? ? 近年來，隨著居民生活水平的日益提高,，越來越多的國人選擇與親朋好友跨境旅游歡度春節(jié),。近日,，中國銀聯(lián)與攜程聯(lián)合開展了2018年春節(jié)出境游大數(shù)據(jù)研究,，結(jié)合銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)消費交易數(shù)據(jù)和攜程出行訂單數(shù)據(jù)、攜程全球購消費數(shù)據(jù)等,，反映了我國居民春節(jié)出境游的客群年輕化,、足跡擴大化、方式多元化,、購物理性化,、消費品質(zhì)化、服務(wù)全面化等新特征,。具體而言,，2018年春節(jié)，我國出境游人群進一步擴大,，年輕群體不斷增長,，以親子游為代表的家庭游越來越多。隨著自由行不斷升溫,，境內(nèi)游客出境游范圍越來越廣,，部分冷門地區(qū)受到熱捧，海外深度游和個性體驗游也深得游客青睞,。人們在境外的消費規(guī)模持續(xù)擴大,，以中西部地區(qū)的游客尤為顯著。同時,，隨著人們對境外游體驗的重視加深,，海外購物越來越理性，境內(nèi)游客在境外餐飲,、文娛等服務(wù)方面的花費越來越多,。出境游配套服務(wù)隨之大幅改善，用戶體驗日益增強,。

????一,、出境游人群特征：東南沿海地區(qū)游客仍是出境游主力，出境游群體日趨年輕化,。

????2018年春節(jié)期間,，我國居民出境游規(guī)模創(chuàng)歷史新高，出境游達650萬人次,，同比增長5.7%,。

????按地區(qū)來看,，華東和華南地區(qū)游客仍是出境游的主力，其境外游的消費貢獻近60%,，但華東和西南地區(qū)游客的出境游群體迅速增長,。

????從年齡段來看，70,、80 后依然是春節(jié)出境游的中堅力量,，其中，80后占比最高,，達32%,。相比之下，不受春節(jié)黃金周時間限制的中老年游客占比下降,。越來越多的90,、00后加入春節(jié)出境游大軍，占比分別達18%和13%,。

????隨著收入水平的不斷提升,，越來越多的人選擇春節(jié)帶家人外出旅游，獎勵孩子,、犒勞伴侶等成為今年春節(jié)出游客群的關(guān)鍵詞,。其中，親子游占比34%,，情侶游占比23%。此外,，帶爸媽出游也逐漸成為孝親禮,，占比達15%。

????二,、出境游范圍變化：海外游足跡越來越遠,，部分冷門地區(qū)成為新興熱門目的地。

????隨著出境游人群日趨年輕化,，國人出境游足跡也越來越遠,。2018年春節(jié)，一線城市 境內(nèi)游客足跡遍及100個國家和地區(qū),，而新一線城市居民的旅游目的地數(shù)量增長更快,，2018年新增了11個國家和地區(qū)。

????從出境游目的地來看,，香港地區(qū),、澳門地區(qū)、日本,、新加坡和泰國等傳統(tǒng)熱門地區(qū)依然是境內(nèi)游客最愛去的五個境外目的地,。但菲律賓,、澳大利亞以及斯里蘭卡、俄羅斯,、土耳其等冷門地區(qū)也進入了新興熱門目的地榜單,，在境內(nèi)游客常去的國家中增速較快。

????三,、出境游方式升級：自由行不斷升溫,，深度游和個性體驗游受到熱捧。

????伴隨著境外自由行的興起,，國人出境游在租車上的花費呈現(xiàn)較快增長,。從各層級城市來看，來自一線城市的游客租車人數(shù)（卡數(shù)）及花費最多,，但三線或以下其租車的花費,、卡均交易金額和筆均交易金額增速都明顯快于其他城市。同時,，海外加油類商戶交易規(guī)模也高速增長,，境內(nèi)游客在海外加油類商戶的交易規(guī)模較上年同期增長106%。其中,，來自一線城市的游客相關(guān)花費占比超過50%,。

