????蘇州金峰集團CEO蔡熙,，在日本從事物流技術(shù)和裝備行業(yè)近30年,；1997年中國郵政將第一套交叉帶分揀系統(tǒng)設(shè)備從意大利公司采購引進時,，蔡熙與當時的國家郵電部一起確定了“交叉帶”分揀機的名稱,，協(xié)助中國郵政制定并實施“三狀（信函,、扁平件和包裹）二箱一條碼”的標準,；曾參與DHL、UPS,、FedEX,、日本宅急便、佐川急便,、海煙物流,、中國郵政、順豐,、四通一達,、菜鳥系等國內(nèi)外物流企業(yè)的項目實施。

????2018年5月,，億歐訪問了總部坐落在蘇州的金峰集團,，對這位業(yè)界知名專家進行了專訪。蔡熙先生早年赴日本留學(xué),，獲得日本物流碩士學(xué)位和日本物流技術(shù)管理士資格,，畢業(yè)后分別在日本、歐洲和美國等地參與了包括DHL,、UPS,、FedEX、日本宅急便,、左川急便,、中國郵政、順豐速遞和“四通一達”快遞等幾百余個項目,，是業(yè)內(nèi)公認的知名專家,。蔡熙先生曾在瑞典Sandvik Group的分揀公司（現(xiàn)被世界500強企業(yè)——法國法孚分揀系統(tǒng)收購）擔任過大中華區(qū)總經(jīng)理一職。1999年,，中國第一套采購的全自動分揀系統(tǒng)設(shè)備的引進,、技術(shù)轉(zhuǎn)讓和實施培訓(xùn)，蔡熙先生是執(zhí)行者,，也是這一歷史時刻的創(chuàng)造者之一,。不僅如此,，他還參與了日本雅瑪多羽田時空玄關(guān)的規(guī)劃設(shè)計，被譽為是日本新時代的物流據(jù)點,，聞名全球,。

????夢想與責任，孕育了金峰

????1983年,，蔡熙先生大學(xué)畢業(yè)后的第一份職業(yè)并不是物流行業(yè),，而是在那個電力緊張的年代從事發(fā)電和輸變電工作，3年當中,，在經(jīng)歷了無數(shù)次的“拉三停四”后,，他發(fā)現(xiàn)僅有的發(fā)電技術(shù)根本解決不了發(fā)電短缺問題。作為發(fā)電的原料——煤,，需要經(jīng)過非常復(fù)雜的物流輸送,、搬運過程才能實現(xiàn)從西北運到廣州的過程。當時,，蔡熙先生深刻的意識到了國內(nèi)落后的交通和物流手段的現(xiàn)狀,，而他也知道，與同時間在基礎(chǔ)設(shè)施,、社會調(diào)度,、資源匹配等都相對落后的國內(nèi)物流相比，日本的社會發(fā)展已經(jīng)從工業(yè)開始集約到極致,，物品由大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)向多品類,、多頻次、物件小型化的快速發(fā)展過程,，宅配快遞領(lǐng)域商業(yè)模式發(fā)生了很多變化，已經(jīng)開始使用圖像識別技術(shù)和自動分揀來提高物流效率,，這是當時的中國所無法企及的,。因此，蔡熙先生懷著一腔改變中國物流的熱血,，決定自費留學(xué)日本,，學(xué)習(xí)物流管理專業(yè)。

