2020-06-19 23:01:57 sunmedia 921
? ? ? ? 2018年6月28日,,中國人民保險集團在北京發(fā)布創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,宣示中國人保落實“發(fā)展是第一要務,,創(chuàng)新是第一動力”的思想理念,。中國人保集團公司黨委書記,、董事長繆建民攜集團公司班子成員,、子公司主要負責人和有關領導出席了當天發(fā)布會,。 ???? ? ? ? ?發(fā)布會上,,中國人保首次披露了包含131個項目的創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略實施項目全景圖,。人保方面表示,,根據(jù)創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃目標,到2022年,,中國人保將躋身國內創(chuàng)新型金融保險集團前列,,到2025年,中國人保將躋身國際創(chuàng)新型金融保險集團前列,。 ???? ? ? ? ?中國人保啟動創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,,將進一步發(fā)揮人保作為國有骨干金融企業(yè)的行業(yè)標桿作用,在服務國家重大戰(zhàn)略,、實體經(jīng)濟,、個人消費升級、國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化等方面,,涌現(xiàn)出更多人保特色與人保模式,。 ??? ? ? ? ?2025年躋身國際創(chuàng)新型金融保險集團前列 ??? ? ? ? ? “我們將勇于變革,勇于創(chuàng)新,緊緊圍繞創(chuàng)新這個引領發(fā)展的第一動力,,推動實現(xiàn)質量變革,、效率變革、動力變革,?!霸?017年的年報中,中國人保集團公司黨委書記,、董事長繆建民明確指出創(chuàng)新對于中國人保的重要意義,。 中國人民保險集團黨委書記、董事長繆建民先生在發(fā)布會上致辭 ???? ? ? ? ?據(jù)悉,中國人民保險集團新一屆黨委班子成立以來,,堅持以深化改革激發(fā)創(chuàng)新活力,,重點抓了三項工作,,同時啟動了集團回歸A股進程,。據(jù)此,集團黨委提出了實施“3411”工程,。其中,,“3“是推動財險、壽險,、健康險3家子公司轉型,,并制定明確的轉型目標和要求;”4“是實施四大戰(zhàn)略,,包括創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,、數(shù)字化戰(zhàn)略、一體化戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略,。兩個“1”分別是打好1場中心城市攻堅戰(zhàn),,以及守住1條不發(fā)生系統(tǒng)性風險的底線。 ??? ? ? ? ??中國人保方面表示,,“3411”工程是集團黨委立足行業(yè)競爭與市場周期變化,、遵循保險發(fā)展規(guī)律,推動集團轉方式,、優(yōu)結構,、換動能,向高質量發(fā)展轉型的長遠之策和固本之舉,。其中創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略是最重要的戰(zhàn)略,,也是中國人保推動三大轉型,、打好中心城市攻堅戰(zhàn)和守住不發(fā)生系統(tǒng)性風險底線的重要支撐。在即將回歸A股的節(jié)點,,中國人保正式對外發(fā)布創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,,宣示中國人保落實“發(fā)展是第一要務,創(chuàng)新是第一動力”的思想理念,。 ???? ? ? ? ?根據(jù)中國人保創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略綱要,,人保將通過實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,立足專業(yè)化,、差異化,、精細化推動集團發(fā)展的新舊動能轉化,實現(xiàn)質量變革,、效率變革和動力變革,。通過科技創(chuàng)新、服務創(chuàng)新,、商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新推動集團向高質量發(fā)展轉型,,滿足人民群眾更高水平的金融保險服務需求。 ??? ? ? ? ??對于創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略目標,,創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略實施綱要制定了“5+3”兩個階段的戰(zhàn)略目標——第一階段參照集團數(shù)字化戰(zhàn)略時間節(jié)點部署,,明確“到2022年,躋身國內創(chuàng)新型金融保險集團前列”,。第二階段參照“十四五”末重要時間節(jié)點部署,,明確“到2025年,躋身國際創(chuàng)新型金融保險集團前列”,,即集團整體創(chuàng)新體系更加完備,,創(chuàng)新活力競相迸發(fā),創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn),,形成多主體協(xié)同,、全方位推進的創(chuàng)新局面,實現(xiàn)集團發(fā)展的主要動力由要素驅動向創(chuàng)新驅動轉變,,在國際金融保險集團中具有領先的創(chuàng)新發(fā)展能力,。 ???? ? ? ? ?中國人保方面表示,為保證第一階段目標如期實現(xiàn),,將實施“重點突破,、全面提升”兩步走的行動計劃,即在重點突破期,,到2020年在集團公司及各子公司圍繞各自重點領域率先取得突破,;在全面提升期,到2022年,在科技創(chuàng)新,、商業(yè)模式創(chuàng)新,、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等方面全面發(fā)力,,進一步健全有利于創(chuàng)新的體制機制,,不斷形成具有廣泛影響力的新技術、新業(yè)態(tài),、新模式,,基本建成與創(chuàng)新驅動發(fā)展要求相適應的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新管理體系,在國內金融保險集團中具備領先的創(chuàng)新發(fā)展能力,。 ???? ? ? ? ?4大重點方向131項重點創(chuàng)新項目 ??? ? ? ? ??為了通過創(chuàng)新驅動呈現(xiàn)一個“新人?!埃袊吮⑼ㄟ^科技創(chuàng)新,、服務創(chuàng)新,、商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新推動轉型。 ???? ? ? ? ?在科技創(chuàng)新方面,,人保將聚焦三類科技賦能,,切實發(fā)揮數(shù)字化技術在集團轉型升級、創(chuàng)新發(fā)展中的引領和支撐作用,,推動創(chuàng)新的線上化,、平臺化、智能化,,推動公司數(shù)字化轉型,,利用新技術新應用對傳統(tǒng)金融保險業(yè)務進行全方位,、全角度,、全鏈條的改造,提高全要素生產(chǎn)率,,釋放數(shù)字對發(fā)展的放大,、疊加、倍增作用,。 ???? ? ? ? ?中國人保相關負責人表示,,人保將主要推動三類科技賦能:一是賦能客戶服務的線上化改造,推動客戶服務模式從傳統(tǒng)的柜面,、電話,、第三方機構等線下服務模式向以APP、微信公眾號,、官網(wǎng)等為載體的線上服務模式轉變,。二是賦能資源的平臺化共享,通過建設前端統(tǒng)一的客戶觸面平臺、中端統(tǒng)一的運營共享平臺,、后端統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集成平臺,,實現(xiàn)資源整合共享、靈活調配,。三是賦能業(yè)務流程的智能化升級,,加快人工智能、大數(shù)據(jù),、云計算等技術在保險全流程,、多領域的智能應用,應用物(車)聯(lián)網(wǎng)技術,、可穿戴設備打造智慧數(shù)據(jù)產(chǎn)品與客戶風險解決方案,,探索區(qū)塊鏈、無人駕駛,、生命科學等前沿技術應用,。 ???? ? ? ? ?在服務創(chuàng)新方面,人保打造四維服務格局,,實施大服務戰(zhàn)略,,以發(fā)展現(xiàn)代保險服務業(yè)為主要方向,全面升級保險產(chǎn)品供給,,大力發(fā)展“保險+服務”,,實現(xiàn)保險服務模式從提供簡單經(jīng)濟補償向規(guī)劃全面風險解決方案轉變。 ???? ? ? ? ?據(jù)介紹,,人保服務創(chuàng)新將包括四大重要方向:一是服務國家重大戰(zhàn)略,,包括服務鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略、精準脫貧攻堅戰(zhàn),、“健康中國”和多層次社會保障體系建設,、國家區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略等。二是服務實體經(jīng)濟發(fā)展,,對接企業(yè)保險保障需求,,圍繞經(jīng)濟社會發(fā)展的重點領域和薄弱環(huán)節(jié),強化保險供給側結構性改革,,注重供給側的存量重組,、增量優(yōu)化、動能轉換,。三是服務個人保險消費升級,,對接個人保險金融需求,升級保險產(chǎn)品供給模式,,為個人客戶提供簡約,、高效,、便捷、個性化,、差異化的服務體驗,。四是服務國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化,對接社會治理,,大力發(fā)展責任保險,,服務社會治理創(chuàng)新。 ???? ? ? ? ?在商業(yè)模式創(chuàng)新方面,,人保將布局四大生態(tài)體系,,從客戶生產(chǎn)生活的實際需求出發(fā),開展跨界產(chǎn)業(yè)鏈整合,,布局消費生活,、車主、健康養(yǎng)老,、“三農”四大生態(tài)圈,,構建以客戶為中心的串聯(lián)產(chǎn)業(yè)服務鏈。包括:一是布局消費生活生態(tài)圈,,為客戶提供高品質生活消費場景服務,,實現(xiàn)從單純的保險保障服務到綜合保險金融服務的擴展。二是布局車主生態(tài)圈,,整合汽車后市場服務資源,,延伸汽車服務價值鏈,為客戶提供一站式車生活,、車消費,、車金融服務體驗。三是布局健康養(yǎng)老生態(tài)圈,,深化醫(yī)療,、健康、養(yǎng)老等服務資源整合,,構建新型的互聯(lián)網(wǎng)+健康管理+養(yǎng)老服務模式,。四是布局“三農”生態(tài)圈,,整合涉農服務資源,,設計開發(fā)一攬子風險保障方案,為農村,、農業(yè),、農民提供一體化、綜合化的保險金融服務,。 ???? ? ? ? ?在管理創(chuàng)新方面,,人保夯實六化管理支撐,,一是夯實專業(yè)化的發(fā)展能力,堅持做優(yōu)主業(yè),,做精專業(yè),,聚焦主業(yè)突出專業(yè)化價值創(chuàng)造。二是形成差異化的區(qū)域發(fā)展模式,,推動差異化資源配置與考核機制的落地,,探索分支機構創(chuàng)新授權機制。三是構建精細化的經(jīng)營管理能力,,加強各級機構在銷售管理,、運營管理、服務管理,、財務管理和風險內控管理等方面的精細化管理能力和精細化資源配置能力,。四是建立敏捷化的市場響應機制。以客戶為中心,,縮短管理鏈條,,優(yōu)化資源配置,提高管理效能,。五是深入推進集團一體化建設,,以資源整合為抓手,以信息資源整合夯實集團一體化發(fā)展基礎,,建立投資與保險板塊之間的一體化響應機制,。六是打造科學化的黨建平臺載體,探索運用新模式,、新手段,,做到黨建共建共享、業(yè)務互幫互促,。 中國人民保險集團黨委委員,、副總裁謝一群先生發(fā)布創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略 ????? ? ? ?圍繞上述創(chuàng)新的重點方向,發(fā)布會上,,中國人保方面首次披露由131個項目組成的創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略實施項目全景圖,,并明確各重點項目推進時間表。其中,,2018年完成產(chǎn)品智能推薦,、車險芯定損、保險在社會治理中的智慧應用等48個重點項目,;2019年完成布局健康養(yǎng)老生態(tài)圈,、推廣“人保e通”移動綜合銷售APP等32個重點項目、2020年完成車主生態(tài)圈,、“三農”生態(tài)圈等45個重點項目,;2022年完成中心城市攻堅戰(zhàn),、輕資產(chǎn)模式為主的養(yǎng)老服務模式等6個重點項目。通過這131個重點項目,,實現(xiàn)2022年躋身國內創(chuàng)新型金融保險集團前列的第一階段目標,。 ???? ? ? ? ?人保方面表示,通過創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略呈現(xiàn)出來的“新人?!睂οM者而言,,將能夠真正的享受中國人保提供的便捷的、新技術賦能的線上服務體驗,,改變傳統(tǒng)以線下對接,、人工處理為主的局面,同時能夠一站式的享受人保集團內的服務資源,,不需受到人保集團不同子公司間的限制,,能在某一接觸觸面享受跨子公司間服務資源,獲取“一個人?!钡臉O致體驗,。此外,消費者不僅能夠獲取保險基本服務與相應的增值服務,,中國人保將圍繞消費生活,、車主、健康養(yǎng)老,、三農等生態(tài)圈,,將產(chǎn)品服務無縫嵌入客戶生活場景,構建起以客戶為中心的串聯(lián)產(chǎn)業(yè)服務鏈,。 ???? ? ? ? ?人保引領大型險企創(chuàng)新新模式 ? ? ? ?在業(yè)內看來,,實施創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略,將進一步發(fā)揮中國人保作為國有骨干金融企業(yè)的行業(yè)標桿作用,,在服務國家重大戰(zhàn)略,、實體經(jīng)濟、個人消費升級,、國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化等方面,,未來將涌現(xiàn)出更多人保特色與人保模式。 客戶代表,、合作伙伴,、媒體代表、員工代表和集團領導共同啟動中國人民保險集團創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略 ????? ? ? ?據(jù)悉,,為了確保創(chuàng)新驅動戰(zhàn)略的實施,,中國人保圍繞組織領導、推動落實,、培育文化,、對外合作幾個方面確保各項舉措落地實施。 ???? ? ? ? ?在組織領導方面,,集團作為統(tǒng)籌協(xié)調機構,,負責重大戰(zhàn)略問題的研究、推動重大創(chuàng)新部署落實,,推動重大創(chuàng)新項目落地,,各子公司在集團公司統(tǒng)籌下細化實施方案。在推動實施方面,,對每項工作任務,,集團公司和各子公司均強化任務分解,明確責任單位和進度安排,,制定年度和階段性實施計劃,。集團定期評估實施情況和建立相應的考核機制,并加大支持力度,,發(fā)揮創(chuàng)新基地示范效應,,打造創(chuàng)新發(fā)展示范區(qū)。在培育文化方面,,與公司文化培育和品牌宣傳有效結合,,加強對集團科技、服務,、商業(yè)模式,、管理創(chuàng)新成果的宣傳,提升客戶,、市場與投資者對公司創(chuàng)新能力的理解和認可程度,。在內部倡導全員創(chuàng)新,樹立創(chuàng)新典型,,營造勇于探索,、鼓勵創(chuàng)新、合理容錯的文化氛圍,,為擔當者擔當,、為干事者撐腰,極大調動和充分尊重廣大員工的積極性和創(chuàng)造性,。 ???? ? ? ? ?在對外合作方面,,人保集團將推進開放式創(chuàng)新,積極開展多種形式的外部創(chuàng)新交流,,探索與國內外一流院校,、科研機構、產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)開展多樣化合作,,掌握國內外重大創(chuàng)新成果,,積極吸收外部先進技術和成熟經(jīng)驗,。 |