單從企業(yè)成長(zhǎng)歷程來看,，第二樹絕對(duì)是一家做對(duì)了更多的事情,，而沒有做錯(cuò)更多事情的企業(yè),。

在實(shí)體與虛擬經(jīng)濟(jì)不斷碰撞,，產(chǎn)業(yè)秩序一次次重構(gòu)當(dāng)中,，一家以被當(dāng)做“垃圾”的二手家具安身立命的企業(yè),，如何完成從草根小廠到全國(guó)連鎖巨頭的平穩(wěn)進(jìn)化?

又在“綠色環(huán)保既是道德標(biāo)準(zhǔn)又是經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)”的矛盾中，如何將綠色環(huán)保這一抽象概念轉(zhuǎn)化為企業(yè)利潤(rùn)來源,，從而實(shí)現(xiàn)道德和經(jīng)營(yíng)的知行合一?

面對(duì)《商界》記者長(zhǎng)槍短炮般的采訪,，第二樹循環(huán)家具創(chuàng)始人吳海卡顯得有些不習(xí)慣,，“很少接受采訪,，我就是個(gè)普通人，沒什么激動(dòng)人心的故事,?！?/p>

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第二樹循環(huán)家具創(chuàng)始人吳海卡

先苦后甜,，創(chuàng)業(yè)沒有一帆風(fēng)順

關(guān)于循環(huán)品牌家具這件事,，還得從在北京做辦公家具銷售的吳海卡說起,。

2008年,，吳海卡有個(gè)客戶想處理掉100多個(gè)工位的辦公家具,，找到吳?？◣兔Α偤盟牧硪粋€(gè)客戶想買,，雙方數(shù)量差不多,，吳海卡從中撮合成交,。雖然沒在中間賺差價(jià),，但吳海卡卻發(fā)現(xiàn)了二手家具的市場(chǎng)價(jià)值,。

他越想越興奮,，有一天專門跑到北京二手家具市場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)老板都過得很滋潤(rùn),，拿的都是最新潮的翻蓋手機(jī),，開的都是很不錯(cuò)的轎車。

當(dāng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)并不充分的二手家具行業(yè),，幾乎滿足了吳?？▽?duì)商業(yè)的全部想象，行業(yè)服務(wù)能力差，市場(chǎng)魚龍混雜,，客戶找不到好的服務(wù)商,。直面市場(chǎng)，沒有固定不變的教條或者模式,，更沒有來自地方人情關(guān)系的阻礙,。

2009年8月，吳?？ㄗ饬艘粋€(gè)小院子,，拉來兩個(gè)合伙人，投入10萬(wàn)元買來一個(gè)面包車,，正式開始“收破爛”,。

吳海卡當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的小院子

做了6個(gè)月之后,，當(dāng)初的一臉欣喜變成了灰頭土臉,。“4個(gè)月下來算賬人工費(fèi),、倉(cāng)庫(kù)費(fèi)和物流費(fèi),，一算基本上等于沒有利潤(rùn)?！?/p>

兩個(gè)股東的相繼退出,，不斷打擊著吳海卡,，“當(dāng)別人對(duì)你不認(rèn)同的時(shí)候,，你反而要做出成績(jī)來獲得別人尊重?！?吳?？ê髞碛l(fā)明白，做企業(yè)需要不斷修煉自己內(nèi)心的丘壑,，無論向前三步抑或后退三步,，哪怕胸有激雷也要面如平湖。

合理的商業(yè)邏輯是什么?琢磨許久的吳?？ńK于明白——二手家具的核心在高端品牌,，產(chǎn)品循環(huán)利用價(jià)值最高，同時(shí)附加值最高,。再加上專業(yè)的免費(fèi)安裝服務(wù),，就能實(shí)現(xiàn)客戶與經(jīng)營(yíng)者的價(jià)值雙贏。

于是吳?？ㄓH自掛帥,，結(jié)合自己在辦公家具行業(yè)經(jīng)歷積累下來的經(jīng)驗(yàn)與人脈,，與部分世界500強(qiáng)企業(yè)形成了戰(zhàn)略回收合作關(guān)系,，再把同行的品牌產(chǎn)品回收過來,，進(jìn)行清洗、適當(dāng)翻新修復(fù),。吳?？ㄖ饾u壟斷高端貨源以及服務(wù)上呈現(xiàn)優(yōu)勢(shì)，形成了一種口碑效應(yīng),。

生意果然變得好起來,，但是另一個(gè)問題又出現(xiàn)了——不斷堆積的貨物，讓小院子擠得水泄不通,，必須再找到一個(gè)更大的倉(cāng)庫(kù),。

