加盟優(yōu)家寶貝母嬰真的“優(yōu)”嗎？現(xiàn)場采訪優(yōu)家寶貝加盟商鮑未,，加盟優(yōu)家寶貝2年后的真實(shí)經(jīng)歷！《人物專訪》上海優(yōu)家寶貝鳳徐路店鮑未的個人開店經(jīng)歷！活躍在母嬰行業(yè),，微笑著應(yīng)對一切。她不僅在愛情上,、家庭中收獲滿滿,，在創(chuàng)業(yè)這條路上更是經(jīng)歷了不一樣歷練和成長。她處事果斷,，待人親和,，被當(dāng)?shù)乜蛻魺崆榈姆Q贊為：上海優(yōu)家寶貝代言人，她就是本次采訪的對象,，上海優(yōu)家寶貝母嬰生活館鳳徐路店主鮑未,。

（上海優(yōu)家寶貝母嬰生活館店主：鮑未）

鮑未（女，31歲）加盟優(yōu)家寶貝2年4個月,，門店位于上海市青浦區(qū)鳳徐路,。臨鋪有寶島眼鏡、VIVO,、超市等,，門店位置雖不在主要通道,，但是生意卻一直很好。2019年3月1日,，上海天氣：小雨,。約好中午12：0013：00客流量較少的午飯時間內(nèi)進(jìn)行采訪。來到店內(nèi),，還是有多名寶寶在游泳館游泳洗澡,，2位寶媽在商品區(qū)閑逛。不時有客戶進(jìn)店咨詢充值的活動,。在準(zhǔn)備工作進(jìn)行的30分鐘期間,，有1位寶媽進(jìn)行了5000元的充值，另一位寶媽進(jìn)行了3罐奶粉的購買,，又有3位家長帶寶寶進(jìn)店游泳,。本該是一天中生意最不好的時候，卻還是有很多客戶在店里消費(fèi),。

（上海優(yōu)家寶貝母嬰生活館）

鮑未加盟的優(yōu)家寶貝母嬰生活館面積160平米,，包含：奶粉區(qū)，紙尿褲區(qū),、游泳館區(qū),、兒童娛樂區(qū)、鞋子服裝區(qū),、洗護(hù)用品區(qū),、洗滌用品區(qū)等主要區(qū)域。整體擺放整齊,、符合陳列標(biāo)準(zhǔn),。由于母嬰店面積有限，加上游泳館占地面積較大,，整個寶寶店顯得有些緊湊,，但這寫并不影響鮑未店里的生意。在問及店里的營業(yè)額時,，鮑未告訴我們,，基本在260萬/年，門店租金17萬/年,。人員有：2個導(dǎo)購和3個游泳館育嬰師,。鮑未平時也都在店里幫忙打理，周邊的商家也都是贊揚(yáng)鮑未為人熱情,、樂于助人,、會做生意。

（客戶現(xiàn)場購買3罐奶粉）

在采訪期間,，鮑未的老公程先生來到了現(xiàn)場,，衣著有些凌亂,，看到我們忙上前打招呼，客氣的說讓我們盡管采訪,，絕對配合,，又在一邊解答我們對他衣著的疑惑：我們在二樓新開了一個養(yǎng)生館，最近在裝修,，全稱我監(jiān)工,，所以衣服臟了點(diǎn)。你們需要采訪任何信息,，鮑未都會配合你們的,，我待會還要去蘇州，就不招待你們了,，不好意思,，你們繼續(xù)。說完就走了,，基本上也沒有跟我們交流太多,。

（鮑未為客戶充值消費(fèi)作登記）

采訪期間,，不斷有客戶進(jìn)店購物和咨詢,，更有客戶和鮑未視頻購物?？蛻粽f了自己的需求,，至于產(chǎn)品由鮑未負(fù)責(zé)幫其采購并送貨上門。一次再一次,，采訪就這樣被一次次打斷,，鮑未說：不好意思，人太多,，我也要幫著照看,，就暫停等一會吧。為了更直接的講述鮑未的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,，我們接下來將以問答的形式展示本次采訪的主要問題,，以及鮑未的回答，主要問題整理如下：

記者：加盟優(yōu)家寶貝之前從事什么職業(yè),，什么職位,，收入如何？

鮑未：我和老公加盟優(yōu)家寶貝之前都是在房地產(chǎn)公司上班,，在不同的公司做銷售代表,，那時候房地產(chǎn)的生意不錯，月收入基本上每人能在1萬元以上,。

