由商界傳媒與貴州習(xí)酒聯(lián)合主辦的“2018商界領(lǐng)袖新年論壇”,，于1月24日至25日在重慶國(guó)際會(huì)議展覽中心舉行,?！吧探鏏PP”作為大會(huì)唯一指定移動(dòng)資訊平臺(tái),，將全程第一時(shí)間發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)干貨,、動(dòng)態(tài),。

以下為圓桌論壇現(xiàn)場(chǎng)實(shí)錄：

主持人：現(xiàn)在出門不需要帶錢包了,，隨處可見的共享單車,，掃一掃馬上就可以騎走，這樣的消費(fèi)場(chǎng)景變得越來越豐富,，種種跡象表明消費(fèi)的新時(shí)代悄然來臨,，不僅改變了消費(fèi)和生活方式，也包括在重復(fù)著的思維方式,。與此同時(shí)必然會(huì)成就一批不斷創(chuàng)新的企業(yè),。

接下來關(guān)于新消費(fèi)、新場(chǎng)景和新體驗(yàn)的圓桌論壇,，邀請(qǐng)到了幾位杰出的企業(yè)家,，通過他們的思想碰撞來為我們答疑解惑。有請(qǐng)商界星農(nóng)學(xué)院院長(zhǎng)胡海卿,，千千氏董事長(zhǎng)曾昭霞,，絲域養(yǎng)發(fā)董事總經(jīng)理陳英燕,，千城數(shù)智董事長(zhǎng)郭登禮，以及商界雜志主編彭靖上臺(tái),，有請(qǐng)各位!

彭靖：各位企業(yè)家朋友大家好,，各位嘉賓你們好!如何認(rèn)知今天的顧客?如何高效響應(yīng)甚至創(chuàng)造顧客需求?如何圍繞顧客價(jià)值去打造企業(yè)新的生態(tài)?

非常榮幸我們今天邀請(qǐng)到的四位嘉賓都是這個(gè)領(lǐng)域杰出的實(shí)踐者，早在新零售這個(gè)概念提出之前,，他們就已經(jīng)在實(shí)踐產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新與迭代,。

圓桌論壇主持人、《商界》雜志主編彭靖

比如商界星農(nóng)學(xué)院的胡海卿先生,，胡院長(zhǎng)是褚橙背后最大的推手,，如果把這句話再衍生一下，胡總打造了褚橙,、柳桃,、潘蘋果。

如何在今天這個(gè)時(shí)代打造品牌,，我想不僅僅是追求產(chǎn)品的完美,，而是如何去建立消費(fèi)者關(guān)系，真正地讓我們的品牌和顧客產(chǎn)生深度的連接,，下面有請(qǐng)胡院長(zhǎng)為我們帶來您在這方面的思考,，有請(qǐng)!

胡海卿：我是媒體人轉(zhuǎn)型到農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，我們塑造的第一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品品牌是褚時(shí)健先生的褚橙,，這個(gè)品牌的塑造過程給了我們很大的啟示,。之前并沒有通過品牌名體現(xiàn)品牌故事和人生經(jīng)歷，他的這種堅(jiān)韌不拔,，通過一個(gè)產(chǎn)品和品牌表達(dá)出來,。我們團(tuán)隊(duì)在2012年告訴他，應(yīng)該把云冠牌冰糖橙改為褚橙,，褚時(shí)健種的橙子,，褚時(shí)健70歲再創(chuàng)業(yè)，85歲攜一枚甘甜的橙子送給大家,。我們?cè)谄放频膫鞑ミ^程當(dāng)中,，沒有像以前那樣說產(chǎn)品好吃，物美價(jià)廉,，而是把一個(gè)很勵(lì)志的故事放到產(chǎn)品和品牌當(dāng)中,。

最后這個(gè)產(chǎn)品變成很多企業(yè)家和朋友之間相互鼓勵(lì)與饋贈(zèng)的禮品。不用說太多,，但是能表達(dá)心意,，這就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的橙子。這個(gè)過程，其實(shí)就把一個(gè)新的消費(fèi)場(chǎng)景建立起來,，不是一個(gè)簡(jiǎn)單的橙子,，而是朋友送了一個(gè)打動(dòng)內(nèi)心的故事給你，這個(gè)產(chǎn)品反而變成了一個(gè)媒介,，這就是我們說的新場(chǎng)景,。

