? 自從1996年成立以來，維億陽光公司秉承著“做中國人營養(yǎng)師”的初心,，立志將“維億陽光”打造成為中國營養(yǎng)與健康行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，為提升中國人的健康做出自己的貢獻(xiàn)。22年來,，維億陽光一直堅持高品質(zhì)的質(zhì)量和放心的服務(wù),，獲得了消費(fèi)者的喜愛。?

????黨的十八大以來,，以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視質(zhì)量,，各級黨委政府也對質(zhì)量抓得比過去更緊。大家重視質(zhì)量,、抓質(zhì)量的氛圍基本形成,，我們國家質(zhì)量總體水平在提升。?

????國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司司長嚴(yán)馮敏說,，維護(hù)消費(fèi)品質(zhì)量安全,，需要廣大人民群眾和社會各界共同積極參與。只有人人都做質(zhì)量安全建設(shè)的踐行者,，人人才能成為質(zhì)量安全的受益者,。也只有這樣，才能營造“中國制造”的濃厚氛圍,，讓質(zhì)量意識,、安全理念成為全社會共同的價值取向，推動中國社會真正邁入質(zhì)量新時代,。企業(yè)要充分重視和解決好消費(fèi)者的投訴訴求,，有效維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。?

????2018年《中國質(zhì)量萬里行》發(fā)布的質(zhì)量消費(fèi)白皮書顯示,，商品質(zhì)量以及售后服務(wù)問題仍然是消費(fèi)者日常消費(fèi)生活中的維權(quán)重點(diǎn),；與往年相比，質(zhì)量類投訴首次出現(xiàn)總量占比下降,，售后服務(wù)問題超越商品質(zhì)量問題,，成為消費(fèi)者投訴的首要問題；消費(fèi)者對虛假宣傳,、合同問題,、價格問題方面的消費(fèi)維權(quán)意識增強(qiáng)。?

????商品質(zhì)量投訴主要集中在電子產(chǎn)品,、汽車,、服裝鞋帽、家用電器,、房地產(chǎn),、日用商品、美妝首飾等行業(yè),，其中電子產(chǎn)品與汽車行業(yè)的消費(fèi)投訴量,，占全年商品類投訴的一半。電子產(chǎn)品投訴主要為手機(jī),、電腦等電子產(chǎn)品的相關(guān)消費(fèi)問題,，占全年商品類投訴量的31.5%,，產(chǎn)品品牌幾乎涵蓋目前市場上所有品牌；汽車投訴位于商品類投訴的第二位,，占全年商品類投訴量的18.5%,；家用電器行業(yè)的消費(fèi)投訴，占全年商品類投訴量的16.1%,。?

????服務(wù)質(zhì)量投訴主要集中在互聯(lián)網(wǎng),、網(wǎng)絡(luò)通訊、郵遞,、旅游,、家居家裝、健身美容,、教育培訓(xùn),、金融、醫(yī)療保健,、生活社會,、保險服務(wù)等12個行業(yè)。其中,，家居家裝類消費(fèi)投訴較2016年增幅明顯,，裝修公司合同違約類投訴約占七成，工程質(zhì)量差,、裝修公司服務(wù)質(zhì)量差也是投訴熱點(diǎn),；互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)占據(jù)全年服務(wù)類消費(fèi)投訴總量的68.8%。?

????維億陽光：零容忍才有真的零投訴?

????作為“中國質(zhì)量萬里行2018年3·15履行社會責(zé)任承諾單位”,，維億陽光從創(chuàng)立至今對產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)問題的零容忍,。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)，再到銷售與售后服務(wù),，維億陽光始終保持產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)水平的高標(biāo)準(zhǔn),，做到質(zhì)量與服務(wù)零投訴。新時代下各行各業(yè)都有新要求,，維億陽光要繼續(xù)緊抓管理,，打好產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)攻堅戰(zhàn)！