（鮑未為客戶講解產(chǎn)品的使用說明）

記者：什么原因讓您決定開母嬰店,？開店前有哪些顧慮,？是如何解決的？

鮑未：結(jié)婚后有了我們的寶貝女兒,，取名優(yōu)優(yōu),，是我們家庭最開心的事情。因?yàn)橐獡狃B(yǎng)孩子,，就辭職了,。撫養(yǎng)孩子的過程中，需要各種各樣的母嬰用品,，對產(chǎn)品也不懂,，非常的憂慮。又想找點(diǎn)寶媽能做的工作,，就決定開母嬰店,。也跟我一個朋友有關(guān)系，當(dāng)時她也在我們青浦這邊開了一個寶寶店,，生意也不錯,。就這樣，我也決定開一個母嬰用品店（非加盟品牌）,。我的朋友也幫了我很多,。經(jīng)歷近一個月的時間之后，終于選好了商鋪,，可是我的朋友卻告訴我不能在這里開,，因?yàn)榫嚯x她的店太近了。這讓我有點(diǎn)接受不了,，因?yàn)槭裁炊疾欢奈?，把所有的心思都放在了開店這件事上，經(jīng)歷了那么多困難選好的商鋪,，又告知不能開店,，我差點(diǎn)哭了。第一次創(chuàng)業(yè),，本身就是什么都不懂,，不懂行情，不懂產(chǎn)品,，不懂客戶需要什么,，更不懂好不容易選好的商鋪為什么又不能開店。我與老公在家里怎么想都無法接受,，就決定加盟一個品牌,。打開百度搜：母嬰店加盟，看到了優(yōu)家寶貝,。剛好我的寶貝女兒叫優(yōu)優(yōu),，我們覺得真是緣分,，就決定了加盟優(yōu)家寶貝。再后來查看優(yōu)家寶貝的一些資料,，知道了它是全國連鎖性質(zhì)的母嬰店,，總部又在上海，方便考察公司和倉庫,，這讓我更堅(jiān)持加盟優(yōu)家寶貝母嬰店了,。

（采訪過程中多位家長帶孩子在游泳館）

記者：加盟優(yōu)家寶貝之前，您還考慮過哪些母嬰加盟品牌,？最終是什么原因讓您決定放棄其他品牌選擇優(yōu)家寶貝的,？

鮑未：說實(shí)話，我們對加盟品牌并不了解,，其他品牌還真的不知道,。記得是在一次孕嬰童展會上，拿了一張優(yōu)家寶貝公司人員的名片,，就知道了這個品牌,，不過以后也沒有在意，直到在在百度搜到優(yōu)家寶貝后才想起來,，就再也沒有看過其他品牌,。我覺得還是緣分，就是因?yàn)槲业呐畠航袃?yōu)優(yōu),，優(yōu)家寶貝的LO形象寶寶也叫優(yōu)優(yōu),，這就讓我和老公決定加盟優(yōu)家寶貝了。如果換做現(xiàn)在,，我還是會選擇優(yōu)家寶貝。

（上海優(yōu)家寶貝熱賣品牌：安莉膚）

記者：您對優(yōu)家寶貝最滿意的地方是什么,？開店過程中遇到過哪些問題,？最終是如何解決的？

鮑未：最滿意的還是優(yōu)家寶貝的售后服務(wù),，這點(diǎn)真的做的很好,。我記得最讓我記憶深刻的是有一次，因?yàn)榭偛孔鲆豢钅谭鄣拇黉N活動,，這款奶粉很快被搶空了,。我也就只搶到了幾箱，后面這款奶粉賣的很好,，店里就剩幾罐了,。突然有一位客戶要訂購幾箱，一下子難到我了,。因?yàn)榭偛空{(diào)貨還沒有到倉,，不能及時提貨,。我就與總部售后服務(wù)部取得聯(lián)系，把問題反饋給了他們,，沒想到第二天就安排了給我在市場上調(diào)貨,，有的店愿意提供幾罐，有的就提供1罐,，就在這樣的情況下,，售后服務(wù)部還是及時的給我調(diào)來了幾箱。還有就是貨品的調(diào)換比較人性化,，效期不好的,、庫存較多的，都可以調(diào)換,，解決了我的顧慮,，讓我能更放心的進(jìn)貨補(bǔ)貨。