新體驗(yàn)，這個(gè)產(chǎn)品吃在嘴里的時(shí)候,，你的內(nèi)心就有觸動(dòng)了,。這個(gè)產(chǎn)品最后被譽(yù)為“勵(lì)志橙”，是消費(fèi)者在微博上的留言給我們的啟發(fā),，有人說吃這個(gè)橙子,，內(nèi)心受到了鼓舞和震撼。我看到這句話的時(shí)候,，那天晚上有媒體采訪我,，我就說這個(gè)橙子已經(jīng)不是一枚普通的橙子，是“勵(lì)志橙”,，已經(jīng)超越了物質(zhì),。我們回到一個(gè)更大的層面談，叫做新場(chǎng)景和新體驗(yàn),，因?yàn)槲以谧鲋袊?guó)農(nóng)產(chǎn)品的品牌,，我們參與其中，我們?cè)谟檬裁礃拥姆绞阶鲞@件事情呢?

塑造新場(chǎng)景,，吃一個(gè)水果,，中國(guó)土地長(zhǎng)出來的農(nóng)產(chǎn)品，有場(chǎng)景和體驗(yàn)嗎?如果有,，怎么表達(dá)出來呢?我告訴大家我在實(shí)踐中總結(jié)的一個(gè)方法,，一方水土一方人、一方豐物,，中國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品長(zhǎng)在中國(guó)的各個(gè)家鄉(xiāng)，跟這個(gè)地方和人的文化息息相關(guān),。我的同事現(xiàn)在正在成都的浦江,，那邊有一個(gè)柑橘，叫“不知火”,，在當(dāng)?shù)乇环Q之為丑柑,，非常難看。當(dāng)我們把這個(gè)產(chǎn)品種好以后,，我們想怎么去建立一個(gè),，這個(gè)產(chǎn)品不僅是好吃，還要讓大家去感受到這個(gè)丑柑其他的含義和內(nèi)容呢?

最后我們站在山頭往下看的時(shí)候，正在下雪,，一片風(fēng)雪,，每個(gè)丑柑上都套一個(gè)袋子，下雪天看到每個(gè)柑橘上面都是一片白雪,，那一剎那我們很有觸動(dòng)和感動(dòng),。好吃的柑橘是在風(fēng)雪中熬過來的，當(dāng)時(shí)我們寫了推廣語(yǔ),，“經(jīng)歷風(fēng)雪,，亮出橙色”。因?yàn)楫?dāng)春天來了白雪化掉,，袋子拿開以后是非常橙黃非常漂亮的柑橘,，所以我們寫經(jīng)歷風(fēng)雪，亮出橙色,，品牌名叫千堆雪,。

這都是文化，讓我們內(nèi)心有觸動(dòng),，這種文化是中國(guó)人能體驗(yàn)的,，我們把中國(guó)文化和農(nóng)產(chǎn)品做了一個(gè)很好的結(jié)合。這個(gè)柑橘叫千堆雪,，讓什么人在什么樣的消費(fèi)環(huán)境下讓大家認(rèn)知呢?

我們?cè)谥嘘P(guān)村搞創(chuàng)業(yè)沙龍,，企業(yè)家創(chuàng)業(yè)最難過的關(guān)，最大的特點(diǎn)是什么?就是一個(gè)“熬”字,，所以這個(gè)產(chǎn)品背后帶的理念和體會(huì),，或者文化當(dāng)中這些觸動(dòng)內(nèi)心的東西，使得我們很多創(chuàng)業(yè)者,，特別是經(jīng)歷了十年,、二十年風(fēng)雪，還能夠保留初心,，保留橙色的那一些人就特別喜歡這個(gè)產(chǎn)品,。我們?cè)谡业囊粋€(gè)方法，因?yàn)槲以谧鲋袊?guó)的農(nóng)產(chǎn)品,，我們做的結(jié)合點(diǎn)就是把文化融入到一個(gè)產(chǎn)品或品牌當(dāng)中去,，建立一個(gè)新的消費(fèi)場(chǎng)景和可以觸動(dòng)他內(nèi)心的體驗(yàn)。