沒多久，吳?？ㄕ业揭粋€(gè)新場(chǎng)地,，比原來的小院子大上三倍，一個(gè)坐落在五環(huán)外的玻璃蓋的溫室大棚,。

夏天,，玻璃大棚像烤爐一樣，可以達(dá)到將近五十度;冬天又特別冷,，有時(shí)候剛洗完的家具還沒干,，一摸發(fā)現(xiàn)結(jié)冰了，常常凍得手指通紅,。

2009年金融危機(jī),，傳統(tǒng)的二手辦公家具行業(yè)同樣受到影響，再加上玻璃溫室大棚要被農(nóng)科院收回去,，內(nèi)憂外患讓吳?？ㄒ灰а溃耙鼍妥鲎畲蟆?。于是,，他在附近找了一個(gè)6500平方米的倉(cāng)庫(kù)，而當(dāng)時(shí)同行最大只有3000平方米,。

第二樹品牌辦公家具展廳一角

幾個(gè)老員工都反對(duì),，“公司效益還不好，倉(cāng)庫(kù)租金一年租金就是幾十萬(wàn),，風(fēng)險(xiǎn)太高了,。”吳?？ǚ炊X得,，作為一名商人,，向環(huán)境妥協(xié)，向市場(chǎng)妥協(xié),，是一種理性的態(tài)度,，但從未有一家企業(yè)應(yīng)該向一種悲觀情緒妥協(xié)。

應(yīng)對(duì)金融危機(jī),，吳?？ㄏ氲搅宋宕髮?duì)策：全員銷售;開發(fā)新渠道;堅(jiān)持回收品牌家具;徹底降低成本;經(jīng)營(yíng)者必須與員工形成生死相依的關(guān)系。

背水一戰(zhàn),，換來的是雨過天晴,。

金融危機(jī)很快過去，因?yàn)榍捌诘姆e累,，吳?？ǖ摹熬扌蛡}(cāng)庫(kù)”像虹吸效應(yīng)一樣，把周圍的貨物,、客戶和利潤(rùn)都吸納過來,，不到三年，很快年?duì)I業(yè)額從兩三百萬(wàn)到近千萬(wàn)元,。逐漸增多的利潤(rùn)讓他第一次真切感受到創(chuàng)業(yè)的甜頭,。

循環(huán)利用，二手貨不是垃圾

時(shí)代的碎片,、市場(chǎng)的浪花一點(diǎn)一滴地打在吳?？ㄉ砩希扯螘r(shí)間內(nèi)自己最應(yīng)該做什么,，他很清楚,。

2014年，第二樹走出北京,，在上海成立分公司,，向南方市場(chǎng)開了第一槍。2015年,，廣州,、天津和武漢分公司又相繼開業(yè)。

第二樹在上海分公司

使用一件二手家具,，等于多種一棵樹,。”吳海卡把公司取名第二樹循環(huán)家居開始向全國(guó)布局,，這種連鎖式的二手家具賣場(chǎng)所向披靡,，打敗了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的夫妻店，營(yíng)業(yè)額很快就占到了全國(guó)市場(chǎng)的20%,。

好風(fēng)憑借力,。隨著閑魚,、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等互聯(lián)網(wǎng)閑置品交易平臺(tái)的造勢(shì)，二手家具市場(chǎng)也吹起了一股風(fēng),。有投資機(jī)構(gòu)找到吳?？ǎㄗh第二樹應(yīng)該借助資本,，打造一個(gè)新品牌快速擴(kuò)張,，不然錯(cuò)過風(fēng)口就再難以做大。

但吳?？靼祝L(fēng)總有不再刮的一天,，豬也不是總飛在天上,，那時(shí)候這些聞風(fēng)而來的攪局者也會(huì)紛紛洗腳上岸。

每一家成功的公司都是九死一生的幸運(yùn)兒,，也都經(jīng)歷過現(xiàn)金鏈斷流,、發(fā)不出工資、市場(chǎng)推廣手足無措等數(shù)不清的溝溝坎坎,。那些一年創(chuàng)立,、兩年融資、三年上市的創(chuàng)業(yè)神話,，其實(shí)都是成功者包裝出來的“毒藥”,。

穩(wěn)扎穩(wěn)打，“把握再大也要留有余力”,，這是吳?？ǖ膭?chuàng)業(yè)方法論中很重要的一條。就像揮拳打架,，一個(gè)拳頭掄圓了打出去,，若是沒留有后手，前手打空了勢(shì)必會(huì)跌跟頭,。

在二手家具行業(yè)里摸爬滾打近10年的吳?？ǎ呀?jīng)享受過很多次這樣的誘惑,。不忘初心,，方得始終，吳?？ㄊ冀K選擇只做二手辦公家具,，這不僅是一門生意，更是一項(xiàng)事業(yè),。

電影《一代宗師》有一句經(jīng)典臺(tái)詞：見自己,、見天地,、見眾生。不僅習(xí)武之人有這三個(gè)階段,，人生也大致如此,。在吳海卡看來,，經(jīng)營(yíng)企業(yè)也一樣,，“做企業(yè)遠(yuǎn)比做企業(yè)家重要?！?/p>

他時(shí)常會(huì)一遍遍追問自己：第二樹進(jìn)入一個(gè)利基市場(chǎng)卻無對(duì)手,，究竟是因?yàn)榇笃髽I(yè)不想做而小企業(yè)又做不了，還是確實(shí)已經(jīng)把防火墻筑到了極致?

