8月11日，2014年工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標桿移植推廣試點活動在河南鄭州正式啟動,，河南省也成為全國率先行動的省份,。
　　“質(zhì)量標桿移植推廣是工信部主辦的質(zhì)量標桿活動的一項重要創(chuàng)新,，它標志著先進的質(zhì)量標桿經(jīng)驗即將在更多的工業(yè)企業(yè)中落地,，是從單純的交流學習邁向實踐并取得實效的堅實一步,，也標志著質(zhì)量標桿活動實現(xiàn)了樹立標桿,、學習標桿,、超越標桿的閉環(huán)運行,?！惫I(yè)和信息化部科技司副巡視員張志峰在啟動會上表示。
　　據(jù)介紹，從啟動之日起至8月29日,，一個由近30名質(zhì)量專家組成的質(zhì)量診斷團隊將深入首批17家試點企業(yè)把脈問診,，幫助企業(yè)選擇適宜的質(zhì)量標桿經(jīng)驗開展質(zhì)量攻關，切實提升產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)效益,，塑造企業(yè)質(zhì)量競爭優(yōu)勢,，將質(zhì)量標桿活動辦成一場永不落幕的交流會。
　　標桿經(jīng)驗重在落地
　　習近平總書記在河南考察時曾提出“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉變,、中國速度向中國質(zhì)量轉變,、中國產(chǎn)品向中國品牌轉變”三個轉變。這是對我國工業(yè)發(fā)展的殷切期望,，也是對我國科技質(zhì)量工作者的最高要求,。
　　張志峰表示，工信部將質(zhì)量標桿移植推廣活動作為落實總書記三個轉變的具體行動,，政府,、企業(yè)、中介機構,、技術支撐機構各方面要以高度的責任感,，認真負責地推進、高質(zhì)量完成企業(yè)質(zhì)量診斷,，實施后續(xù)的改進措施,，務必取得實效。
　　顧名思義,，質(zhì)量標桿是指工業(yè)企業(yè)推廣應用先進的質(zhì)量管理方法和質(zhì)量工程技術,、開展質(zhì)量管理創(chuàng)新活動，以提高產(chǎn)品實物質(zhì)量,、改善質(zhì)量保障能力和提升經(jīng)營績效的最佳實踐,。標桿分析的英文是Benchmarking，起源于20世紀70年代的施樂公司,。當時,，施樂公司產(chǎn)品低劣、成本過高,，加上來自日本同行的競爭,，危機重重。此后,，施樂公司實施了一系列標桿分析,，學習了200多家非競爭企業(yè)的過程管理，通過全面,、深入地開展質(zhì)量領先活動,，施樂公司的產(chǎn)品于1989年榮獲美國國家質(zhì)量獎,。公司當時的總裁卡恩斯將質(zhì)量看做“一場沒有終點的競賽”。后來,，標桿分析這一方法被越來越多的組織接受,，成為目前應用最廣的管理工具。
　　“《工業(yè)企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀調(diào)查》結果顯示,，組織標桿學習和交流活動,，分享優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗是企業(yè)最希望從政府和行業(yè)組織獲得的幫助之一?！睆堉痉灞硎?，因此，質(zhì)量標桿活動是“想企業(yè)所想,，急企業(yè)所急”,。質(zhì)量標桿自2012年啟動以來，至今已經(jīng)樹立了106項標桿,，涵蓋了眾多工業(yè)領域和不同的管理實踐,，提供給企業(yè)的可選擇性和可借鑒性很強。
　　據(jù)介紹,，目前工信部主要通過三個途徑傳播這些質(zhì)量標桿經(jīng)驗,，一是每年編寫《工業(yè)企業(yè)質(zhì)量標桿經(jīng)驗匯編》并出版《中國企業(yè)質(zhì)量管理創(chuàng)新實踐》系列叢書；二是舉辦區(qū)域性的質(zhì)量標桿經(jīng)驗交流會,；三是開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)平臺,，包括一個質(zhì)量標桿微信平臺——QMB，專門發(fā)布質(zhì)量標桿PPT材料以及全年活動安排,，以及一個“質(zhì)量標桿服務平臺”,，在線播放質(zhì)量標桿的視頻演講并上載文檔資料。
　　首批17家企業(yè)入圍
