? 電子產(chǎn)品回收處理著最先進(jìn)的技術(shù)載體,，卻一向是個(gè)偏于傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè),，散布于大街小巷里的夫妻店甚至是流動(dòng)的回收個(gè)人小販,，和他們接手的產(chǎn)品，形成著強(qiáng)烈的對(duì)比,。但就在這樣一個(gè)傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)里,，跑出了一家獨(dú)角獸企業(yè)——愛回收,。從最初的梳理渠道與搭建,，到逐漸擴(kuò)大體量成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在,，愛回收2.0,，他們說希望將這7年的精心培育開放、賦能給全行業(yè),，共同打造新的回收業(yè)態(tài),，并走向全球化布局。?

????** 以下內(nèi)容來自愛回收總裁,、合伙人鄭甫江先生在2018凱輝論壇上的演講整理而成,。凱輝基金于2016年12月投資愛回收。?

????愛回收1.0 —— 搭建渠道與建立標(biāo)準(zhǔn),，找到增長(zhǎng)的第一條曲線?

????愛回收成立于2011年,，一直在深耕在3C數(shù)碼領(lǐng)域，核心是手機(jī)這個(gè)市場(chǎng)的生命周期的尾期的處理,，在回收以及以舊換新的領(lǐng)域進(jìn)行耕耘,。為什么選擇切入這個(gè)市場(chǎng)？因?yàn)楫?dāng)整個(gè)智能手機(jī)時(shí)代到來的時(shí)候,，這個(gè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)該可以說是一個(gè)與汽車行業(yè)體量差不多的行業(yè)，是萬億級(jí)的市場(chǎng),。每年在中國(guó),，智能手機(jī)銷售有五億部左右,，但回收率卻小于5%。?

????在愛回收1.0的時(shí)代,，針對(duì)行業(yè)難點(diǎn),，其實(shí)我們做好了以下幾件事情。?

????（1）線上線下雙布局 最大程度回收手機(jī)?

????首先,，對(duì)于怎么把閑置的手機(jī)回收上來,，其實(shí)是非常復(fù)雜的事情，也是打通整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中的幾大困難之一,。對(duì)此,，我們做了線上和線下的全面布局。線上來講,，我們?cè)谥袊?guó)最大的3C銷售平臺(tái)京東上的每一個(gè)SKU旁邊,，會(huì)提供一個(gè)入口叫以舊換新，當(dāng)然也包括如華為商城,、小米商城等等在手機(jī)行業(yè)里面最精準(zhǔn)的線上平臺(tái),，愛回收作為獨(dú)家服務(wù)方幫他們做以舊換新，還有像閑魚,、螞蟻金服這樣的開放性平臺(tái),。?

????除了線上較為精準(zhǔn)場(chǎng)景的鋪設(shè)以外，我們?cè)诤芏嗪诵纳倘﹂_了接近有三百家直營(yíng)的體驗(yàn)店,，在賣東西的地方,，也有我們，可以回收手機(jī),，再提供幾項(xiàng)服務(wù),。對(duì)于線下，在打造了非常閉環(huán)的情況下,，我們希望在近兩年里要開出千店破百億營(yíng)收,。開店鋪道路非常不易，前兩年都是虧損的,，從去年開始基本店鋪全面轉(zhuǎn)向盈利,。同時(shí)，我們線上的流量,，都有可能到我們的商場(chǎng)里面的店鋪進(jìn)行交易,，線上線下打通、融合,，這是我們一早就在做的事情,，隨著店鋪進(jìn)入盈利，愛回收也真正開始實(shí)現(xiàn)新零售的階段,。?

????（2）建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 積累產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)助力回收全流程?

