? ? 6月23日，阿里巴巴副總裁,、CEO助理肖利華博士，攜阿里新零售運(yùn)營專家鬢峰,、釘釘新零售行業(yè)顧問解元等人走進(jìn)溫州奧康總部。據(jù)介紹,，這是阿里巴巴發(fā)起的“新零售高峰論壇”走進(jìn)企業(yè)第一站,，其重點(diǎn)圍繞零售業(yè)圍繞著線上線下應(yīng)如何融合？探討如何高效滿足消費(fèi)者的需求等問題展開,，活動吸引了行業(yè)內(nèi)外近300人共同參與,。

消費(fèi)者的痛點(diǎn)，是所有問題的原點(diǎn)

????“新零售”自2016年馬云在云棲大會上首次提出來后,，線上和線下的共振成為商業(yè)運(yùn)營新的方向,。以傳統(tǒng)制造業(yè)為支柱的溫州，亦在尋求新商業(yè)模式如何突破,。此次阿里巴巴副總裁肖利華一行人來溫,，重點(diǎn)分享了阿里巴巴新零售的布局和思考，以及一些新零售運(yùn)營的實(shí)踐經(jīng)驗,。

????“消費(fèi)者的痛點(diǎn),，是所有問題的原點(diǎn)。以前,，阿里之于商家只是一個存在于線上的部門,，‘新零售’業(yè)態(tài)下，商家在線上線下都跟阿里巴巴發(fā)生關(guān)系,?！毙だA介紹，未來,，商家所有決策基于數(shù)據(jù)分析,，要從渠道、商品,、時間等不同維度,、不同屬性、不同指標(biāo)和整個行業(yè)比,、競品相比較,，讓商家決策更優(yōu)。阿里將協(xié)助商家實(shí)現(xiàn)人貨場的在線化,、重構(gòu)和高效精準(zhǔn)連接,，用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全鏈條打通，以提高消息傳達(dá)效率,。

????“新零售”重構(gòu)了阿里與商家的關(guān)系,，肖利華說，零售時代，商業(yè)要回歸到產(chǎn)品本身,，同時還要想方設(shè)法與粉絲互動,，想方設(shè)法地讓自己的品牌在線上線下傳播和曝光，借助互聯(lián)網(wǎng)放大勢能,，這就是新零售的跨界賦能,。

共啟“奧康新零售智慧門店”升級戰(zhàn)略

????6月21日商務(wù)部在召開例行新聞發(fā)布會時指出，剛過去的618成績斐然,，而線上線下深度融合發(fā)展的新零售是今年618期間的最大亮點(diǎn),，優(yōu)勢互補(bǔ)、聯(lián)動發(fā)展的特點(diǎn),，正由相互競爭加速向合作共贏轉(zhuǎn)變,，零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在加快、效益初顯,，而這也被央視定義為“傳統(tǒng)零售迎來最大規(guī)模升級”,。

????新商業(yè)重塑新價值，時代的變革似乎總在加速,，新零售重組和模式創(chuàng)新將日趨迅猛,，商業(yè)的未來屬于新零售，也屬于每個走在時代前沿的人,。在618這場年中狂歡大促中,，奧康線上線下同頻，一系列活動獲得了業(yè)內(nèi)的關(guān)注,，集中展示了“新零售”下的“革命成果”,。

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????為更好地?fù)屨枷乱粋€市場風(fēng)口，活動現(xiàn)場,，奧康還與阿里巴巴共同啟動“新零售智慧門店”升級戰(zhàn)略,。通過本次啟動，奧康將與阿里共同發(fā)揮雙方優(yōu)勢,，進(jìn)一步升級共造奧康智慧門店,，在客戶引流、數(shù)據(jù)共享,、供應(yīng)鏈嫁接等方面緊密合作，推動線上線下進(jìn)一步融合,，滿足全社會的消費(fèi)升級需求,。而這，也代表著繼1998年奧康開出鞋業(yè)首家連鎖專賣店之后,，時隔20年,，再次快人半步，創(chuàng)造鞋業(yè)新渠道。