????隨著人們對境外游體驗的重視加深，單國深度游越來越受歡迎,。以赴日游客為例,，今年春節(jié)，長崎,、小松,、白川鄉(xiāng)、青森,、岡山等小眾目的地旅游人數(shù)均呈爆發(fā)性增長,，越來越多的游客不滿足于僅僅在東京、大阪等熱門城市觀光,，更希望在當?shù)負碛懈由钊?、更加本土的旅行體驗。

????同時,，常規(guī)的景點觀光游已不能完全滿足游客的需求,，越來越多的國人傾向于體驗當?shù)匚幕曀讈碜非髠€性化的旅游經(jīng)歷，個性體驗游也隨之走俏,。例如,，用戶可以通過美國的“洋向?qū)А比タ偨y(tǒng)特朗普的豪宅中做客，去馬來西亞潛入沙巴當?shù)卦甲迦侯I(lǐng)略原住民習俗,，在泰國跟著國家運動員學習打泰拳,。

????四,、出境游消費能力提升：游客更加注重旅游產(chǎn)品和目的地品質(zhì)，以中西部地區(qū)尤為顯著,。

????受春節(jié)黃金周季節(jié)性影響,，出境跟團游、自由行產(chǎn)品預(yù)訂的人均成交價同比上升5.6%,，人均成交價達到9500元,。其中，89%的消費者選擇4鉆,、5鉆產(chǎn)品,，僅11%選擇經(jīng)濟型的3鉆產(chǎn)品。

????從購買旅游產(chǎn)品的客源城市來看,，蘇州,、銀川、北京,、上海,、宜昌、無錫,、杭州,、沈陽、鄭州,、南京是春節(jié)出境游人均花費最高的客源城市,，其中，蘇州以12114元奪得第一名,。除了北京,、上海等一線城市以及蘇州、無錫,、杭州、南京等人均收入相對較高的城市外,，西北的銀川,、中部的鄭州、東北的沈陽也榜上有名,。

????從游客在境外當?shù)氐南M來看,，來自鄂州、邵陽,、佳木斯,、湖州、三亞,、景德鎮(zhèn),、寧波,、紹興和杭州地區(qū)游客的境外單人消費金額位居全國前列。

????從海外目的地來看,，南極,、阿根廷、巴西,、大溪地,、挪威、坦桑尼亞,、冰島,、墨西哥、新西蘭,、芬蘭成為旅游產(chǎn)品預(yù)訂客單價最高的TOP10,。春節(jié)前往這些目的地旅游以家庭、情侶居多,，平均每戶家庭預(yù)定金額可達10萬元以上,。其中，春節(jié)去南極的游客平均花費最高,，達到16萬元,，且今年春節(jié)報名出游的人數(shù)比去年多一倍。

????五,、出境游品質(zhì)升級：國人出境旅游購物日趨理性,，在餐飲、文娛等服務(wù)類的消費投入大幅提高,。

????在境外購物方面,，近幾年，受熱門微信號,、影視以及熱搜話題度的影響,，用戶的境外購物清單有所變化。以英國為例,，除Burberry,、勞力士、百達翡麗等品牌奢侈品等常年位列游客購物清單外,，女王專用Fulton鳥籠傘,、僅需百元的Floris香水等也受到了赴英游客的熱捧。

????同時,，國人出境購物消費也逐漸理智和個性化,，購物行為和偏好均有所升級，從單純的搶爆款到逐步向購買高端體檢、HPV疫苗等“健康保養(yǎng)”轉(zhuǎn)變,。通過跟蹤深度出境游愛好者（連續(xù)三年春節(jié)出境旅游）發(fā)現(xiàn),，這部分高收入、高學歷,、高要求的“三高”人士偏好購買女性消費品,。男性用戶的旅游購買力也在不斷提升，購買內(nèi)容跨度更大,，如任天堂,、“椰子鞋”、限量發(fā)售品,、海外書籍等,。

????除購物以外，國人在境外餐飲,、文娛等服務(wù)類消費規(guī)模也快速增長,。如去日本的游客更愛當?shù)氐拿朗常W洲的游客更愛欣賞當?shù)氐奈幕?