答案其實(shí)都不是,，類似第二樹這樣的環(huán)保型企業(yè),，往往市場(chǎng)教育成本昂貴，而賺錢速度又實(shí)在漫長(zhǎng),，這在大多數(shù)利益驅(qū)動(dòng)型的企業(yè)看來,，實(shí)在是費(fèi)力又不討好，用時(shí)髦的話講“想象力不夠”,。

真的是想象力不夠嗎?中國(guó)有約1500億的辦公家具市場(chǎng),，70%是一次性產(chǎn)品，再利用率微乎其微,，如果把這塊做起來,，市場(chǎng)有很大的發(fā)展空間。

“行業(yè)缺少監(jiān)管,，供應(yīng)商服務(wù)能力差,，市場(chǎng)教育幾乎為零?！泵看慰吹郊揖弑辉业?，吳海卡就特別心痛,，“既然沒人做費(fèi)力不討好的事,，那就讓第二樹來，我們企業(yè)年輕,，有的是時(shí)間和精力,。”

8年時(shí)間,，草根起家,，年?duì)I收超過五千萬(wàn)，沒有銀行貸款,，全靠自有資金滾動(dòng),，更重要的是二手辦公家具的循環(huán)利用,，為節(jié)約環(huán)保型社會(huì)所產(chǎn)生的生態(tài)價(jià)值無法估量。

事實(shí)上,，在英雄輩出的湖南商界,，這段創(chuàng)業(yè)史算不得最令人驚嘆。若論名氣,，相比58同城姚勁波,，以及三一重工梁穩(wěn)根，吳?？ǘ悸赃d三分,。但若論口碑，吳卻是罕見的“人人都豎大拇指”的企業(yè)家,。

這一反差的根源,，在于低調(diào)務(wù)實(shí)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，與身體力行的環(huán)保態(tài)度,。

中國(guó)每年天然林面積減少約40萬(wàn)公頃，吳?？ㄖ幌Ｍ麥p少這個(gè)數(shù)字,，直到最后為零。從2015年第二樹就開始植樹,，現(xiàn)在已經(jīng)種下2000多棵樹;同時(shí),，遠(yuǎn)在千里之外的阿拉善SEE公益機(jī)構(gòu)也找到他接洽，如今每銷售一個(gè)第二樹二手家具訂單,，第二樹就代表客戶種下了一棵樹,。

吳海卡在首個(gè)國(guó)際閑置循環(huán)鏈?zhǔn)痉秴^(qū)的簽約儀式

2017年,，京東找到吳?？ǎp方關(guān)于“質(zhì)量家具”和“循環(huán)利用”的理念相談甚歡,，很快第二樹就成為京東二手辦公家具的獨(dú)家合作伙伴,。2018年2月5日，京東聯(lián)手棗莊建立首個(gè)國(guó)際閑置循環(huán)鏈?zhǔn)痉秴^(qū),，吳?？ù韥碜匀毡尽|南亞,、非洲等三十多個(gè)商家參加了簽約儀式,。

8年累計(jì)回收再循環(huán)利用辦公家具18萬(wàn)件以上，就像吳?？ㄕf的,，沒有無用的垃圾,，只有放錯(cuò)地方的寶貝。

敬天愛人,，做企業(yè)要有良知

在做二手辦公家具之前,，吳海卡其實(shí)創(chuàng)過一次業(yè),。

2005年,，北漂4年后，因?yàn)椴辉缸尦跎暮⒆优c父母擠在一個(gè)小出租房里,，再加上厭倦北京不安定的生活,，吳海卡和妻子決定投資8萬(wàn)元,，回老家開一家婚慶店,。

然而創(chuàng)業(yè)并非看上去的那么美。商業(yè)的本質(zhì)不只是一次次價(jià)值的交換,，更是一場(chǎng)場(chǎng)人性的考驗(yàn),。初涉商海的吳海卡很快吃到了苦頭,。

當(dāng)?shù)爻枪芨羧钗鍋碚覅呛,？ǖ穆闊热缈蛻舻男碌觊_業(yè)需要充氣拱門,，城管隊(duì)就以非法占道的名義拔掉電閘,，“成本200元的拱門就要罰款150元，沒有任何書面材料,?！?/p>

他不得不到處找關(guān)系，陪人喝酒釣魚,，即便他不喜歡應(yīng)酬,，也不擅長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)打交道。依附于一個(gè)大樹的藤蔓往上爬,，從而獲得安全感,，這是一種卑賤。

想通這些事后,，吳?？ü麛噙x擇了放棄，把做了4個(gè)多月的婚慶店交給姐姐打理,，一家人又重新回到北京,。

在競(jìng)爭(zhēng)激烈、潛規(guī)則盛行的喧囂世界里，如何恪守內(nèi)心良知,，摸索出“站著掙錢”的辦法,，進(jìn)而形成一種“大家庭主義”的企業(yè)文明?

