雅斯特員工苦練業(yè)務(wù)技能 提升客戶體驗

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 1589


  雅斯特酒店作為中檔酒店代表,致力于打造中國最佳中檔酒店品牌,積極建立具有“行業(yè)規(guī)范,文化特色”的創(chuàng)新管理模式。雅斯特酒店集團有責任為消費者提供專業(yè)的高品質(zhì)服務(wù),并把這一思想努力貫徹給每一個雅斯特人,雅斯特酒店集團每年都會舉辦員工技能大賽,不斷鍛煉服務(wù)技能、督促員工加強服務(wù)意識,使酒店服務(wù)達到精益求精。

  雅斯特酒店集團員工技能大賽,旨在利用比賽的契機,對員工進行一系列的專業(yè)訓練和檢驗,進一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)、加強員工的服務(wù)意識、服務(wù)形象和基礎(chǔ)服務(wù)水平,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)迎接賓客。

  2016年10月14日,“雅斯特酒店集團第五屆員工技能大賽”在南寧火車站店順利舉行,來自全國各個門店的代表選手齊聚一堂,在現(xiàn)場集體展示“絕活”,充分展示了雅斯特服務(wù)的現(xiàn)場操作水平和理論水平。

  本屆大賽共有廚師出品、安全技能、前廳禮儀、客房鋪床四大比賽項目。來自酒店各部門的實力選手積極晉級總決賽,參賽選手通過熟練規(guī)范的現(xiàn)場操作向評委展示了自己的技能。經(jīng)過長期的訓練與準備,選手們在比賽現(xiàn)場展現(xiàn)了扎實的服務(wù)技能基礎(chǔ)與良好的心理素質(zhì)。

  整個比賽過程充滿了激情與創(chuàng)造,高潮迭起,激情澎湃,經(jīng)過多輪的角逐,大賽共誕生了5名冠軍、4名二等獎、4名三等獎。集團特別頒發(fā)了最佳團隊獎,目的在于激發(fā)員工的自身潛能和團隊熱情,通過比賽和學習的方式,提升個人服務(wù)技能和團隊的整體服務(wù)水平,促進雅斯特酒店打造富有凝聚力和忠誠度的一線團隊。

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