“爸爸的選擇”狀告拼多多背后:碰瓷營(yíng)銷可能適得其反

2020-06-19 23:01:57 sunmedia 2432


都說紅人跟前是非多,,這不,,拼多多在納斯達(dá)克上市前夕就被一個(gè)紙尿褲品牌“爸爸的選擇”給告了,,該品牌的CEO當(dāng)時(shí)連發(fā)兩篇長(zhǎng)文指責(zé)拼多多有不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為,,并表示將赴美告拼多多,。

據(jù)悉,該訴訟已于7月30日立案,,并于11月19日開庭審理,。最近事件有了戲劇性的進(jìn)展,一審判決駁回了山東爸爸的選擇健康科技有限公司的訴訟請(qǐng)求,,法院判定個(gè)人商家吳秋萍構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),,需賠償原告五萬(wàn)元人民幣,拼多多已履行網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的相關(guān)義務(wù),,不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,。

同時(shí),整個(gè)案件的受理費(fèi)共計(jì)45200元,,由原告“爸爸的選擇”負(fù)擔(dān)44729元,,被告吳秋萍負(fù)擔(dān)471元。

拼多多第一時(shí)間履行義務(wù),,“爸爸的選擇”敗訴是必然

拼多多上市前后飽受非議,,或許有不少吃瓜群眾看完兩篇指控長(zhǎng)文之后相信拼多多侵權(quán),但明眼人都能預(yù)見一審判決拼多多未構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),,“爸爸的選擇”敗訴是必然結(jié)果,。

盡管“爸爸的選擇”在訴訟中表示,拼多多平臺(tái)(即北京尋夢(mèng)科技有限公司)收到溝通函件之后未采取必要措施,,需承擔(dān)連帶賠償責(zé)任,。但實(shí)際情況是,拼多多在收到“爸爸的選擇”的溝通函件之后第一時(shí)間就履行了平臺(tái)的法律義務(wù),,下架和“爸爸的選擇”相關(guān)的商品,,并斷開了鏈接,之后拼多多平臺(tái)上已無(wú)法搜索到與“爸爸的選擇”相關(guān)的商品,,及時(shí)幫品牌方進(jìn)行止損,。一審判決書也指出個(gè)人商家吳秋萍入駐拼多多平臺(tái)較晚,下架前銷售“爸爸的選擇”商品數(shù)量?jī)H有1件,,拼多多的反應(yīng)速度非常迅速,。

再者,拼多多作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者,,僅提供服務(wù)和技術(shù),,并未涉及交易環(huán)節(jié),商品價(jià)格由商家自主設(shè)定,,與“爸爸的選擇”CEO所發(fā)長(zhǎng)文中描述的擾亂市場(chǎng)價(jià)格不符,。拼多多的正常運(yùn)營(yíng)行為從法律層面來看更說不上構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),自然不應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

既然拼多多已經(jīng)及時(shí)下架了“爸爸的選擇”相關(guān)商品,,也沒有構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),,那原告“爸爸的選擇”在拼多多上市前夕發(fā)聲,狀告拼多多有連帶賠償責(zé)任的真實(shí)訴求就值得玩味了,。

碰瓷營(yíng)銷屢見不鮮,,“爸爸的選擇”亦想借此炒作自己

碰瓷營(yíng)銷是近年來很多不知名小品牌會(huì)采用的營(yíng)銷手段,雖然此招式有點(diǎn)損,,但碰瓷一旦成功了就能聲名鵲起。再加上自媒體行業(yè)興盛,,網(wǎng)友又容易被情懷煽動(dòng),、被情緒裹挾,碰瓷營(yíng)銷的成本非常低,,不少品牌是寧冒可能被用戶反感的風(fēng)險(xiǎn),,也要賠本賺吆喝,將碰瓷進(jìn)行到底,。知名碰瓷營(yíng)銷案如某四字咖啡品牌指責(zé)星巴克不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),。

拼多多上市對(duì)于電商圈來說是一大熱點(diǎn),平臺(tái)本身又具有較高的話題性,,難免有人想借題發(fā)揮,。“爸爸的選擇”選擇在拼多多上市前夕發(fā)聲,,節(jié)點(diǎn)選得非常巧妙,,當(dāng)時(shí)就有不少聲音質(zhì)疑“爸爸的選擇”是想借拼多多上市的熱點(diǎn)炒作,盡管隨后此說法被“爸爸的選擇”CEO王勝地否認(rèn)了,,但從一審判決結(jié)果來看,,“爸爸的選擇”已經(jīng)被自己打臉,其毫無(wú)疑問是為了碰瓷營(yíng)銷而來,。

其一:

日化用品都存在售價(jià)不統(tǒng)一的情況,,“爸爸的選擇”也不例外?!鞍职值倪x擇”發(fā)文之后,,東方今報(bào)的記者便去調(diào)查了各電商平臺(tái)的售價(jià)情況,發(fā)現(xiàn)該商品在不同渠道的銷售價(jià)格并不一致,,并且購(gòu)買數(shù)量越多價(jià)格越便宜,,個(gè)別特許零售商的最終交易價(jià)格遠(yuǎn)低于品牌方所定的109元,最低單價(jià)為76元,。

售價(jià)之所以不同,,完全是市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果,合理低價(jià)并不能視為擾亂市場(chǎng)價(jià)格,但側(cè)面反映了“爸爸的選擇”的渠道管理本就比較混亂,。判決書指出個(gè)人商家吳秋萍唯一售賣的商品售價(jià)為144.7元,,遠(yuǎn)高于品牌方的推薦價(jià)格,“爸爸的選擇”認(rèn)為拼多多擾亂市場(chǎng)價(jià)格,、低價(jià)售賣并沒有事實(shí)依據(jù),,很可能是來自對(duì)拼多多的刻板印象,無(wú)疑是站在制高點(diǎn)上混淆視聽,,也有違縱向壟斷協(xié)議的“固定價(jià)格”,。