彭靖：曾總是商界的老朋友了,，每次看到曾總和你的千千氏都能給我們帶來非常大的震撼,，千千氏過去加盟店1千多家，開店近2千家的速度,。

我記得曾總講過一句話,，如果員工說1+1=2可能是不對(duì)的，但是消費(fèi)者覺得1+1=3我都覺得是對(duì)的，這可能是曾總的一句玩笑話,。千千氏作為互聯(lián)網(wǎng)化妝品牌的新物種,，您是怎樣真正地和消費(fèi)者同頻共振的，請(qǐng)您分享一下,。

曾昭霞：首先我有一個(gè)判斷,，現(xiàn)在的線下門店和服務(wù)業(yè)，包括傳統(tǒng)模式的春天已經(jīng)到了,。作為我們來講,，首先是我們?cè)瓉碇蛔霰P發(fā)服務(wù)的，回到這個(gè)原點(diǎn),，現(xiàn)在千千氏基于用戶的痛點(diǎn)和消費(fèi)者的需求去做,。在原來的模式里，我們做的只是盤發(fā)服務(wù),，后來我們會(huì)發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者已經(jīng)不來了,，在這個(gè)維度上我們發(fā)現(xiàn)，包括我自己也做了很多的調(diào)研,，化妝變成了剛需,，而且消費(fèi)者越來越年輕化。

第二點(diǎn),，我們會(huì)發(fā)現(xiàn),，在座的女性基本上是要化妝的，不化妝不出門,，從這個(gè)點(diǎn)出發(fā),，我們認(rèn)為化妝服務(wù)是一個(gè)大的平臺(tái)和需求。從化妝品來講,，國(guó)內(nèi)的化妝品很多,，而且國(guó)際的渠道和品牌也很多。從線下的角度來講,，我們?cè)鯓油黄颇?從這個(gè)維度發(fā)現(xiàn)在化妝品這個(gè)行業(yè)里面,，我們很難去競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際的巨頭和品牌，而且線下門店到店服務(wù)是一個(gè)很大的剛需,。怎么做呢?在這個(gè)維度上我們經(jīng)歷了很多的轉(zhuǎn)折和落地的一些變化,，從這個(gè)角度上來講，我們認(rèn)為在這個(gè)環(huán)節(jié)上消費(fèi)者的需求和痛點(diǎn)還是最本質(zhì)的,，最重要的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。

我們?cè)诰€下門店提供到店服務(wù),，通過線上大數(shù)據(jù)的連接,，最終解決供給和需求的問題，我們發(fā)現(xiàn)在原有的消費(fèi)者需求里面，現(xiàn)在都追求更好的服務(wù)和品類,，站在這個(gè)維度,，我們又通過線上的大數(shù)據(jù)，連接線下這一塊,，到現(xiàn)在為止新的調(diào)整和品類做得非常好,，包括我們?cè)谥貞c和四川大概300多家店，希望大家有機(jī)會(huì)去門店體驗(yàn)一下,，謝謝大家!

彭靖：非常感謝曾總拋出的干貨,，線上的大數(shù)據(jù)，線下的新服務(wù),，再加上全產(chǎn)業(yè)鏈的生態(tài)化,，讓我們見證了一個(gè)價(jià)值型企業(yè)的成長(zhǎng)路徑。

今天是一個(gè)大時(shí)代,，因?yàn)閷?duì)顧客價(jià)值的重構(gòu),，可能會(huì)催生非常多的對(duì)未來產(chǎn)生影響的企業(yè)，包括胡院長(zhǎng)的天下星農(nóng),，包括曾總的千千氏,，但是今天也是一個(gè)小時(shí)代，為什么呢?因?yàn)橄M(fèi)者的需求更多元更細(xì)分了,，一些以前隱藏得非常深的沒有被挖掘出來的需求,，現(xiàn)在被挖掘出來，可能會(huì)成為爆點(diǎn),，那么絲域養(yǎng)發(fā)就是其中之一,，下面有請(qǐng)陳英燕女士為我們帶來她在新消費(fèi)、新場(chǎng)景和新體驗(yàn)這一塊的理解和感受,，有請(qǐng)!

