? 隨著汽車(chē)租賃行業(yè)的發(fā)展,，客戶消費(fèi)觀念日益成熟,，促成了企業(yè)對(duì)品牌塑造的重視程度,，品牌營(yíng)造的加速也推動(dòng)著整個(gè)市場(chǎng)的完善,。正是基于此，車(chē)速遞租車(chē)在新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略基礎(chǔ)上,，為了更好地向客戶提供完善的用車(chē)服務(wù)保障,，專(zhuān)業(yè)、無(wú)憂的租車(chē)體驗(yàn),，以及調(diào)高門(mén)店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，于日前正式推出用車(chē)“服務(wù)承諾”。承諾內(nèi)容包括“預(yù)定無(wú)車(chē)賠付”,、“車(chē)輛降級(jí)賠付”,、“押金逾期賠付”等 5大項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。?

????開(kāi)啟服務(wù)保障新時(shí)代?

????車(chē)速遞租車(chē)秉承以客為尊,、至真至誠(chéng),，在服務(wù)之路上持續(xù)創(chuàng)新、不斷超越,，打造公司誠(chéng)信品牌,，旨在為客戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)，解決客戶用車(chē)的一切后顧之憂,。車(chē)速遞租車(chē)服務(wù)承諾如下：?

????1,、支付訂單后被通知無(wú)車(chē)，最高退一賠首日租金?

????訂單支付成功后并在實(shí)際到達(dá)門(mén)店取車(chē)前,，如車(chē)速遞無(wú)法提供用車(chē)服務(wù),，協(xié)調(diào)后最終無(wú)法滿足用車(chē)服務(wù)，最高賠付訂單的首日租金,。?

????2,、到店取車(chē)時(shí)被通知無(wú)車(chē)，最高退一賠三倍首日租金?

????訂單支付成功后,，客戶到達(dá)門(mén)店無(wú)法提供預(yù)訂的車(chē)輛或相同車(chē)型,，協(xié)調(diào)后最終未能提供用車(chē)服務(wù)，最高按首日租金的三倍賠付,。?

????3,、預(yù)訂的車(chē)輛被降級(jí)，免費(fèi)升級(jí)或退還差價(jià)?

????在門(mén)店取車(chē)時(shí),，發(fā)現(xiàn)原預(yù)訂的車(chē)輛被降級(jí),，最終未能協(xié)調(diào)到同等級(jí)車(chē)輛并滿足用車(chē)服務(wù)，將退還降級(jí)產(chǎn)生的差價(jià),。?

????4,、門(mén)店押金逾期未退還,，超時(shí)費(fèi)最高賠付100元/天?

????若違章押金在約定的時(shí)間未及時(shí)退還，經(jīng)核實(shí)后將給予最高100元/天的賠付,。?

????5,、全國(guó)客服熱線，投訴快速回應(yīng)?

????租車(chē)期間有任何不滿,，工作時(shí)間內(nèi),，客服將在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)給予客戶答復(fù)。?

????對(duì)于租車(chē)行業(yè)而言,，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于租賃企業(yè)的服務(wù)能力,、技術(shù)支持、綜合實(shí)力等方面都有較高的要求,。擁有近10年專(zhuān)業(yè)汽車(chē)租賃服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的車(chē)速遞租車(chē)已經(jīng)形成了系統(tǒng)化,、高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系，相信有能力為廣大客戶提供最完善的用車(chē)服務(wù),。?

????車(chē)速遞租車(chē)成立于2009年,，依托自有官 網(wǎng)、APP,、微 信等6大預(yù)訂平臺(tái),，為個(gè)人及企業(yè)用戶提供短租自駕、個(gè)人長(zhǎng)租,、企業(yè)長(zhǎng)租,、以租代購(gòu)等多樣用車(chē)服務(wù)，截止2018年7月,，已完成全國(guó)68個(gè)城市,、469個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋。?