保險(xiǎn)不能改變生活，但可以防止生活被改變！當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后，保險(xiǎn)能在經(jīng)濟(jì)上給予一定的彌補(bǔ)，將損失減少到最小。同時(shí)保險(xiǎn)又是一種經(jīng)濟(jì)保障，是對(duì)未來(lái)生活的一種規(guī)劃。在信息化高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，客戶(hù)對(duì)于保險(xiǎn)服務(wù)也抱有更高的期望值。無(wú)論是從理賠速度、理賠范圍，還是其他的生活服務(wù)上，中荷人壽均以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求為宗旨，做到為客戶(hù)提供無(wú)“微”不“至”的服務(wù)。

　　微：微信訂閱號(hào)華麗上線(xiàn) 盡享微生活

　　近兩年來(lái)，微信以其零資費(fèi)、跨平臺(tái)便利溝通、圖文并茂、隨時(shí)隨地可使用的特點(diǎn)，被越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用到了品牌宣傳和客戶(hù)服務(wù)中。作為一家注重創(chuàng)新服務(wù)的保險(xiǎn)公司，中荷人壽始終致力于為客戶(hù)創(chuàng)造“更輕松”的接觸體驗(yàn)，2014年7月，中荷人壽官方微信訂閱號(hào)——“中荷人壽微生活”正式上線(xiàn)。

　　中荷人壽官方微信訂閱號(hào)二維碼

　　據(jù)悉，“中荷人壽微生活”主要向消費(fèi)者傳遞有關(guān)公司、產(chǎn)品、社會(huì)、生活等方面的資訊與信息，其使用方法非常簡(jiǎn)便。用戶(hù)只需要掃描二維碼或查找微信公眾號(hào)“中荷人壽微生活”，點(diǎn)擊“關(guān)注”后即可掌握中荷人壽最新的產(chǎn)品及服務(wù)資訊，了解自身的保障需求，也可參加不定期推出的各類(lèi)精彩活動(dòng)。

　　“中荷人壽微生活”包括“微產(chǎn)品”、“微理財(cái)”及“微接觸”三大板塊。在“微產(chǎn)品”菜單中，又分為“教育先鋒”、“健康衛(wèi)士”、“理財(cái)達(dá)人”、“養(yǎng)老管家”四個(gè)子欄目，用戶(hù)可以根據(jù)自身的需求了解公司在售的各類(lèi)熱銷(xiāo)產(chǎn)品；在“微理財(cái)”菜單下，有“量身定制”和“理財(cái)給養(yǎng)”兩個(gè)子欄目，用戶(hù)可在此了解自己的保險(xiǎn)需求，獲悉新鮮的理財(cái)資訊；“微接觸”包含“認(rèn)識(shí)我們”、“聯(lián)系我們”、“我要投保”等基本功能。未來(lái)，中荷人壽還將繼續(xù)升級(jí)微信服務(wù)功能，拓展、創(chuàng)新服務(wù)方式，為消費(fèi)者帶去更多觸手可及的美妙體驗(yàn)。

　　至：全面步入“全國(guó)通賠”時(shí)代，理賠至全國(guó)

　　隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人口的流動(dòng)也變得越來(lái)越頻繁，風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的地域限制也逐漸被打破。在此背景下，為滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)輕松理賠的渴求，中荷人壽理賠服務(wù)全面步入“全國(guó)通賠”時(shí)代。客戶(hù)只要持有中荷人壽的保單，在全國(guó)范圍內(nèi)都可以理賠，無(wú)需辦理保單遷移，同時(shí)不受其他條件限制。全國(guó)通賠服務(wù)不僅克服了理賠地域限制，將以往客戶(hù)在哪投保，必須在哪理賠，轉(zhuǎn)變?yōu)樵谀某鲭U(xiǎn)，就在哪理賠，同時(shí)全國(guó)通賠服務(wù)也是中荷人壽踐行為客戶(hù)提供“更輕松”的保險(xiǎn)服務(wù)的又一重大舉措。

　　何謂“全國(guó)通賠”？這四個(gè)字其實(shí)已經(jīng)言簡(jiǎn)意賅的道出了此項(xiàng)服務(wù)的“精髓”，即在全國(guó)范圍內(nèi)通賠通付，此項(xiàng)服務(wù)主要反映在兩個(gè)方面：首先，客戶(hù)可在中荷人壽公司任意機(jī)構(gòu)申請(qǐng)保險(xiǎn)理賠，無(wú)論該機(jī)構(gòu)是否為保單簽發(fā)機(jī)構(gòu)；其次，提供全國(guó)通付服務(wù)，只要客戶(hù)于中荷人壽合作銀行（中國(guó)工商銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行、北京銀行）在中國(guó)大陸地區(qū)開(kāi)設(shè)的網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)具個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)，中荷人壽均可向該賬戶(hù)給付理賠款項(xiàng)。

　　中荷人壽自2002年成立之初，就始終堅(jiān)持全面周到的客戶(hù)服務(wù)。秉承“更輕松保險(xiǎn)服務(wù)從中荷人壽開(kāi)始”的差異化服務(wù)理念，持續(xù)提高客戶(hù)服務(wù)能力，提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造精品合資保險(xiǎn)公司品牌。