????“有人說,，隨著人工智能的發(fā)展,，人越來越像機(jī)器、機(jī)器越來越像人,。但我想,，線下消費(fèi)的價值，就在于通過‘黑科技’的運(yùn)用,，讓商品連接人,、讓人用心感受商品。在消費(fèi)的過程中,，實(shí)現(xiàn)人與人之間的互動,、在購物中收獲快樂、放松身心,?！眾W康控股董事長表示：“不是因為看見才相信，而是因為相信才看見,。只有相信未來,、才能看到未來，才能站在未來看現(xiàn)在,。新時代呼喚新零售,，讓零售無界，服務(wù)更有溫度,；新技術(shù)創(chuàng)造新零售,，讓零售無線，體驗更有力度,；新未來開啟新零售,，讓零售無限，市場更有高度,。我們既要與時共舞,，更要與勢共舞，轉(zhuǎn)型升級,、重塑體驗,，打造實(shí)體新模式，開啟實(shí)業(yè)新輝煌,！”

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)

????在與天貓共同協(xié)作新零售之前,，奧康國際副總裁溫媛瑛常說，“做以前不敢做的決定,；承擔(dān)以前不敢承擔(dān)的責(zé)任,；搞定以前搞不定的目標(biāo)”,。正因如此魄力，也促使奧康成為第一批和阿里打磨的阿里奧康智慧門店的商家之一,。而作為奧康“新零售”構(gòu)建的最高“行動指揮官”,，溫媛瑛還現(xiàn)場分享到，新零售模式是傳統(tǒng)鞋行業(yè)的逆生長機(jī)遇,，奧康與天貓的合作過程一方面大刀闊斧,，一方面也心驚膽戰(zhàn)。最終,，奧康在兩個月內(nèi)完成“爆改”,，“現(xiàn)在新零售團(tuán)隊在集團(tuán)內(nèi)部稱為貓頭鷹團(tuán)隊，奧康營銷鐵軍,，一線門店導(dǎo)購員也變身為新零售一線炮兵”,。因此，外界贊其為：“行動的詩人,、行動的鐵軍”,。

????據(jù)介紹，去年奧康007行動第一季與貓共舞,；今年1月開展年貨節(jié)“把愛帶回家”,；3月共迎“女王節(jié)”；4月參與阿里“櫻花節(jié)”,。奧康,，以天貓新零售為基座，將巨大勢能帶到線下,，成為打通線上線下,、促進(jìn)實(shí)體回暖的消費(fèi)升級狂歡節(jié)，取得了一系列全新成績,。

????其中,，去年雙十一，憑借與阿里新零售的合作,，奧康全國覆蓋27個省,，161個城市，1200多家門店,，并通過線上線下同款同價,，線上的真打折話題傳播，線下捉貓貓贏紅包活動,，成功引爆流量掀起了一場購物狂歡,，最終實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)交易2.06億，創(chuàng)歷史新高,。

????溫媛瑛認(rèn)為,，大數(shù)據(jù)和產(chǎn)業(yè)融合已經(jīng)踏入時代的潮流，企業(yè)的立足點(diǎn)變成了“產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)+全場景”,。因此,，如何把握大數(shù)據(jù)時代傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級趨勢；如何把握重點(diǎn)強(qiáng)化傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,，是鞋企最重要的課題,。智能商業(yè)“已來的未來”就是真正讓顧客成為唯一的甲方。

????其實(shí)早在2015年底,，奧康關(guān)于“新零售”的探索率先就已實(shí)行,，通過著手粉絲運(yùn)營、布局AOK MART,、啟用華東物流中心打通線上線下系統(tǒng),、拓展運(yùn)動板塊打造全品類鞋業(yè)王國、強(qiáng)化供應(yīng)鏈等五大板塊來布局全渠道零售,。一切都是著眼于顧客的消費(fèi)體驗,，奧康在年初布局的智慧門店，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動和體驗驅(qū)動,，高效地滿足用戶的需求,。

????“人人都是自媒體，全員皆為傳播者,?！睖劓络f，奧康從傳統(tǒng)銷售轉(zhuǎn)向新營銷,，就是要以通過創(chuàng)造價值,，取代物物交換的邏輯，實(shí)現(xiàn)新商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型,。

????未來線上線下零售將深度結(jié)合,，現(xiàn)代物流的介入，大數(shù)據(jù),、云計算等創(chuàng)新技術(shù)的支撐,，消費(fèi)者的需求將被更快速地感知，更高效地滿足,，“新零售”或?qū)⑹且I(lǐng)未來的商業(yè)模式,。溫媛瑛也簡單道出了何為新零售：簡單、方便,、快捷,、體驗、服務(wù),、物流及Ｏ+Ｏ,。?