國際高端品牌卡薩帝自誕生半年后，就開始被全球各國品牌模仿,、追隨?，F(xiàn)在，她又被用戶追隨,。

意強(qiáng)||撰稿

“當(dāng)同行還在追隨用戶時(shí),，卡薩帝已經(jīng)讓用戶主動(dòng)追隨”。

6月22日，在“卡薩帝現(xiàn)象”研討會(huì)上,，海爾集團(tuán)副總裁,、中國區(qū)首席市場官李華剛，在回答《家電圈》的提問時(shí)披露,，國際高端品牌卡薩帝背后的核心競爭力,，是通過整合全球研發(fā)和創(chuàng)新資源，推出一系列原創(chuàng)科技和顛覆產(chǎn)品,，讓用戶主動(dòng)追隨;更重要的是讓用戶成為卡薩帝一系列產(chǎn)品持續(xù)迭代的主角,。

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李華剛介紹，“在短短12年,，卡薩帝在成為世界高端家電領(lǐng)域首選品牌,，還開創(chuàng)家電產(chǎn)業(yè)從交易到交互、從顧客到終身用戶,、從價(jià)格到價(jià)值,、從發(fā)布到發(fā)酵、從研發(fā)到迭代的五大顛覆性創(chuàng)新,?？ㄋ_帝在家電市場‘高增幅、高單價(jià),、高份額’背后,，是客戶愿賣愿賣、用戶愿買愿買,、行業(yè)想學(xué)卻艱難”這三大卡薩帝現(xiàn)象為支撐的,。

卡薩帝走到今天，成為國際高端家電品牌,，也是經(jīng)歷了長達(dá)10年的持續(xù)投入和沉淀,，真正爆發(fā)則是在最近2年時(shí)間里。李華剛介紹,，今年以來,，在家電零售市場整體下滑的背景下，卡薩帝仍然超速增長,，最近幾年來卡薩帝一直保持著這種強(qiáng)勁的增長勢頭,。

其中，卡薩帝冰箱價(jià)格是行業(yè)的2.7倍,，是第二名的1.3倍;滾筒洗衣機(jī)價(jià)格則是行業(yè)的2.1倍,，是第二名的1.9倍;而卡薩帝冰箱10K+份額是第二名的1.3倍，滾筒洗衣機(jī)10K+份額是第二名的9.9倍;

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當(dāng)然,，不只是在中國高端消費(fèi)市場上牢牢占據(jù)龍頭位置,，在歐洲的德國、意大利，在美國,、日本等發(fā)達(dá)國家,，卡薩帝高差異化產(chǎn)品也正在進(jìn)入主流市場開始于老牌外資企業(yè)同臺(tái)競技。隨著卡薩帝在高端消費(fèi)市場的強(qiáng)勢崛起,，近年來這也引發(fā)了同行的快速跟進(jìn),，甚至模仿借鑒。

對(duì)此,，李華剛坦言,，我們從來不關(guān)注同行在干什么，卡薩帝的關(guān)注點(diǎn)永遠(yuǎn)都在用戶的身上;同時(shí),，我們也不相信,，一個(gè)高端品牌會(huì)在一夜之間產(chǎn)生，任何品牌的出現(xiàn)和崛起,，都不會(huì)一帆風(fēng)順,，必須要有持續(xù)的堅(jiān)持和足夠的投入，更重要的是讓用戶追隨,。

堅(jiān)持兩大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),，開創(chuàng)中國在世界家電的新格局

在消費(fèi)升級(jí)、創(chuàng)新加速的時(shí)代推動(dòng)下,，整個(gè)家電消費(fèi)市場近年來正呈現(xiàn)出一輪高端化,、品質(zhì)化、個(gè)性化,、差異化發(fā)展的新浪潮,。從消費(fèi)層面看，過去是哪個(gè)最便宜選哪個(gè),，現(xiàn)在則是哪個(gè)好選哪個(gè)，用戶不再會(huì)為了買到便宜貨而炫耀,，卻會(huì)因?yàn)橘I到好東西發(fā)朋友圈分享,。

在李華剛看來，“對(duì)于卡薩帝的客戶來說,，賣的從來不是產(chǎn)品,，而是一種‘為愛而生’的生活方式;同樣在家電市場上，卡薩帝從來打的不是價(jià)格牌,，而是價(jià)值牌,，給用戶提供的不只是一款產(chǎn)品，而是一個(gè)關(guān)于‘有愛的家’解決方案,，是一個(gè)關(guān)于家庭的高端生活解決方案,。”