同時(shí),“爸爸的選擇”商品并非特許經(jīng)營(yíng)商品,,品牌方不能限制商品流通,,以壟斷法為依據(jù),個(gè)人商家吳秋萍作為下游渠道實(shí)際并未與“爸爸的選擇”形成直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,,而是買賣關(guān)系,,該商家所銷售的商品并不能因“爸爸的選擇”不愿在拼多多平臺(tái)出售就方單方面斷定為仿冒商品,有違縱向反壟斷法第十七條第(四)項(xiàng)規(guī)定,,即禁止具有市場(chǎng)支配地位的經(jīng)營(yíng)者,,沒有正當(dāng)理由,限定交易相對(duì)人只能與其進(jìn)行交易或者只能與其指定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易,。

“爸爸的選擇”本身渠道管理混亂,,授權(quán)經(jīng)營(yíng)管理混亂,卻指責(zé)電商平臺(tái)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是為碰瓷營(yíng)銷,。

其二:

從紙尿褲品牌排行和電商銷量來看,,“爸爸的選擇”的品牌并不算知名,有碰瓷營(yíng)銷的需求,。

艾媒金榜發(fā)布的2018春季中國(guó)嬰兒紙尿褲品牌排行前十為好奇,、花王、幫寶適,、大王,、尤妮佳、媽咪寶貝,、安兒樂,、菲比、貝親,、爹地寶貝,,“爸爸的選擇”并未上榜;再看天貓銷量來:“爸爸的品牌”旗艦店銷量最高的商品月成交量為2052筆,,而國(guó)際知名品牌花王的紙尿褲月銷量均在2萬(wàn)以上,,稍微不太知名的品牌如優(yōu)茵,,其旗艦店的商品月銷量也有1.8萬(wàn)筆,三者差距十分懸殊,。最終對(duì)比可知,,“爸爸的選擇”并不符合其自證的全球知名企業(yè)。

若將“爸爸的選擇”與新電商領(lǐng)頭羊拼多多對(duì)比,,正好是不知名小企業(yè)嗆聲知名大企業(yè),,而“以小欺大”正是碰瓷營(yíng)銷的典型特征之一。

其三:

拼多多并未涉及交易環(huán)節(jié),,作為服務(wù)提供方已及時(shí)回應(yīng)了“爸爸的選擇”的訴求,。但“爸爸的選擇”不僅選擇在拼多多于納斯達(dá)克上市前夕單方面宣布赴美起訴拼多多,還要求拼多多賠償遠(yuǎn)超過反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法法定賠償數(shù)額480萬(wàn)元,,怎么看都是為了碰瓷營(yíng)銷而來,。

也正因?yàn)椤鞍职值倪x擇”一開始就想煽動(dòng)輿論炒作,才有了上升到民族層面,,煽動(dòng)吃瓜群眾情緒的帖子《爸爸的選擇王勝地“隔空”喊話拼多多:請(qǐng)不要惡意競(jìng)爭(zhēng),傷害中國(guó)民族品牌》,。

常在河邊走哪有不濕鞋,,老想碰瓷炒作,這下搞砸了吧,。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)警惕:碰瓷營(yíng)銷可能適得其反

回顧此事件,,可以看到拼多多在此事件上并沒有理虧,對(duì)品牌方訴求的反應(yīng)也十分及時(shí),,法院才會(huì)站在拼多多這一方,。反倒是想碰瓷營(yíng)銷的“爸爸的選擇”其品牌形象恐怕會(huì)就此蒙上陰影。

想蹭熱點(diǎn)炒作,,卻搬起石頭砸自己的腳,。“爸爸的選擇”狀告拼多多一事無(wú)疑給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)們上了生動(dòng)的一堂課,。用戶對(duì)碰瓷營(yíng)銷行為其實(shí)很反感,,總想靠碰瓷營(yíng)銷上位只會(huì)費(fèi)力不討好,犧牲耗費(fèi)人力物力財(cái)力建立起來的品牌形象,。借勢(shì)營(yíng)銷可以有,,碰瓷營(yíng)銷不可取,只有將產(chǎn)品,、服務(wù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)才是品牌經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)久之道,。

就以“爸爸的選擇”來說,作為一款嬰幼兒商品,,商品品質(zhì)和口碑是家長(zhǎng)選擇購(gòu)買的先決條件,,與其依靠指責(zé)電商不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)出名,不如先將渠道價(jià)格統(tǒng)一,避免用戶因?yàn)閮r(jià)格混亂而覺得購(gòu)買到假冒商品,,傷害品牌口碑,。只有服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上去了,口碑效應(yīng)才能有效果,,如此也才對(duì)得起“爸爸的選擇”掛在嘴邊的中國(guó)民族品牌這塊招牌,,讓民族產(chǎn)品在進(jìn)口商品面前也能抬頭挺胸。

轉(zhuǎn)載來源:百家號(hào)|劉曠

未知來源
免責(zé)聲明:商媒在線所提供的信息及圖片除原創(chuàng)外,,有部分資訊和圖片從網(wǎng)絡(luò)等媒體收集而來,,版權(quán)歸原作者及媒體網(wǎng)站所有,商媒在線力求保存原有的版權(quán)信息并盡可能注明來源,;部分因?yàn)椴僮魃系脑蚩赡芤褜⒃行畔G失,,敬請(qǐng)?jiān)髡哒徑猓绻鷮?duì)商媒在線所載文章及圖片版權(quán)的歸屬存有異議,,請(qǐng)立即通知商媒在線,,商媒在線將立即予以刪除,同時(shí)向您表示歉意,!

最新資訊