????而這一決定,，讓蔡熙先生在日本一深耕就是30年,。這此期間，他獲得日本神戶大學(xué)物流管理碩士和日本物流技術(shù)與管理士資格證書,。隨后,，在世界500強企業(yè)瑞典Sandvik Sorting Group就職，先后擔任集團海外部營銷主管,、質(zhì)管,、專利主管,、大中華區(qū)總經(jīng)理等職位，在世界各地日本,、美國,、意大利、韓國,、臺灣等地實施先進物流自動化項目,，同時也為國內(nèi)物流企業(yè)做咨詢服務(wù)。在此過程中,，中國郵政開始考慮“自動化”,，蔡熙先生有幸參與受邀到國家郵電部門，幫助其制定并實施“三狀（信函,、扁平件和包裹）二箱一條碼”的標準,。蔡熙先生說：品種分完類后才能實現(xiàn)自動化。在當時連條碼標準都沒有的情況下,，標準的制定顯得尤為重要,。在引進技術(shù)和產(chǎn)品的同時，與國家郵政部一起確定了“交叉帶”分揀機的名稱定義,，并引進消化了大量核心技術(shù),，為中國郵政的后期大規(guī)模自動化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。而這期間的工作,，不僅開闊了蔡熙先生的行業(yè)國際視角,，儲備了高級管理意識及運維能力；同時也使他積累了廣泛的行業(yè)人脈,。

????與中國物流行業(yè)的接觸中,，蔡熙深感國內(nèi)物流的落后：分揀技術(shù)很粗暴，基本都是靠人工,。到了雙11或春節(jié)期間,，這些操作原始的分揀中心根本處理不了海量的業(yè)務(wù)，還很容易分錯,，生產(chǎn)制造業(yè)需要通過減庫存,、用戶需求刺激市場，物流作為“第三利用源”如何發(fā)揮其作用,，蔡熙先生認為自己有責任來為這個行業(yè)做點事情,，把國外先進技術(shù)和管理經(jīng)驗帶到中國，解決國內(nèi)物流的痛點,。而且隨著國內(nèi)郵政業(yè)務(wù)的逐步放開,，民營物流企業(yè)（快遞、電商）的急速發(fā)展，直覺告訴他是時候?qū)崿F(xiàn)他的“物流中國夢”了,。

????2012年,，蔡熙先生回國攜帶大量的專利技術(shù)，創(chuàng)辦了金峰物流設(shè)備有限公司和金峰物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有限公司（以下簡稱金峰）,，擔任CEO一職,，負責公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)整合規(guī)劃以及未來新產(chǎn)品的技術(shù)儲備和相關(guān)公司日常管理工作,，同時亦是企業(yè)技術(shù)領(lǐng)軍人物,。

????創(chuàng)新——轉(zhuǎn)型第一驅(qū)動力

????金峰創(chuàng)立之初主要是專注于做輸送機及其配套的快遞行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備集成的，但后因同質(zhì)化的價格競爭,，使蔡熙先生覺得很痛苦,，他意識到，提高公司產(chǎn)品的技術(shù)含量是公司發(fā)展的唯一出路,，而且他知道,，目前中國大部分物流中心原有的生產(chǎn)流程都比較落后，且近幾年隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展,，特別是電商的快速興起,，物流市場物量的急劇增長帶來了很多痛點問題，比如：手工分揀,、場地,、人工…因此，從2015年開始,，金峰經(jīng)過多次市場評估調(diào)研后,，便考慮要轉(zhuǎn)型，決定籌資金進行自主研發(fā)自動智能分揀系統(tǒng)系列,，從主要做輸送機轉(zhuǎn)到自主研發(fā)自動分揀機,。

????承襲日本分揀技術(shù)，投入中國市場

????蔡熙先生憑借其在日本物流分揀行業(yè)從事近三十年的經(jīng)歷,，積累了非常多的物流規(guī)劃經(jīng)驗優(yōu)勢回國后,，正好趕上了中國物流發(fā)展最快的階段，因此,，希望我在國外積累的經(jīng)驗?zāi)軌驗榻鸱宓陌l(fā)展，乃至為整個中國物流設(shè)備領(lǐng)域的發(fā)展提供參考”,。2015年初,，金峰針對中國企業(yè)的痛點需求，從流程規(guī)劃著手,，在深入研究后,，將日本功能完善的自動矩陣擺臂系統(tǒng)加以改善后創(chuàng)造性的推出結(jié)合中國特點的，解決了分揀軟包、編織袋,、大件包裹的分揀解決方案,，而它的順利投入得到了客戶的一致好評，實用且合適的產(chǎn)品,，實現(xiàn)了降本增效,。目前為止，該系列的分揀機已經(jīng)開發(fā)到了第四代,，據(jù)統(tǒng)計,，在市場上占有最大的市場份額。