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經(jīng)歷12年的堅(jiān)守與投入，卡薩帝在世界高端家電的強(qiáng)勢崛起,，得益于兩大因素：一是根植于消費(fèi)升級(jí)的沃土,，當(dāng)前不只是中國，包括歐美日韓都因?yàn)橄M(fèi)群體的年輕化,，從而迎來一輪消費(fèi)升級(jí);

“目前,，以卡薩帝為主角的高端家庭解決方案，我們以每年一次迭代的速度快速完善,。從最初推動(dòng)電器向網(wǎng)器的智能化轉(zhuǎn)型,，當(dāng)前很多企業(yè)還停留在這一階段;后來則進(jìn)入成套的智能化階段，即推動(dòng)不同智能家電終端的互連互通互控,，比如油煙機(jī)和燃?xì)庠畹囊惑w化聯(lián)動(dòng);去年又實(shí)現(xiàn)場景的智能化,，因?yàn)樗屑彝ザ际巧钤诟鱾€(gè)場景中，我們圍繞廚房,、臥室,、客廳、衛(wèi)生間4大物理空間推出170多套解決方案基礎(chǔ)方案,，而且這些方案還可以持續(xù)迭代;如今我們已進(jìn)入生態(tài)的智能化,，就是讓家中的智能家電永遠(yuǎn)不過時(shí)，讓家電擁有大腦,、具備自我學(xué)習(xí)的能力,，可以進(jìn)步”。

二是得益于一系列原創(chuàng)發(fā)明技術(shù)的引領(lǐng),，卡薩帝的技術(shù)創(chuàng)新有別于同行“自上而下”研發(fā),，技術(shù)人員呆在實(shí)驗(yàn)室埋頭搞開發(fā)，不去了解用戶真正的需求;而是基于“人單合一”模式下原創(chuàng)用戶創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)“自下而上”迭代,，拿著用戶的需求和痛點(diǎn),，整合全球的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和資源，迭代出一代又一代的產(chǎn)品,。

“比如,，我們?nèi)ツ晖瞥隽瞬恢皇强梢钥刂茰囟取穸?、潔凈度,，還能控制空氣氧氣濃度的F+保鮮冰箱，但是,，很快就有用戶提出需求,，就是這款冰箱體積太大，不能只是滿足大廚房,，還要滿足小廚房的需求,。所以卡薩帝今年就迭代出新的mini款F+冰箱”,，李華剛坦言，正是這種“自下而上”的創(chuàng)新體系,，讓卡薩帝始終吸引著用戶的追隨,。

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這種“快速響應(yīng)”的創(chuàng)新速度背后，正是得益于近年來卡薩帝的全球化視野,、全球化經(jīng)營和全球化品牌,。通過集團(tuán)公司的海外資本并購，讓卡薩帝具備了更多的技術(shù)創(chuàng)新資源和能力,，并且建立了完善的生態(tài)體系,，實(shí)現(xiàn)了用戶需求痛點(diǎn)、需求滿足到需求引領(lǐng)的跨越,。同樣,，借助工業(yè)4.0和中國制造2025的東風(fēng)，建立的互聯(lián)工廠,，讓卡薩帝還擁有了全球一流的智能制造實(shí)力,。

日本三洋的工程師參與工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定，以及美國GE家電,、新西蘭斐雪派克的技術(shù)研發(fā)人員,，都參與到卡薩帝一系列核心技術(shù)的共同創(chuàng)新。就在今年一季度,，卡薩帝再次完成了22款原創(chuàng)產(chǎn)品的迭代升級(jí),。

“正是在12年前，對(duì)于高端市場的敏銳洞察力,，成就了卡薩帝品牌的誕生;在此后的12年時(shí)間里,，所有卡薩帝人的持續(xù)堅(jiān)持，以及我們對(duì)技術(shù)研發(fā),、市場營銷和品牌文化等方面的持續(xù)投入,，才成就了今天的‘卡薩帝現(xiàn)象’。這也開啟了我們新一輪發(fā)展和創(chuàng)新的起點(diǎn)”,，李華剛?cè)缡钦f,。