、導(dǎo)航、推薦、提問、社交等服務(wù)。

????在精品在線開放課程建設(shè)應(yīng)用與創(chuàng)新研討會上，唐杰“小木”機器人為例，闡釋了AI是如何優(yōu)化慕課教學(xué)，使之更有吸引力、更有效率、更個性化。（‘小木’）可以理解用戶關(guān)于課程的疑難知識點的問題，并以文字、圖片以及視頻等形式進行解答；另外，從課程體系結(jié)構(gòu)里面抽取知識概念以及知識概念之間的相互關(guān)系，為用戶可視化地展示知識點的先修/后繼關(guān)系；用戶可以點擊感興趣的知識點以讓小木進行疑難解惑；同時在用戶觀看課程視頻的時候，會主動提問相關(guān)知識點，及時地讓用戶在學(xué)習(xí)中鞏固易錯、易混淆的知識點。唐杰形象地把“小木”形容成中國古代讀書人身邊的書僮，可以幫忙“找資料”，除此之外，“書僮”貼心地理解用戶，“小木”還能進行用戶行為的建模，標(biāo)簽分析，自動識別并挖掘課堂的重要知識點等等。

????唐杰表示，現(xiàn)在還在嘗試將積極心理學(xué)引入“小木”，提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率和積極性。“積極心理學(xué)有相關(guān)的研究，如積極暗示，可以幫助學(xué)生把學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)時長和學(xué)習(xí)效率大大提高。”他指出，當(dāng)學(xué)習(xí)者選擇一門課的時候，“小木”會提示說是否需要做一個學(xué)習(xí)計劃，緊接著在不同階段做不同提示，還有日常中加油鼓勵，進度落下了的時候進行提醒，甚至在用戶學(xué)習(xí)一門課程結(jié)束后可以根據(jù)用戶的喜好，來為用戶定制化地推薦一些課程幫助學(xué)習(xí)者高效學(xué)習(xí)。

????除了與清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系聯(lián)合研發(fā)“小木”機器人之外，學(xué)堂在線還正在積極探索VR／AR虛擬現(xiàn)實與教學(xué)合一、虛擬仿真試驗等一系列新技術(shù)的研發(fā)，旨在進一步提升教學(xué)效率、改善教學(xué)效果。?