數(shù)據(jù)顯示,，與家居賣場有關(guān)的投訴達(dá)到76起,，占總投訴的70%,，其中建材類和家具類投訴分別為58起和18起,。

商品類投訴前十位排名中，房屋及建材類居第六位,。

商品類投訴量化表

紅網(wǎng)長沙2月7日訊（時刻新聞記者 康希 甘偉萍）要說在裝修過程中最容易因?yàn)槭裁闯堵榧?？絕對繞不開建材產(chǎn)品的質(zhì)量問題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，2016年紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道共接到長沙地區(qū)網(wǎng)友108起家居投訴,，其中建材類58起，質(zhì)量問題是主因,，其次對裝修公司服務(wù)及售后質(zhì)量的投訴也達(dá)到28起，上述兩類也成為了網(wǎng)友投訴的熱點(diǎn)所在,。

紅星美凱龍等多個家居賣場發(fā)生商家跑路事件

去大型品牌家居賣場購買家具建材,，付出的價格成本相對較高，可是有的產(chǎn)品質(zhì)量沒辦法保證,，甚至出現(xiàn)了“出了錢拿不到貨”的尷尬,，在2016年有這樣糟心經(jīng)歷的長沙網(wǎng)友還不只一個。

記者梳理紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道上的帖子發(fā)現(xiàn),，去年以來長沙地區(qū)發(fā)生了多起家居商戶跑路事件,，其中甚至涉及幾個在長沙市場占有率較高的龍頭型家居賣場。2016年1月,，“時刻網(wǎng)友智哥”在紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道上發(fā)帖稱,，“井灣子紅星美凱龍管理混亂，三樓商家廣州冠寧原木家居自2015年9月起收受10多戶客人產(chǎn)品訂金40余萬,，一直不交貨,，在上周直接跑路，人去樓空?！?/p>

無獨(dú)有偶,，2016年12月，另一名叫“喜盈門范城店大欺客”網(wǎng)友發(fā)帖表示,，在長沙喜盈門建材家具廣場訂購了總價2萬多的德邦奧古斯全房木門,，同樣遭遇到商家跑路。

綜合紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道上的投訴數(shù)據(jù)顯示,，與家居賣場有關(guān)的投訴達(dá)到76起,，占總投訴的70%，其中家具和建材類投訴分別為18起和58起,，而投訴事項(xiàng)主要存在貨不對板,、售后服務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量,、合同履行等方面,。

省消委2016年數(shù)據(jù)公示 裝修及建材類是投訴熱點(diǎn)

早前，湖南省消費(fèi)者委員會（下簡稱“省消委”）對2016年受理的投訴情況進(jìn)行了數(shù)據(jù)公示,，全省消委組織共接待消費(fèi)者咨詢70230 人次,，受理投訴23745件，其中商品類投訴15063件,，占投訴總量的63.44%,，服務(wù)類投訴7160件，占投訴總量的30.15%,。

從商品類投訴看,，全省消委系統(tǒng)受理了1432例房屋及建材類投訴，相較于2015年上漲了3.47%,，這一類別投訴量位居商品類第5,。而服務(wù)類投訴達(dá)到7160件，占比30.15%,，其中房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類投訴為466件,，相比2015年上漲了32.01%，位列服務(wù)類別中第6位,。

省消委投訴熱點(diǎn)分析：房屋裝修及物業(yè)服務(wù)陷阱多

省消委針對房屋裝修及物業(yè)服務(wù)類的投訴案例集中發(fā)現(xiàn)了幾個主要問題,，一是裝修材料以次充好；二是定做商品出現(xiàn)材質(zhì),、規(guī)格和顏色等異議時,，經(jīng)營者狡辯、推諉 不予退貨,；三是缺少相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),。如株洲市譚女士于2015年8月23日與某裝飾公司簽訂裝修工程合同,。裝飾公司于2016年1月24日交房給消費(fèi)者，消費(fèi)者于3月底正式入住,。因甲醛超標(biāo),、裝修質(zhì)量和費(fèi)用補(bǔ)償?shù)葐栴}，雙方多次協(xié)商無果,。8月9日,，譚女士到株洲市消委進(jìn)行投訴。經(jīng)調(diào)解,，雙方達(dá)成一致協(xié)議：該裝修公司將問題整改到位 ,，賠償消費(fèi)者10000元。