????國(guó)慶黃金周,，很多人都在旅途中,。這幾年，自由行也漸漸成了主流出行方式,。隨著導(dǎo)游自由執(zhí)業(yè)逐漸放開,，網(wǎng)約導(dǎo)游也開始進(jìn)入大家的視線中。定好出行時(shí)間和地點(diǎn)后,，大家通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)預(yù)約一位當(dāng)?shù)叵驅(qū)?，私人訂制自己的個(gè)性旅游服務(wù)。90后胡娜娜是一名導(dǎo)游,，兩年前,，她成為了一名“網(wǎng)約導(dǎo)游”。這種新型的服務(wù)方式,，讓她收入翻了幾番,，讓她在杭州貸款買了兩套房。圖為胡娜娜在杭州河坊街進(jìn)行導(dǎo)游工作時(shí)的留影,。?

????胡娜娜從2010年就開始做導(dǎo)游工作,，現(xiàn)在則是一名“當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ы鹋茖?dǎo)游”。傳統(tǒng)導(dǎo)游工作時(shí),，胡娜娜每天早上六點(diǎn)就出門,，晚上十一二點(diǎn)才回家,，常常讓她沒時(shí)間打扮自己,。做了網(wǎng)約導(dǎo)游后，時(shí)間自由了很多,，每天都會(huì)打扮得美美的才出門接客人,。?

????胡娜娜來(lái)自黑龍江大興安嶺地區(qū)，2013年春天來(lái)到杭州,，2016年底在攜程當(dāng)?shù)叵驅(qū)脚_(tái)注冊(cè)成為一名杭州“網(wǎng)約導(dǎo)游”后,，她的工作方式有了很大變化，也讓她的收入翻了不止一番,。這幾年她已經(jīng)在杭州貸款買了兩套房子,，還養(yǎng)了寵物貓，過著自己喜歡的生活,。?

????胡娜娜現(xiàn)在手機(jī)離不開身,。特別是國(guó)慶前夕，一天需要接聽上百個(gè)電話或者咨詢信息,。今年國(guó)慶,，杭州在“向?qū)軞g迎前十國(guó)內(nèi)目的地”中排名第四。大部分客人都是30歲至50歲的人群,，家庭和同事出游的比較多,。為了讓大家擁有“不操心”的旅行體驗(yàn),，胡娜娜和許多網(wǎng)約導(dǎo)游一樣，為客人提供行程定制,、陪游講解,、包車接送、當(dāng)?shù)伢w驗(yàn)活動(dòng)等一系列的當(dāng)?shù)赜畏?wù),。貼心的她還常常會(huì)為客人提供一份驚喜,。?

????今年國(guó)慶數(shù)億游客將走出家門，“網(wǎng)約導(dǎo)游”也迎來(lái)一輪新的預(yù)定高峰,?；ㄈ灏僬?qǐng)一個(gè)當(dāng)?shù)厝藥е妫驅(qū)I(yè),、親切,，不甩團(tuán)、宰客,、強(qiáng)制購(gòu)物,，成為許多中國(guó)人出游新方式。數(shù)據(jù)顯示,，國(guó)慶的預(yù)訂量已經(jīng)是去年的2倍,，是平時(shí)訂單的5倍以上。為了讓每一位客人都擁有良好的旅行體驗(yàn),，胡娜娜每天只接一單,，即使國(guó)慶黃金周也不貪圖多賺錢，但保證讓客人玩得開心和愉快,。?

????不過由于自己的“名氣”越來(lái)越大,，胡娜娜的訂單常常多到“爆”。為此,，胡娜娜成立了自己的導(dǎo)游工作室,，擁有六七名性格和風(fēng)格截然不同的導(dǎo)游，按需分配給客人,。國(guó)慶黃金周第一天,，胡娜娜的三位客人來(lái)自山東，大家出行前就已經(jīng)很熟悉,。胡娜娜根據(jù)客人的需求,，私人訂制了一份黃金周期間杭州的旅行攻略。?

