?國慶黃金周是民航的出行高峰，民航旅客量大幅增加,。為了讓旅客能夠得到貼心舒適的服務(wù)體驗(yàn),，吉祥航空于今年暑期開通了線上“關(guān)懷通道”,。在本次十一黃金周中,，“關(guān)懷通道”不僅為廣大旅客帶來了便利,，而且大大提高了吉祥航空服務(wù)旅客的效率,。

????吉祥航空為嬰兒和兒童,、老年旅客,、病殘旅客以及孕婦,、產(chǎn)婦旅客開通了十類可在APP線上申請(qǐng)或預(yù)約的特殊服務(wù)：包括嬰兒搖籃、無成人陪伴兒童/青少年,、老人協(xié)助,、輪椅/擔(dān)架旅客、盲人/聾啞旅客和孕婦/哺乳旅客,。需要這十類關(guān)懷服務(wù)的旅客,，無需先購買機(jī)票，可以通過APP成功申請(qǐng)或預(yù)約服務(wù)后再購買機(jī)票,，流程簡(jiǎn)單,，也無需提供各種繁雜的材料。

????需要線上申請(qǐng)預(yù)約特殊服務(wù)的旅客,，可通過吉祥航空官方APP首頁“關(guān)懷通道”功能選擇需要申請(qǐng)的服務(wù),；查看和閱讀各項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)須知后，填寫相關(guān)信息后即可提交,；服務(wù)的受理進(jìn)度也可在APP“我的服務(wù)”中進(jìn)行查看,。專屬客服會(huì)在申請(qǐng)后2小時(shí)內(nèi)（每日08:3022:00的申請(qǐng)）與旅客取得聯(lián)系，為旅客免去親自致電咨詢的環(huán)節(jié),。整個(gè)自助式申請(qǐng)過程清晰明了,、方便快捷,。

????吉祥航空的“關(guān)懷通道”致力于為需要關(guān)懷的旅客提供便利而又溫暖的貼心服務(wù)，充分踐行吉祥航空“如意到家”的品牌承諾,。另外,，吉祥航空APP也已實(shí)現(xiàn)二維碼快速值機(jī)、快速退票等多項(xiàng)功能,；吉祥航空官網(wǎng),、APP、微信平臺(tái)也已新增“遺留物品查詢模塊”,，拓寬了旅客自助查詢的渠道,，優(yōu)化了遺留物品數(shù)據(jù)庫，進(jìn)一步提升遺留物品處置效率,。吉祥航空秉承高價(jià)值航空公司（HVC）理念,，向旅客提供高品質(zhì)航空服務(wù)。伴隨著新航線的不斷增加以及今年10月25日波音787寬體機(jī)在上海深圳航線上的開航,，吉祥航空始終踐行著“溫暖隨行,、享所未想”的品牌主張，為每一位旅客提供如意到家的貼心服務(wù),。