有人說，一家企業(yè)的企業(yè)文化,，其實(shí)就是老板的文化,。把這句話用在吳海卡和第二樹身上,，特別貼切,。

有一段時(shí)間，吳?？ê推拮釉诮?jīng)營(yíng)上產(chǎn)生分歧,。妻子追求“結(jié)果導(dǎo)向”和“能人導(dǎo)向”，做得好的員工就應(yīng)該得到高工資,，做得不好的就應(yīng)該得到低工資,，不講“沒有功勞還有苦勞”;而吳海卡更看重事情的過程,，員工應(yīng)該去包容和引導(dǎo),、教育，幫助他們成長(zhǎng),，而不是當(dāng)作粗暴的造血機(jī)器,。

一個(gè)是“狼性文化”，一個(gè)是“人性文化”,，從管理角度來講雙方都沒有錯(cuò)。矛盾的吳?？?，最終在“東方經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫身上找到了答案。

稻盛和夫把企業(yè)員工地位放在了客戶,、股東之前,，有一套人才公式：業(yè)績(jī)=能力×努力×態(tài)度?！叭恕辈皇瞧髽I(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段,，而是企業(yè)本身終極目的。

吳?？ê筒糠值诙鋯T工

過去我們借鑒西方的末尾淘汰制,，還自以為是公司高速發(fā)展的法寶之一，然而“沒有血緣關(guān)系的家族企業(yè)”,，這才是吳?？▋?nèi)心渴望的東西。他舉了一個(gè)例子，證明第二樹如何比大多數(shù)企業(yè)冰冷的組織架構(gòu)多了一層溫暖親情,。

2010年下半年受經(jīng)濟(jì)影響,，第二樹經(jīng)營(yíng)困難，工資都快發(fā)不出來,。核心員工的一對(duì)夫妻為了給公司節(jié)約成本,，主動(dòng)找到吳海卡提出辭職去天津打工,，并且說等公司經(jīng)營(yíng)好了再回來,。

在那頓路邊攤的歡送宴上，從不喝酒的吳?？?，三四杯啤酒下肚，幾個(gè)人抱頭痛哭,。養(yǎng)活不了這么為自己考慮的下屬,，這種內(nèi)疚感讓他無法接受。第二年公司經(jīng)營(yíng)好轉(zhuǎn),，吳?？ù螂娫捊o對(duì)方，夫妻兩人二話沒說又回來了,，吳?？ㄎ灾厝危屗麄冏隽吮本┕镜目偨?jīng)理,。

“人活著,，有一幫愿意相信你、跟隨你的兄弟姐妹,，帶著他們一起去實(shí)現(xiàn)一個(gè)有意義的夢(mèng)想,，這樣的人生，就沒有白活!”他承認(rèn)自己是一個(gè)感性的人,。

敬天愛人,，近十年來，吳?？ú粩嘣跂|方哲學(xué)基座上汲取商業(yè)智慧,，反復(fù)強(qiáng)調(diào)商業(yè)的利他之心。

看到這里或許你會(huì)驚訝,，一家公司員工間的相互關(guān)系真能如此和諧?吳?？ǚ蛟诠芾砣诵牡奈涔Υ_實(shí)不是蓋的，換一種更文藝的說法,，吳?？ü芾碚軐W(xué)的核心不過是尊崇了人類社會(huì)簡(jiǎn)單的基本價(jià)值觀，比如誠(chéng)信，比如彼此關(guān)愛,，比如包容,，只不過他是一直在做，而其他人或許只是嘴邊說說,，又或許心血來潮時(shí)偶爾做做,。

這種實(shí)用主義，更是體現(xiàn)在循環(huán)家居這份綠色環(huán)保事業(yè)上,。2017年,，吳海卡的包容精神得到了國(guó)際同行的認(rèn)可,，獲得了來自向來尊崇“自然之道”日本巨頭的投資,，并且樹立了打造全球循環(huán)家具第一品牌的遠(yuǎn)大目標(biāo)。

2018年,，第二樹循環(huán)家居這一綠巨人,，仍然踏著全球產(chǎn)業(yè)的浪潮，奔跑不息,。