? ? 前不久剛剛結(jié)束的618年中大促，天貓,、京東及蘇寧都呈上了一份優(yōu)秀的成績(jī)單,，商場(chǎng),、超市等線下店的銷售數(shù)據(jù)都表明：這個(gè)曾經(jīng)的“電商狂歡節(jié)”已成為了“新零售狂歡日”,，線上線下打通后的新零售爆發(fā)出巨大能量,?！靶铝闶邸睙o疑成為時(shí)下最熱門的話題之一,。

????6月28日下午，一場(chǎng)以“新零售·新商道”為主題的實(shí)戰(zhàn)論壇在杭州富陽富春硅谷舉行,，五位來自上市公司,、獨(dú)角獸的新零售領(lǐng)域大咖共同探討新零售革命下，各行各業(yè)應(yīng)該如何把握機(jī)遇,，贏得未來,。國(guó)內(nèi)最大的即時(shí)物流企業(yè)點(diǎn)我達(dá)聯(lián)合創(chuàng)始人、高級(jí)副總裁謝新宇受邀參加了本次論壇,，并發(fā)表了“新零售·物流”為主題的演講,。

????新零售下，人找商品到商品“找”人的蛻變

????“打開淘寶,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)首頁(yè)推送都會(huì)是一些你最近想買的東西,。你搜索一樣產(chǎn)品,，排行在前的都是符合你心里價(jià)位的,。”論壇現(xiàn)場(chǎng),，謝新宇用大眾日常的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn),，列舉了“淘寶”千人千面如何通過歷史數(shù)據(jù)推算，進(jìn)行精準(zhǔn)推送,，實(shí)現(xiàn)商品“找”人的案例,。

????謝新宇認(rèn)為，大數(shù)據(jù)是新零售的基礎(chǔ),。以用戶為中心,，從人找商品到商品“找”人則是新零售的核心。通過對(duì)大量線上和線下的消費(fèi)行為,、消費(fèi)認(rèn)知和消費(fèi)體驗(yàn)等數(shù)據(jù)的分析累積,，大數(shù)據(jù)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)線上千人千面的精準(zhǔn)推送，還可以提前預(yù)測(cè)消費(fèi)者所需商品，以決定一個(gè)商業(yè)區(qū)周邊“倉(cāng)”的形態(tài)和數(shù)量,，將貨放置在各種大小,、形態(tài)不同的前置倉(cāng)（門店）中，讓商品無限靠近消費(fèi)者,。

????末端物流,，新零售變革的基礎(chǔ)設(shè)施

????“物流往往伴隨著零售,是零售交易最后一個(gè)履約環(huán)節(jié),在實(shí)現(xiàn)交易的過程中,物流公司能夠接觸大量的零售企業(yè),為零售企業(yè)服務(wù),也見證了零售模式的變革?！痹谘葜v中,，謝新宇指出末端物流可以解決貨品交付問題。因此,，在完整的新零售商業(yè)體系中,，除了大數(shù)據(jù)和前置倉(cāng)，末端物流也是不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施,。

????同時(shí),，他還談到，現(xiàn)在用戶在買東西時(shí),，除了關(guān)心商品外,，也對(duì)物流有所期待。能否盡快送達(dá),，能否指定送達(dá)時(shí)間,，能否指定物流公司……這些都為用戶的需求。末端物流已成為用戶購(gòu)買商品的組成部分,，優(yōu)質(zhì)的商品配送服務(wù)能夠提升商品價(jià)值,，從而影響消費(fèi)者購(gòu)買行為。

????末端物流在滿足各類用戶對(duì)配送個(gè)性化需求的同時(shí),，也解決了最后100米配送的問題,，成功串聯(lián)起了整個(gè)零售過程，推動(dòng)了新零售的發(fā)展,。

????技術(shù)賦能,，加速升級(jí)末端物流驅(qū)動(dòng)新零售

????“我們公司固定員工不到一千人,平臺(tái)上卻有200萬的騎手。分單,、計(jì)價(jià),、派單、并單等都是系統(tǒng)進(jìn)行智能調(diào)度,，我們運(yùn)用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)人的管理,。”謝新宇在演講時(shí)介紹到,。

????據(jù)了解,，點(diǎn)我達(dá)作為末端物流的新物種,，經(jīng)歷三年發(fā)展，在新零售之下再次迎來爆發(fā),，目前覆蓋全國(guó)300多個(gè)城市,，為7000多萬終端用戶和100多萬商家賦能。這背后,，離不開點(diǎn)我達(dá)即時(shí)物流實(shí)踐：AI+末端物流,。

????作為國(guó)內(nèi)最早實(shí)現(xiàn)全智能調(diào)度的即時(shí)物流平臺(tái)，點(diǎn)我達(dá)的智能調(diào)度,、智能管控,、智能激勵(lì)等技術(shù)和運(yùn)營(yíng)提升了配送效率，為終端用戶提供了全時(shí)段,、分鐘級(jí)配送等高品質(zhì)服務(wù),。

????演講中，謝新宇通過對(duì)點(diǎn)我達(dá)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，將新零售下的末端物流發(fā)展趨勢(shì)歸納為四點(diǎn)：即時(shí)化,、眾包化、多樣化,、無人化,。他認(rèn)為，在未來十年,，好的物流公司一定是好的科技公司,，技術(shù)賦能下的末端配送，定會(huì)驅(qū)動(dòng)新零售領(lǐng)域更大的變革,。?