????今年春節(jié)期間,，所有城市游客在日本的餐飲消費占比均有上升,，三線及新一線城市的餐飲消費同比增速最高。其中,，三線或以下城市增速更是高達93.48%,。以廣東中山市的游客為例，在日本的消費中,，餐飲類消費金額增速最快,，達到42.5%，遠高于其春節(jié)期間購物和住宿類的增速,。

????在歐洲旅游的消費中,，文娛類消費規(guī)模增速超過20%，各城市文娛消費的占比均較去年春節(jié)大幅提升,，以二三線城市尤為明顯,。其中，上海游客在歐洲的文娛類消費同比增長更是高達37%,。

????從不同地區(qū)來看,，華東及華南地區(qū)游客最為熱衷品嘗美食，過去兩年內(nèi)境外春節(jié)消費中餐飲的占比一直全國居前,。華北地區(qū)的人在境外的住宿花費占比最高，西部地區(qū)在境外的住宿花費占比上升最明顯,。并且,，越來越多的三線及以下城市游客更舍得入住境外優(yōu)質(zhì)酒店，其總體花費和單筆花費增長最快。

????六,、出境游服務(wù)改善：境外支付及跨境退稅等配套服務(wù)不斷豐富,，用戶體驗日益增強。

????隨著國人出境游消費規(guī)模不斷擴大和消費品質(zhì)不斷提升,，出境游配套服務(wù)也隨之升級,。目前，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋境外168個國家和地區(qū),，不僅如此,，持卡人還可在港澳臺、新加坡,、澳大利亞,、俄羅斯等境外18個國家和地區(qū)、近百萬臺POS終端用銀聯(lián)手機閃付,。新加坡,、港澳地區(qū)、尼泊爾,、肯尼亞,、吉布提、越南以及臺灣地區(qū)的大批商戶開通了銀聯(lián)二維碼支付,，覆蓋商場,、超市、住宿,、餐飲,、旅游景點等場景，包括肯尼亞航空,、吉布提希爾頓酒店,、臺灣糖村等知名商戶。銀聯(lián)移動支付產(chǎn)品深受游客青睞,，2018年春節(jié)期間,，銀聯(lián)手機閃付、銀聯(lián)二維碼支付境外交易額同比增長近150%,，交易筆數(shù)增長近兩倍,。

????春節(jié)期間，22個熱門旅游目的地的知名商家為銀聯(lián)卡持卡人提供專屬優(yōu)惠,，囊獲全球10大免稅集團,、20大知名購物品牌、30大知名百貨商店,、10大米其林餐飲以及20大旅游度假品牌,。游客通過“云閃付”APP在境外體驗銀聯(lián)移動支付,，更可獲最高666元“紅包”。

????攜程全球購提供專屬新春購物優(yōu)惠,，比如雙倍返現(xiàn),，到店禮等增值服務(wù)，覆蓋30多個國家的300多個城市,、200多個品牌,、近3000家商戶。

????除支付服務(wù)和優(yōu)惠禮遇外,，中國銀聯(lián)還聯(lián)合38個國家和地區(qū)的30多萬家商戶,，為銀聯(lián)持卡人提供便捷的退稅服務(wù)。若持卡人赴歐消費,，還能在德國,、意大利、英國,、法國等地享受“即買即退”的銀聯(lián)市區(qū)退稅服務(wù),，或回國后申請退稅。

????此外,，人民幣的升值也為換匯和出境游購增添一把火,。攜程為境內(nèi)游客提供線上預(yù)約、線下取鈔的APP外幣兌換服務(wù),，簡化去銀行預(yù)約排隊換鈔的復雜流程,。?