更加充分地體現(xiàn)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，就是“顧客至上”，“愛你的顧客而非產(chǎn)品”的思想。

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增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。個(gè)性化營(yíng)銷是根據(jù)自己的個(gè)性化需求自行設(shè)計(jì)，改進(jìn)出來(lái)的產(chǎn)品，是顧客最滿意的產(chǎn)品。

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最大限度滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求。

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能帶動(dòng)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。由于和消費(fèi)者保持長(zhǎng)期的互動(dòng)關(guān)系，企業(yè)能及時(shí)了解市場(chǎng)需求的變化，有針對(duì)性的生產(chǎn)，不會(huì)造成產(chǎn)品積壓；縮短了再生產(chǎn)周期，降低了流通費(fèi)用；另外，個(gè)性化產(chǎn)品為產(chǎn)品需求價(jià)格增加了彈性，售價(jià)提高，從而提高了單位產(chǎn)品利潤(rùn)，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益自然凸現(xiàn)。

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個(gè)性化”應(yīng)該包括在從產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的流通到產(chǎn)品的使用的整個(gè)營(yíng)銷行為中。可把它分成三個(gè)部分，分別是產(chǎn)品個(gè)性化、服務(wù)個(gè)性化、營(yíng)銷模式個(gè)性化。

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一、產(chǎn)品的個(gè)性化

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這一部分其實(shí)是產(chǎn)品最大限度滿足最多的顧客的使用實(shí)效以及心理訴求，包括企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，外觀設(shè)計(jì)，形象概念包裝，功能實(shí)效性設(shè)計(jì)，價(jià)格定位等。就目前來(lái)說(shuō)，大部分產(chǎn)品的個(gè)性化很難做到與顧客進(jìn)行“一對(duì)一”，只能是最大地接近。產(chǎn)品的個(gè)性化可以是一種產(chǎn)品多種個(gè)性化設(shè)計(jì)，也可以是多種產(chǎn)品的個(gè)性組合來(lái)最大滿足某一群體的顧客的個(gè)性需求。產(chǎn)品的價(jià)格定位也是很重要的，某些產(chǎn)品為了迎合不同消費(fèi)層次的需求，將同種產(chǎn)品的“個(gè)性價(jià)格”過(guò)于差異化，這樣可能會(huì)影響高端消費(fèi)層次的消費(fèi)心態(tài)而失去這一市場(chǎng)。

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二、服務(wù)的個(gè)性化

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這一部分為整個(gè)“個(gè)性化”營(yíng)銷的重中之重，商品異常豐富的今天，產(chǎn)品無(wú)論如何“個(gè)性”都擺脫不了被快速同質(zhì)化的命運(yùn)，但是服務(wù)的“個(gè)性化”卻是最靈活可變、最直接有效的。

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個(gè)性化服務(wù)直接體現(xiàn)于產(chǎn)品的附價(jià)值，是產(chǎn)品增值的重要方式。隨著社會(huì)群體的消費(fèi)水平日趨提高，人們的消費(fèi)需求不再限于產(chǎn)品的功能本身價(jià)值上，而更多的在于顧客購(gòu)買產(chǎn)品前后一種心理訴求得到最大滿足，也就是“很高興地購(gòu)買，購(gòu)買后也很高興”。如何讓顧客“高興”呢？那就是要開展有效的個(gè)性化服務(wù)了。

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個(gè)性化服務(wù)是不斷滿足個(gè)人需求而提升的服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)是必須讓顧客感動(dòng)的服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)是非常具體和靈活的服務(wù)。對(duì)顧客我們必須非常細(xì)心地去觀察和了解，然后針對(duì)性地進(jìn)行服務(wù)。個(gè)性化服務(wù)必須體現(xiàn)情感價(jià)值。發(fā)展個(gè)性化服務(wù)，企業(yè)必須穩(wěn)定員工隊(duì)伍。要把握那些優(yōu)秀的員工。

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三、營(yíng)銷模式的個(gè)性化

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營(yíng)銷模式的個(gè)性化主要體現(xiàn)在渠道方式和促銷方式兩個(gè)方面。企業(yè)選擇個(gè)性化的營(yíng)銷模式因該注意幾個(gè)原則。首先是直效原則，也就是所謂的“扁平式”渠道（減少中間商環(huán)節(jié)），當(dāng)然直銷更有利于個(gè)性化營(yíng)銷策略的貫徹實(shí)施，不過(guò)某些經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)銷商本身就是個(gè)性化營(yíng)銷的好手，能與他們合作最好不過(guò)。其次是創(chuàng)新原則，營(yíng)銷模式的每一次創(chuàng)新都代表企業(yè)將首先取得成功。再次就是營(yíng)銷模式的個(gè)性化要適應(yīng)顧客群體的心理認(rèn)可和生活行為習(xí)慣。在產(chǎn)品的終端促銷方案設(shè)計(jì)上也是需要迎合顧客的個(gè)性化需求，產(chǎn)品的促銷只要仔細(xì)考慮分析顧客的需求，必能事半功倍。

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總之，個(gè)性化營(yíng)銷，它是營(yíng)銷過(guò)程中達(dá)成顧客認(rèn)可、顧客受惠與產(chǎn)品銷售成正比結(jié)合的具體行為，生產(chǎn)企業(yè)和終端銷售商均可結(jié)合自己的企業(yè)性質(zhì)和產(chǎn)品特點(diǎn)設(shè)計(jì)個(gè)性化營(yíng)銷方案，要注意可行性與落實(shí)最重要。4006566816