????在發(fā)展過程中,，金峰始終將技術(shù)研發(fā)作為公司發(fā)展的源動力,，而更多的產(chǎn)品被開發(fā)出來能夠幫助企業(yè)發(fā)展的更好，形成良性循環(huán),。繼擺臂分揀系統(tǒng)推出后,，從2016年開始，金峰又大力投入研發(fā),，引進優(yōu)秀技術(shù)人才,，又陸續(xù)研發(fā)出了交叉帶、偏轉(zhuǎn)輪,、偏轉(zhuǎn)球等分揀系統(tǒng),，并已全部投入運營，分別在快遞,、電商,、服裝、生鮮等行業(yè)完成了百余套自動分揀系統(tǒng)解決方案,。其中交叉帶分揀系統(tǒng)主要針對快遞企業(yè)小件包裹,、扁平件的分揀，但此類產(chǎn)品一直以來都被外企所壟斷,，金峰將其突破后自主研發(fā),，在經(jīng)過測試與實戰(zhàn)考驗后成功投入中國市場，且在分揀能力,、噪音方面等毫不遜色國外同類產(chǎn)品,，為此金峰團隊付出了巨大的努力。偏轉(zhuǎn)輪和偏轉(zhuǎn)球分揀系統(tǒng),，具有大角度,、多角度分揀、對商品沖擊力小,、分揀輕柔等特點,，前者在菜鳥的配送中心中得到了應(yīng)用和推廣，而后者于2017年已作為全球首發(fā)產(chǎn)品運用到了通達系的上市快遞企業(yè)當中。

????項目實施,，難點攻克

????2012年,，金峰成立后的3個月就接到了深圳某龍頭快遞企業(yè)的第一個合同，隨后又相繼接到該企業(yè)另外一個大型合同：深圳黃田分撥中心自動化小件分揀項目,。它是當時行業(yè)內(nèi)第一次用國內(nèi)公司進行集成國外“交叉帶分揀機”的大項目,，可是也正是這個大項目，讓金峰遇到了很多困難,，因為,，當時是金峰集成的，自動分揀機是采用國外的產(chǎn)品,，而該產(chǎn)品的軟件控制又是集成國外其它公司的軟件,，前期硬件設(shè)備及安裝都在掌控范圍之內(nèi)，唯獨軟件系統(tǒng)還無法完全滿足客戶的要求,，當時,，全公司的人都花很多精力在這個項目上，不分晝夜的跟國內(nèi)外廠家,、客戶之間進行協(xié)調(diào)溝通,，整合所有國內(nèi)外資源，在所有人的努力堅持下,，投入了大量的資金和創(chuàng)新性的運用后,，該項目終于成功交付，樹立了金峰為客戶服務(wù),，鍥而不舍的精神,，取得了客戶信任，這過程同時也鍛煉了金峰的骨干團隊,。

????2015年,，金峰開始與某著名上市快遞企業(yè)攜手合作，建設(shè)全網(wǎng)分撥中心自動化項目,，解決該企業(yè)在面對快遞包裹天量巨變,、傳統(tǒng)勞動密集型作業(yè)方式帶來的人工嚴重緊缺、人力成本居高不下,、場地狹小難以滿足工作需求,、現(xiàn)有系統(tǒng)落后無法滿足訂單需求等種種不利的情況下，于2015年~2017年當中,，與該企業(yè)攜手全國布局,，完成了全網(wǎng)分撥中心大件擺臂分揀系統(tǒng)和小件集包交叉帶自動化分揀系統(tǒng)的建設(shè)。徹底打破了人工分揀,、爆倉、丟件等一系列問題，在雙十一期間運行良好,，分撥中心日均處理量從30萬票達到170萬票,，且次日全部發(fā)出，處理時效大幅提升,，快遞外包裝無一破損,，從運營方面支持和協(xié)助，該快遞企業(yè)運用技術(shù)平穩(wěn),，達到增速更加準確無誤,。

