? ? 知名少兒英語連鎖經(jīng)營品牌能動英語,，為更好地為連鎖體系內(nèi)的合作伙伴提供服務,，2017年下半年開始,，在體系內(nèi)全面啟動信息化建設，搭建CRM信息系統(tǒng)、視頻服務支持系統(tǒng)、視頻培訓系統(tǒng),；開發(fā)在線教學學習系統(tǒng)，面向祖國各地的學員提供在線學習服務,；同時,，為確保教學工作平穩(wěn)、高質(zhì)量推進,，能動英語面向體系內(nèi)全體老師提供統(tǒng)一,、標準的數(shù)字化教學課件……企業(yè)信息化建設,，邁上一個嶄新的臺階。

????CRM信息系統(tǒng)為校區(qū)運營保駕護航

????為了幫助校區(qū)的校長實時了解經(jīng)營數(shù)據(jù),，便于校長對業(yè)務數(shù)據(jù)進行精細化,、過程化管理，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析及時調(diào)整校區(qū)經(jīng)營管理方略,，能動英語在體系內(nèi)搭建了CRM信息系統(tǒng)。

????該系統(tǒng)根據(jù)角色界定,，進行權限劃分,，并根據(jù)權限匹配相對應的功能，滿足校區(qū)的運營需求,。通過校長,、銷售、市場,、教學,、教務、商務等各模塊的分工配合,，可以實現(xiàn)校區(qū)自身,、校區(qū)和總部之間的數(shù)據(jù)對接，同時也便于總部根據(jù)運營數(shù)據(jù)及時分配總部資源,，對校區(qū)給予更具針對性的支持服務,。

????該系統(tǒng)的搭建和開發(fā)，將有效解決校區(qū)統(tǒng)計數(shù)據(jù)龐大,、表格太多,、數(shù)據(jù)丟失、檢索繁瑣等問題,，解決人員離職所帶來的信息遺失問題,，幫助校長通過數(shù)據(jù)分析對校區(qū)進行科學管理，促進校區(qū)高效運營,。

????視頻服務支持系統(tǒng)讓遠程支持服務變得更加便捷

????隨著科技的發(fā)展,，視頻服務支持系統(tǒng)逐步進入培訓機構，除了發(fā)揮安防作用外,，也為整個培訓機構的教學實施過程搭建了一個理想的監(jiān)督管理平臺,。為了更加實時、準確,、高效地把控教學過程,，確保培訓機構實現(xiàn)理想教學目標，能動英語總部在校區(qū)搭建了視頻服務支持系統(tǒng),。

????以往,，能動英語總部對校區(qū)的教學服務支持工作更多的是利用錄制視頻,、視頻上傳、視頻下載等傳統(tǒng)方式進行,，耗時耗力,，效率低下；而且,，傳統(tǒng)方法僅僅只起到了“監(jiān)”的作用,，并沒有發(fā)揮“控”的功能。視頻服務系統(tǒng)搭建完成后,，總部除了可以對校區(qū)的教學結果進行監(jiān)督,，更能實時高效的觀察、把控教學過程,。通過對教學過程的把控,，總部可以及時發(fā)現(xiàn)校區(qū)教學過程中存在的問題，給予反饋和修正,，進而幫助校區(qū)提高教學質(zhì)量,，實現(xiàn)教學目標。

????能動英語“云會議”系統(tǒng)

????視頻培訓系統(tǒng)讓全員培訓變得更加高效

????為了加強總部和校區(qū)的溝通交流,，實現(xiàn)總部對校區(qū)管理人員,、工作人員的高效培訓，能動英語在體系內(nèi)搭建了視頻培訓系統(tǒng),。系統(tǒng)搭建完成后,，可以實現(xiàn)遠程視頻直播、錄播,、點對點,、點對面交互式培訓等功能，總部培訓師可以通過該套系統(tǒng)面向校區(qū)員工進行一對多的遠程培訓,。通過遠程視頻,，彼此可以互視；通過語音互動交流功能,、打字聊天功能,，共享各種文件、應用功能,，雙方可以通過該系統(tǒng)進行白板互動,，幾乎達到了面對面直接交流的效果。

