2018年1月23日信雅達(dá)系統(tǒng)工程股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：信雅達(dá)）成功中標(biāo)中信銀行集中運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目群集中運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)處理實(shí)施服務(wù)采購(gòu)項(xiàng)目,。

????中信銀行作為全國(guó)股份制商業(yè)銀行,，在全國(guó)126個(gè)大中城市設(shè)有近1,400家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),，擁有員工5萬(wàn)余名,。目前,中信銀行總資產(chǎn)近6萬(wàn)億元人民幣，在英國(guó)《銀行家》雜志2017年2 月評(píng)出的“全球銀行品牌500 強(qiáng)排行榜”中,，中信銀行品牌價(jià)值94.79億美元,，排名第22位；2016年5月《福布斯》雜志公布的“全球企業(yè)2000強(qiáng)”排名,，中信銀行位居全球企業(yè)第79位,；同年7月英國(guó)《銀行家》雜志公布的“世界1000家銀行排名”中，中信銀行位列一級(jí)資本排名第30位,，總資產(chǎn)排名第36位,，已成為一家資本實(shí)力雄厚，具有強(qiáng)大綜合競(jìng)爭(zhēng)力和品牌影響力的國(guó)際化金融機(jī)構(gòu),，以屢創(chuàng)中國(guó)現(xiàn)代金融史上多個(gè)第一而蜚聲海內(nèi)外,。

????中信銀行為持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)管理對(duì)“最佳綜合融資服務(wù)銀行”戰(zhàn)略實(shí)施的支撐，貫徹“后臺(tái)集約化”的理念,，適應(yīng)金融市場(chǎng),、金融同業(yè)、投資銀行,、資產(chǎn)管理等條線對(duì)專業(yè)化運(yùn)營(yíng)的需要,，啟動(dòng)集中運(yùn)營(yíng)建設(shè)，著力構(gòu)建“公共運(yùn)營(yíng)”+“專業(yè)運(yùn)營(yíng)”的大運(yùn)營(yíng)格局,，全面建立起“總行大運(yùn)營(yíng),、分行小運(yùn)營(yíng)、支行主受理”的三層倒金字塔式運(yùn)營(yíng)體系,，進(jìn)一步發(fā)揮“服務(wù)更好,、效率更高,、成本更低、風(fēng)險(xiǎn)可控”的運(yùn)營(yíng)支撐作用,。集中運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目群是中信銀行培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段,，將在提升支持效能、提高服務(wù)質(zhì)量,、優(yōu)化勞動(dòng)組合、強(qiáng)化科技應(yīng)用,、增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面進(jìn)行規(guī)劃與創(chuàng)新,。

????值得一提的是，該項(xiàng)目是信雅達(dá)公司自2007年以來(lái)在流程銀行集中運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域與中信銀行的三度合作,，在共同經(jīng)歷和見證國(guó)內(nèi)銀行業(yè)集中運(yùn)營(yíng)十多年發(fā)展歷程的基礎(chǔ)上,，結(jié)合新的理念、新的思維方式,、新的技術(shù)手段,、新的業(yè)務(wù)模式、新的服務(wù)渠道以及新時(shí)期的內(nèi)外部客戶訴求,，中信銀行經(jīng)過(guò)重新審視和審慎評(píng)估,，引入信雅達(dá)最新一代數(shù)字化、集約化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（服務(wù)交付層）,，作為整個(gè)作業(yè)平臺(tái)的“神經(jīng)中樞”,。新一代集中運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和業(yè)務(wù)展現(xiàn)平臺(tái)，引入了規(guī)則引擎,、原子流程模型庫(kù),、智能權(quán)限模型、統(tǒng)一全流程參數(shù)管理等模式,，具備支持中信銀行多渠道,、全行跨部門業(yè)務(wù)接入、流程設(shè)計(jì)靈活,、專業(yè)化作業(yè),、精細(xì)化管理等特點(diǎn)，成為服務(wù)交付的“智慧工廠”,，為中信銀行建立起作業(yè)服務(wù)的智能撮合機(jī)制：明確作業(yè)準(zhǔn)入規(guī)則,、交付標(biāo)準(zhǔn)、撮合規(guī)則等,。通過(guò)供需撮合機(jī)制的設(shè)計(jì),，將中信銀行需求高效地與最優(yōu)資源進(jìn)行匹配，集智能服務(wù)交付和營(yíng)運(yùn)精細(xì)化管理為一體,。未來(lái)通過(guò)搭建兩至三個(gè)互為備份的總行級(jí)區(qū)域運(yùn)營(yíng)中心,，快速,、高質(zhì)、高效,、全時(shí),、全方位地響應(yīng)現(xiàn)有全國(guó)56個(gè)賬務(wù)中心覆蓋的內(nèi)外部需求。

????集中運(yùn)營(yíng)的特征是開放,、共享,、共贏，是對(duì)中信銀行自身服務(wù)接入的重新審視與升華,。集中運(yùn)營(yíng)的發(fā)展歷程,，是一部運(yùn)營(yíng)模式不斷創(chuàng)新與變革的價(jià)值驅(qū)動(dòng)史，價(jià)值創(chuàng)造與內(nèi)部增值的驅(qū)動(dòng)因素推動(dòng)著后援共享的升級(jí)步伐,。業(yè)務(wù)流程全面整合功成之時(shí),，平臺(tái)戰(zhàn)略隱現(xiàn)，集中運(yùn)營(yíng)平臺(tái)將優(yōu)化整合運(yùn)營(yíng)資源,，是創(chuàng)造價(jià)值的聚合體,。

????作為國(guó)內(nèi)銀行業(yè)流程銀行的最大合作伙伴，信雅達(dá)成功幫助多家國(guó)內(nèi)銀行在流程銀行及后援集中建設(shè)方面取得成功,，得到廣泛的關(guān)注與肯定,，并積累了豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。信雅達(dá)正以全球化視角助力發(fā)展中的中國(guó)銀行業(yè),，并深刻理解新時(shí)期的流程整合與再造建設(shè)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)當(dāng)前時(shí)代背景下的契合性與對(duì)未來(lái)行業(yè)發(fā)展愿景的高度前瞻性,。為此，信雅達(dá)期待與中國(guó)銀行業(yè)一起共建新一代集中運(yùn)營(yíng)平臺(tái),，探討新時(shí)期關(guān)于集中運(yùn)營(yíng)建設(shè)的創(chuàng)新性思維與變革性觀點(diǎn),，同時(shí)也期待這些新思維、新觀點(diǎn)能夠?yàn)閲?guó)內(nèi)商業(yè)銀行進(jìn)一步構(gòu)建起具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的后臺(tái)服務(wù)運(yùn)營(yíng)價(jià)值鏈,。