陳英燕：簡(jiǎn)單說,，我覺得可以用六個(gè)關(guān)鍵字來說明我們創(chuàng)新的一個(gè)過程。首先是產(chǎn)品,，大家都知道美容美發(fā)是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè),，我們其實(shí)是從美容美發(fā)行業(yè)當(dāng)中細(xì)分出來的一個(gè)領(lǐng)域，最初人們的生活保養(yǎng)概念當(dāng)中只有美容,，也可以去做美發(fā)造型這樣的需求,。我們是用美容的模式去運(yùn)作頭發(fā)項(xiàng)目的手段做了一個(gè)創(chuàng)新，創(chuàng)造了一個(gè)差異性的養(yǎng)發(fā)藍(lán)海市場(chǎng),，在這個(gè)過程里面,，我認(rèn)為我們首先是做到了讓更多的消費(fèi)者以會(huì)員制的方式能夠停留在門店，因?yàn)槲覀儾粩嗟赜凶约旱难邪l(fā)和生產(chǎn)供應(yīng)鏈,，所以我們?cè)诋a(chǎn)品的優(yōu)化,、性能的打造以及全球化技術(shù)的共享上面,，我們不斷地優(yōu)化產(chǎn)品的進(jìn)程和創(chuàng)新是絲域今天很重要的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)力

隨著這個(gè)發(fā)展，絲域更大的突破是2005年開始創(chuàng)立了第一家養(yǎng)發(fā)館,，我們是開創(chuàng)并且定義了這個(gè)行業(yè),。在第一家門店，從使用的產(chǎn)品再增加門店一系列的儀器,、手法模式,，增加了產(chǎn)品的附加值，也就是服務(wù),。在產(chǎn)品+服務(wù)的過程當(dāng)中,，第三個(gè)很重要的創(chuàng)新就是在美容美發(fā)業(yè)當(dāng)中實(shí)現(xiàn)真正的連鎖管理模式，現(xiàn)在美容美發(fā)大型的機(jī)構(gòu)也有千家,，但是為數(shù)不多,，實(shí)際上都是屬于區(qū)域性管理，非常依賴于個(gè)體銷售,，有區(qū)域性差異,。

我們?cè)谶B鎖管理當(dāng)中特別強(qiáng)調(diào)的就是標(biāo)準(zhǔn)化管理，所以我們會(huì)把更多的項(xiàng)目通過標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)品的營(yíng)銷模式去做連鎖加盟,。到目前,，不管是門店的外型還是內(nèi)部的服務(wù)，以及核心的產(chǎn)品都是非常標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的,，這是我們?cè)谶^往的15年當(dāng)中,，絲域養(yǎng)發(fā)在整個(gè)養(yǎng)發(fā)藍(lán)海當(dāng)中我們做出的一些實(shí)踐，并且取得的成就,。

其實(shí)我們最大的創(chuàng)新點(diǎn),，是我們?cè)诟ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)接的過程當(dāng)中，這種連鎖的標(biāo)準(zhǔn)化如何更高效更快捷地體現(xiàn)效能,，通過運(yùn)用IT信息化的改造,，以及跟各大平臺(tái)的對(duì)接，還有大家常常提到的新零售和O2O這樣的運(yùn)行,，讓我們的企業(yè)插上互聯(lián)網(wǎng)和信息化的雙翼,。

同時(shí)，近年來大健康可以說是最黃金和熱門的行業(yè),，在過往的3—5年的時(shí)間里面我們也做了很多的踐行,。首先在產(chǎn)品的本身，運(yùn)用了很多現(xiàn)在當(dāng)今科技最高層級(jí)的生物工程以及干細(xì)胞這樣的科技,，以及未來把食品,、保健品這樣的技術(shù)運(yùn)用到化妝品，真正打造有產(chǎn)品核心技術(shù)的品牌,，我們直言不諱地從一開始到今天都以民族品牌的形象面對(duì)消費(fèi)者,。在化妝品行業(yè)里面,，大家都知道中國(guó)還是很青睞國(guó)外的品牌，但是絲域一開始就是一個(gè)本土品牌,，所以我們一直都堅(jiān)信，只要有足夠的供應(yīng)鏈和研發(fā)生產(chǎn)的能力,，站在全球技術(shù)領(lǐng)先的地位,，我們的未來就會(huì)有足夠的前景。因此,，我們?cè)诋a(chǎn)品的技術(shù)以及在醫(yī)療科技的探索上還會(huì)有很大的突破,。

