? ?理論上,，要把大象放進(jìn)冰箱只需要三步,，但實(shí)際上,，要把大冰箱放進(jìn)用戶家,，到底需要幾步呢,？伴隨生活水平的提升,，人們對(duì)大尺寸家電的需求陡然增加,，在大件產(chǎn)品送裝過(guò)程中,，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“門(mén)太窄，產(chǎn)品進(jìn)不去”等類似問(wèn)題,。當(dāng)用戶需求遇到送裝難題,，日日順物流的服務(wù)兵們是怎么解決的呢？?

????雙十一期間,，家住云南陸良縣三岔河鎮(zhèn)的錢(qián)先生搶購(gòu)了一臺(tái)洗衣機(jī),，當(dāng)產(chǎn)品下沉到日日順物流服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)后，劉師傅第一時(shí)間跟用戶預(yù)約好送貨時(shí)間,。由于用戶住在偏遠(yuǎn)山區(qū),，在車(chē)子無(wú)法通行的地方，劉師傅直接背著洗衣機(jī)沿著山路走到了用戶家,。但就在洗衣機(jī)按約送達(dá)之后,，一個(gè)更大的難題出現(xiàn)了：洗衣機(jī)比浴室門(mén)寬了三公分，根本放不進(jìn)去,。

（日日順物流服務(wù)兵拆卸屋門(mén)為用戶送洗衣機(jī)）

????在征得了錢(qián)先生的許可后,，經(jīng)過(guò)仔細(xì)研究，劉師傅借用工具將用戶的浴室門(mén)小心地卸了下來(lái),，在把洗衣機(jī)搬進(jìn)并安裝完畢之后,，又迅速將門(mén)重新裝好,。錢(qián)先生表示，“買(mǎi)洗衣機(jī)的時(shí)候我還專門(mén)看了一下尺寸,，沒(méi)想到還是有點(diǎn)出入,。日日順物流的送貨師傅不但背著洗衣機(jī)一路辛苦地走到這，還一直幫我們想辦法,，又拆門(mén),、裝門(mén)、裝洗衣機(jī)的,，真的很感謝”,。?

????劉師傅為用戶著想、負(fù)責(zé)到底的服務(wù)精神獲得了用戶好評(píng),，與此同時(shí),，在四川鹽亭縣，日日順物流服務(wù)兵小張也遇到了同樣的問(wèn)題,，不同的是,，他并沒(méi)有拆用戶的門(mén)，而是選擇了拆冰箱,。?

????陳先生的兒子在雙十一期間購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)大冰箱,，當(dāng)小張預(yù)約送貨時(shí)間并按約送達(dá)之后，才發(fā)現(xiàn)陳先生家的房門(mén)有點(diǎn)小,，冰箱進(jìn)不去,。經(jīng)過(guò)仔細(xì)測(cè)量比對(duì)，小張?zhí)岢鋈绻驯溟T(mén)拆掉正好可以搬進(jìn)去,?？粗堈J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，陳先生選擇相信他,。

（日日順物流服務(wù)兵拆卸冰箱門(mén)為用戶解決難題）

????憑借著嫻熟的拆裝技術(shù),，小張很快將冰箱門(mén)卸下，穩(wěn)妥地搬進(jìn)用戶家,，隨后又迅速地將冰箱門(mén)裝上,。陳先生開(kāi)心地說(shuō),；“幸虧送貨的小張師傅又敬業(yè)又專業(yè),，要不然我真不知道該怎么辦好，而且這冰箱拆卸前后完全沒(méi)有差別,，一點(diǎn)兒也不影響使用,，等孩子回來(lái)一定讓他給日日順物流寫(xiě)個(gè)好評(píng)?！?

????其實(shí),，不僅在云南和四川，全國(guó)各地的日日順物流服務(wù)兵在送裝過(guò)程中都曾遇到過(guò)類似的情況，他們堅(jiān)持以用戶需求為核心,，根據(jù)實(shí)際情況,，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)解決方案，幫助用戶解決難題,。尤其是日日順物流率先提出場(chǎng)景物流模式,，在大件產(chǎn)品送裝基礎(chǔ)上進(jìn)而提供不同場(chǎng)景的生活解決方案，將進(jìn)一步助力用戶生活品質(zhì)的提升,，不斷升級(jí)用戶體驗(yàn),。