????客人抵達(dá)杭州東站已經(jīng)臨近中午十二點(diǎn),，大家決定乘坐商務(wù)車前往味莊吃中飯,。一路上，胡娜娜和客人們一起看著車外的人山人海，介紹著杭州的歷史和人文信息,。?

????來(lái)自山東的尚先生還給胡娜娜帶來(lái)了一份山東特產(chǎn),。胡娜娜說(shuō)，做這行幾年來(lái),，結(jié)交了五湖四海的朋友,。很多客戶都成了自己的好朋友，成為一份獨(dú)特的個(gè)人財(cái)富,。?

????午后,，胡娜娜帶著客人來(lái)到西湖景區(qū)內(nèi)的花港觀魚游覽。跟傳統(tǒng)的旅行團(tuán)不一樣,，胡娜娜帶著客人可以隨時(shí)商量更改行程,。當(dāng)天，西湖景區(qū)人山人海,，大家決定避開一些熱門景點(diǎn),。?

????胡娜娜和客人一起留影。許多客人把胡娜娜當(dāng)成閨蜜或者小姐妹,，大家游玩了一天后,，也都會(huì)覺得很輕松有趣。?

????胡娜娜和客人在西湖游船上聊天,。胡娜娜始終覺得,，只要真誠(chéng)待人就能有收獲。前些年,，導(dǎo)游行業(yè)出現(xiàn)了許多負(fù)面報(bào)道,，胡娜娜希望通過自己的努力，讓自己成為導(dǎo)游界的“一股清流”,。?

????當(dāng)天是國(guó)慶第一天,，杭州陽(yáng)光明媚，很適合游船,，根據(jù)客人需求，胡娜娜帶著客人多坐了會(huì)游船,。胡娜娜向客人講解雷峰塔的故事時(shí),，還不時(shí)提出問題讓大家互動(dòng)，常常逗得大家笑得前仰馬翻,。?

????按照既定的行程,，客人的下一站是去靈隱寺，但由于交通擁堵,，胡娜娜和客人協(xié)商后,，臨時(shí)決定更改行程去到了胡雪巖故居參觀。?

????作為一名新杭州人，胡娜娜對(duì)于杭州卻非常了解和熟悉,。在講解過程中,，聲情并茂，吸引了很多游客前來(lái)聽講,。?

????本來(lái)只有三個(gè)人的團(tuán)隊(duì),，突然之間變成了幾十人的大團(tuán)隊(duì)。胡娜娜也很樂意向大家一起講解胡雪巖故居的歷史,。?

????作為一名網(wǎng)約導(dǎo)游,，大家通過平臺(tái)預(yù)約和咨詢，胡娜娜每天手機(jī)不離身,，需要隨時(shí)回復(fù)客戶的咨詢,。胡娜娜說(shuō)自己也是一名被互聯(lián)網(wǎng)改變生活和工作的人，擁抱時(shí)代的變化和發(fā)展,，每一個(gè)行業(yè)都有新機(jī)遇,。?

????攜程向?qū)脚_(tái)的頁(yè)面中，每個(gè)向?qū)Ф紩?huì)有自己的介紹,、訂單量,，游客評(píng)論和打分。通過自己的努力,，胡娜娜成為了“當(dāng)?shù)叵驅(qū)Ы鹋茖?dǎo)游”,，主頁(yè)里客人的發(fā)自內(nèi)心的點(diǎn)評(píng)是最讓她欣慰的成果。如今她的服務(wù)價(jià)格也從300元漲到了1000元,，積攢了一批又一批忠實(shí)客戶,。?

????胡娜娜帶著客人一起在杭州河坊街吃杭州本地小吃，她活潑開朗的性格讓大家沒有距離感,。對(duì)游客而言,，獲得了輕松愉快的旅行體驗(yàn)。胡娜娜說(shuō),，她還會(huì)在杭州繼續(xù)奮斗下去,，成為導(dǎo)游界“一股清流”。（圖文：銳圖許康平）