彭靖：剛剛陳總提出了一個(gè)非常重要的概念，創(chuàng)新,，實(shí)際上我們用戶在哪里,，我們的場(chǎng)景就在那里，這是創(chuàng)新非常核心的要義,。在曾總的講述當(dāng)中提到大數(shù)據(jù)這樣一個(gè)概念,，大數(shù)據(jù)互聯(lián)網(wǎng)本身就是我們?nèi)ザ床煜M(fèi)者認(rèn)知很重要手段。

郭總和您的千城數(shù)智是大數(shù)據(jù)分析這一塊的專家,，接下來能否請(qǐng)您為我們分享一下,，如何利用大數(shù)據(jù)來洞察新的消費(fèi)需求呢?

郭登禮：商界作為B端媒體潛力是無窮的，尤其是跟商界的幾位領(lǐng)導(dǎo)交流,，特別是周總,，他們?cè)谶@方面不僅是媒體還是智庫(kù)，像我的企業(yè)對(duì)我的模式進(jìn)行優(yōu)化,，我們?cè)谧钠髽I(yè)要想做好,，一定要相信商界。

提到人工智能和大數(shù)據(jù),，我覺得專家學(xué)者把人工智能和大數(shù)據(jù)講得比較玄,，其實(shí)我個(gè)人的理解，就是我們每個(gè)人每天要吃東西,，比如我偏胖,，大數(shù)據(jù)把我們每天的營(yíng)養(yǎng)通過數(shù)據(jù)的算法，讓我們吃少一點(diǎn),，吃精一點(diǎn),，吃得更有營(yíng)養(yǎng)一點(diǎn)，這是大數(shù)據(jù)的第一個(gè)價(jià)值,。人工智能就是把我們的細(xì)胞進(jìn)行重構(gòu)重組,，讓我們的身體更健康，所以我們沒有必要理解得非常的深?yuàn)W,。

今天的主題非常好,，新消費(fèi),、新場(chǎng)景、新體驗(yàn),，為什么提得好呢?兩個(gè)特點(diǎn)：第一,，消費(fèi)者年輕化，這個(gè)時(shí)代傳統(tǒng)的消費(fèi)渠道已經(jīng)落后了,，另外就是消費(fèi)升級(jí),，我們已經(jīng)進(jìn)入到了奢侈消費(fèi)時(shí)代，這種場(chǎng)景體驗(yàn)個(gè)性,，如果和大數(shù)據(jù)人工智能合在一起就是化學(xué)反映,。

對(duì)在座各位來說 ，我們從買車到養(yǎng)車,，到整個(gè)汽車生命周期,，提供汽車的管理，我們還提供一整套的數(shù)據(jù)支持,，你要什么樣的價(jià)格,，我們就提供什么樣的價(jià)格，尤其是金融領(lǐng)域,，你什么樣的額度貸款,，什么樣的利息我們?nèi)刻峁?shù)據(jù)支持，這種情況下既保證還款周期比較合理,，同時(shí)利息最合理,，這是我們企業(yè)做得最好的。

我的企業(yè)2015年7月成立的,，是一個(gè)非常年輕的企業(yè),，我們發(fā)展非常快,，2年覆蓋中國(guó)347個(gè)城市,，今年的目標(biāo)覆蓋500個(gè)城市，進(jìn)入每一個(gè)城市的同時(shí),，我們自己做渠道,，現(xiàn)在我們有店和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，但是我們選店的時(shí)候拒絕盲目,。比如說涪陵和萬州,，每一個(gè)城市品牌的保有量，消費(fèi)者購(gòu)買品牌量不一樣,，包括價(jià)格的覆蓋也不一樣,，在涪陵和萬州這兩個(gè)城市的品牌和價(jià)格也不一樣，我們把渠道建在這里的時(shí)候,，不但效率更高,，而且交易頻率非常大,，給我們的支持很多，在全國(guó)300多個(gè)城市是這樣做的,。