????該系統(tǒng)的搭建,，大幅度提高了總部和校區(qū)雙向交流的效率,，大幅度降低了校區(qū)的外派培訓成本，有利于總部對培訓資源的合理利用和科學分配，不僅擴大了培訓范圍,，而且提高了培訓效率,，最終幫助校區(qū)快速提升業(yè)務能力，實現(xiàn)平穩(wěn)運營,。

????能動英語視頻培訓系統(tǒng)

????在線教學學習系統(tǒng)實現(xiàn)師生家長多方互動

????為更好地服務客戶,，能動英語于2017年啟動在線課程研發(fā)，將原有的單純依靠面授的教學模式,，拓展為面授和在線學習同步進行的模式,，幫助學員更加方便地學英語。

????通過技術手段和授課模式的調(diào)整,，一方面學員可以在課堂上聽老師講課,，和同學一起練習，另一方面,，在課堂之外的時間，學員可以打開在線學習系統(tǒng),，在線上提交作業(yè),，做線上游戲，通過視頻資料培養(yǎng)興趣,、挖掘潛能,；而老師們則可以一方面通過課堂教學了解學員情況，另一方面,，通過在線系統(tǒng),，了解學員課外的動態(tài)，及時批改作業(yè),，隨時回復語音消息……

????能動英語就是通過這種O2O的模式,，為廣大學員提供優(yōu)質(zhì)、高效的英語教學服務,。教學過程線上線下結合,，老師傳授知識和學員練習相結合，理論和實踐相結合,，學習和游戲相結合,，讓學員隨時隨地都可以享受優(yōu)質(zhì)高效的英語教育。同時,，家長也可以通過這套系統(tǒng)查看學員的學習情況,、練習情況，對學員的學習進度做到心中有數(shù),。

????數(shù)字化教學課件保證授課品質(zhì)穩(wěn)定

????能動英語的教學課件,，體系嚴謹，成龍配套，全部實現(xiàn)了數(shù)字化傳輸,，數(shù)字化管理,，除了表音密碼配套練習冊為紙質(zhì)練習冊之外，基本已經(jīng)全面實現(xiàn)了“無紙化”教學,，在培訓行業(yè)首屈一指,；這樣的一套教學課件，不僅是課程研發(fā)團隊和技術團隊緊密合作誕生的智慧結晶,，同時也是英語學習方法和先進技術緊密結合的智慧結晶,。

????全體系采用數(shù)字化教學課件，可以確保教學質(zhì)量穩(wěn)定,、始終保持在一條基準線之上,。數(shù)字化教學課件，采用線性教學,，老師依照這個調(diào)度課堂,，就不會遺漏任何一個知識點。同時,，線性教學,，也就嚴格規(guī)范了老師的授課內(nèi)容，老師可以把更多的時間和精力投入到如何調(diào)度課堂,，如何講好每個節(jié)點,，更好地提高每個課時、課堂的利用率,。功能全面,，界面清楚，為教師提供教師端和教學端,，有備課,、線性教學、新手指引,、操作提示,，這樣老師學習系統(tǒng)操作相對簡單，非常容易掌握,。重要知識點,，都采用小視頻的方式進行演示：確保了知識點講解的準確無誤；全部提供標準講解,，再不會夾雜老師對知識點的個性化理解,。全部讀音，都是標配,，不會因為老師的語音問題把學員帶偏,，保證培訓質(zhì)量,。

????小結?
????能動英語通過在體系內(nèi)實施數(shù)字化創(chuàng)新，通過信息化建設助力企業(yè)快速成長,，用實際舉措開啟了教育連鎖經(jīng)營的新模式,。