????通過這些年的積累,，我們形成一整套的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)體系,。在回收完之后，愛回收的后端產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠浅３墒斓摹厥諄淼氖謾C(jī)本來是非標(biāo)準(zhǔn)化的,，通過我們的運(yùn)營(yíng),，把產(chǎn)品歸類分級(jí)，形成標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,，再競(jìng)拍出去,，實(shí)現(xiàn)整個(gè)愛回收商業(yè)模式1.0的閉環(huán)。要知道,，二手產(chǎn)品的跌價(jià)幅度比一手產(chǎn)品還要快,，如果兩周不出去，回收來的產(chǎn)品可能就會(huì)跌10%的價(jià)格,。愛回收通過強(qiáng)大的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)能力,，基于標(biāo)準(zhǔn)化、智能化的運(yùn)營(yíng)體系,，能夠做到從收到競(jìng)拍出去控制在兩天以內(nèi),。在這個(gè)里面，我們不但在全國(guó)有五大中心,，還有非常強(qiáng)大的分散企業(yè),、在不同渠道把各個(gè)不同標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品競(jìng)拍出去。我們收那么多不同等級(jí),、成色和標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,，如何讓后端的所有的商家都認(rèn)可這樣的標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)是非常艱難的,，也是經(jīng)過這六七年的積累,，愛回收后端的能力，獲得了全行業(yè)的認(rèn)可,，所以才帶來了快速周轉(zhuǎn)的支撐,。?

????在這整個(gè)過程中，我們也積累了非常強(qiáng)的數(shù)據(jù)能力,。比如就整個(gè)回收來說,，如何對(duì)前端用戶有精準(zhǔn)的定價(jià)是很難的：如果價(jià)格定的過低，用戶不會(huì)把產(chǎn)品交給你,，如果定的過高,，我們也會(huì)面臨虧損?；谶^去我們服務(wù)了幾千萬的用戶,，通過產(chǎn)品的品相，不斷地修正，實(shí)現(xiàn)了我們整個(gè)幾萬個(gè)SKU,，從而能智能地給前端消費(fèi)者最精準(zhǔn)的報(bào)價(jià),。?

????愛回收2.0 —— 賦能全行業(yè) 走向國(guó)際化?

????愛回收的1.0我們找到了第一條增長(zhǎng)曲線，在2.0時(shí)代我們希望追求的是智能化,、平臺(tái)化和國(guó)際化。?

????智能化即我們將進(jìn)一步深耕我們的場(chǎng)景,，希望進(jìn)一步通過無人的自助回收方式來解決便利性的問題,。愛回收計(jì)劃在全國(guó)20個(gè)城市部署10萬臺(tái)的智能終端，和包括蜂巢等在內(nèi)的服務(wù)商合作,，嘗試依托他們的柜體進(jìn)行場(chǎng)景的布局和回收的處理,。希望以后所用戶只要到自己的社區(qū)，就能夠解決回收和以舊換新的問題,，場(chǎng)景也將具有很大擴(kuò)展的可能性,。

????同時(shí)最重要的戰(zhàn)略就是我們的平臺(tái)化戰(zhàn)略，是基于我們1.0時(shí)代構(gòu)筑出來的運(yùn)營(yíng)中心能力,，競(jìng)拍平臺(tái)能力等等,，把他們賦能給全行業(yè)。以前我們的平臺(tái)是C2B的模式,，在2.0時(shí)代我們希望構(gòu)筑一個(gè)B2B的平臺(tái),，將行業(yè)中的對(duì)手變成合作的朋友。通過這樣的賦能與合作方式,，我們可以極速放大整個(gè)市場(chǎng),。?

????這樣的B2B交易平臺(tái)，除了在中國(guó),，其實(shí)在世界上的其他地方也有很大的可能,。目前全球智能手機(jī)市場(chǎng)基本上進(jìn)入了存量市場(chǎng)階段，規(guī)模是巨大,，通過比如邁阿密,、迪拜、香港,、東南亞等幾大全球主要流轉(zhuǎn)地,，形成了全球智能手機(jī)市場(chǎng)的流轉(zhuǎn)市場(chǎng)，每一年沉淀下來的數(shù)量是十億部,。既然我們已經(jīng)積累了這些數(shù)據(jù),、能力和完整的體系，愛回收決定國(guó)際化,，把中國(guó)的平臺(tái)搬到全球,，相信標(biāo)準(zhǔn)賦能平臺(tái)的建設(shè)將會(huì)和國(guó)際化相互促進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)愛回收成為全球的最大的二手?jǐn)?shù)碼領(lǐng)域里面的交易平臺(tái)。?

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