我們拿了很多的B端數(shù)據(jù),，一個(gè)是車管所，我們?cè)谶@個(gè)城市怎么鋪墊,，怎么滿足消費(fèi)者的需求,。對(duì)每一個(gè)加盟商來說，把全套數(shù)據(jù)提供給他,，今年以內(nèi)或者未來兩三年什么品牌最紅，什么用戶買什么車,，全部提供給他,，我們提供數(shù)據(jù)平臺(tái)的支持，這樣讓加盟商非常的安全,。因?yàn)槲业钠髽I(yè)交易平臺(tái)落戶在重慶,，把整個(gè)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)也落戶在重慶，把數(shù)據(jù)分析平臺(tái)放在成都,，數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)放在北京,，同時(shí)大數(shù)據(jù)計(jì)算運(yùn)用模型放在美國(guó)的西雅圖，那邊有很多的人才,，我們構(gòu)建的一套全新的模型,，希望以后有更多的機(jī)會(huì)為你們提供服務(wù)，謝謝大家!

彭靖：郭總講得非常好,，未來商業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)之一可能就是數(shù)據(jù),。剛才四位的分享都非常的好，通過四位的講述,，我們是不是可以認(rèn)為世界是沒有真相,，只有認(rèn)知，而企業(yè)家真正要去做的,，就是怎么樣去打穿消費(fèi)者的認(rèn)知,，請(qǐng)四位最后分享一句話干貨。

胡海卿：今天的主題是新零售,、新場(chǎng)景與新體驗(yàn),，為什么提這個(gè)“新”?為什么說新零售線上線下融合，更多的讓我們的產(chǎn)品和服務(wù)與消費(fèi)者有更多鏈接的可能性?我們說這種認(rèn)知怎么去打造?在我們看來,，現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)的要求,，不僅僅是停留在一個(gè)物質(zhì)層面和一個(gè)淺層的認(rèn)識(shí)層面，1億多的中產(chǎn)在未來會(huì)達(dá)到3.5億甚至5億,，這些人對(duì)物質(zhì)和服務(wù)的認(rèn)識(shí),，已經(jīng)有了完全不一樣的要求,。

我比較喜歡強(qiáng)調(diào)幾個(gè)關(guān)鍵詞：你的產(chǎn)品和服務(wù)是不是有文化認(rèn)同，有審美的認(rèn)知,，有溫度,。我們要強(qiáng)調(diào)一種善的商業(yè)，在我們看來,，也許有趣味的,、有愛的、有溫度的,、有悲憫的這樣一種與客戶的鏈接,，產(chǎn)生新的場(chǎng)景和讓消費(fèi)者感受到善意的服務(wù)和產(chǎn)品本身背后的意義，我覺得是非常重要的,。謝謝!

曾昭霞：最重要的是給用戶提供超預(yù)期的服務(wù)和體驗(yàn),。

陳英燕：成熟的市場(chǎng)我們需要的是差異化競(jìng)爭(zhēng)、品牌的植入,，像我們這種屬于未知領(lǐng)域,、未知消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者還巨大的市場(chǎng),，首先需要教育普及認(rèn)知,，其次構(gòu)筑強(qiáng)大的壁壘，做好門店,，打造自己的產(chǎn)品和服務(wù),，謝謝!

郭登禮：其實(shí)我覺得數(shù)據(jù)就是讓真相還原，我們說的通過數(shù)據(jù)分析可以看到商業(yè)模型的真相,，消費(fèi)需求的真相和商業(yè)利益的真相,，每個(gè)人都是一個(gè)數(shù)據(jù)中心，包括我們從事的行為都是一個(gè)數(shù)據(jù)行為,，每個(gè)人在數(shù)據(jù)思維過程當(dāng)中得出商業(yè)模式,。

彭靖：以前可能是以規(guī)模取勝，只有規(guī)模才能產(chǎn)生效能,，但是今天這個(gè)時(shí)代,，所有商業(yè)模式的核心都要回到更多樣化的需求和極致便捷的體驗(yàn)上去，感謝各位嘉賓結(jié)合自身的實(shí)踐給我們帶來的精彩分享!