????從2012年深圳項目的實施過程，到2015年第一套自主研發(fā)的分揀機項目在雙十一之前交付完成,，蔡熙先生感觸良多,，其中的艱辛不言而喻，但談到金峰的實力,，他說：“金峰傳承了日本的先進技術(shù),、精益精神和服務(wù)理念，嚴格要求每一個環(huán)節(jié),，并且這些已深入到金峰的骨血中,，我們30多年數(shù)百套分揀系統(tǒng)成功實施的經(jīng)驗，打造出全新的適合中國物流發(fā)展情況的自動分揀系統(tǒng),，在引進系統(tǒng)設(shè)備時的前置作業(yè)規(guī)劃,，我們總是能夠提供最先進科學(xué)的系統(tǒng)，帶領(lǐng)國內(nèi)企業(yè)邁向成功,。另外研發(fā)規(guī)劃,、外部資源的整合、核心創(chuàng)造力以及管理能力全部加起來就是我們的核心競爭力,，也是金峰的實力”,。

????億歐在金峰蘇州總部會議室墻上注意到上海某上市快遞公司2018年2月給金峰授予的“2017年度優(yōu)秀供應(yīng)商”錦旗，這也預(yù)示著金峰在提供了真正的價格和技術(shù)后,，客戶給予的高度認可和肯定,。

????預(yù)判市場，切實服務(wù)客戶

????隨著客戶服務(wù)能力的逐漸提升,，金峰認識到：要想為客戶解決問題,，就需要先徹底搞明白客戶面臨著哪些問題，不光是客戶現(xiàn)在遇到的問題,，還要去預(yù)估他們在將來會面臨哪些問題,。為做到這一點，金峰在立項之初,，會派出專業(yè)團隊與客戶一起進行反復(fù)磋商,，確定真正的痛點在哪里,，以及未來客戶會向哪些方面發(fā)展，通過為他們量身定制產(chǎn)品解決方案來密切配合他們的生產(chǎn)活動,，并幫助客戶找到最便捷的發(fā)展道路,。蔡熙先生說：“明白了這些，我們才能為客戶導(dǎo)入第一個項目,，在項目實施的過程中,，我們會經(jīng)常進行分析和總結(jié)，找到客戶所在行業(yè),、所面臨問題的解決模式和方向,。有了這些模式和方向，后期在與客戶進一步合作的時候就有例可循,，在未來客戶快速發(fā)展的時候以最快的速度滿足他們的要求”,。

????且目前，金峰將生產(chǎn)已延伸至電商,、菜鳥,、鞋服、生鮮等行業(yè),。

????對于未來,，蔡熙先生提出了兩點希望：“我們希望金峰未來能夠具備這樣的能力：第一，深入分析客戶的痛點和需求,，幫助他們解決頑疾,，讓自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平再上一個新臺階；第二,，利用我們對行業(yè)的預(yù)判能力,，發(fā)揮金峰集成水平高的優(yōu)點，在核心設(shè)備產(chǎn)品和方案的開發(fā)方面給客戶帶來更多的選擇,。相信只要做到這兩點,，金峰就能為中國的物流發(fā)展盡自己的一份力，為物流設(shè)備的智能化與信息化進程添磚加瓦,?！?

????億歐了解到，金峰曾獲得鐘鼎創(chuàng)投PreA輪增資,；毅達資本,、名川資本A輪增資；目前正在進行B輪融資,，預(yù)計在第三季度進行正式發(fā)布,。此次融資成功后，金峰的資金將會主要投入在產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)方面,，此外還將大力引進尖端人才并開發(fā)新產(chǎn)品,，優(yōu)化方案及產(chǎn)品,，加大研發(fā)投入，擴充研發(fā)隊伍,，加強國內(nèi)高校產(chǎn)學(xué)研合作,，努力將研發(fā)成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)出，助力物流行業(yè)的發(fā)展,；在服務(wù)方面，金峰也會嘗試一些全新的服務(wù)方式,。?