? ? 隨著信息化的不斷深入,，企事業(yè)單位的IT基礎(chǔ)設(shè)施愈發(fā)龐大,、復(fù)雜,，對(duì)業(yè)務(wù)高可用性,、系統(tǒng)穩(wěn)定性的要求越來(lái)越高，特別是醫(yī)療,、政府等行業(yè)的窗口服務(wù)單位,。當(dāng)IT的重心從建設(shè)轉(zhuǎn)向了運(yùn)維，數(shù)據(jù)中心主動(dòng),、智能,、高效的運(yùn)維服務(wù)逐漸成為剛需，IT廠商,、方案商,、集成商和用戶，如何破解傳統(tǒng)服務(wù)的困局,？?

????如何實(shí)現(xiàn)服務(wù)的產(chǎn)品化和自動(dòng)化,，開(kāi)放生態(tài)、服務(wù)輸出,、賦能合作伙伴,，一直是美創(chuàng)科技在思考的問(wèn)題。美創(chuàng)科技積極探索實(shí)踐運(yùn)維服務(wù)新模式,，形成“美創(chuàng)科技+合作伙伴”的閉環(huán)生態(tài)圈,。?

????作為美創(chuàng)科技運(yùn)維服務(wù)體系中的重要一環(huán)，合作伙伴在其中扮演什么角色呢,？美創(chuàng)科技與合作伙伴如何為客戶提供“聯(lián)合”運(yùn)維服務(wù)呢,？?

寧波華力：資源共享 品牌共建

????當(dāng)前，運(yùn)維服務(wù)發(fā)展面臨著運(yùn)維成本高,、客戶體驗(yàn)差、技術(shù)水平參差不齊等諸多挑戰(zhàn),，美創(chuàng)科技通過(guò)與合作伙伴深度合作,，共享服務(wù)資源、共建服務(wù)品牌,，共同打造運(yùn)維服務(wù)新模式,，有效降低成本、提升客戶的感知和粘性,。?

????美創(chuàng)提供“運(yùn)維一體機(jī)+運(yùn)維云+遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)專家服務(wù)”,，合作伙伴提供“客戶資源+服務(wù)定制+本地化服務(wù)團(tuán)隊(duì)”資源，雙方采用“資源拼接,、分工合作”的市場(chǎng)模式,，更好地服務(wù)于最終用戶,。?

????寧波華力作為美創(chuàng)科技白金服務(wù)合作伙伴，在寧波區(qū)域系統(tǒng)集成市場(chǎng)具有很大影響力,，服務(wù)客戶超過(guò)千家,。自2017年開(kāi)始，面向區(qū)域的中小市場(chǎng),，寧波華力與美創(chuàng)科技在運(yùn)維領(lǐng)域展開(kāi)合作,，成績(jī)顯著。在新的運(yùn)維服務(wù)模式下,，寧波華力借助美創(chuàng)科技的運(yùn)維產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫(kù)專家服務(wù),，拼接自身的技術(shù)實(shí)力儲(chǔ)備，已成功為寧波醫(yī)院,、高校,、交通、政府等多個(gè)行業(yè)標(biāo)桿客戶提供智能化主動(dòng)運(yùn)維服務(wù),。?

????同時(shí),，寧波華力與美創(chuàng)科技強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同打造服務(wù)品牌,。7月3日,，在新華三寧波站展會(huì)上，寧波華力作為新華三在寧波區(qū)域的重點(diǎn)合作伙伴,，專門設(shè)立了數(shù)據(jù)中心主動(dòng)運(yùn)維服務(wù)展臺(tái),，現(xiàn)場(chǎng)展示了華力實(shí)際用戶的運(yùn)維監(jiān)控實(shí)況、華力運(yùn)維服務(wù)彩頁(yè)和美創(chuàng)運(yùn)維一體機(jī),，吸引了很多用戶前來(lái)圍觀,。?

圖：寧波華力展臺(tái)

系統(tǒng)交付體系 助力合作伙伴運(yùn)維轉(zhuǎn)型

????傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成商要轉(zhuǎn)型成為數(shù)據(jù)中心一站式運(yùn)維服務(wù)提供商，需要具備三大資源：技術(shù)團(tuán)隊(duì),、運(yùn)維工具和服務(wù)流程體系,。是什么力量讓寧波華力從一家傳統(tǒng)區(qū)域集成商快速具備數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的開(kāi)展能力？?

????美創(chuàng)科技結(jié)合多年來(lái)在數(shù)據(jù)中心運(yùn)維的知識(shí)經(jīng)驗(yàn),，形成了一套運(yùn)維工具和服務(wù)交付體系,。美創(chuàng)科技從多個(gè)維度，系統(tǒng)輔導(dǎo)合作伙伴成為數(shù)據(jù)中心的運(yùn)維服務(wù)提供商,，具體包括：?

????1.運(yùn)維工具?

??????? 1.數(shù)據(jù)中心一體化監(jiān)控,、數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維工具箱、大屏展示和運(yùn)維云?

??????? 2.支持銷售和租賃模式,，方式靈活?

????2.技術(shù)團(tuán)隊(duì)?

??????? 1.DBA技能培訓(xùn)?

?????? ?2.運(yùn)維一體機(jī)實(shí)施工程師認(rèn)證?

????3.服務(wù)交付體系?

??????? 1.服務(wù)流程?

?????? ?2.服務(wù)交付文檔?

??????? 3.運(yùn)維監(jiān)控中心搭建?

????4.市場(chǎng)銷售?

??????? 1.運(yùn)維服務(wù)宣傳彩頁(yè),、視頻?

??????? 2.銷售文檔體系，包括：可研報(bào)告,、技術(shù)方案,、招標(biāo)參數(shù),、投標(biāo)文件等?

????合作伙伴深諳各區(qū)域、行業(yè)客戶運(yùn)維的需求和痛點(diǎn),，是運(yùn)維服務(wù)模式下的天然同盟軍,。美創(chuàng)科技提供運(yùn)維產(chǎn)品、技術(shù),、專家服務(wù),，補(bǔ)齊合作伙伴運(yùn)維能力短板，提升合作伙伴的運(yùn)維質(zhì)量和效率,。在新的運(yùn)維大環(huán)境下,，美創(chuàng)科技抓住發(fā)展新機(jī)遇，致力于和廣大的合作伙伴共建數(shù)據(jù)中心運(yùn)維生態(tài)圈,，實(shí)現(xiàn)最終客戶,、合作伙伴和美創(chuàng)科技的共贏。