（鮑未一邊與客戶視頻,，一邊為客戶采購產(chǎn)品）

記者：您對優(yōu)家寶貝公司有哪些建議和意見,？

鮑未：我們對總公司一直都身懷感激，覺得公司做的也好,，作為加盟商也獲得了我們希望獲得的成功,。建議公司豐富自有品牌，優(yōu)家寶貝自有品牌的產(chǎn)品還是很好的,，品質(zhì)高,、價格優(yōu)、毛利高,，而且回頭客特別多,，有很多客戶是拿著安莉膚的一款面霜來店里買，這樣的產(chǎn)品是我作為加盟門店最需要的,。希望公司推出更多新品牌,。

（鮑未與客戶在視頻中直接為客戶下單）

記者：您覺得客戶最需要什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？

鮑未：從客戶需求來看,，他們更愿意接受性價比較高的產(chǎn)品,。我們周邊的客戶都是外地務(wù)工人員，整體收入不是很高,，對進(jìn)口品牌的需求并不高,。對選品這塊還是需要導(dǎo)購給予專業(yè)的指導(dǎo)，根據(jù)實(shí)際需求推薦產(chǎn)品,?？偟膩碚f，我店里的顧客，需要質(zhì)量高價格優(yōu)的產(chǎn)品,，也需要專業(yè)的孕嬰服務(wù)解決她們不同時期的育兒問題,。

（店員為客戶通過微信、電話訂購的產(chǎn)品打包）

記者：您有何創(chuàng)業(yè)體會,，有何規(guī)劃,，希望得到公司的哪些幫助？

鮑未：創(chuàng)業(yè),，就像走一段泥濘的土路,，首先你要堅(jiān)信堅(jiān)持才有可能勝利，不斷學(xué)習(xí)積累才能盡快擺脫束縛,，站在客戶的角度介紹產(chǎn)品和服務(wù),，才能更好的拉近與客戶的距離。我店里的復(fù)購率能達(dá)到65%以上,，客戶都非常信任我,，基本上每天都會有客戶充值。我們現(xiàn)在在二樓開了一個養(yǎng)生館,，主要是針對我們的客戶和會員,，還有周邊小區(qū)的寶媽們。做生意,，服務(wù)要好,，產(chǎn)品也要好。養(yǎng)生館還在裝修中,，由我老公負(fù)責(zé)監(jiān)工,，大概有10個房間。雖然沒有營業(yè),，但是我們的宣傳工作已經(jīng)做好了,，目前已經(jīng)售出1000張卡，平均每張2000元,。我老公印了很多宣傳單,，我們附近3公里以內(nèi)的所有小區(qū)都去做過宣傳，附近的人基本上70%以上都認(rèn)識我老公,。我們的生意做的還可以，是有原因的,，我們付出了很多別人不愿意付出的辛酸,。在2019年，我們準(zhǔn)備在松江開一個分店,，擴(kuò)大經(jīng)營范圍,，讓好的產(chǎn)品和專業(yè)的母嬰店服務(wù)更多的母嬰家庭。希望公司能推出一些資金幫扶的政策，比如我們遇到資金困難的時候不至于沒有保障,。

（鮑未的優(yōu)家寶貝母嬰店周邊商業(yè)環(huán)境）

本次采訪雖遭遇多次被打斷的的情況,，但還是順利的完成了。現(xiàn)場采訪最大的優(yōu)點(diǎn)就是真實(shí),，把最真實(shí)的一面報道給群眾,，讓群眾最真實(shí)的了解鮑未，同時也了解優(yōu)家寶貝,。優(yōu)家寶貝作為一個全國連鎖品牌,，不僅為加盟商提供服務(wù)保障，也要為消費(fèi)者提供貨真價實(shí)的產(chǎn)品保障,。只有消費(fèi)者認(rèn)可優(yōu)家寶貝品牌的服務(wù)和產(chǎn)品,，才能保障優(yōu)家寶貝全國4000+母嬰店的向好發(fā)展。鮑未在本次采訪中極力贊揚(yáng)總公司的服務(wù)和產(chǎn)品,，能看出她對優(yōu)家寶貝的信賴以及感激,。另一方面也展示了鮑未為人的樂觀、積極,、與眾不同的性格,。