國際在線企業(yè)頻道消息：近日，中國景區(qū)聯(lián)盟培訓(xùn)A系列暨大目的地營銷峰會(huì)在北京召開。來自旅游行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、目的地城市、景區(qū)資源方等領(lǐng)導(dǎo)及負(fù)責(zé)人，以及各相關(guān)行業(yè)和媒體代表共400余人齊聚一堂。在會(huì)上，隆基泰和集團(tuán)文旅事業(yè)部副總經(jīng)理,兼易水湖度假區(qū)副總經(jīng)理聶鵬在峰會(huì)上發(fā)表了主題為“發(fā)展中景區(qū)的營銷突圍”的演講。

隆基泰和集團(tuán)文旅事業(yè)部副總經(jīng)理，兼易水湖度假區(qū)副總經(jīng)理聶鵬發(fā)表演講 （隆基泰和集團(tuán)供圖）

隆基泰和集團(tuán)成立于1995年，是以房地產(chǎn)開發(fā)、建筑業(yè)為龍頭，集新能源、商貿(mào)流通、旅游休閑、房地產(chǎn)等多種行業(yè)為一體的大型企業(yè)集團(tuán)。歷經(jīng)20余年發(fā)展，集團(tuán)目前總資產(chǎn)超550億元，連續(xù)四年蟬聯(lián)中國企業(yè)500強(qiáng)。

聶鵬以隆基泰和集團(tuán)目前正在運(yùn)營的雄安新區(qū)白洋淀美蘆項(xiàng)目和易水湖度假區(qū)項(xiàng)目為例，向與會(huì)者分享了他的分階段營銷經(jīng)驗(yàn)。聶鵬講道：“從景區(qū)營銷的領(lǐng)域來看，通常把景區(qū)分成‘初期、發(fā)展中、成熟’三個(gè)階段。以京津冀周邊地區(qū)為例，年接待量40萬以下，營收2000萬以內(nèi)為初期階段。此階段的營銷需要建立一個(gè)基本完整的營銷架構(gòu)，重點(diǎn)關(guān)注價(jià)格體系、營銷渠道、產(chǎn)品類型三個(gè)方面。當(dāng)景區(qū)接待量達(dá)到50萬200萬，營收達(dá)到4億左右，景區(qū)就進(jìn)入了發(fā)展中階段。在發(fā)展中階段，景區(qū)營銷的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)提升到市場調(diào)研、媒體傳播和效果監(jiān)控三個(gè)方面。當(dāng)一個(gè)景區(qū)進(jìn)入成熟階段，營銷關(guān)注點(diǎn)就應(yīng)上升到 ‘品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、客戶關(guān)系管理’。成熟階段營銷要以創(chuàng)造游客的情感鏈接為目的，從而達(dá)成社會(huì)化營銷。”

聶鵬說：“易水湖度假區(qū)項(xiàng)目作為處于發(fā)展中階段，迅速成長的傳統(tǒng)景區(qū)，在以上營銷理論的基礎(chǔ)上，一直通過實(shí)踐工作做著積極的探索。”

聶鵬分享易水湖度假村項(xiàng)目營銷經(jīng)驗(yàn) （隆基泰和集團(tuán)供圖）

首先是市場調(diào)研。易水湖度假區(qū)項(xiàng)目僅做游客客源地分析一項(xiàng)內(nèi)容就涉及了7個(gè)維度：自駕游、停車場、線下TA、線上OTA、微信粉絲，以及網(wǎng)絡(luò)搜索地、手機(jī)號(hào)碼歸屬地。項(xiàng)目組對(duì)龐大的調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了深度分析，從而精準(zhǔn)的確定了營銷計(jì)劃。

其次，易水湖度假區(qū)項(xiàng)目在新媒體矩陣的初期搭建上也是經(jīng)驗(yàn)頗豐。項(xiàng)目組根據(jù)不同媒介渠道的客群基礎(chǔ)，針對(duì)自媒體、新聞客戶端、資訊類和其他四大類別新媒體傳播渠道投放不同的內(nèi)容。最終實(shí)現(xiàn)了信息的精準(zhǔn)傳播，達(dá)到了很好的宣傳效果。

第三，效果監(jiān)控。聶鵬以易水湖度假區(qū)項(xiàng)目2017年7月15日至10月31日總計(jì)108天的時(shí)間里進(jìn)行的11項(xiàng)營銷活動(dòng)為例，對(duì)比多項(xiàng)數(shù)據(jù)，并最終利用具體的指數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行效果監(jiān)控。這也是易水湖度假區(qū)項(xiàng)目營銷工作在指數(shù)研究方面的一項(xiàng)重要突破，為項(xiàng)目后續(xù)的營銷活動(dòng)提供了相對(duì)明確的數(shù)據(jù)依據(jù)，也為同行業(yè)文旅項(xiàng)目提供了營銷參考。

最后，聶鵬指出，營銷其實(shí)就是一個(gè)“關(guān)注、興趣、購買、體驗(yàn)、分享”的循環(huán)過程。景區(qū)營銷領(lǐng)域正在從草根的UGC，向?qū)I(yè)的PGC的積極轉(zhuǎn)變中前進(jìn)，景區(qū)營銷從業(yè)者的最終愿景將是把單點(diǎn)營銷上升到社會(huì)營銷的層面，從而形成更加龐大的營銷復(fù)合體。

中國景區(qū)聯(lián)盟培訓(xùn)A系列暨大目的地營銷峰會(huì)現(xiàn)場 （隆基泰和集團(tuán)供圖）

形成營銷復(fù)合體，實(shí)現(xiàn)“景區(qū)聯(lián)動(dòng)，共謀發(fā)展”也是本次大會(huì)的主辦方之一，中國景區(qū)聯(lián)盟成立的宗旨和追求。本屆營銷峰會(huì)是中國景區(qū)聯(lián)盟整合行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀資源，搭建分享平臺(tái)的一次成功實(shí)踐。未來，中國景區(qū)聯(lián)盟將繼續(xù)深耕營銷及創(chuàng)新領(lǐng)域課題研究，為行業(yè)良好發(fā)展貢獻(xiàn)一份應(yīng)有的力量。（供稿單位 隆基泰和集團(tuán) 供稿人 張國剛 編輯 趙娜）

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