? ? 2018年5月16日18日,，由全球最大旅展ITB聯(lián)合環(huán)球旅訊共同主辦的ITB China?2018國際旅游交易會,，在上海世博展覽館成功舉辦,。為期三天的行業(yè)盛宴上，120多位全球行業(yè)領袖和專家將通過主題演講,、專題討論會和圓桌座談等形式展望行業(yè)趨勢,。泛嘉國際董事長兼創(chuàng)始人楊隱峰受邀出席了“商務旅行”主題論壇，與來自國內(nèi)外行業(yè)領袖進行了分享交流,。

泛嘉董事長兼創(chuàng)始人楊隱峰（右二）與討論會嘉賓合影

泛嘉董事長兼創(chuàng)始人楊隱峰（右）與泛嘉副總裁胡柄（左）合影

??? 全球行業(yè)領袖專家,，共商中國旅游業(yè)未來

????作為年度最重要的旅游展會之一，吸引了來自約80個國家和地區(qū)的700多家旅游展商,、800家中國本土買家,，以及超過1.5萬名參與者。

????120多位全球行業(yè)領袖和專家,，圍繞7個不同領域的話題展開分享和討論,，包括目的地營銷、旅游科技,、商務旅行及會獎旅游,、在線旅游，以及今年新增的三個主題：定制旅游,、體育旅游,、旅游教育。?

?ITB China 2018 入口

????科技創(chuàng)新,，人工智能將顛覆TMC行業(yè)

????17日泛嘉國際董事長兼創(chuàng)始人楊隱峰受邀亮相“商務旅行”圓桌座談,，與芬蘭航空大中華區(qū)總經(jīng)理羅伯特（ROBERT ?HRNBERG）、瑪麗蒂姆酒店集團亞洲區(qū)市場銷售副總裁段惠蓮,、HRS大中華區(qū)總經(jīng)理許曉磊共同探討：科技創(chuàng)新如何引領商務旅行的變革,。

????隨著線上預訂平臺的日益多元化、共享經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展、商務旅行與休閑旅游的融合,、商務旅行者的多樣化需求都在急劇改變著商務旅行行業(yè),。商旅管理公司在瞬息萬變的市場氛圍中該如何應對這股變革的浪潮？對此泛嘉董事長兼創(chuàng)始人楊隱峰認為：“TMC行業(yè)正處于機遇與挑戰(zhàn)并存的時間點,，人工智能的運用正在顛覆著這個行業(yè),。多數(shù)國內(nèi)的TMC管理公司仍采用傳統(tǒng)的人工運作模式，工作效率也無法與其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)競爭,。通過人工智能這種新的技術,，能極大減少人力的參與，有效提高企業(yè)用戶在商旅出行時的體驗,，把多余的人力用來為客戶提供個性化的服務?！?

泛嘉國際董事長兼創(chuàng)始人楊隱峰

????全國布局線下服務網(wǎng)點,，領跑行業(yè)創(chuàng)新

????在擁抱科技變革同時，泛嘉也始終堅持認為：專業(yè)的服務依然是贏得客戶的制勝法寶,。泛嘉國際董事長兼創(chuàng)始人楊隱峰分享到：“通過客戶反饋和回訪我們了解到企業(yè)客戶對于服務質(zhì)量的注重有時候甚至高于對價格的敏感度,，因此我們創(chuàng)新線下落地服務，在機場,、高鐵站建立泛嘉客戶免費使用的貴賓廳,。截止目前，泛嘉全國機場貴賓廳,、高鐵貴賓廳服務網(wǎng)點增至53家,，包括：上海、廣州,、杭州,、成都等熱門商務城市?！?

????跨界共享,，服務項目創(chuàng)新升級

????除了技術創(chuàng)新和服務優(yōu)化，泛嘉國際董事長兼創(chuàng)始人楊隱峰認為“跨界共享”也將會帶動TMC行業(yè)的發(fā)展,?！霸谟密嚿戏杭魏偷蔚巍⒉懿賹＼嚩冀⒘撕献麝P系,，規(guī)范和保障客戶出行,。在未來我們也將會和非標住宿平臺建立合作，借此豐富自己的產(chǎn)品,，給企業(yè)提供更多的選擇,。”

????“同時泛嘉也在通過業(yè)務的創(chuàng)新不斷挖掘自身潛力。依舊以用車為例,，我們發(fā)現(xiàn)在日常用車的情況下,，企業(yè)原本的公車是遠遠滿足不了實際需求的，單獨對外租車成本又比較高,，所以泛嘉專門開發(fā)了私車公用的功能,，幫企業(yè)解決用車需求，還同時解決了后臺行政和財務審核的問題?，F(xiàn)在我們也在挖掘類似團建,、企業(yè)培訓等項目的潛力，希望通過這些創(chuàng)新業(yè)務給企業(yè)帶來更大的價值,?！?

????泛嘉國際深耕商旅行業(yè)近十年，以為700多家上市企業(yè),、一千多家中小型企業(yè)提供：全球球酒店,、全球機票、全球?qū)＼?私車公用,、高端商務采購,、高端定制旅游及機場驛站等全方位出行服務。已逐漸發(fā)展成為集商旅流程管理,、機票/酒店/專車出行服務,、實體消費和金融服務于一體的集團化互聯(lián)網(wǎng)公司。

????面對互聯(lián)網(wǎng)的科技應用大潮,，泛嘉國際也將以更專業(yè)的技術,，更優(yōu)質(zhì)的服務為企業(yè)客戶帶來幸福的商旅出行。?