　　在河南省工信廳副廳長張震宇的眼中,，開展“質(zhì)量標桿”活動的目標在于逐步縮小本省工業(yè)企業(yè)與國內(nèi)外同行業(yè)先進水平的差距,，扶持優(yōu)勢企業(yè)達到或者接近國際同行業(yè)先進水平，培育一批大中型企業(yè)達到國內(nèi)先進水平,，促進全省工業(yè)產(chǎn)業(yè)結構明顯優(yōu)化,、自主創(chuàng)新能力明顯增強、產(chǎn)品質(zhì)量和市場競爭力明顯提高,、經(jīng)濟效益明顯改善。
　　“在這次質(zhì)量標桿移植推廣活動中,，工信部科技司選擇了有明顯質(zhì)量改進需求的17家企業(yè)作為首批質(zhì)量標桿移植推廣試點單位,。”張震宇表示,，質(zhì)量診斷團隊將深入企業(yè)現(xiàn)場,，開展質(zhì)量診斷,，找出存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，引導和協(xié)助企業(yè)選擇和實施適宜的質(zhì)量標桿經(jīng)驗,，切實提升產(chǎn)品質(zhì)量,、改善質(zhì)量保障能力、提高企業(yè)經(jīng)營效益,，試點企業(yè)可以根據(jù)專家提出的質(zhì)量診斷反饋報告和專家建議,，開展質(zhì)量改進和質(zhì)量攻關。
　　據(jù)了解,，自從工信部2012年開展質(zhì)量標桿活動以來,，河南省率先在省一級開展質(zhì)量標桿活動，連續(xù)兩年獲得3項全國質(zhì)量標桿,；率先在企業(yè)開展質(zhì)量標桿移植推廣活動,，目前已經(jīng)營造了“樹標桿、學標桿,、超標桿”的良好氛圍,。期間，“河南森源集團有限公司實施卓越績效模式的經(jīng)驗”等20個典型經(jīng)驗成為河南省“質(zhì)量標桿”,，鄭州宇通客車股份有限公司等7家公司的實踐經(jīng)驗被確定為全國“質(zhì)量標桿”,。
　　據(jù)了解，河南省首批17家參與質(zhì)量會診的企業(yè)包括安陽鋼鐵有限公司,、河南黎明重工科技股份有限公司,、好想你棗業(yè)股份有限公司和洛陽北方易初摩托車有限公司等。
　　質(zhì)量改進力求長效
　　張志峰表示,，在了解和學習質(zhì)量標桿最佳實踐的同時,，許多企業(yè)希望盡快導入和實踐先進的標桿經(jīng)驗，但是有的企業(yè)還存在一些彷徨,，不知道從何處下手,，這也是工信部研究策劃質(zhì)量標桿移植推廣活動的初衷。
　　為進一步做好質(zhì)量標桿移植推廣活動,，張志峰提出了四個方面的建議：
　　一是正確認識企業(yè)質(zhì)量診斷,。本次質(zhì)量標桿移植推廣活動開展的質(zhì)量診斷，是從旁觀者和專業(yè)的角度,，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理方面存在的改進機會,，它不是考核企業(yè)、也不是對企業(yè)的審核,，而是從價值鏈增值的角度,，從提高企業(yè)效益的角度，從塑造質(zhì)量競爭力的角度,，與企業(yè)管理者一起梳理企業(yè)質(zhì)量管理和經(jīng)營工作,。
　　二是企業(yè)高層給予足夠重視,。試點企業(yè)的領導要把自己重視質(zhì)量的意識和做法傳遞給全體員工，不僅要作批示和提要求,，還要參與到診斷活動中來,，身體力行。在日本企業(yè)內(nèi)部,，就有一個專門考核企業(yè)高層領導如何參與質(zhì)量管理的指標,，叫做“高層質(zhì)量診斷”。
　　三是技術機構應體現(xiàn)專業(yè)水準,。本次質(zhì)量診斷活動成功與否,，就是要看企業(yè)能接受和實施多少改進舉措。這主要依靠企業(yè),，但也與專家的診斷水平和溝通藝術有著直接關系,。
　　四是實施后續(xù)質(zhì)量改進行動。質(zhì)量標桿,、質(zhì)量診斷,、移植推廣都不是目的，根本目的是企業(yè)取得質(zhì)量和效益的提高,，這無疑需要企業(yè)將前期的質(zhì)量診斷成果制訂成質(zhì)量改進計劃,，并付諸實踐。質(zhì)量是一個企業(yè)永恒的課題,，是企業(yè)的生命,，要標本兼治，經(jīng)常抓,、見常態(tài),，深入抓、見實效,，持久抓,、見長效。
　　啟動會上,，質(zhì)量標桿活動辦公室負責人趙建坤介紹了本次質(zhì)量標桿移植推廣工作方案,，中質(zhì)卓越咨詢中心、工信部電子五所,、北京科立特管理咨詢公司,、愛波瑞管理咨詢集團等技術支撐機構代表做了發(fā)言，質(zhì)量診斷專家還共同簽署了保密承諾,。

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